موجات متواصلة من الضحك تتابعت خلال عرض الفيلم المصري «شكوى 713317» ضمن أفلام مسابقة «آفاق السينما العربية»، وهو العمل الروائي الطويل الأول للمخرج ياسر شفيعي، بعد أن أخرج عدداً من الأفلام القصيرة من بينها «حلم المشهد»، و«التدريبات القصوى لتحسين الأداء»، و«الراجل اللي بلع الراديو».
وتنطلق أحداث الفيلم عبر مواقف كوميدية ساخرة، منتقداً أوضاعاً اجتماعية من خلال موقف بسيط يواجهه زوجان متقاعدان هما «مجدي» و«سما»، اللذان يؤدي دورهما محمود حميدة وشيرين، ويعيشان حياة هادئة تماثل هدوء حي المعادي الذي يقطنان به، لكن يحدث أن تتعطل ثلاجتهما العتيقة بعد محاولة الزوج إزالة الثلج الذي تراكم عليها، حيث تثير هذه المشكلة البسيطة أزمة كبيرة في حياتهما ويواجهان كثيراً من البيروقراطية مع شركة صيانة مشبوهة، مما يؤدي لتوتر الأجواء بينهما، لتشهد حياتهما تصدعات تهدد استقرارها.
ويبدأ الفيلم باحتفال بلوغ الزوجة سن التقاعد، تدعو فيه صديقاتها وجيرانها وتعد لهم الحلوى التي تجيد صنعها، وتفكر صاحباتها في كيفية استثمار مكافأة التقاعد، ويقترحن عليها إنشاء مشروع لإعداد الأطعمة في المنزل وتسويقها، ويغيب الابن الوحيد لهما ويكتفي بإرسال مقطع فيديو، ويعتقد الجميع أنه مسافر خارج مصر، لكن الأم تسخر قائلة: «مسافر في الشيخ زايد»، فهو يسكن بعيداً عنهما وينشغل بحياته ويتعلل بانشغاله الدائم.
ويأتي تعطل الثلاجة العتيقة ليقلب حياتهما رأساً على عقب مع تلاعب شركة الصيانة، حيث يكتشف الزوج تعرضه لعملية نصب فمع كل مرة يستدعيهم يكتشف تلاعبهم واستمرار تعطلها، فيتقدم بشكوى لـ«جهاز حماية المستهلك»، الذي يسجل شكوته ويعطيه رقمها، وهي التي يحمل الفيلم عنوانها «شكوى 713317» ليواجه البيروقرطية، إذ تمر الأيام والشهور دون حل، بينما يتعارك وزوجته ويتبادلان الاتهامات وتصل علاقتهما إلى حافة الانهيار.
وتطل الفنانة الكبيرة إنعام سالوسة عبر مشاهد معدودة مؤدية شخصية صاحبة شركة الصيانة التي تراوغ الزوجين، وتؤدي مشاهد كوميدية مع الفنان محمد رضوان الذي يؤدي دور عامل الصيانة عديم الأمانة، فيما تلعب هنا شيحة شخصية جارة الزوجين التي تواجه أزمة مع زوجها تدفعها لإقامة قضية خلع.
وأهدى المخرج فيلمه إلي المخرج داوود عبد السيد، مؤكداً أن المخرج الكبير يمثل له الكثير، وقد عمل معه في فيلم «قدرات غير عادية» وتعلَّم منه الكثير، كما وجّه شكراً في مقدمة الفيلم للفنان أنسي أبو سيف المدير الفني للفيلم.
وكشف المخرج الشاب خلال ندوة عقب عرض الفيلم عن أنه كان صاحب الشكوى في الواقع، حيث تعرض لموقف مماثل وظل محتفظاً برقم الشكوى حتى بنى عليه سيناريو الفيلم، وتحدث عن التصوير في مكان واحد، مشيراً إلى أنهم ظلّوا يعملون على تفاصيل المكان لأربعة أشهر حتى يكون مناسباً للكادرات، وأنه تعمد عدم الخروج من الموقع ليظل المتفرج منشغلاً بعالم أبطال القصة.
وعدّ الفنان محمود حميدة العمل بالفيلم تجربة مثيرة بالنسبة له، وقال إن «أجواء الفيلم اتسمت بروح التعاون»، مشيداً بجهود المخرج، فيما روت الفنانة شيرين أنه طوال عملها السينمائي لم تقم ببروفات بهذا الشكل حيث حرص المخرج على إجراء بروفات متعددة لكل المشاهد، وتحدثت عن تعرضها لإصابة كبيرة في قدمها وأنها اعتذرت عن العمل، لكن الفنان محمود حميدة أكد لها أنهم سينتظرونها حتى تشفى، وذكرت هنا شيحة أنها أعجبت بالقصة والعمل مع الفنان محمود حميدة، وأشار محمد رضوان إلى أن الشخصية التي أداها كانت محملة بكل أزمات الفيلم.
فيما أشادت الفنانة إلهام شاهين بالفيلم، ووصفته بأنه «عمل رائع»، وأن الممثلين أجادوا تأدية أدوارهم، ووصفت محمود حميدة بأنه ممثل عالمي، مؤكدة على رسالة الفيلم لأن يتمسك كل منا بحقه، وقالت المخرجة ليالي بدر إن «الفيلم يعمل على تفاصيل مهمة في ظل الضغط اليومي الذي يواجهه كل منا»، مشيدة بعمل المخرج وحماس شركات الإنتاج، والفيلم من إنتاج كل من «ريد ستار» و«أفلام مصر العالمية» و«فيلم سكوير» و«فيلمولوجي».
فيما وصف الناقد المصري، أندرو محسن، الفيلم بأنه «لطيف وذكي ومصري جداً، وبه قوة من المخرج الذي استطاع التحكم في موقع تصوير واحد واستغلاله للمساحات بشكل جيد، وفي ظل عدد محدود من الشخصيات»، وقال في تصريحات لـ«الشرق الأوسط» إن «الفيلم به أكثر من مستوى منها كيف تصنع كوميديا ذكية ومختلفة من موقف بسيط جداً، ومن ناحية أخرى ممكن التحدث عن نظرة الرجل لنفسه أو فكرة الذكورة التي تجعله يقوم بعمل ما يرضيه وليس الحل الأفضل».
وأشاد محسن بالممثلين، مؤكداً أنهم «برعوا في أدوارهم»، وعدّ «محمد رضوان إضافة كبيرة للفيلم، كما أن اختيار إنعام سالوسة بحضورها القوي حتى بصوتها فقط إضافة مهمة للفيلم، كما أن موسيقى خالد كمار تشبه كوميديا الفيلم»، على حد تعبيره.
