تاريخ الإسلام والمسلمين في فرنسا منذ العصور الوسطى حتى اليوم

كتاب جماعي أسهم فيه 70 باحثاً تحت إشراف محمد أركون

محمد أركون  -  لوحة جدارية لابن رشد بريشة الرسام الإيطالي أندريه بونايوتو عام 1366
محمد أركون - لوحة جدارية لابن رشد بريشة الرسام الإيطالي أندريه بونايوتو عام 1366
TT

تاريخ الإسلام والمسلمين في فرنسا منذ العصور الوسطى حتى اليوم

محمد أركون  -  لوحة جدارية لابن رشد بريشة الرسام الإيطالي أندريه بونايوتو عام 1366
محمد أركون - لوحة جدارية لابن رشد بريشة الرسام الإيطالي أندريه بونايوتو عام 1366

كان المفكر الكبير محمد أركون قد أشرف على تأليف كتاب موسوعي يخص العلاقات بين فرنسا وعالم الإسلام منذ أقدم العصور حتى اليوم. وشارك في تأليف هذا الكتاب الجماعي الضخم ما لا يقل عن سبعين باحثاً عربياً وأجنبياً. وصدر عن دار «منشورات ألبان ميشيل» في أكثر من ألف ومائتي صفحة من القطع الكبير. إنه كنز مليء بالمعلومات والتحليلات والإضاءات عن عالم العرب والإسلام وعلاقته بفرنسا. وفي هذه الظروف الحرجة التي تمر بها العلاقات بين الغرب كله من جهة، والعالم الإسلامي من جهة أخرى يُستحسن بنا أن نعود إلى هذا الكتاب القيم كمرجع أساسي لاستيضاح الأمور. هذا وقد حظي الكتاب بمقدمة قصيرة للمؤرخ الشهير جاك لوغوف، ومقدمة طويلة للبروفسور أركون ذاته. يقول جاك لوغوف في مقدمته ما فحواه: «ينبغي على فرنسا داخل إطار الاتحاد الأوروبي أن تدمج الجالية المسلمة في أحضانها وتعطيها كل الحقوق. وينبغي عليها بشكل خاص أن تحترم كل ما في تراث المسلمين يتماشى مع فلسفة الأنوار وقيم الحداثة الفرنسية». بمعنى آخر لا مكان للأصولية الدينية المتطرفة في فرنسا العلمانية المتحررة. إذا ما أراد المسلمون أن يندمجوا فليتخلوا عنها وليرتبطوا بأفضل ما أعطاه تراثهم إبان العصر الذهبي والذي كان أساس نهضة أوروبا ذاتها. هذا ما نفهمه من كلام المؤرخ الكبير. هذا الكلام كتبه جاك لوغوف قبل التفجيرات الخطيرة التي أدمت فرنسا عام 2013 وما تلاه. وهي تفجيرات لم يتح له أن يشهدها لأنه مات قبلها.
أما محمد أركون الذي يعتبر أحد أهم المفكرين في تاريخ الإسلام على مر العصور فيقول لنا ما معناه: لكي نفهم الأمور بشكل صحيح فإنه ينبغي العلم بأن المسار التاريخي لعالم الإسلام كان معاكساً للمسار التاريخي لفرنسا والعالم الأوروبي في مجمله، فعندما كان الإسلام يعيش عصره الذهبي في بغداد العباسية أو قرطبة الأندلسية كانت أوروبا تغط في نوم عميق. كانت تعيش ظلاميتها الدينية وتكفّر العلم والفلسفة. وعندما استفاقت أوروبا في عصر النهضة إبان القرن السادس عشر، بل وما قبله، كان العالم الإسلامي قد دخل في عصر الانحطاط وأصبح هو الذي يغط في نوم عميق. وعن ذلك نتج سوء التفاهم ثم التصادم بين العالم الإسلامي والعالم الأوروبي. ولكن ماذا عن الإمبراطورية العثمانية التي حكمت العالم العربي طيلة أربعة قرون، من القرن السادس عشر حتى التاسع عشر؟ هل كانت نهضوية تنويرية؟ هذا السؤال يجيب عنه البروفسور أركون قائلاً: «أبداً لا. إن حكمها يتزامن مع عصر الانحطاط ولا علاقة له بالعصر الذهبي للحضارة العربية الإسلامية». صحيح أن العهد العثماني شكل انبعاثاً لقوة الإمبراطورية الإسلامية على الأصعدة السياسية والإدارية والعسكرية والعمرانية/ لكنه لم يضف شيئاً جديداً على مستوى الفكر الفلسفي والعلمي، قياساً إلى العصر الذهبي للعرب، بل شكّل تراجعاً كبيراً عنه. وفي الوقت الذي كانت فيه أوروبا تخترع وتبدع على يد كوبرنيكوس وغاليليو وديكارت ونيوتن وكانط وهيغل وعشرات غيرهم كان شيوخ الإمبراطورية العثمانية يغطّون في نوم عميق ولم يشعروا بالفجوة