أجهزة وأدوات إلكترونية منزلية لاستخدامات متنوعة

مكبرات صوت خارجية متميزة وأقراص خزن بيانات مشفّرة وأدوات تحكم بالمرأب

مكبر الصوت «اتريوم 5»  -  «ديسك آشور 2»   -  جهاز «جيني يونفرسال غاراج»
مكبر الصوت «اتريوم 5» - «ديسك آشور 2» - جهاز «جيني يونفرسال غاراج»
TT

أجهزة وأدوات إلكترونية منزلية لاستخدامات متنوعة

مكبر الصوت «اتريوم 5»  -  «ديسك آشور 2»   -  جهاز «جيني يونفرسال غاراج»
مكبر الصوت «اتريوم 5» - «ديسك آشور 2» - جهاز «جيني يونفرسال غاراج»

كلّ أسبوع أو اثنين، أنظر إلى الأجهزة المتراكمة على مكتبي في المنزل وأحاول اختيار بعضها لأكتب عنه في الأسابيع أو الأشهر المقبلة. وعندما أجمع ما يكفي منها، أختار اثنين أو ثلاثة وأشغلّها في وقت واحد. ولذا، فقد تكون هذه الخيارات التالية قابلة للجمع تحت عنوان واحد، أو قد لا يجمعها أي سبب أو رابط، غير أنني أراها مثيرة للاهتمام.
- أجهزة صوتية
فيما يلي، ستتعرفون إلى ثلاثة أجهزة أراها مهمّة وأعتقد أنّكم سترونها كذلك أيضاً.
- مكبرات «بولك أوديو أتريوم 5» للصوت ((Polk Audio Atrium 5 speakers. يملك الكثيرون مساحة خارجية للترفيه أو حتى حمّام سباحة في الفناء الخلفي، ويحبّون إمضاء بعض الوقت فيها عندما يكون الطقس جميلاً.
تحدث الموسيقى فرقاً كبيراً في الترفيه الخارجي، وأنا شخصياً جرّبت وسائل متنوعة لنقل الموسيقى إلى الخارج، وكان آخرها مكبرات صوت بلوتوث صغيرة. ولكنني أبحث أيضاً عن حلّ يتيح لي الاحتفاظ بمكبّرات الصوت في الخارج. أمضيت الفترة الأخيرة في تجربة زوج من مكبرات الصوت الخارجية تحمل اسم «أتريوم 5» من شركة «بولك أوديو» (السعر 299.99 دولار على موقع الشركة الإلكتروني).
تأتي هذه المكبّرات بتصميم خاص للمساحات المكشوفة، أي أنّ شدّة الصقيع، أو الحرارة، وحتى الشتاء لا تسبب لها الضرر. يتألف منتج «أتريوم 5» من مكبري صوت ثنائي المحوّلات باللونين الأبيض والأسود، يأتيان أيضاً مع تعليمات مفيدة تساعدكم في طلائهما لينسجما مع ألوان منزلكم.
يحتوي كلّ مكبّر على مضخّم صوت متوسط المدى. والهيكل الخارجي لـ«أتريوم 5» مجهّز للصمود في جميع الأحوال الجويّة ومقاومة المياه، حيث إنه يحتمل رذاذ الملح، والأشعة فوق البنفسجية، ودرجات الحرارة الشديدة الانخفاض أو الارتفاع، والأمطار الكثيفة.
يأتي كلّ مكبّر للصوت مع ركيزة معدنية ثلاثية الأطراف تتيح لكم تثبيته أفقياً أو عمودياً على الجدار، ويمكنكم عدم استخدامها إذا رغبتم بتثبيت المكبّر على السطح المستوي. وتبلغ مقاسات كلّ مكبّر 7.75 بـ6.75 بـ10.5 بوصة، ويزن 2 كلغم تقريباً.
