منعت «الخطوط الجوية البريطانية» عائلة مكونة من أب وأم وطفلهما البالغ من العمر عاماً واحداً، من السفر على متن إحدى رحلاتها الجوية، بعد أن لاحظ الموظفون وجود لدغات حشرة على ساق الطفل.
وحسب شبكة «فوكس نيوز»، فقد كان جوناثان آرثر (34 عاماً)، وزوجته شون صن (35 عاماً) وطفلهما جوزيف، مسافرين من مطار شنغهاي بودونغ بالصين إلى مطار هيثرو بلندن، لحضور حفل زفاف عائلي.
وقد لاحظا لدغات حشرة على ساق جوزيف في أثناء اقترابهما من بوابة الصعود إلى الطائرة، فسألا موظفي «الخطوط الجوية البريطانية» عن مكان شراء أدوية حساسية، تحسباً لأي طارئ.
لكن عندما رأى موظفو بوابة الصعود اللدغات، وسمعوا العائلة تتحدث عن أدوية حساسية، شعروا بالقلق.
وقال آرثر: «طرحوا كثيراً من الأسئلة بعد رؤية اللدغات، فأخبرناهم عن أن جوزيف يعاني من حساسية خفيفة من الفول السوداني. وقد نصحَنا الطاقم الطبي في المطار بوضع مرهم والانتظار 10 دقائق، وهو ما فعلناه في الحال. ولكن موظفي (الخطوط الجوية البريطانية) قالوا إننا بحاجة إلى الاتصال بخط الاستشارات الطبية، مؤكدين أنهم لا يرغبون في المخاطرة».
وأرسلت العائلة أيضاً صوراً للدغات إلى طبيب عبر الإنترنت، وقد أكد أنها لدغات حشرة، وأوصى بإعطاء الطفل بعض مضادات الهيستامين لتخفيف التورم.
ولم يتجاوز قُطر لدغات الطفل سنتيمتراً واحداً، واختفت في غضون 10- 15 دقيقة بعد وضع مرهم اللدغات، ولم تُسبب له أي إزعاج إضافي.
وقال آرثر: «لم تكن سوى لدغات منتفخة. وعلى الرغم من أنها بدأت تخف بالفعل، فإن شركة الطيران قالت إنه لن يُسمح للعائلة بالصعود على متن الطائرة دون الحصول على خطاب (لياقة للسفر) من طبيب».
وأضاف: «تم اصطحابنا بعيداً عن البوابة، لنشعر وكأننا مجرمون. وقد أعدنا الحجز مع شركة طيران أخرى لم تشترط خطاباً طبياً».
وفي بيانٍ لـ«فوكس نيوز»، قالت «الخطوط الجوية البريطانية»: «نأخذ سلامة ورفاهية عملائنا على محمل الجد، ونبذل قصارى جهدنا لدعمهم عند حدوث مشكلات كهذه. ويشمل ذلك الحصول على استشارة طبية متخصصة لتقييم مدى ملاءمة الفرد للسفر، وهو ما حدث في هذه الحالة».
وأضافت: «مع تقديرنا لخيبة أمل عميلنا من هذا القرار، فإننا لا نتهاون أبداً في سلامة الركاب».