الهائلة التي أخذت تُحفر بين أوروبا التنويرية والعالم الإسلامي إلا بعد فوات الأوان. نستنتج من كل ذلك ما يلي: من هنا مسؤولية الإمبراطورية العثمانية عن تخلف العرب والمسلمين بمن فيهم إخوتنا الأتراك أنفسهم، وهي مسؤولية ضخمة. ولذلك فإن محاولة إعادة هيمنتها مجدداً على يد إردوغان من خلال ما يدعى بـ«العثمنة الجديدة» لا يمكن أن تلقى أي صدى لدى العرب لسبب بسيط: هو أنها كانت إمبراطورية انكشارية، قمعية، ظلامية، لا فلسفية ولا تحريرية ولا تنويرية. وبالتالي فالعرب يريدون نسيانها ككابوس مزعج، لا العودة إليها باشتياق. يضاف إلى ذلك أن تركيا إردوغان التي يهيمن عليها «الإخوان المسلمون» لا يمكن أن تكون قدوة لمصر - السيسي أو للعرب الذين يصْبون إلى إسلام الأنوار واستعادة العصر الذهبي مرة أخرى.
بمعنى آخر وبكلمة واحدة: إما إسلام الأنوار، وإما إسلام الإخوان. نقطة على السطر. أما إسلام العصر الذهبي وإما إسلام عصر الانحطاط. واللبيب من الإشارة يفهم... هذا الموقف لا يعني أي عداء تجاه الشعب التركي الكبير، فهو جارنا المباشر وأخ لنا. وإذا ما انتصر التيار الأنواري التركي يوماً ما على التيار الإخواني الحالي فسوف ينعكس ذلك علينا حتماً. أقول ذلك وأنا أعرف أنه توجد نخب ثقافية طليعية ومستنيرة في تركيا. ولكنها مغلوب على أمرها حالياً. وإذا ما انتصر تيار التنوير العربي يوماً ما فسوف ينعكس ذلك على الأتراك أيضاً. مصيرنا مرتبط بعضه ببعض. كلنا في الهوى سوا.
من بين الفصول المهمة التي يمتلئ بها هذا الكتاب الموسوعي نذكر البحث الذي كتبته السيدة مريم سبتي، وهي فيلسوفة وباحثة في المركز العلمي للبحوث العلمية الفرنسية، كما أنها مختصة بفكر ابن سينا، وكانت قد نشرت كتاباً بعنوان: «ابن سينا: النفس البشرية»، فماذا تقول لنا عن هذين العملاقين في الفكر العربي، الفارابي وابن سينا؟ ومعلوم أن الثاني كان تلميذاً للأول قبل أن يستقل بنفسه وتتفتح عبقريته على مصراعيها. إنها تقول ما فحواه: لقد أسهمت الأنوار الفلسفية العربية في يقظة أوروبا وخروجها من العصور الظلامية للقرون الوسطى، كما أسهمت في انبثاق النهضة الأوروبية الأولى التي سبقت نهضة القرن السادس عشر. نقصد بذلك النهضة التي حصلت بدءاً من القرن الثالث عشر وتواصلت في القرنين الرابع عشر والخامس عشر. هذه النهضة الأوروبية الأولى ناتجة مباشرة عن ترجمة روائع الفكر العربي وبالأخص مؤلفات الفارابي وابن سينا وذلك قبل التنبه إلى أهمية ابن رشد. ثم تردف الباحثة قائلة ما معناه: في النصف الثاني من القرن الثاني عشر حصلت في مدينة طليطلة الأندلسية ترجمة جزء كبير من المؤلفات العلمية والفلسفية العربية. وهذه الترجمة أسهمت في انبعاث الفكر الأوروبي واستيقاظه من غفوته أو غفلته الطويلة. وقد ترجم المسيحيون الأوروبيون أولاً الكتب العلمية العربية وبالأخص كتب علم الفلك والطب. ثم بدءاً من عام 1150 أخذوا يهتمون بشكل كبير بترجمة مؤلفات الفارابي وابن سينا. ولكنهم ترجموا أيضاً بعض مؤلفات الفيلسوف العربي الأول الكندي، وبخاصة كتابه «رسالة في العقل». أما ابن سينا فقد تعرفوا عليه عن طريق ألدّ أعدائه (الأمام الغزالي)... مَن يصدق ذلك؟ ولكن إذا عُرف السبب بطُل العجب. فالواقع أن الغزالي كان قد ألّف كتابين عن الفلسفة: الأول بعنوان «مقاصد الفلاسفة»، والثاني بعنوان «تهافت الفلاسفة»، في الأول يستعرض نظريات الفارابي وابن سينا بكل موضوعية وألمعية إلى درجة أن الأوروبيين ظنوا أنه فيلسوف! وبما أن الكتاب الثاني لم يصلهم فقد توهموا أنه فيلسوف فعلاً وصنفوه في خانة الفلاسفة لا في خانة الفقهاء ورجال الدين. ومعلوم أنه في الكتاب الثاني راح يشن هجوماً عنيفاً على ابن سينا والفارابي والفلسفة بأكملها، ومعلوم أيضاً أنه لم تقم للفلسفة قائمة في أرض الإسلام بعد هجومه الحاد هذا. وعلى هذا النحو دخلنا في عصر الانحطاط بعد أن كفّر الغزالي وكل الفقهاء الذين تلوه الفكر الفلسفي العقلاني، وراحوا يقولون «من تمنطق فقد تزندق»، أو «كان يتفلسف لعنه الله»، إلى آخر هذه الكليشيهات... هكذا نلاحظ أنه في الوقت الذي راحت فيه أوروبا تهتم بالعلم والفلسفة رحنا نحن ندير ظهرنا لهما بل ونشتمهما، راحوا هم يقدسون الفكر العلمي والفلسفي العقلاني ورحنا نحن نمزق مؤلفات ابن سينا والفارابي وابن رشد وابن باجة على أثر الإدانة اللاهوتية للغزالي، سامحه الله، إلخ... وكان أن دخلنا في ظلام عميق لم نخرج منه حتى الساعة. والدليل على ذلك انتشار الحركات الأصولية والإخوانجية الداعشية في جسد الأمة كالسرطان واحتلالها الشارع العربي من مشرقه إلى مغربه.
من الفصول الممتعة في الكتاب، وما أكثرها، نذكر الفصل المطول الذي اتخذ العنوان التالي «من الاستشراق إلى علم الإسلاميات»، وهو من تأليف البروفسور دانييل ريغ المختص بالدراسات العربية والإسلامية، وفيه يتحدث لنا عن الوجه الجديد للاستشراق وعن تأسيس مدرسة اللغات الشرقية في باريس وعن أوائل المستشرقين الكبار، وكان في طليعتهم ريجيس بلاشير (1900 - 1973) الذي توصل إلى مرتبة الأستاذية في السوربون عام 1950 واحتل كرسي اللغة والآداب العربية فيها، ولكنه قدم أيضاً دراسات مهمة عن القرآن الكريم من بينها: ترجمة القرآن، مدخل إلى القرآن، ثم اشتهر بكتابه عن تاريخ الأدب العربي في ثلاثة أجزاء. هذا وقد كوّن بلاشير مجموعة من التلاميذ الذين سيصبحون لاحقاً أساتذة الأدب العربي من بعده، وفي طليعتهم يقف أندريه ميكل الذي تخرج على يديه عدد كبير من طلبة الدكتوراه العرب. ولا ينبغي أن ننسى أعلام الاستشراق الفرنسي في تلك الفترة من أمثال مكسيم رودنسون وجاك بيرك وشارل بيلا وروجيه أرنالديز وآخرين عديدين، وهؤلاء قدموا مؤلفات قيمة عن التراث الإسلامي والمجتمعات العربية، والعديد منها مترجم إلى اللغة العربية، ولا ينبغي أن ننسى فانسان مونتيل (1913 - 2005) الذي من كثرة انغماسه في الدراسات العربية والإسلامية عشق المنطقة وراح يعتنق الإسلام ديناً في نهاية المطاف وأصبح اسمه فانسان – منصور مونتيل. ونحن مدينون له بترجمة رسالة الغفران إلى اللغة الفرنسية، ولو لم يفعل غيرها لكفاه ذلك فخراً؛ فهي إحدى روائع الأدب العربي على مر العصور ولا مثيل لها في لغة الضاد، ومعلوم أنه نص صعب جداً من الناحية اللغوية – التركيبية، وربما ينبغي أن نترجمها إلى اللغة العربية الحديثة لا إلى اللغة الفرنسية فقط لكي يفهمها طلاب الثانوي والجامعي والجمهور العريض بشكل عام.
هناك فصول أخرى كان ينبغي أن تحظى باهتمامنا وفي طليعتها الفصل الذي يتخذ العنوان التالي «الإسلام في الفكر الفرنسي من عصر الأنوار إلى الجمهورية الثالثة»، وقد كتبه البروفسور هنري لورنس أستاذ التاريخ المعاصر للعالم العربي في الكوليج دو فرانس (أعلى من السوربون).
ولا ننسى الخاتمة المطولة التي كتبها المفكر التونسي الراحل عبد الوهاب المؤدب، فهي تشكل شهادة من الطراز الأول على التكوين المعرفي المزدوج الذي تلقاه في تونس أولاً وباريس ثانياً. إنه نتاج كلا التنويرين: التنوير العربي الإسلامي، والتنوير الفرنسي والأوروبي. من هنا إعجابه بابن عربي وابن رشد والجاحظ وابن المقفع والمعري وبقية عباقرة العرب والإسلام من جهة، وإعجابه بدانتي ورابليه وفولتير وبقية عباقرة الفكر الأوروبي من جهة أخرى. أخيراً هناك فصول أخرى عديدة تستحق الذكر والاهتمام ولكن الوقت ضاق والمكان لا يتسع.