تبدأ قدرة المكبّر من 33 واط بينما تصل قدرته القصوى إلى 100 واط. لا تنتج هذه المكبّرات قوتها بنفسها، وتحتاج إلى الاتصال بمضخّم أو جهاز متلقّ. أنا شخصياً كنت أشغلها عبر مضخّم «كونكت آمب» من سونوس Sonos Connect Amp.
ولكنّ الحصول على الصوت الجيّد في الخارج ليس سهلاً. لقد شعرت بالرضى عن الموسيقى التي سمعتها من «أتريوم 5» ولكنّ لا تنسوا أنّ مكبرات الصوت الخارجية تُثبّت عادة على ارتفاع قريب من السقف، أي أنها غالباً ما توضع بعيداً عن مكان جلوسكم وليس بالقرب منه كما في داخل المنزل. وأخيراً، تجدر الإشارة إلى أنّ مكبرات الصوت «أتريوم 5s» مصممة لتغطية مساحة واسعة وأنّ الموسيقى في فنائي الخلفي بدت غنية وواضحة.
- خزن البيانات المشفرة
- «آي ستورج ديسك آشور 2» (iStorage diskAshur2). علينا جميعاً أن نشعر بالقلق حيال أمن البيانات وأنا واثق من أنّ معظمكم يشعر بما يكفي من القلق الذي يدفعه للاحتفاظ بنسخ احتياطية من محتوى القرص الصلب الموجود في الكومبيوتر خاصته. لذا ننصحكم بالاحتفاظ بنسخة احتياطية واحدة على الأقل من قرص كومبيوتركم الصلب على قرص آخر خارجي.
وماذا عن تأمين النسخة الاحتياطية؟ وماذا عن تأمين الأقراص الصلبة الخارجية بشكل عام؟ إنّ امتلاك نسخ احتياطية غير مؤمّنة لملفاتكم هو دعوة مجانية للمتاعب.
يمكنكم الاعتماد على طريقة أو اثنتين لتشفير الأقراص الصلبة الخارجية بواسطة برامج تشفير (كـ«ويندوز بيتلوكر» Windows Bitlocker) أو الاستعانة ببساطة بقرص صلب يضمّ تشفيرا مدمجا في تصميمه.
أمضيت الفترة الأخيرة في اختبار «آي ستورج ديسك آشور 2»، وهو قرص صلب محمول مجهّز بتشفير مدمج كامل يضمن لكم حماية وأمن كاملين.
يأتي هذا القرص من نوع USB 3.1 مع سلك بطول 4 بوصات لن يكون عملياً إذا كان منفذ الـUSB الأقرب في جهة جهازكم الأمامية.
وقد اضطررت أثناء استخدامي لكومبيوتر سطح المكتب من «ديل» في العمل إلى تخصيص منصّة صغيرة للقرص المتحرّك، لأنّ السلك قصير جداً بحيث لا يتيح وضعه على صندوق الكومبيوتر ولم أشأ تركه يتدلّى.
صِلوا القرص الصلب المحمول بالكومبيوتر (ماك أو ويندوز) وقبل استخدامه، عليكم إدخال رقم تعريف شخصي (PIN) على لوحة المفاتيح. على علبة القرص، رقم تعريف شخصي افتراضي يمكنكم استخدامه لفك قفل الجهاز. بعدها، ضعوا رقما تعريفيا شخصيا خاصا مؤلفا من 7 إلى 15 رمز لاستخدامه في فك قفل القرص إذا كنتم تستخدمونه وحدكم. يمكنكم أيضاً وضع أرقام تعريف شخصية للمستخدمين... وعند فكّ أحد المستخدمين لقفل القرص الصلب، يمكنكم ضبط القرص بحيث يظهر بوضع «القراءة فقط» ليتيح للمستخدم الوصول إلى البيانات ولكن دون إضافة أو حذف أي منها.
