وسائل للتخلص من الإدمان على الهواتف الذكية

«منطقة منزوعة الهواتف» وتطبيقات للتحرر من عبوديتها

وسائل للتخلص من الإدمان على الهواتف الذكية
TT

وسائل للتخلص من الإدمان على الهواتف الذكية

وسائل للتخلص من الإدمان على الهواتف الذكية

هل تعانون من صعوبة في التخلي عن هاتفكم الذكي أو تركه مؤقتا؟ أولى النصائح للتخلص من الإدمان على الهاتف هي اعتماد ما يسمى «المنطقة الخالية من الهاتف»، إذ يمكن تحويل وضع الهاتف إلى «الرجاء عدم الإزعاج»، ووضعه في الدرج ليكون بعيداً عن النظر أو التفكير خصوصا خلال أيام الدراسة.
يكشف عدد كبير من الدراسات الحديثة أن جميعنا غارق في الإدمان على هاتفه ومرتبط فيه أكثر من أي وقت مضى، وبالطبع يسيطر هذا الجهاز على كلّ شيء في حياتنا من إنتاجية العمل إلى أوضاعنا العاطفية والشخصية في المنزل. وقد حذّر الموظفون السابقون في غوغل وآبل وفيسبوك من التقنيات التي اخترعوها بأنفسهم، كاشفين كيف تمت هندستها لجذب اهتمام الناس، والسيطرة عليهم، ودفعهم إلى طلب المزيد».
وأورد خبراء أن 78 في المائة من المراهقين يتحققون من هواتفهم كلّ ساعة تقريباً على الأقلّ، وأن 50 في المائة منهم يقولون إنهم يشعرون أنهم مدمنون عليها. كما أظهرت دراسة نشرت في دورية «إيموشن» وجود علاقة واضحة بين سعادة المراهقين والوقت الذي يمضونه في استخدام هواتفهم. وكانت الخلاصة: لا بأس بإمضاء ساعة على الهاتف، وحتى أن هذه الساعة تأثيرها أفضل من الابتعاد عن الجهاز بالكامل بحسب كاتب الدراسة، ولكن تجاوز فترة الاستخدام للساعتين تأثيره كارثي.
وسائل ترك الهاتف
إليكم فيما يلي بعض الوسائل الذكية، والزهيدة، والسهلة لاستعادة مساحتكم الخاصة ووضع المزيد من الحدود الصحية بينكم وبين هاتفكم الذكي، كما أوردتها «يو إس إيه توداي».
- ضبط الهاتف على «التدرّج الرمادي». هذه النصيحة قالها تريستان هاريس، مصمم سابق في غوغل وهي تحويل برنامج الهاتف إلى اللون الأبيض والأسود. وكما شرح هاريس خلال برنامج تلفزيوني، يمكنكم أن تذهبوا إلى إعدادات الهاتف وأن «تنزعوا اللون من الشاشة» لإلغاء بعض الألوان التي تنشّط بعض المشاعر والأفكار كالأحمر والأخضر والأزرق الفاتح وغيرها.
- في آيفون: اذهب إلى إعدادات-عام-الوصول-تجهيزات العرض-فلترات الألوان. ثمّ انقر على تشغيل «فلترات الألوان» واختر «التدرج الرمادي».
- في آندرويد: تختلف طريقة ضبط هواتف آندرويد بين بعضها، ولكن بالنسبة لمالكي سامسونغ 8 الذي أستخدمه أنا على الأقل: اذهب إلى إعدادات- الوصول- الرؤية- «التدرج الرمادي».
وهذا الأمر سينفعكم بالتأكيد مع إنستغرام وفيسبوك.
منطقة منزوعة الهواتف
لا يمكن لأي شخص أن يحدد منطقة معينة خالية من الهاتف المحمول ويلتزم بها كما فعلت ابنتي. ولكن هذا الخيار لا يزال مجانيا وسهلا في حال تمكنتم من اعتماده. شغلوا وضع «الرجاء عدم الإزعاج»، والتزموا بوضع الجهاز في الدرج. المفتاح الرئيسي لهذه الخطوة هو عدم رؤيتكم للهاتف. وفي حال كنتم تقلقون أن يتواصل أحد معيّن معكم وتخافون أن يفوتكم اتصاله أو رسائله، فاختاروا وضع «الرجاء عدم الإزعاج» واختاروا ميزة «السماح بتلقي الاتصالات من».