انكشاف سرّ النفوق الغامض لآلاف الضفادع بعد 1700 عام

نجت حكاية الضفادع من أفواه مفترسيها (بيكسلز)
نجت حكاية الضفادع من أفواه مفترسيها (بيكسلز)
TT

انكشاف سرّ النفوق الغامض لآلاف الضفادع بعد 1700 عام

نجت حكاية الضفادع من أفواه مفترسيها (بيكسلز)
نجت حكاية الضفادع من أفواه مفترسيها (بيكسلز)

حدَّد علماء من جامعة بورنموث ومتحف لندن للآثار المسؤولين عن نفوق آلاف الضفادع، بعد نحو 10 أعوام من اكتشاف 8 آلاف عظمة لها داخل أحد الخنادق، في واقعة أثارت حيرة علماء الآثار.

وعُثر على العظام خلال أعمال مشروع تطوير الطريق السريع «A14» الواصل بين كمبردج وهانتينغدون، في المدّة بين عامَي 2016 و2018. وشكّل أصل هذه المقبرة الغامضة للضفادع لغزاً حقيقياً، دفع علماء الآثار إلى استكشاف عدد من الفرضيات والتفسيرات المُحتَملة.

وبعدما تابع الدكتور بول كلاركسون، من جامعة بورنموث، أنباء الاكتشاف في وسائل الإعلام، تواصل مع كبيرة المتخصّصين في علم آثار الحيوانات بمتحف لندن للآثار، الدكتورة فيكي إيوينز، بهدف إجراء مزيد من التحليلات.

