تحديثات أساسية في «آيفون 16»: كاميرا متقدمة وعمر بطارية أفضل

مزايا أفضل من الطرز السابقة

تحديثات أساسية في «آيفون 16»: كاميرا متقدمة وعمر بطارية أفضل
TT

تحديثات أساسية في «آيفون 16»: كاميرا متقدمة وعمر بطارية أفضل

تحديثات أساسية في «آيفون 16»: كاميرا متقدمة وعمر بطارية أفضل

من بين هواتف «آيفون» الأربعة الجديدة التي تبيعها «أبل» الآن، فإن «بلس 16» و«برو ماكس 16» هما الأفضل في عمر البطارية.

تحديثات أساسية

ما أكبر التغييرات التي سيجلبها «آيفون 16» الجديد من «أبل» إلى حياتك اليومية. يقول المحلل التقني في واشنطن، كريس فيلازكو: «أقسم إنني لا أحاول بيع هذه الأشياء بأقل من قيمتها. من المعالجات القوية إلى الشاشات الأكثر تطوراً (قليلاً)، هناك كثير من الأسباب التي تبرّر الترقية إذا كنت تنتظر. ولكن نظراً إلى أن الميزة الرئيسية لهاتف (آيفون 16) - مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي تُسمّى (أبل إنتلغنس) - ليست جاهزة للاستخدام في الوقت الحالي، فإن أهم التحديثات لتجربة (آيفون) في الوقت الحالي هي التحديثات الأساسية. أما إذا كنت متردداً بشأن الترقية - أو لم تكن متحمساً للذكاء الاصطناعي - فإليك ما يجب معرفته قبل الشراء».

الكاميرات والتحكم

على الرغم من رفضها السابق للأزرار، يبدو أن «أبل» توافق على ذلك. بالإضافة إلى زر «الإجراء» الخاص بها الذي يطلق اختصارات لوحة المفاتيح، تحتوي جميع هواتف «آيفون» الجديدة هذا العام أيضاً على زر «تحكم الكاميرا». فما المشكلة؟ يمكن أن يكون زراً ذكياً للغاية.

في أبسط صوره، إنه طريقة ملائمة لتشغيل الكاميرا؛ ما عليك سوى الضغط عليه، وستكون جاهزاً لالتقاط الصور. بعد تحديث للبرنامج سيصدر في وقت لاحق من هذا العام، سيطلق أيضاً ميزة «الذكاء البصري» التي تسمح لهواتف «آيفون» بإظهار معلومات حول الأشياء والأماكن التي تراها الكاميرات، وأظن أن هذا هو السبب الحقيقي وراء وجود هذا الزر الجديد.

كما يعمل مثل زر الغالق على الكاميرا الرقمية القديمة. يتطلب ذلك بعض الوقت للتعود - فقد واجه بعض الزملاء في البداية صعوبة في التقاط الصور - لكنك ستعتاد عليه.

الأمر هو أن «أبل» تريد أيضاً منك استخدامه للتبديل بين الكاميرات وتغيير إعداداتك، وهنا يبدأ التقصير.

للوصول إلى هذه الميزات، يجب أن تضغط مرتين - برفق! - على الزر والتمرير لليسار أو اليمين للتبديل بين الخيارات. إذا ضغطت برفق شديد، فلن يحدث شيء. اضغط بقوة شديدة، فستجد أنك التقطت صورة للتو. لا تنس حذفها.

من المسلم به أنه مفيد لبعض الأشياء، مثل ضبط مستوى التكبير المناسب. ولكن حتى بعد إتقان إيماءاته الصغيرة، لم يبد التنقيب بين الخيارات باستخدام هذا الزر الجديد أسرع أو أسهل من مجرد استخدام شاشة اللمس.

لن يكون كل هذا مهمّاً إذا لم تكن الكاميرات الجديدة من «أبل» على المستوى المنتظر، لذا تجوّلتُ والتقطت اللقطات نفسها باستخدام 6 طُرُز مختلفة من «آيفون» لرؤية مدى التقدم الذي أحرزه الهاتف «16» أو «برو 16».

