تخطط شركة «أوبن إيه آي» (OpenAI) لإطلاق ميزة جديدة داخل روبوت الدردشة الشهير «تشات جي بي تي» (ChatGPT) تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء مباشرة داخل التطبيق، وفقاً لما نقلته صحيفة «فاينانشال تايمز» عن مصادر مطلعة. وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين المستخدمين من شراء المنتجات دون الحاجة إلى مغادرة «ChatGPT» مع حصول «OpenAI» على عمولة من كل عملية بيع يتم تنفيذها عبر النظام.
هذه الميزة تمثل تحولاً استراتيجياً نحو تنويع مصادر الإيرادات لدى «OpenAI» التي تعتمد حالياً على نموذج الاشتراك المدفوع بوصفه مصدراً رئيساً للدخل. ومع النمو الهائل في عدد المستخدمين وتفاعلهم مع «ChatGPT » يومياً، تسعى الشركة إلى الاستفادة من هذا التدفق عبر تقديم خدمة دفع مدمجة.
أهمية الميزة الجديدة
وبحسب التقرير، فإن ميزة الدفع لا تزال قيد التطوير، إلا أن «أوبن إيه آي» بدأت بالفعل بعرض نماذج أولية من النظام الجديد على عدد من العلامات التجارية والشركات المهتمة، بالتعاون مع منصة التجارة الإلكترونية «شوبيفاي» (Shopify)، حيث تجري مناقشة تفاصيل الشراكة والشروط المالية. الميزة الجديدة ستسمح للمستخدمين باكتشاف المنتجات وشرائها مباشرة أثناء المحادثة مع «تشات جي بي تي»، دون الحاجة للانتقال إلى مواقع إلكترونية خارجية. حالياً، يعرض«تشات جي بي تي» روابط لمنتجات تقود المستخدم إلى متاجر إلكترونية أخرى، لكن مع النظام الجديد، يمكن تنفيذ عملية الشراء بالكامل داخل التطبيق ذاته، مما يخلق تجربة أكثر سلاسة وراحة للمستخدم.
فرصة لتعزيز الإيرادات
وكانت «OpenAI» قد أعلنت في وقت سابق من هذا العام عن شراكتها مع «شوبيفاي»، تزامناً مع إطلاق تحسينات جديدة على تجربة التسوق داخل «تشات جي بي تي»، مثل عرض المنتجات والمراجعات بشكل أكثر تفاعلية. وبالتالي، فإن إضافة ميزة الدفع المباشر تبدو وكأنها الخطوة المنطقية التالية لتحويل التوصيات إلى مبيعات حقيقية.
من جانب «أوبن إيه آي»، تمثل هذه الخطوة فرصة مهمة لتعزيز الإيرادات وتخفيف الاعتماد على الاشتراكات. فقد أظهرت التقارير أن الشركة وصلت إلى معدل إيرادات سنوي قدره 10 مليارات دولار حتى يونيو 2025، مقارنة بـ5.5 مليار فقط في ديسمبر (كانون الأول) 2024. ومع ذلك، لا تزال الشركة تواجه ضغوطاً مالية، بعد أن تكبدت خسائر تُقدّر بحوالي 5 مليارات دولار خلال عام 2024، نتيجة التكاليف العالية لتشغيل البنية التحتية الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
ورغم عدم تعليق «أوبن إيه آي» أو «شوبيفاي» رسمياً على هذه الأنباء، فإن المؤشرات تدل على أن الخطوة قد تكون بداية لتحول كبير في طبيعة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
فإذا نجحت الشركة في تنفيذ هذه الميزة، فقد يتحول «تشات جي بي تي» من مجرد مساعد افتراضي إلى رفيق تسوق رقمي، يساعد المستخدم ليس فقط في اكتشاف المنتجات، بل أيضاً في اتخاذ قرار الشراء وإتمام العملية بسهولة.
وبالنسبة للعلامات التجارية، تمثل هذه الإمكانية وسيلة جديدة للوصول إلى المستخدمين عبر تجربة مخصصة وسلسة داخل بيئة الذكاء الاصطناعي. أما بالنسبة لـ«OpenAI» فقد تكون هذه الخطوة بداية لبناء نموذج أعمال أكثر استدامة وربحية.