وبعد مقارنة آثار التلف التي ظهرت على عظام الضفادع بنتائج دراسات سابقة، توصّل كلاركسون إلى أنّ الضفادع تعرّضت للافتراس على أيدي طيور جارحة، مرجّحاً أن يكون البوم قصير الأذنين وطيور مرزات الدجاج (من الفصيلة البازية) أبرز المتهمين وراء هذه الواقعة.

ومع ذلك، لم تنتهِ القصة عند هذا الحد؛ إذ أظهرت الأدلة الأثرية في الموقع أن الخندق امتلأ خلال عام واحد فقط، ممّا أثار تساؤلات إضافية حول كيفية تراكم هذا العدد الهائل من العظام في مدّة زمنية قصيرة. ودفع ذلك فريق جامعة بورنموث إلى مواصلة البحث.

ومن خلال قياس أحجام عظام العضد لدى الضفادع، وهي منهجية تحليلية جديدة تُستخدم للمرة الأولى، اكتشف الباحثون أنّ معظم الضفادع كانت صغيرة السنّ، وأنها نفقت بعدما التهمتها الطيور خلال فصل الشتاء في عامها الأول. كذلك أظهر التأريخ بالكربون المشعّ، الذي أجرته جامعة فيينا، أنّ هذه البقايا تعود إلى نحو 1700 عام، أي إلى العصر الروماني.

وخلال تلك الحقبة، كانت مياه المستنقعات في وادي المنطقة تنحسر تدريجياً، ممّا أوجد بيئة مثالية لتكاثر الضفادع، ووفَّر بالتالي مصدراً وفيراً للغذاء بالنسبة إلى الطيور الجارحة.

ونظراً إلى أن البوم قصير الأذنين يصطاد عادةً في الأراضي العشبية المفتوحة، بينما كان الوادي مغطّى بالأشجار خلال العصر الحديدي، لجأ الباحثون إلى فحص أدلة إضافية، شملت بقايا القواقع وحبوب اللقاح والفحم. وكشفت هذه الأدلة عن إزالة مساحات واسعة من الغابات تدريجياً، لتحويلها إلى مراعٍ للماشية. وبحلول العصر الروماني، كانت مساحات كبيرة من الأراضي المفتوحة قد ظهرت، مما قلّص عدد الأشجار التي كانت توفّر للضفادع الحماية من الطيور التي تصطاد في المراعي والأراضي العشبية.

وقال الدكتور بول كلاركسون، من جامعة بورنموث، الذي قاد الدراسة المنشورة على موقع الجامعة: «نادراً ما تتيح لنا المواقع الأثرية فرصة رؤية الماضي من منظور يشبه منظور عين البومة».

وأضاف: «لقد انكشف سرّ هذه الضفادع؛ فقد كانت وليمة من الضفادع التهمتها مجموعة من طيور البوم، وتركت عظامها وراءها. ولا تكشف هذه العظام عن طبيعة الحياة التي عاشها البشر بالقرب من مستنقعات العصر الروماني فحسب، وإنما تُقدّم أيضاً معلومات عن العالم الطبيعي، وما كانت تفعله الحيوانات البرّية في الماضي، والظروف التي عاشت فيها».

ويساعد حلّ لغز العظام هذا أيضاً في تقديم مؤشرات وأفكار مهمة تدلّ على أنماط تنقّل وحركة البشر خلال العصر الروماني. ويرجّح الباحثون أن الأنشطة البشرية الأقل كثافة في المنطقة ربما وفّرت ظروفاً ملائمة لصيد الطيور، في وقت كانت فيه المجتمعات المحلّية تزور المنطقة بصورة موسمية لنقل الماشية إلى مراعٍ جديدة.

من جانبها، قالت الدكتورة فيكي إيوينز: «كانت لديّ نظريات كثيرة لتفسير العثور على هذه الكمية الكبيرة من عظام الضفادع في موقع صغير مثل هذا. وكان من الرائع التعاون مع بول للتوصّل أخيراً إلى إجابة عن هذا السؤال».