هذه الخطوة مناسبة لأي شخص يمكنه أن يقول لربّ عمله إنه لا يعمل 24 ساعة في سبعة أيام، ولأصدقائه وأفراد عائلته لأنه يريد أن يحظى ببعض الوقت بعيداً عن الهاتف. كما أنه مناسب جداً للأشخاص الذين يتعرضون للمحاسبة دوماً بسبب استخدامهم المفرط للهاتف الذكي.
وضع الأقفال على الهاتف
خلال السنوات القليلة الماضية، ظهرت تصاميم جديدة لبعض الخزن المنزلية الرخيصة التي يمكنكم أن تقفلوا على هاتفكم فيها لفترة محددة من الوقت. وكانت خزنة «كي. سيف» (50 دولارا) إحداها. ضعوا هاتفكم في داخلها، وحدّدوا الوقت الذي تريدون فيه أن يبقى الجهاز بعيداً عنكم على ساعة الخزنة، اضغطوا على الزرّ، ولن تستطيعوا الحصول على الجهاز قبل انتهائه. وهناك أيضاً خزنة «يوندر بوتش» التي تعتبر نسخة تقنية أحدث من الخزنة المذكورة أعلاه. صحيح أنها تستخدم حالياً في الأماكن الكبيرة كالصالات والمدارس، إلا أننا قد نرى هذا النوع من التقنيات في منازلنا قريباً. لاستخدامها، يجب أن تضعوا هاتفكم في الحقيبة المخصصة للجهاز في الخزنة التي ستقفل فور إغلاقها، ولن تفتح مرة أخرى إلا أثناء الخروج من المكان الذي توجد فيه الخزنة. الفكرة من هذا الإجراء هي أنكم في حال اضطررتم فعلاً لاستخدام هاتفكم، يمكنك أن تفعلوا ولكن في الخارج، كي لا تزعجوا أي شخص إلى جانبكم.
تطبيقات وأدوات
المضحك في الأمر أن التطبيقات التي تهدف إلى تخليص الناس من إدمانهم على «التطبيقات» كثيرة. فقد أطلقت شركة سامسونغ بالتعاون مع آريانا هافينغتون، الإعلامية المخضرمة والرائدة في عالم الصحة والرشاقة تطبيقاً مجانياً يعرف بـ«ثرايف» Thrive يمكن تحميله على غالاكسي نوت 8.
يمكنكم تحميل التطبيق، واختيار المدة التي تريدون خلالها الانفصال عن الجهاز. وخلال هذا الوقت، سيحصل أي شخص يحاول الاتصال بكم على إشعار يعلمه بأنكم «تعملون» أو أي رسالة خاصة أخرى تضيفونها، وأنتم تحصلون في الوقت على هاتف صامت وهادئ.
تتضمن غالبية الهواتف الذكية مزيجاً مما يقدّمه هذا التطبيق في وضعي «الرجاء عدم الإزعاج» و«القيادة»، ولكن «ثرايف» يقدّم لكم تطبيقاً شاملاً مع أفكار إضافية حول كيفية استخدام هاتفكم. صحيح أنه متوفر فقط على غالاكسي نوت 8 اليوم، إلا أن أي شخص يحمل جهاز آندرويد يمكنه أن يحمّل نسخة بيتا من قسم الوصول المبكّر في متجر «غوغل بلاي» لتجربته.
هناك أيضا تطبيق اسمه «مومنت Moment» لمعرفة كم من الوقت تمضي على هاتفك، ولفرض بعض الضوابط على استخدام بعض تطبيقات التواصل الاجتماعي، ولإجبار النفس على الابتعاد عن الهاتف عندما تفشل جميع الوسائل الأخرى.
جرّب أيضاً تطبيقا آخر يدعى «فريدوم Freedom» لحجب الوصول إلى بعض التطبيقات والمواقع، إلى جانب تطبيق مفضّل جديد هو «فوريست Forest»، الذي يحوّل موضوع التخلص من الهاتف إلى شيء يشبه اللعبة بأسلوب مرح.
افتحوا التطبيق، حددوا وقتاً لعدم استخدام الهاتف، خبئوه، ولا تلمسوه حتى انتهاء الوقت. في حال حققتم هدفكم، سيصبح لكم شجرة تكبر وتنمو في العالم الافتراضي، وستحصلون أيضاً على الفوائد المرجوة في الحياة الحقيقية. أمّا في حال أخفقتم، وبادرتم إلى استخدام الهاتف قبل انتهاء الوقت الذي حددتموه، فسيوبخكم التطبيق ويطلب منكم العودة إلى العمل، فتموت كلّ الأشجار الافتراضية. ستشعرون وكأنكم أصبتم بخيبة أمل، وبالنسبة للبعض منّا، قد يكون هذا التوبيخ بمثابة دافع كافٍ لترك الهاتف لفترة طويلة كافية لنبات غابة كاملة من الأشجار.