تطور التصوير

إذا كان هناك شيء واحد جعل هذه التجربة واضحة بالنسبة إليّ، فهو أن هواتف «آيفون» الجديدة هذه «تفكّر» في الصور بشكل مختلف عن الطرز التي قد تترقى منها.

التقطت الكاميرات الرئيسية بدقة 48 ميغابيكسل في هاتف «آيفون 16» و«برو 16» كثيراً من التفاصيل، رغم أنك ستحتاج إلى تكبير الصورة عن قرب لرؤية معظمها. (من غير المستغرب أن يكون أداء «برو» أفضل قليلاً من «16» هنا، والكاميرا ذات الزاوية الواسعة الجديدة فيه تفوز بسهولة بفئة «أفضل المناظر الطبيعية»).

ولكن هواتف «آيفون» القديمة التي اختبرتها لم تكن سيئة. كانت هناك اختلافات طفيفة، ولكن ما لم أبحث عن الاختلافات، فإن الهاتف الذي أنتج الصور «الأجمل» كان يتوقف في الغالب على الذوق.

مع ذلك، فإن ما ظلّ عالقاً معي هو أن «آيفون 16» و«برو 16» ينتجان بصفة عامة صوراً تبدو أكثر شبهاً بالمشاهد التي رأيتها؛ وهذا صحيح بصورة خاصة في الليل.

كانت الطرز القديمة، مثل «برو 12» و«برو 14» تمتص ببساطة أكبر قدر ممكن من الضوء، لجعل الصور الملتقطة في الإضاءة المنخفضة أسهل في الرؤية. في الوقت نفسه، لم تزودنا هواتف «آيفون» هذا العام بمزيد من التفاصيل فحسب؛ وإنما قدّمت أجواء أكثر تماشياً مع الواقع.

هذا أمر مهم للغاية. على مدار سنوات، طوّرت كاميرات الهواتف الذكية أنماطاً متميزة، مما خرج بنتائج جذبت الانتباه بسبب حيويتها أو مزاجيتها؛ حتى لو لم تتطابق مع العالم الحقيقي قط.

هذا العام، يبدو أن «أبل» راضية عن تقديم مزيد من المساحة الفارغة التي يمكنك تخصيصها بنفسك. تم دمج التحكم الجديد لتغيير درجات الألوان والمزاج العام للصور التي تلتقطها في تطبيق الكاميرا الجديد لهواتف «آيفون».

أنا مؤيد لهذا النهج الأكثر واقعية، رغم أنه يأتي مع عيب ساخر: الصور التي التقطتها باستخدام هواتف «آيفون» القديمة بدت في بعض الأحيان أكثر إثارة للاهتمام على الفور من الصور التي التقطتها باستخدام الطرز الجديدة، حتى لو لم تكن دقيقة من الناحية الفنية.

بطاريات أفضل

إذا كنت تستخدم هاتف «آيفون» أقدم - مثل «آيفون 13» - فإن عمر البطارية الممتد الموجود في بعض هذه الطرز الجديدة سيكون هائلاً. لكن البعض حصل على دفعة أكبر من الآخرين.

لقد وجدتُ أن جميع هواتف «آيفون» الجديدة من «أبل» تدوم لمدة أطول قليلاً من العام الماضي. إذا كنت تشاهد مقاطع الفيديو فقط على أي حال. ولكن حتى الآن، قد تكافح الطرز الأصغر - «16» و«برو 16» - للاستمرار ليوم كامل من الاستخدام من دون إعادة الشحن.

بالنسبة إلى أولئك المعرضين لنوبات القلق من البطارية، فإن هواتف «آيفون» الأكبر من «أبل» هي الحل الصحيح. استمر «آيفون 16 بلس» الأكبر حجماً معي بسهولة لمدة يوم ونصف اليوم من العمل واللعب بشحنة واحدة، وهو تحسّن طفيف عن العام الماضي.