وأضافت أنّ البحث يوضّح كيف يمكن حتى لأصغر الحيوانات، التي يُعثر على بقاياها في المواقع الأثرية، أن تُسهم في فهم الظروف البيئية في الماضي، فضلاً عن الكشف عن طبيعة النشاط البشري في إطار مشهد طبيعي أوسع نطاقاً.


فتى مصاب بالتوحّد ينجو بعد 6 أيام من الضياع في غابات أستراليا

ستة أيام أطول من عمر الخوف (أ.ب)
ستة أيام أطول من عمر الخوف (أ.ب)
TT

فتى مصاب بالتوحّد ينجو بعد 6 أيام من الضياع في غابات أستراليا

ستة أيام أطول من عمر الخوف (أ.ب)
ستة أيام أطول من عمر الخوف (أ.ب)

عثرت السلطات الأسترالية، اليوم الخميس، على فتى مصاب بالتوحُّد، يبلغ 17 عاماً، حيّاً بعد أن ظلّ تائهاً لـ6 أيام في مناطق حرجية بشرق أستراليا.

ونقلت وكالة «أسوشييتد برس» عن الشرطة قولها إنّ الفتى، الذي لم تكشف عن هويته سوى باسمه الأول، ويليام، كان قد بدأ رحلة تخييم مع صديق له في سنّ المراهقة، عندما اختفى يوم الجمعة الماضي بالقرب من والالا، وهي بلدة سابقة لتعدين الذهب تقع على بُعد 185 كيلومتراً شرق ملبورن.

وعثر عليه طاقم مروحية تابعة للشرطة نائماً على صخرة مسطّحة بجانب جدول مائي، وسط منطقة برّية، قبل أن يُعاد لاحقاً إلى والدته. وأظهر مقطع فيديو صُوّر من مروحية الإنقاذ أنّ الفتى كان عاري الصدر، وقد أصيب بحروق الشمس، ويرتدي سروالاً قصيراً، وحذاءً، ويستخدم مناشف أغطيةً للتدفئة.

وذكر بيان للشرطة أن ويليام كان في حالة معنوية جيدة، ويتمتّع بصحة جيدة إلى حدّ كبير.

من جهتها، قالت والدته إليزابيث للصحافيين: «أنا في غاية السعادة لأنه لا يزال على قيد الحياة». وأضافت مازحةً: «لن يغادر المنزل مرة أخرى أبداً. سيظلّ معاقباً مدى الحياة، ولن يذهب إلى أيّ مكان مرة أخرى».

وقالت الشرطة إن ويليام نُقل لاحقاً إلى المستشفى لمراقبة حالته الصحية. وأوضحت عائلة ويليام أنّه مصاب بالتوحّد من المستوى الثاني، وهي حالة تتطلّب «دعماً كبيراً»، وفق مجموعة «أوتيزم 360» الأسترالية المعنية بالدفاع عن حقوق المصابين بالتوحّد.

وقد يعاني الشخص المصاب بهذا المستوى صعوبات ملحوظة في التواصل الاجتماعي اللفظي وغير اللفظي، ويعتمد بدرجة كبيرة على الروتين، والأنشطة المتوقّعة، فيما قد يتسبّب أيّ اضطراب بهذا الروتين في ضيق شديد.

وكان الطقس الربيعي في نصف الكرة الجنوبي معتدلاً خلال الأسبوع الماضي في المنطقة الجبلية التي تاه فيها ويليام، مع هطول أمطار قليلة.

وكانت إليزابيث قد أوصلت ابنها وصديقه، يوم الجمعة الماضي، لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في التخييم. وقالت الشرطة إن ويليام ابتعد مسافة قصيرة عن موقع التخييم، متوجّهاً إلى المكان الذي أنزلتهما فيه والدته، لإحضار مزيد من معدات التخييم، لكنه لم يعد إلى صديقه.

بدوره، قال مفتّش الشرطة بالإنابة جيسون بينبو إن ويليام، بعدما ضلَّ طريقه، أمضى أياماً يتنقّل صعوداً وهبوطاً عبر «تضاريس شديدة الانحدار».

وأضاف أنّ الفتى أمضى اليومين الأخيرين في الموقع الذي عُثر عليه فيه، بجانب الجدول المائي، بعدما حاصرته التضاريس شديدة الانحدار على بُعد كيلومترين من موقع تخييمه.