مقالات ذات صلة

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

تكنولوجيا الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

تقرير «سيلزفورس» يكشف تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات، لرفع الإنتاجية، وتحسين البيانات، ودعم نماذج تسعير مرنة لتحقيق النمو.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا تطبيقات ذكاء اصطناعي متخصصة للتعامل مع البريد الإلكتروني

كيف تتحول الفوضى الرقمية إلى أداة إنتاجية متقدمة؟

في عصرنا الرقمي، تحول البريد الإلكتروني من وسيلة للتواصل إلى عبء يومي ثقيل. وبالنسبة للكثيرين،

خلدون غسان سعيد (جدة)
تكنولوجيا توليفة مناسبة الثمن لتوصيل "آيبود" بكابل منج قبل 15 عاما بجهاز كومبيوتر بمنافذ "يو اس بي" صغيرة

كيف تتعامل مع العشرات من الأجهزة القديمة؟

أطاحت الجوالات الذكية بمشغلات الموسيقى الرقمية والكاميرات وألقتها جانباً بشكل كبير. ومع ذلك، لا يزال كثير من الناس يحتفظون بتلك الاجهزة مخبأة في مكان ما.

جيه دي بيرسدورفر (نيويورك)
الاقتصاد جناح «إم آي إس» في معرض «بلاك هات 2024» بالرياض (موقع الشركة الإلكتروني)

«إم آي إس» السعودية لأنظمة المعلومات توقع عقداً مع «تداول» بـ27.3 مليون دولار

أعلنت شركة «المعمر لأنظمة المعلومات» (إم آي إس)، الأحد، توقيع عقد مع «مجموعة تداول السعودية القابضة» بقيمة 102.4 مليون ريال تقريباً (نحو 27.3 مليون دولار).

«الشرق الأوسط» (الرياض)
يوميات الشرق رئيس «سدايا» متحدثاً خلال الجلسة الخاصة بالشراكة في المؤتمر الدولي بالهند (واس)

السعودية تنضم رسمياً إلى أكبر تجمع دولي لـ«الذكاء الاصطناعي»

يُتوقع أن يُسهم هذا الانضمام في تعزيز ثقة المجتمع التقني العالمي بالبيئة التنظيمية في السعودية، وجذب الاستثمارات النوعية والشركات التقنية الكبرى ورواد الأعمال.

«الشرق الأوسط» (نيودلهي)

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
TT

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)

قالت شركة «أوبن إيه آي» ‌إنها حظرت حسابات مرتبطة بالسلطات الصينية ومحتالين على مواقع مواعدة وعمليات تأثير، بما في ذلك حملة ​تشويه ضد أول رئيسة وزراء في اليابان، وذلك في تقرير يوضح إساءة استخدام تقنية «تشات جي بي تي» الخاصة بها.

وقالت الشركة إن عدة حسابات استخدمت روبوت الدردشة الخاص بها إلى جانب أدوات أخرى، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لارتكاب ‌جرائم إلكترونية ‌بينما كانت تنتحل ​صفات وكالة ‌مواعدة ومكاتب ⁠محاماة ​ومسؤولين أميركيين ⁠وهويات أخرى.

