يمر جميعنا بتجارب ومواقف غريبة في حياتنا اليومية، خصوصاً فيما يرتبط بتعاملنا مع زملائنا في العمل أو أصدقائنا أو أقربائنا أو حتى شخص غريب في المقهى يُطلق تعليقاً سلبياً ومتعالياً.
قد تدفعك غريزتك للرد بتعليق قاسٍ عندما تتعرض لتصرف وقح وغير لائق. إلا أنه في الحقيقة، فإن الرد اللاذع سيُشعرك بالرضا في اللحظة نفسها، لكن في معظم المواقف - خصوصاً المهنية - لا يُعتبر ذلك الحل الأمثل، ومن الأفضل أن تُعرف بثباتك وثقتك بنفسك، حسب ما كشفه جون بوي، مدرب متخصص في الخطابة وفن الكلام، وصحفي حائز على جوائز، لشبكة «سي إن بي سي».
وأوضح بوي: «لإيقاف السلوك الوقح فوراً، جرّب رداً بسيطاً وقوياً (هل تقصد ذلك حقاً؟)... هذه العبارة هادئة ولطيفة، لكنها قوية بشكل لا تتصوره».
فرصة للتفكير في كلماتهم
شرح بوي: «عندما تسأل أحدهم إن كان يعني حقاً ما قاله، فأنت تفعل أمرين في آن واحد. أولاً، أنت تمنحه فرصة لإعادة النظر. معظم التعليقات الوقحة غير مدروسة - تُرمى دون تفكير مسبق. بالرد بفضول بدلاً من الدفاع، فأنت تُمسك بمرآة. غالباً، هذا كل ما يتطلبه الأمر ليتراجع الشخص الآخر عن خطئه».
وتابع: «ثانياً، فإنك تُغيّر معادلة القوة. لم تعد مُتربصاً - بل تصبح المسيطر. وبدلاً من الانفعال أو التصعيد، تُعيد المسؤولية إلى من أطلق التعليق الوقح».
الرد عند الضرورة
أحياناً، أفضل ما يُمكنك فعله هو تجاهل الأمر، حسب بوي. وقال: «الناس غير مُتوقعين، مُشتتون، تحت ضغط. التعليق الغريب لا يعني دائماً أنهم غير محترمين».
وأضاف: «ولكن إذا شعرتَ بالحاجة إلى الرد، وأردت الحفاظ على الهدوء والوضوح، قد تكون هذه العبارة هي خيارك الجديد. أفضل ما في الأمر؟ بدلاً من التذمّر أو إعادة تصنيف شخص ما كعدو، تُحافظ على العلاقة بأقل الأضرار».