يمكنكم أيضاً أو يمكن للمسؤول عن المكتب أن يشترط وضع عدد من المتغيرات عند ضبط رقم تعريف شخصي للمستخدمين مثل (عدد من الأحرف، رموز مميزة، عدم التكرار، عدم التسلسل...). ولا بدّ من التأكيد مجدّداً على أنّ هذا القرص الصلب أكثر أماناً من أي منتج شبيه آخر. وعند فصل القرص عن جهاز الكومبيوتر، يخسر طاقته فوراً، وعند وصله مجدداً، ستجدونه مقفلاً. يستطيع المسؤول عن العمل أن يضبط مدّة زمنية للإقفال الأوتوماتيكي يُقفل القرص بعدها تلقائياً (قد تتراوح بين 5 و99 دقيقة).
وأخيراً، يستطيع المسؤول أيضاً أن يضع رقما تعريفيا شخصيا للتدمير الذاتي يحثّ القرص على حذف محتواه وأرقام التعريف الشخصية الموجودة فيه بشكل فوري.
لا أعرف ما هي الحالة التي قد تدفعكم إلى اقتناء هذه الميزة، ولكن إذا كنتم تحتاجون هذا المستوى من الحماية، فإن «آي ستورج ديسك آشور 2» هو ما تبحثون عنه. يتوفّر هذا القرص بسعات تخزينية مختلفة تتراوح بين 500 غيغابايت و5 تيرابايت، وبأربعة ألوان. ويبلغ سعر القرص الصلب الأحمر بسعة 2 تيرابايت الذي اختبرته 266 دولاراً من أمازون.
- أداة تحكم بالمرأب
- جهاز «جيني يونفرسال غاراج» للتحكّم ببوابات المرائب. أعترف أنني لم أملك في حياتي جهاز تحكّم للتحكّم ببوابة المرأب. لذا، لا أملك أي خبرة في الاحتفاظ بجهاز تحكّم ببوابة المرأب في سيارتي، ولكنني أعرف ما قد يخدمكم في هذا المجال.
يأتي جهاز تحكّم «جيني يونفرسال» الذي يحتوي على أربعة أزرار للتحكّم ببوابات المرائب بحجم صغير يتيح لكم حمله في سلسلة مفاتيحكم، ولكنه قادر على فتح بوابات أربعة مرائب مختلفة.
يحتفظ والدي بجهازي تحكّم لبوابة المرأب في سيارتهما لأنّهما يعيشان بالقرب من منزل شقيقتي، ويضطران من وقت إلى آخر إلى فتح بوابة مرأب منزلها. كما أنني أعرف الكثير من الأشخاص الذين يملكون مرائب تتسع لسيارتين أو ثلاثة بمفاتيح رقمية منفصلة. من هنا، يمكن القول إنّ جهاز تحكّم «جيني يونفرسال» المجهّز بأربعة أزرار مثالي لمثل هذه الحالات.
من جهة أخرى، لاحظت أنّ الوصول إلى سلسلة المفاتيح لفتح بوابة المرأب أثناء القيادة ليس عملياً بالنسبة للبعض، ولكنّ جهاز تحكّم «جيني» يتيح لكم استخدامه كجهاز منفصل. إذ يضمّ جهاز التحكّم حبلا قصيرا للاتصال بسلسلة المفاتيح، بالإضافة إلى مشبك لتعليقه على زجاج السيارة وتسهيل استخدامه.
يتوفّر جهاز التحكّم «جيني» (موديل GU4TG - R) في متاجر «هوم ديبو» مقابل 29.99 دولار، ويمكنكم تقديمه كهدية مناسبة لأي شخص يملك بوابة كهربائية في مرأبه.
- «ذا دالاس مورنينغ نيوز»، خدمات «تريبيون ميديا».