وأوردت «أوبن إيه آي» تفاصيل عن تلك المخططات، فعلى سبيل المثال استخدمت مجموعة صغيرة من الحسابات التي من المحتمل أن يكون منشؤها الصين نماذج «أوبن إيه آي» لطلب معلومات عن أشخاص أميركيين ومنتديات على الإنترنت ومواقع ⁠مبانٍ اتحادية، وطلبت إرشادات حول ‌برامج تبديل الوجوه.

وأنشأت الحسابات ‌نفسها أيضاً رسائل بريد ​إلكتروني باللغة الإنجليزية إلى ‌مسؤولين أميركيين على مستوى الولاية أو ‌محللين سياسيين يعملون في مجال الأعمال والمال، ودعتهم إلى المشاركة في استشارات مدفوعة الأجر.

وقالت «أوبن إيه آي» إنها حظرت حساباً على «تشات جي بي تي» مرتبطاً بشخص تابع ‌للسلطات الصينية، تضمنت أنشطته تنظيم عملية تأثير سرية تستهدف رئيسة الوزراء ⁠اليابانية ⁠ساناي تاكايتشي.

واستخدمت مجموعة من الحسابات روبوت الدردشة لتنفيذ عملية احتيال في مجال المواعدة تستهدف الرجال الإندونيسيين، ومن المرجح أنها احتالت على مئات الضحايا شهرياً.

وقالت «أوبن إيه آي» إن عملية الاحتيال استخدمت التطبيق لإنشاء نصوص ترويجية وإعلانات لخدمة مواعدة مزيفة، لجذب المستخدمين للانضمام إلى المنصة والضغط على المستهدفين لإكمال عدة مهام تتطلب دفع مبالغ كبيرة.

واستخدمت ​عدة حسابات نماذج «​أوبن إيه آي» للتظاهر بأنها شركات محاماة وانتحلت صفة محامين حقيقيين.


«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
TT

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

تسارع فرق المبيعات حول العالم من وتيرة تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي، في ظل ارتفاع توقعات العملاء، وبقاء القدرات التشغيلية محدودة، وفقاً للإصدار السابع من تقرير «حالة المبيعات» الصادر عن «سيلزفورس». ويستند التقرير إلى استطلاع شمل 4050 متخصصين في المبيعات عبر 22 دولة بين أغسطس (آب) وسبتمبر (أيلول) 2025، ويكشف عن تحوّل هيكلي في طريقة دفع الإيرادات، عبر دمج الخبرة البشرية مع وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي على امتداد دورة المبيعات بالكامل.

توقعات أعلى... ووقت أقل

يشير المتخصصون في المبيعات إلى أنهم عالقون بين ارتفاع متطلبات العملاء، وضيق الوقت المتاح لتلبيتها. إذ يقول 69 في المائة إن العائد القابل للقياس على الاستثمار (ROI) أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، فيما يرى 67 في المائة أن التخصيص بات أكثر أولوية. كما يؤكد 67 في المائة أن العملاء يحتاجون إلى قدر أكبر من التثقيف قبل اتخاذ قرار الشراء، بينما يشير 57 في المائة إلى أن مدة اتخاذ القرار أصبحت أطول.

ورغم هذه الضغوط، يقضي مندوبو المبيعات أكثر من نصف وقتهم في مهام غير بيعية، مثل إدخال البيانات، والتخطيط، والبحث عن عملاء محتملين، والأعمال الإدارية. ويستحوذ البحث عن عملاء جدد وحده على ما يقارب يوم عمل كامل أسبوعياً لدى كثيرين. وهنا يتسع الفارق بين التوقعات والقدرة التنفيذية، وهو فراغ بدأت تملؤه تقنيات الذكاء الاصطناعي.

جودة البيانات وتوحيد الأنظمة شرط أساسي لنجاح مبادرات الذكاء الاصطناعي وتحقيق عائد فعلي منها

من التجربة إلى الضرورة

تسارع منحنى التبني بشكل ملحوظ، إذ يستخدم 54 في المائة من فرق المبيعات وكلاء ذكاء اصطناعي حالياً، بينما يتوقع 34 في المائة تبنّيهم خلال العامين المقبلين. ولا يتوقع سوى 3 في المائة عدم استخدامهم إطلاقاً. وبذلك، فإن 9 فرق من كل 10 تستخدم الوكلاء اليوم، أو تخطط لذلك قريباً. ويؤكد 94 في المائة من قادة المبيعات الذين يستخدمون وكلاء ذكاء اصطناعي أنهم عنصر أساسي لتلبية متطلبات الأعمال.