وأوضح بينبو للصحافيين: «استيقظ على صوت المروحية، ورفع إبهامه إشارةً إلى أنه بخير، فسحبه الطاقم إلى برّ الأمان بواسطة ونش».

وشارك أكثر من 100 من أفراد خدمات الطوارئ والمتطوّعين في عمليات البحث الموسّعة التي نفّذتها الشرطة للعثور عليه.


لماذا نشتري أشياء لا نحتاج إليها؟ حيل نفسية تؤثر في قراراتنا الشرائية

لماذا نشتري أشياء لا نحتاج إليها؟ حيل نفسية تؤثر في قراراتنا الشرائية
TT

لماذا نشتري أشياء لا نحتاج إليها؟ حيل نفسية تؤثر في قراراتنا الشرائية

لماذا نشتري أشياء لا نحتاج إليها؟ حيل نفسية تؤثر في قراراتنا الشرائية

هل سبق أن اشتريت منتجاً لم تكن تحتاج إليه، لمجرد أن سعره بدا مغرياً أو لأنك رأيت الجميع يتحدثون عنه على مواقع التواصل الاجتماعي؟ قد لا تكون قرارات الشراء دائماً نابعة من رغباتنا واحتياجاتنا وحدها، إذ تستخدم المتاجر والعلامات التجارية حِيلاً نفسية مدروسة تؤثر في مشاعرنا وحواسنا، وتدفعنا إلى إنفاق المال من دون التفكير في مدى حاجتنا الفعلية إلى ما نشتريه.

ومهما كان ما اشتريته، فمن المرجح أنك وجدت مبرراً منطقياً لقرارك. لكن هل كان القرار نابعاً منك وحدك، أم أن عوامل خارجية أثرت في اختيارك؟

في هذا الإطار، يستعرض تقرير نشره موقع «سايكولوجي توداي»، أبرز العوامل النفسية التي تتحكم في سلوك المستهلكين، من التخفيضات والعروض المحدودة إلى الروائح والموسيقى وتأثير مواقع التواصل الاجتماعي، وكيف يمكن فهم هذه المؤثرات لتجنب الشراء الاندفاعي.

كيف تدفعنا العروض والتخفيضات إلى شراء ما لا نحتاج إليه؟

نحب الاعتقاد بأننا مستهلكون عقلانيون، ندرس احتياجاتنا ونوازن بينها وبين إمكاناتنا المالية قبل اتخاذ قرار الشراء. لكن الدماغ البشري قد يتخذ قرارات غير عقلانية، خصوصاً عندما يواجه كماً كبيراً من المعلومات والخيارات التي يصعب التعامل معها في وقت واحد.

وتظهر هذه الظاهرة بوضوح خلال عروض «الجمعة السوداء» السنوية، عندما نتصفح المتاجر الإلكترونية وسط سيل من المنتجات والإعلانات، قبل أن نصادف عرضاً ترويجياً مغرياً ينتهي خلال وقت قصير. عندها نشعر بأن علينا اتخاذ القرار بسرعة، ونقنع أنفسنا بأننا نوفر المال باستغلال الفرصة.

لكن في خضم هذا الاستعجال، قد لا نحسب مقدار التوفير الفعلي، أو نتوقف لنسأل أنفسنا ما إذا كنا نحتاج إلى المنتج أصلاً. وفي أحيان كثيرة، نشتريه لمجرد تجنب الشعور بالندم على تفويت العرض، أو لأن حماسة اللحظة دفعتنا إلى ذلك.

ويظهر التأثير نفسه عند شراء القهوة، إذ قد يبدو الحجم الكبير صفقة ممتازة عندما نكتشف أن سعره لا يزيد كثيراً على سعر الحجم المتوسط. فنركز على الكمية الإضافية التي نحصل عليها مقابل مبلغ بسيط، ونتجاهل السعر الأساسي أو حاجتنا الفعلية إلى هذه الكمية. وقد ينتهي الأمر ببقاء جزء من القهوة حتى يبرد، فنكون قد أهدرنا المال والمنتج معاً.