في الوقت نفسه، كان «آيفون 16 برو ماكس» هو الفائز الواضح في قسم البطارية. لقد تمكّنت من استخدامه لمدة أقرب إلى يومين متتاليين من دون الحاجة إلى الركض والبحث عن شاحن. ولكن هناك تحذير كبير: لا نعرف بعد نوع تأثير «أبل إنتلغنس» على البطارية عندما يجري إطلاقه في الشهر المقبل في الإصدار التجريبي.

إذا كنت مكانك، فربما كنت سأتمسك بالطرازات غير «برو» لسبب واحد: يجب أن يكون من الأسهل استبدال بطارياتها.

في هاتف «آيفون 16» - وليس «برو» - استخدمت «أبل» مادة لاصقة مختلفة تفقد قبضتها عندما تمرر القليل من الكهرباء من خلالها. «يحل هذا النهج الجديد محل المادة اللاصقة الهشة المعرضة للخطأ التي تستخدمها (أبل) بشيء سريع التحلل»، كما يقول الرئيس التنفيذي لموقع الإصلاح ومجتمع «iFixit»، كايل وينز. الذي أضاف: «نحن متحمسون لأي شيء يجعل الهواتف أسهل في إصلاحها وبطارياتها سهلة الاستبدال».

أتشتري طراز «برو» أم لا؟

عاجلاً أم آجلاً، سيواجه كل مالك مخلص لهاتف «آيفون» السؤال نفسه: هل يجب أن أدفع كثيراً للتباهي بطراز «برو»؟ عادة، أقول نعم. ولدى هواتف «آيفون 16 برو» و«برو ماكس 16» في هذا العام كثير من المزايا.

كلاهما يحتوي على كاميرات ذات تكبير بصري «5x»، وهو مساعدة حقيقية في سد الفجوة بينك وبين الأجسام البعيدة. توفّر معالجات «إيه 18 برو» الخاصة بهما القليل من القوة الإضافية، التي تقول «أبل» إنها ستساعد أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على العمل بشكل أسرع. ولديهما شاشات أسرع وأكثر سلاسة، التي يصعب التخلي عنها إذا كنت قد استخدمت واحدة من قبل.

ولكن اسمعني: من قوة الحوسبة إلى عناصر التحكم، فإن الفجوة بين هواتف «آيفون» القياسية من «أبل» وطرز «برو» تبدو أضيق من أي وقت مضى. إذا كنت مقتنعاً بالترقية هذا العام، فامنح هاتف «16» العادي - أو الأفضل من ذلك، «بلس 16» وبطاريته الأكبر - نظرة جيدة وطويلة قبل الالتزام بطراز «برو».



«مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة «أزور» السحابية في السعودية نهاية 2026

تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)
تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)
TT

«مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة «أزور» السحابية في السعودية نهاية 2026

تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)
تشغيل منطقة «أزور» في السعودية اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمثل انتقالاً من البناء إلى التنفيذ الفعلي (مايكروسوفت)

أكّدت شركة «مايكروسوفت» أن منطقة مراكز بيانات «أزور» في المملكة العربية السعودية ستكون متاحة للعملاء لتشغيل حمولات الحوسبة السحابية اعتباراً من الربع الرابع من عام 2026، في خطوة تمثل محطة مهمة في مسار التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة.

وستتيح المنطقة الجديدة للمؤسسات الحكومية والخاصة تشغيل تطبيقاتها وخدماتها السحابية والذكاء الاصطناعي محلياً، مع الاستفادة من مزايا تشمل الإقامة المحلية للبيانات، وتعزيز متطلبات الامتثال التنظيمي، وتحسين مستويات الأمان، إضافة إلى تقليل زمن الاستجابة للتطبيقات والخدمات الرقمية. وتضم المنطقة 3 «مناطق إتاحة» مستقلة، لكل منها بنية تحتية منفصلة للطاقة والتبريد والشبكات، بما يعزز الموثوقية العالية واستمرارية الأعمال.

