عندما يتحدث أشهر مدير في القرن العشرين الذي حصل على أكبر مكافأة نهاية خدمة في التاريخ الحديث (تجاوزت 400 مليون دولار)، فإن الأمر يستحق الإنصات بتجرد. يقول جاك ويلش الرئيس التنفيذي لشركة «جنرال إلكتريك» إن مسؤولي إدارة الموارد البشرية هم بمثابة «رجال الدين» في أي بيئة عمل خاصة أو عامة؛ لأنهم لا يقولون سوى ما تمليه عليهم النصوص وضميرهم المهني.