مقالات ذات صلة

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

تكنولوجيا الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

تقرير «سيلزفورس» يكشف تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات، لرفع الإنتاجية، وتحسين البيانات، ودعم نماذج تسعير مرنة لتحقيق النمو.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا تطبيقات ذكاء اصطناعي متخصصة للتعامل مع البريد الإلكتروني

كيف تتحول الفوضى الرقمية إلى أداة إنتاجية متقدمة؟

في عصرنا الرقمي، تحول البريد الإلكتروني من وسيلة للتواصل إلى عبء يومي ثقيل. وبالنسبة للكثيرين،

خلدون غسان سعيد (جدة)
تكنولوجيا توليفة مناسبة الثمن لتوصيل "آيبود" بكابل منج قبل 15 عاما بجهاز كومبيوتر بمنافذ "يو اس بي" صغيرة

كيف تتعامل مع العشرات من الأجهزة القديمة؟

أطاحت الجوالات الذكية بمشغلات الموسيقى الرقمية والكاميرات وألقتها جانباً بشكل كبير. ومع ذلك، لا يزال كثير من الناس يحتفظون بتلك الاجهزة مخبأة في مكان ما.

جيه دي بيرسدورفر (نيويورك)
الاقتصاد جناح «إم آي إس» في معرض «بلاك هات 2024» بالرياض (موقع الشركة الإلكتروني)

«إم آي إس» السعودية لأنظمة المعلومات توقع عقداً مع «تداول» بـ27.3 مليون دولار

أعلنت شركة «المعمر لأنظمة المعلومات» (إم آي إس)، الأحد، توقيع عقد مع «مجموعة تداول السعودية القابضة» بقيمة 102.4 مليون ريال تقريباً (نحو 27.3 مليون دولار).

«الشرق الأوسط» (الرياض)
يوميات الشرق رئيس «سدايا» متحدثاً خلال الجلسة الخاصة بالشراكة في المؤتمر الدولي بالهند (واس)

السعودية تنضم رسمياً إلى أكبر تجمع دولي لـ«الذكاء الاصطناعي»

يُتوقع أن يُسهم هذا الانضمام في تعزيز ثقة المجتمع التقني العالمي بالبيئة التنظيمية في السعودية، وجذب الاستثمارات النوعية والشركات التقنية الكبرى ورواد الأعمال.

«الشرق الأوسط» (نيودلهي)

«سامسونغ» تطلق هاتف «غالاكسي إس26»... ما أبرز مميزاته؟

كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
TT

«سامسونغ» تطلق هاتف «غالاكسي إس26»... ما أبرز مميزاته؟

كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)

أطلقت ‌شركة «سامسونغ إلكترونيكس»، الخميس، هواتفها الذكية الرائدة «غالاكسي إس 26» بأسعار أعلى لبعض الطرازات في الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية؛ لاختبار الطلب في ظل ارتفاع تكاليف شرائح الذاكرة التي تضغط على هوامش الربح.

وحسّنت «سامسونغ» الكاميرا والبطارية في «غالاكسي إس 26»، كما طرحت الشركة سبباً جديداً للإنفاق على أغلى طراز من «غالاكسي إس 26» عبر ميزة مدمجة تُسمّى «شاشة الخصوصية» (Privacy Display)، والتي ستكون متاحة فقط في نسخة «ألترا».

وعند تفعيل خيار حماية الخصوصية، تتغيّر بكسلات شاشة «ألترا» بطريقة تجعل الشاشة قابلة للرؤية فقط عند النظر إليها مباشرة من الأعلى. أما عند النظر إليها من الجانب فتبدو وكأنها مطفأة، ما يمنع ما يُعرف بـ«التجسس من فوق الكتف» من قبل أشخاص يقفون أو يجلسون بالقرب. ويمكن ضبط الإعدادات بحيث تفتح تطبيقات محددة، مثل تلك التي تتعامل مع معلومات مالية أو بيانات حساسة أخرى، دائماً في وضع «شاشة الخصوصية».

ويتوقع المحلل باولو بيسكاتوري، من «بي بي فورسايت»، أن تتحول ميزة «شاشة الخصوصية» إلى «النجاح الخفي، أو الميزة البارزة وسط ضجيج الذكاء الاصطناعي».

لكن «سامسونغ» تواصل إبراز الذكاء الاصطناعي بوصفه عامل جذب رئيسياً في هواتف «غالاكسي»، في تعزيز لاتجاه بدأت الشركة التركيز عليه قبل عامين عندما تبنّت التقنية وسيلةً لجعل أجهزتها أكثر تنوعاً وجاذبية.