المنطقة السحابية الجديدة ستوفر إقامة بيانات محلية وتعزز الأمان والامتثال التنظيمي وزمن الاستجابة (رويترز)

من البناء إلى التشغيل

يمثل الإعلان انتقالاً عملياً من مرحلة الإعداد والبناء إلى مرحلة التشغيل الفعلي على نطاق واسع، بعد سنوات من التحضير والتنسيق بين الشركة والجهات المعنية في المملكة. وكانت «مايكروسوفت» قد أعلنت سابقاً عن خطط إنشاء منطقة سحابية محلية في السعودية، ضمن استثماراتها الإقليمية الرامية إلى دعم الاقتصاد الرقمي في الشرق الأوسط.

وتأتي هذه الخطوة في سياق التوجه الاستراتيجي للمملكة لتعزيز البنية التحتية الرقمية، تماشياً مع مستهدفات «رؤية 2030» التي تضع التحول الرقمي والاقتصاد المعتمد على المعرفة في صلب أولوياتها. ويُتوقع أن تسهم المنطقة السحابية الجديدة في تمكين قطاعات حيوية، مثل الطاقة والرعاية الصحية والخدمات الحكومية والقطاع المالي، من تسريع تبني الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي ضمن بيئة محلية آمنة.

في تعليقه على الإعلان، أشار المهندس عبد الله بن عامر السواحة وزير الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي إلى أن توفر منطقة سحابية محلية يعكس التقدم الذي أحرزته المملكة في بناء بنية تحتية رقمية متقدمة تدعم الابتكار وتعزز التنافسية. وأضاف أن هذه الخطوة تمثل ركيزة أساسية في دعم التحول نحو اقتصاد قائم على التقنيات المتقدمة.

من جهته، أكّد براد سميث، نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس «مايكروسوفت»، أن الاستثمار في البنية السحابية داخل المملكة يعكس التزام الشركة طويل الأمد بدعم التحول الرقمي في السعودية، مشيراً إلى أهمية توفير خدمات سحابية تتوافق مع متطلبات السيادة الرقمية والحوكمة المحلية.

وتشكل منطقة السعودية إضافة إلى شبكة «أزور» العالمية، التي تضم عشرات المناطق حول العالم، ما يتيح للمؤسسات العاملة في المملكة الوصول إلى منظومة سحابية مترابطة عالمياً، مع الحفاظ في الوقت ذاته على معالجة البيانات وتخزينها محلياً عند الحاجة.

الخطوة تعكس مرحلة نضج في التحول الرقمي وتمهد لتعزيز مكانة السعودية كمركز رقمي إقليمي (شاترستوك)

تسريع الابتكار المحلي

يُتوقع أن يسهم توفر المنطقة السحابية في تسريع الابتكار داخل الشركات الناشئة والمؤسسات الكبرى على حد سواء، عبر تمكينها من تطوير تطبيقات قائمة على الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والخدمات الرقمية المتقدمة ضمن بيئة موثوقة. ويأتي ذلك في وقت تتزايد فيه أهمية القدرات السحابية المحلية لتلبية المتطلبات التنظيمية وتعزيز مرونة الأعمال.

وبينما يمثل الإعلان خطوة تقنية مهمة، فإنه يعكس أيضاً مرحلة نضج في مسيرة التحول الرقمي حيث تنتقل الاستثمارات من التركيز على البنية الأساسية إلى تمكين الاستخدام الفعلي للخدمات الرقمية على نطاق واسع. ومع بدء التشغيل المتوقع في نهاية 2026، تدخل المملكة مرحلة جديدة من توسيع قدراتها السحابية، بما يدعم طموحها لتعزيز مكانتها كمركز رقمي إقليمي.