وتشمل أبرز الفوائد المعلنة تحسين دقة البيانات، وتعزيز كفاءة التخطيط، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين، إضافة إلى خفض التكاليف. ويقول 90 في المائة من المستخدمين إن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على فهم العملاء بشكل أفضل، فيما يرى 88 في المائة أنه يزيد من فرص تحقيق الأهداف، ويرفع الإنتاجية. ويبرز البحث عن العملاء المحتملين كأحد أهم مجالات الاستخدام، إذ تستخدم 34 في المائة من الفرق الوكلاء لهذا الغرض، ويؤكد 92 في المائة من هؤلاء أنهم يحققون استفادة مباشرة من ذلك. كما أن الفرق عالية الأداء أكثر احتمالاً بمقدار 1.7 مرة لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث عن العملاء مقارنة بالفرق الأقل أداءً.

الأساس... والعائق

يشدد التقرير على أن أداء الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل جوهري على جودة البيانات، والبنية التقنية. وتشمل أبرز التحديات أخطاء الإدخال اليدوي، وتكرار البيانات، والمخاوف الأمنية، ونقص البيانات، أو فسادها. ويقول 46 في المائة إن مشكلات جودة البيانات تؤثر سلباً في أدائهم البيعي، فيما أشار 51 في المائة إلى أن المخاوف الأمنية أخّرت مبادرات الذكاء الاصطناعي. وتتفاقم المشكلة بسبب تشتت الأدوات التقنية، إذ لا تستخدم سوى 34 في المائة من الفرق منصة موحّدة شاملة، بينما تعتمد البقية على مزيج من أدوات منفصلة يبلغ متوسطها 8 أدوات لكل فريق. ويشعر 42 في المائة من مندوبي المبيعات بأن كثرة الأدوات ترهقهم. ولهذا تخطط 84 في المائة من الفرق التي لا تستخدم منصة موحّدة لتوحيد بنيتها التقنية، فيما تُظهر الفرق عالية الأداء اهتماماً أكبر بنظافة البيانات، وتبسيط الأنظمة.

تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات يجعلها أداة أساسية لتلبية توقعات العملاء المتزايدة

نماذج الإيرادات تتغير

لا يقتصر التحول على الذكاء الاصطناعي. فقد تصدّر «التسعير القائم على الاستخدام» نماذج الإيرادات من حيث مساهمته في النمو. ويقول 76 في المائة من قادة المبيعات إن هذا النموذج أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، نظراً لقدرته على تسهيل إثبات العائد على الاستثمار، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. غير أن التنفيذ يظل معقداً، إذ يواجه 40 في المائة صعوبات في التنبؤ بالإيرادات، ويكافح 39 في المائة لتوقع الاستخدام المستقبلي، فيما يجد 37 في المائة صعوبة في تتبع الاستخدام بدقة.

الشراكات والتخطيط كرافعتين للنمو

ارتفع الاعتماد على البيع عبر الشركاء إلى 94 في المائة مقارنة بـ86 في المائة في العام السابق، ويقول 89 في المائة إن الشراكات أصبحت أكثر أهمية لتحقيق أهداف الإيرادات. أما التخطيط البيعي، فيستهلك نحو 16 في المائة من وقت المتخصصين في المبيعات، ويؤكد 91 في المائة أن الذكاء الاصطناعي يعزز فعاليته.

فجوة الأداء

يكشف التقرير عن تباين واضح بين مستويات الأداء، إذ سجلت 32 في المائة من الفرق عالية الأداء زيادة كبيرة في الإيرادات السنوية، مقابل 16 في المائة فقط من الفرق الأقل أداءً التي حافظت على إيراداتها، أو تراجعت. القاسم المشترك بين الفرق المتفوقة هو الاستثمار المنهجي في وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوحيد البيانات، وتعزيز الشراكات، وتطوير نماذج تسعير مرنة. ويخلص التقرير إلى أن دورة المبيعات تشهد إعادة ابتكار شاملة، حيث لم يعد على الفرق الاختيار بين التوسع السريع، أو الحفاظ على الطابع الإنساني. بل بات الجمع بين الاثنين ممكناً عبر تكامل البشر والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة.