وقال تي إم روه، الرئيس التنفيذي لتجربة الأجهزة في «سامسونغ»، خلال عرض في سان فرانسيسكو: «يجب أن يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً من بنيتنا التحتية. ينبغي أن تتمكن من الاستفادة من مزاياه عبر الأجهزة التي تستخدمها يومياً».

وكما في السنوات السابقة، تعتمد «سامسونغ» بشكل كبير على تقنية «جيميني» من «غوغل» لميزات الذكاء الاصطناعي، لكنها تضيف أيضاً خيارَ مساعدٍ آخر من «بيربلكسيتي»، وهي شركة صاعدة تُعرف بتشغيل «محرك إجابات» خاص بها للعثور على المعلومات عبر الإنترنت.

وستتضمن هواتف «غالاكسي إس 26» أيضاً أدوات إضافية لتعديل الصور الملتقطة بها، بما في ذلك أداة تقوم تلقائياً بتنعيم لون بشرة الشخص إذا التُقطت صورة سيلفي بالكاميرا الأمامية.

وحذرت الشركة، الشهر الماضي، من تفاقم نقص الرقائق بسبب ازدهار الذكاء الاصطناعي؛ إذ يدعم الطلب القوي على شرائح الذاكرة أعمالها الأساسية في مجال الرقائق، ولكنه يضغط على الهواتف الذكية وشاشات العرض.

وأدى ⁠الدفع العالمي من قبل شركات ‌مثل «ميتا» و«غوغل» ‌و«مايكروسوفت» لبناء بنية تحتية للذكاء الاصطناعي إلى استيعاب ‌جزء كبير من إمدادات شرائح الذاكرة، مما ‌أدى إلى ارتفاع الأسعار.

وحددت «سامسونغ» سعر جهاز «غالاكسي إس26» الأساسي في الولايات المتحدة عند 899 دولاراً، بزيادة 4.7 في المائة عن الطراز ‌السابق، وسعر جهاز «غالاكسي إس26 بلس» عند 1099 دولاراً، بزيادة 10 ⁠في المائة. ⁠ولم تتغير أسعار جهاز ألترا.

وفي كوريا الجنوبية، رفعت الشركة سعر الطراز الأساسي 8.6 في المائة.

وقالت الشركة إنها ستبدأ طرح سلسلة الهواتف «إس26» في 11 مارس (آذار).

وقال تيم كوك، رئيس شركة «أبل»، في مؤتمر عبر الهاتف عقب إعلان نتائج الأعمال في يناير (كانون الثاني)، إنه يتوقع ارتفاعاً حاداً في أسعار رقائق الذاكرة، لكنه رفض الإجابة عن أسئلة المحللين حول ما إذا كانت «أبل» سترفع الأسعار.


«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
TT

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)

قالت شركة «أوبن إيه آي» ‌إنها حظرت حسابات مرتبطة بالسلطات الصينية ومحتالين على مواقع مواعدة وعمليات تأثير، بما في ذلك حملة ​تشويه ضد أول رئيسة وزراء في اليابان، وذلك في تقرير يوضح إساءة استخدام تقنية «تشات جي بي تي» الخاصة بها.

وقالت الشركة إن عدة حسابات استخدمت روبوت الدردشة الخاص بها إلى جانب أدوات أخرى، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لارتكاب ‌جرائم إلكترونية ‌بينما كانت تنتحل ​صفات وكالة ‌مواعدة ومكاتب ⁠محاماة ​ومسؤولين أميركيين ⁠وهويات أخرى.

وأوردت «أوبن إيه آي» تفاصيل عن تلك المخططات، فعلى سبيل المثال استخدمت مجموعة صغيرة من الحسابات التي من المحتمل أن يكون منشؤها الصين نماذج «أوبن إيه آي» لطلب معلومات عن أشخاص أميركيين ومنتديات على الإنترنت ومواقع ⁠مبانٍ اتحادية، وطلبت إرشادات حول ‌برامج تبديل الوجوه.

وأنشأت الحسابات ‌نفسها أيضاً رسائل بريد ​إلكتروني باللغة الإنجليزية إلى ‌مسؤولين أميركيين على مستوى الولاية أو ‌محللين سياسيين يعملون في مجال الأعمال والمال، ودعتهم إلى المشاركة في استشارات مدفوعة الأجر.