وفي سياق الإعلان، أوضح تركي باضريس، رئيس «مايكروسوفت» العربية، أن تأكيد جاهزية العملاء لتشغيل حمولات العمل السحابية من منطقة «السعودية الشرقية» اعتباراً من الربع الرابع 2026 يمنح المؤسسات وضوحاً وثقة أكبر أثناء تخطيط رحلاتها الرقمية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. وأضاف أن «مايكروسوفت» تعمل بشكل وثيق مع الجهات الحكومية والشركات والشركاء في المملكة لدعم الجاهزية، بدءاً من تحديث البيانات وتعزيز الحوكمة، وصولاً إلى تطوير المهارات، بما يمكّن العملاء من الانتقال من مرحلة التجارب إلى مرحلة التشغيل الفعلي بثقة. وأشار باضريس إلى أن هذا الإنجاز يعكس التزام الشركة طويل الأمد بدعم أثر رقمي مستدام وقابل للتوسع في القطاعين العام والخاص داخل المملكة.

توفر البنية السحابية المحلية يدعم القطاعات الحيوية مثل الطاقة والصحة والخدمات الحكومية (غيتي)

شراكة استراتيجية واسعة

يعزز الإعلان أيضاً دور «مايكروسوفت» كشريك استراتيجي في مسيرة التحول الرقمي السعودي، في وقت تسعى فيه المملكة إلى ترسيخ موقعها كقوة عالمية في تبني الذكاء الاصطناعي، من خلال تمكين المؤسسات من الاستعداد مبكراً لتطبيقات ذكاء اصطناعي آمنة ومسؤولة وعلى نطاق واسع.

وفي هذا الإطار، بدأت مؤسسات سعودية بالفعل في الانتقال من مرحلة تجارب الذكاء الاصطناعي إلى الاستخدام الإنتاجي الفعلي، مستفيدة من البنية السحابية المحلية الموثوقة.

فشركة «أكوا باور» تعتمد على خدمات «Azure AI» ومنصة «Microsoft Intelligent Data Platform» لتحسين عملياتها واسعة النطاق في مجالات الطاقة والمياه، مع تركيز خاص على الاستدامة وكفاءة الموارد. ومن خلال التحليلات المتقدمة والصيانة التنبؤية والتحسين المعتمد على الذكاء الاصطناعي عبر مركز المراقبة والتنبؤ، طوّرت الشركة عمليات معالجة المياه، بما يسهم في الحفاظ على كميات تعادل عشرات الآلاف من أحواض السباحة يومياً. كما ساعدت عمليات التحديث ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على مستويات تشغيل شبه متواصلة، بما يضمن استمرارية خدمات الطاقة والمياه. وتوسّع الشركة حالياً في حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل تحليل العقود وإعداد طلبات العروض، تمهيداً لتوسيع اعتماد «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» (Microsoft 365 Copilot) على نطاق أوسع.

من جهتها، وسّعت شركة «القدية للاستثمار» اعتمادها على«مايكروسوفت 365 كوبايلوت» حيث تستخدمه الفرق لتلخيص المراسلات وإنشاء المحتوى وتحليل البيانات والتفاعل مع لوحات المعلومات باستخدام اللغة الطبيعية عبر تطبيقات «Outlook» و«Word» و«Excel» و«PowerPoint» و«Power BI». ومن خلال بناء منصة بيانات موحدة، توظف «القدية» «Copilot» و«Power BI» لتتبع تقدم مئات الأصول والمقاولين، مع توفير رؤية فورية للفواتير وحالة الإنشاء والمخاطر والتأخيرات. وتمكّن القدرة على الاستعلام عن تيرابايتات من بيانات المشاريع خلال ثوانٍ من تسريع اتخاذ القرار ضمن منظومة تضم أكثر من 700 مقاول وعشرات الآلاف من العاملين. وقد انتقلت الشركة من مرحلة الاعتماد المبكر إلى نشر أوسع، مدعوم ببرامج تدريب وتوحيد المعايير لإدماج الأدوات في سير العمل اليومي، مع استمرار توسع المشروع.