امرأة تدلي بشهادتها أمام المحكمة في دعوى ضد «ميتا» و«يوتيوب»

شعار «ميتا» (رويترز)
شعار «ميتا» (رويترز)
TT

امرأة تدلي بشهادتها أمام المحكمة في دعوى ضد «ميتا» و«يوتيوب»

شعار «ميتا» (رويترز)
شعار «ميتا» (رويترز)

من المقرر أن تدلي امرأة من كاليفورنيا بشهادتها أمام المحكمة، اليوم (الأربعاء)، حول كيفية تأثير استخدامها «إنستغرام»، التابع لشركة «ميتا بلاتفورمز»، و«يوتيوب»، التابع لشركة «غوغل»، على صحتها النفسية والعقلية عندما كانت طفلة، مع استمرار محاكمة تاريخية في لوس أنجليس.

وبدأت صاحبة الشكوى التي رفعت الدعوى، المعروفة باسم «كالي جي.إم» في المحكمة، باستخدام «إنستغرام» وهي في التاسعة من عمرها، و«يوتيوب» وهي في السادسة، وتقول إن المنصتين أسهمتا في إصابتها بمشكلات نفسية وعقلية، بما في ذلك الاكتئاب واضطراب يؤدي إلى الشعور الدائم بخلل في شكل الجسم. ويقول محاموها إن الشركتين سعتا إلى تحقيق أرباح من خلال جذب الأطفال الصغار لدرجة التعلق، رغم معرفة أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تضر بصحتهم النفسية.

شعار «ميتا» (رويترز)

وتشكل هذه القضية جزءاً من رد فعل عالمي سلبي أوسع نطاقاً على نشاط شركات وسائل التواصل الاجتماعي بسبب ما يقال عن الأضرار التي تلحق بالأطفال والمراهقين. وحظرت أستراليا على المستخدمين الصغار استخدام هذه المنصات، وتفكر دول أخرى في فرض قيود مماثلة.

وركزت بداية المحاكمة على ما عرفته الشركات عن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال، واستراتيجياتها المتعلقة بصغار المستخدمين. والآن ستركز على اتهامات كالي حول تأثير هذه الخدمات عليها. وأدلى مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لـ«ميتا»، بشهادته، وقال إن الشركة ناقشت منتجات للأطفال لكنها لم تطلقها أبداً.

وللفوز بالقضية، سيتعين على محامييها إثبات أن الطريقة التي صمَّمت بها الشركتان المنصتين أو أدارتهما شكَّلت عاملاً أساسياً في التسبب في مشكلاتها النفسية أو تفاقمها.

وقال محامي شركة «ميتا» في مرافعته الافتتاحية إن سجلات كالي الصحية تُظهر أنها تعرضت من قبل للإساءة اللفظية والجسدية وربطتها علاقة متوترة مع والديها، اللذين تطلقا عندما كانت في الثالثة من عمرها.

أما المحامي الممثل للمدعية، فقد أشار إلى دراسة داخلية أجرتها «ميتا» في الآونة الأخيرة وخلصت إلى أن المراهقين الذين يعانون من ظروف معيشية واجتماعية صعبة يقولون إنهم أكثر اعتياداً على استخدام «إنستغرام» لا شعورياً وبلا تمييز.

وأضاف محاموها أن خاصيات مثل مقاطع الفيديو التي تبدأ في العرض تلقائياً والتصفح الذي لا ينتهي... مصممة لإبقاء المستخدمين لأطول فترة ممكنة على المنصات رغم أدلة على أضرار تَلحق بصحة الصغار النفسية، كما تَسبب زر «إعجاب» في إيجاد احتياج لدى المراهقين للحصول على القبول، وتسببت منقّيات وفلاتر للصور في تشكيل صورتهم الذهنية عن أنفسهم.

وقال المحامي الممثل لـ«يوتيوب» إن كالي لن تستخدم خاصيات في المنصة مصمَّمة لحماية المستخدمين من الاستقواء وإساءة المعاملة.

Your Premium trial has ended