وقالت «أوبن إيه آي» إنها حظرت حساباً على «تشات جي بي تي» مرتبطاً بشخص تابع ‌للسلطات الصينية، تضمنت أنشطته تنظيم عملية تأثير سرية تستهدف رئيسة الوزراء ⁠اليابانية ⁠ساناي تاكايتشي.

واستخدمت مجموعة من الحسابات روبوت الدردشة لتنفيذ عملية احتيال في مجال المواعدة تستهدف الرجال الإندونيسيين، ومن المرجح أنها احتالت على مئات الضحايا شهرياً.

وقالت «أوبن إيه آي» إن عملية الاحتيال استخدمت التطبيق لإنشاء نصوص ترويجية وإعلانات لخدمة مواعدة مزيفة، لجذب المستخدمين للانضمام إلى المنصة والضغط على المستهدفين لإكمال عدة مهام تتطلب دفع مبالغ كبيرة.

واستخدمت ​عدة حسابات نماذج «​أوبن إيه آي» للتظاهر بأنها شركات محاماة وانتحلت صفة محامين حقيقيين.


«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
TT

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

تسارع فرق المبيعات حول العالم من وتيرة تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي، في ظل ارتفاع توقعات العملاء، وبقاء القدرات التشغيلية محدودة، وفقاً للإصدار السابع من تقرير «حالة المبيعات» الصادر عن «سيلزفورس». ويستند التقرير إلى استطلاع شمل 4050 متخصصين في المبيعات عبر 22 دولة بين أغسطس (آب) وسبتمبر (أيلول) 2025، ويكشف عن تحوّل هيكلي في طريقة دفع الإيرادات، عبر دمج الخبرة البشرية مع وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي على امتداد دورة المبيعات بالكامل.

توقعات أعلى... ووقت أقل

يشير المتخصصون في المبيعات إلى أنهم عالقون بين ارتفاع متطلبات العملاء، وضيق الوقت المتاح لتلبيتها. إذ يقول 69 في المائة إن العائد القابل للقياس على الاستثمار (ROI) أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، فيما يرى 67 في المائة أن التخصيص بات أكثر أولوية. كما يؤكد 67 في المائة أن العملاء يحتاجون إلى قدر أكبر من التثقيف قبل اتخاذ قرار الشراء، بينما يشير 57 في المائة إلى أن مدة اتخاذ القرار أصبحت أطول.

ورغم هذه الضغوط، يقضي مندوبو المبيعات أكثر من نصف وقتهم في مهام غير بيعية، مثل إدخال البيانات، والتخطيط، والبحث عن عملاء محتملين، والأعمال الإدارية. ويستحوذ البحث عن عملاء جدد وحده على ما يقارب يوم عمل كامل أسبوعياً لدى كثيرين. وهنا يتسع الفارق بين التوقعات والقدرة التنفيذية، وهو فراغ بدأت تملؤه تقنيات الذكاء الاصطناعي.

جودة البيانات وتوحيد الأنظمة شرط أساسي لنجاح مبادرات الذكاء الاصطناعي وتحقيق عائد فعلي منها

من التجربة إلى الضرورة

تسارع منحنى التبني بشكل ملحوظ، إذ يستخدم 54 في المائة من فرق المبيعات وكلاء ذكاء اصطناعي حالياً، بينما يتوقع 34 في المائة تبنّيهم خلال العامين المقبلين. ولا يتوقع سوى 3 في المائة عدم استخدامهم إطلاقاً. وبذلك، فإن 9 فرق من كل 10 تستخدم الوكلاء اليوم، أو تخطط لذلك قريباً. ويؤكد 94 في المائة من قادة المبيعات الذين يستخدمون وكلاء ذكاء اصطناعي أنهم عنصر أساسي لتلبية متطلبات الأعمال.