الخوف والروائح والموسيقى... كيف تؤثر حواسنا في التسوق؟

لا تقتصر المؤثرات على طريقة عرض الأسعار والمنتجات، بل تمتد إلى مشاعرنا وحواسنا الجسدية، وقد تدفعنا أحياناً إلى شراء كميات أكبر مما نحتاج إليه.

وخلال جائحة «كوفيد-19»، مثلاً، أدى مشهد تهافت الناس على شراء ورق المرحاض وتخزينه إلى شعور آخرين بالقلق من نفاد الكميات، فاندفعوا بدورهم إلى الشراء بكميات كبيرة. ولم يكن الأمر مرتبطاً بقدرة هذا المنتج على الحماية من الفيروس، بل بالشعور بالحاجة إلى السيطرة على الظروف، في وقت كانت فيه القيود الصحية تحد من الحريات اليومية وتثير القلق بشأن المستقبل.

كما يمكن للروائح أن تؤثر في قراراتنا داخل المتاجر. فرائحة الخبز أو البسكويت الطازج المنبعثة من المخابز قد تحفز الشعور بالجوع، مما يجعل المتسوق أكثر عرضة للشراء الاندفاعي.

أما الموسيقى الهادئة ذات الإيقاع البطيء، التي تُبث عبر مكبرات الصوت في المتاجر، فقد تشجع الزبائن بصورة غير مباشرة على التجول بوتيرة أبطأ، وتمضية وقت أطول في تصفح المنتجات. وكلما طال الوقت داخل المتجر، زادت احتمالات رؤية أشياء لم تكن ضمن قائمة المشتريات، لكنها قد تبدو فجأة مغرية.

مواقع التواصل الاجتماعي... عندما يتحول الشراء إلى تقليد للآخرين

يلعب الأشخاص المحيطون بنا دوراً آخر في توجيه قراراتنا الشرائية، سواء كانوا أصدقاء أو أشخاصاً لا نعرفهم على مواقع التواصل الاجتماعي.

فقد يتحول منتج عادي، مثل كوب قابل لإعادة الاستخدام، إلى سلعة لا بد من اقتنائها لمجرد أن الجميع يبدون كأنهم يمتلك واحداً. وربما لا نحتاج إليه فعلياً، لكن شراءه يمنحنا شعوراً بالانتماء إلى المجموعة الرائجة ومواكبة ما يفعله الآخرون.

وقد نعتقد أننا نختار المنتجات وفق رغباتنا الشخصية، لكن كثيراً من العوامل تكون قد أثرت بالفعل في اختياراتنا قبل أن نصل إلى صندوق الدفع.

هل نتخذ قرارات الشراء بأنفسنا فعلاً؟

لا يعني كل ذلك أننا مستهلكون عاجزون أمام أساليب التسويق، أو أننا لا نملك القدرة على الاختيار. فما زالت لدينا تفضيلاتنا الخاصة، ونستطيع تقييم المنتجات واتخاذ قرار شرائها أو الامتناع عنها.

كما أن التأثيرات الخارجية ليست ضارة بالضرورة؛ فقد تقودنا توصية من صديق نثق به إلى اكتشاف منتج يناسب احتياجاتنا، أو تلفت واجهة متجر جذابة انتباهنا إلى سلعة أفضل أو أقل سعراً.

لكننا قد نتأثر أحياناً من دون أن ندرك ذلك، حتى إننا قد نلاحظ محاولة التأثير فينا ونختار الاستجابة لها عن قناعة. ويبقى السؤال الأهم: هل كنا سنتخذ القرار نفسه لو لم تكن تلك المؤثرات موجودة؟

هل كنا سنشتري القهوة بالحجم الكبير لو لم يكن سعرها قريباً من سعر الحجم المتوسط؟ وهل كان كوب المشروبات الرائج سيبدو جذاباً بالقدر نفسه لو لم نشاهد المؤثرين على مواقع التواصل يروجون له بوصفه المنتج الذي لا بد من امتلاكه؟

فقد نكون نحن من يقوم بالتسوق، لكن هذا لا يعني بالضرورة أننا نتخذ جميع قرارات الشراء بمفردنا.