«مايكروسوفت» تحذر من مخاطر «الذكاء الاصطناعي الخفي»

شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)
شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)
TT

«مايكروسوفت» تحذر من مخاطر «الذكاء الاصطناعي الخفي»

شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)
شعار «مايكروسوفت» (د.ب.أ)

أصدرت شركة البرمجيات والتكنولوجيا الأميركية العملاقة (مايكروسوفت) تحذيراً شديد اللهجة بشأن الاستخدام غير المنضبط لبرامج المساعد الآلي التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، قبيل انعقاد مؤتمر ميونيخ للأمن.

ووفقاً لـ«وكالة الأنباء الألمانية»، في تقرير نُشر، الثلاثاء، أفاد باحثون من الشركة بأن برامج المساعد الآلي تستخدم بالفعل في البرمجة لدى أكثر من 80 في المائة من الشركات المدرجة على قائمة «فورتشن 500».

ومع ذلك، تفتقر معظم الشركات إلى قواعد واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي تشكل سرعة انتشاره مخاطر جسيمة، بحسب «مايكروسوفت».

وأضاف التقرير أن غياب الرقابة من قبل المسؤولين و«الذكاء الاصطناعي الخفي» يفتحان الباب أمام أساليب هجوم جديدة.

ويقصد بـ«الذكاء الاصطناعي الخفي» استخدام الموظفين لتطبيقات الذكاء الاصطناعي من دون علم أو موافقة رسمية من قسم تقنية المعلومات أو الأمن السيبراني في أي شركة.

ويستخدم الموظفون بشكل مستقل أدوات أو برامج الذكاء الاصطناعي من الإنترنت، مثل برامج الحاسوب ذاتية التشغيل، لإنجاز مهامهم بسرعة أكبر، من دون إبلاغ أي شخص في التسلسل الهرمي للشركة.

ويدق تقرير «مايكروسوفت» ناقوس الخطر بشأن الفجوة المتزايدة بين الابتكار والأمن السيبراني.

مع أن استخدام الذكاء الاصطناعي يتزايد بشكل هائل، فإن أقل من نصف الشركات - أي 47 في المائة فقط - لديها ضوابط أمنية محددة لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويستخدم 29 في المائة من الموظفين بالفعل برامج ذكاء اصطناعي غير مصرح بها في عملهم، هذا الأمر يخلق ثغرات أمنية في أنظمة الشركات.

ووفقاً لخبراء «مايكروسوفت»، يزداد الخطر إذا لم تحصل الشركات على الوقت الكافي عند إدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في منظومات عملها.

وأشار التقرير إلى أن النشر السريع لبرامج الذكاء الاصطناعي قد يتجاوز ضوابط الأمن والامتثال، ويزيد من خطر استخدام الذكاء الاصطناعي غير المصرح به.


«التصميم الشامل» في عصر الذكاء الاصطناعي... من «قائمة التحقق» إلى ثقافة مؤسسية

الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)
الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)
TT

«التصميم الشامل» في عصر الذكاء الاصطناعي... من «قائمة التحقق» إلى ثقافة مؤسسية

الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)
الفجوة الحقيقية في تطبيق الشمولية تكمن في نقص التدريب والمعرفة لا في غياب النية (غيتي)

لم يعد «التصميم الشامل» موضوعاً هامشياً داخل صناعة التكنولوجيا. فالتشريعات تتشدد، والوعي المجتمعي يتزايد، والمستخدمون أصبحوا أكثر قدرة على كشف فجوات الإتاحة في المنتجات الرقمية. غير أن ارتفاع مستوى الوعي لا يعني بالضرورة ترسّخ الممارسة الفعلية.

بالنسبة إلى آدا لوبيز، المديرة الأولى في مكتب التصميم الشامل في شركة «لينوفو»، فإن التحول نحو شمولية حقيقية قائم بالفعل، لكنه لم يكتمل بعد.