وتشمل أبرز الفوائد المعلنة تحسين دقة البيانات، وتعزيز كفاءة التخطيط، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين، إضافة إلى خفض التكاليف. ويقول 90 في المائة من المستخدمين إن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على فهم العملاء بشكل أفضل، فيما يرى 88 في المائة أنه يزيد من فرص تحقيق الأهداف، ويرفع الإنتاجية. ويبرز البحث عن العملاء المحتملين كأحد أهم مجالات الاستخدام، إذ تستخدم 34 في المائة من الفرق الوكلاء لهذا الغرض، ويؤكد 92 في المائة من هؤلاء أنهم يحققون استفادة مباشرة من ذلك. كما أن الفرق عالية الأداء أكثر احتمالاً بمقدار 1.7 مرة لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث عن العملاء مقارنة بالفرق الأقل أداءً.

الأساس... والعائق

يشدد التقرير على أن أداء الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل جوهري على جودة البيانات، والبنية التقنية. وتشمل أبرز التحديات أخطاء الإدخال اليدوي، وتكرار البيانات، والمخاوف الأمنية، ونقص البيانات، أو فسادها. ويقول 46 في المائة إن مشكلات جودة البيانات تؤثر سلباً في أدائهم البيعي، فيما أشار 51 في المائة إلى أن المخاوف الأمنية أخّرت مبادرات الذكاء الاصطناعي. وتتفاقم المشكلة بسبب تشتت الأدوات التقنية، إذ لا تستخدم سوى 34 في المائة من الفرق منصة موحّدة شاملة، بينما تعتمد البقية على مزيج من أدوات منفصلة يبلغ متوسطها 8 أدوات لكل فريق. ويشعر 42 في المائة من مندوبي المبيعات بأن كثرة الأدوات ترهقهم. ولهذا تخطط 84 في المائة من الفرق التي لا تستخدم منصة موحّدة لتوحيد بنيتها التقنية، فيما تُظهر الفرق عالية الأداء اهتماماً أكبر بنظافة البيانات، وتبسيط الأنظمة.

تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات يجعلها أداة أساسية لتلبية توقعات العملاء المتزايدة

نماذج الإيرادات تتغير

لا يقتصر التحول على الذكاء الاصطناعي. فقد تصدّر «التسعير القائم على الاستخدام» نماذج الإيرادات من حيث مساهمته في النمو. ويقول 76 في المائة من قادة المبيعات إن هذا النموذج أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، نظراً لقدرته على تسهيل إثبات العائد على الاستثمار، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. غير أن التنفيذ يظل معقداً، إذ يواجه 40 في المائة صعوبات في التنبؤ بالإيرادات، ويكافح 39 في المائة لتوقع الاستخدام المستقبلي، فيما يجد 37 في المائة صعوبة في تتبع الاستخدام بدقة.

الشراكات والتخطيط كرافعتين للنمو

ارتفع الاعتماد على البيع عبر الشركاء إلى 94 في المائة مقارنة بـ86 في المائة في العام السابق، ويقول 89 في المائة إن الشراكات أصبحت أكثر أهمية لتحقيق أهداف الإيرادات. أما التخطيط البيعي، فيستهلك نحو 16 في المائة من وقت المتخصصين في المبيعات، ويؤكد 91 في المائة أن الذكاء الاصطناعي يعزز فعاليته.

فجوة الأداء

يكشف التقرير عن تباين واضح بين مستويات الأداء، إذ سجلت 32 في المائة من الفرق عالية الأداء زيادة كبيرة في الإيرادات السنوية، مقابل 16 في المائة فقط من الفرق الأقل أداءً التي حافظت على إيراداتها، أو تراجعت. القاسم المشترك بين الفرق المتفوقة هو الاستثمار المنهجي في وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوحيد البيانات، وتعزيز الشراكات، وتطوير نماذج تسعير مرنة. ويخلص التقرير إلى أن دورة المبيعات تشهد إعادة ابتكار شاملة، حيث لم يعد على الفرق الاختيار بين التوسع السريع، أو الحفاظ على الطابع الإنساني. بل بات الجمع بين الاثنين ممكناً عبر تكامل البشر والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة.