أعلنت «أمازون ويب سيرفيسيز» (إيه دبليو إس)، أكبر مُزوّد للخدمات السحابية في العالم، أن خدماتها تعافت، بشكل ملحوظ، بعد انقطاع واسع النطاق، قبل أن تعلن حل الخلل التقني الأساسي بشكل كامل وعودة معظم خدماتها للعمل.
وكانت الشركة قد أعلنت في وسابق اليوم، عبر موقعها المخصص لعمليات الصيانة أنها تواجه أعطالاً منذ ساعات تسببت بمشكلات عدة في الاتصال بمواقع وتطبيقات رائجة بينها «أمازون» و«سنابتشات» و«فورتنايت» و«فودافون». وكُتب على موقع المنصة «نؤكد تسجيل معدلات كبيرة في الأخطاء في الطلبات الموجهة» لقاعدة بيانات «دينامو دي بي» المستخدمة في تطبيقات عدة للمواقع والألعاب الإلكترونية.
ووفقاً لموقع «داون ديتكتر» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الإلكترونية أنه جرى تسجيل أكثر من 2000 بلاغ عن الانقطاع في الولايات المتحدة وحدها. وذكر الموقع أن مستخدمي عشرات المواقع والتطبيقات والشبكات الاجتماعية والألعاب الإلكترونية واجهوا مشكلات في النفاذ إليها صباح اليوم (الاثنين).
وفي صفحة حالة الخدمة الخاصة بها، أعلنت الشركة أنها تشهد «ارتفاعاً في معدلات الأخطاء»، وتأخيرات في «عدة خدمات تابعة لـ(إيه دبليو إس)».
وقالت شركة «إيه دبليو إس» إنها «حددت سبباً محتملاً» للمشكلة التي تسببت في انقطاع الإنترنت واسع النطاق، صباح اليوم. وجاء في بيانها: «استناداً إلى تحقيقاتنا، يبدو أن العطل مرتبط بعملية حلّ نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاصة بنقطة وصول واجهة برمجة تطبيقات DynamoDB في منطقة US-EAST-1».
ويُقصد بـ«DNS» عملية الربط التي تتيح للشركات الاتصال بخوادم «إيه دبليو إس». وأضافت الشركة أنها تعمل على «مسارات موازية متعددة لتسريع عملية استعادة الخدمة».
ومع تعطل خدمات الإنترنت على نطاق واسع، نشر مالك منصة «إكس»، إيلون ماسك، تعليقاً ساخراً على منصته، التي لم تتأثر بالعطل حتى صباح اليوم.
وقال: «(إكس) تعمل».
works
— Elon Musk (@elonmusk) October 20, 2025
تتبع «ايه دبليو إس» لـ«أمازون»، وهي منصة للحوسبة عن بعد تزود الشركات بخدمات عند الطلب بما يشمل عمليات التخزين وقواعد البيانات والذكاء الاصطناعي. وكتب أرافيند سرينيفاس، الرئيس التنفيذي لشركة «بربليكسيتي» عبر منصة إكس أن برمجية الذكاء الاصطناعي التابعة للشركة «غير متوافرة حاليا». وأضاف: «المشكلة تأتي من عطل في إيه دبليو إس ونعمل على حلها»، وفق ما أفادت وكالة الصحافة الفرنسية.
كذلك، أدى العطل إلى مشكلات في النفاذ إلى خدمة «إير بي إن بي» للحجوزات وفي إنستغرام ومنصة «ستيم» لبيع الألعاب، فضلا عن لعبتي الفيديو الإلكترونيتين «روبلوكس» و«برول ستارز».
وطاول العطل أيضا شركات مشغلة للاتصالات بينها الفرنسية «أورانج» و«بويغ تلكوم» و«إس إف آر".