تقول لوبيز خلال لقاء خاص مع «الشرق الأوسط» في مدينة لاس فيغاس الأميركية إن «هناك وعياً متزايداً. لا أعتقد أننا وصلنا إلى المستوى الذي ينبغي أن نكون عليه في الممارسة، لكننا نتقدم، وسنصبح أفضل».

هذا التمييز بين الوعي والتطبيق المؤسسي المتجذر يشكّل محور الجهود التي تقودها «لينوفو» لنقل التصميم الشامل من كونه إجراءً امتثالياً إلى تحول ثقافي داخل الشركة.

آدا لوبيز مديرة أولى في مكتب التصميم الشامل في شركة «لينوفو«

أبعد من الأرقام

أحد أكثر المفاهيم الخاطئة انتشاراً داخل المؤسسات يتعلق بحجم الفئة المستهدفة. تسمع لوبيز هذه العبارة: «كم عدد الأشخاص ذوي الإعاقة فعلاً؟ الحقيقة أننا نتحدث عن نسبة تتراوح بين 16 و20 في المائة من سكان العالم، وهذا رقم كبير». ثم تعيد صياغة المسألة من منظور مختلف: «أفضّل أن أراه عدداً كبيراً من الأشخاص الذين يمكننا التأثير في حياتهم، ومساعدتهم».

بالنسبة لها، لا يقتصر التصميم الشامل على فرصة سوقية رغم أن السوق كبيرة بالفعل، بل هو التزام أخلاقي، تقول: «الصحيح هو أن نصمم لكل مستخدمينا، وأن نستخدم قدراتنا لصنع عالم أفضل».

غير أن العائق الحقيقي برأيها لا يتمثل في الرفض، بل في فجوة معرفية، وتوضح أن «هناك فجوة في المعرفة. كثيرون يرغبون في تطبيق التصميم الشامل لو عرفوا كيف».

الفجوة الخفية

تشير لوبيز إلى أن بعض الفرق تعتقد أن متطلبات الإتاحة معقدة، وتستهلك وقتاً، وموارد كبيرة، لكنها تعارض هذه الفكرة قائلة إنهم يظنون أنها معقدة أكثر مما هي عليه، لكن أحياناً يكون الحل بسيطاً، لأنهم لا يعرفون ما الذي يحتاجون إليه. تكمن المشكلة جزئياً في التعليم، حيث إن الكثير من برامج الهندسة والتصميم لا تدرّس مبادئ التصميم الشامل بشكل كافٍ. ونتيجة لذلك يدخل المطورون سوق العمل من دون تدريب عملي في هذا المجال. وفي شركة «لينوفو» تعمل لوبيز وفريقها مع الفرق التي تواجه صعوبات في الامتثال. وغالباً ما يكون الحل تعديلاً تقنياً بسيطاً، لا إعادة تصميم كامل كما تذكر.

قياس الشمولية يتطلب الاستماع إلى المستخدمين وتمثيلاً متنوعاً يتجاوز مجرد الالتزام بالمعايير

من قائمة التحقق إلى الثقافة

لا تزال بعض الفرق تنظر إلى «الإتاحة في التصميم» بوصفها «قائمة تحقق» يجب اجتيازها قبل الإطلاق. لكن لوبيز تشدد على أهمية تغيير طريقة التفكير هذه، وأن «البشر تحركهم الثقافة، والمشاعر، والتعاطف».

استراتيجية «لينوفو» تبدأ بالتدريب، لكنها لا تتوقف عنده. فقد أطلقت الشركة برنامج «سفراء الإتاحة» عبر وحدات الأعمال، والمناطق الجغرافية المختلفة.

يتلقى السفراء تدريباً دورياً، وينقلون المعرفة إلى فرقهم، ويعرضون أمثلة ناجحة من مشاريعهم. تقول لوبيز: «نريهم كيف يتنقل قارئ برايل داخل الموقع، ثم نستضيف فريقاً نفذ الحل بنجاح ليشرح كيف فعل ذلك».

هذا النموذج اللامركزي يسمح بتوسيع نطاق المعرفة بسرعة. فبدلاً من الرجوع دائماً إلى فريق مركزي، يمكن للمهندس أن يستشير زميلاً سفيراً في منطقته الزمنية.

أين تتعثر الجهود؟

توضح لوبيز أن المشكلة لا تظهر غالباً في مرحلة التصميم، بل في مرحلة المقايضات الهندسية، أي إن «التعثر يحدث عند مناقشة المواعيد النهائية، والميزانيات». المفارقة أن تأجيل الإتاحة قد يؤدي إلى تكلفة أعلى لاحقاً، إذا فشل المنتج في الاختبارات النهائية، واضطر الفريق إلى إعادة العمل. هنا يأتي دور السياسات المؤسسية، ودعم القيادة لضمان عدم التضحية بالإتاحة لصالح السرعة، كما تقول.

الذكاء الاصطناعي يحمل فرصاً كبيرة للتمكين لكنه يحتاج إلى حوكمة مسؤولة لتجنب إعادة إنتاج الإقصاء (شاترستوك)

كيف تُقاس الشمولية؟

برأي لوبيز أن الامتثال للمعايير مثل «WCAG» ضروري، لكنه غير كافٍ. تجري «لينوفو» أبحاثاً استكشافية سنوية تركّز كل عام على جانب مختلف من جوانب القدرة، أو الإعاقة، حيث «تذهب الشركة إلى المجتمعات لتستمع، وتعرف ما لا تعرفه». وبعد تطوير النماذج الأولية، تعاد المنتجات إلى المستخدمين لاختبارها، وتقديم الملاحظات، في دورة مستمرة من الاستماع، والتنفيذ، والتحسين. تعد لوبيز أن التمثيل عنصر أساسي، فهو يكمن في التنوع الجغرافي، والاختلافات الجسدية، وظروف الإضاءة، أو اللهجات، والتجارب الحياتية.

الذكاء الاصطناعي... فرصة ومخاطرة

عند سؤال «الشرق الأوسط» عن دور الذكاء الاصطناعي في «التصميم الشامل»، لا تتردد لوبيز بالقول إن الذكاء الاصطناعي يجب أن يلتزم بمعايير الإتاحة، مثل أي برنامج. لكن طبيعته التوليدية تضيف طبقة من التعقيد. وتشرح أنه «عند اختبار المستخدمين، قد يعطي الذكاء الاصطناعي مخرجات مختلفة في كل مرة».

لهذا بدأت «لينوفو» في تطبيق اختبارات «المشاعر» (Sentiment Testing) لقياس شعور المستخدمين تجاه مخرجات متعددة، ورصد أي انحياز، أو إساءة محتملة. وتعد لوبيز أنه «إذا لم يكن لدى الذكاء الاصطناعي إطار حوكمة جيد، فقد يصبح إقصائياً». وفي المقابل، تفيد بأن الإمكانات هائلة، ومنها الأوامر الصوتية، وأدوات القراءة للمكفوفين، والصور الرمزية لمرضى التصلب الجانبي الضموري، وأنظمة المنازل الذكية التي تدعم كبار السن، ومقدمي الرعاية، وهذا «يمكنه أن يجعل الحياة أفضل بكثير».

ما الذي ينقص الصناعة؟

إذا كان بإمكانها تغيير شيء واحد في الصناعة، إجابة لوبيز كانت واضحة: «سأعود إلى التدريب». كثير من الخريجين يدخلون سوق العمل من دون أساس قوي في التصميم الشامل. وتحتاج الشركات إلى سد هذه الفجوة. كما تذكر الحاجة «لتدريب يدعم حسن النية، حتى يمتلك المصممون والمطورون المهارة، والثقة لتجاوز قائمة التحقق». تؤكد لوبيز في ختام لقائها أن التصميم الشامل يتقدم، لكنه لا يزال في طور البناء، وأنه في عصر الذكاء الاصطناعي «لن يحدد الابتكار وحده شكل المستقبل الرقمي، بل مدى قدرته على أن يكون شاملاً بحق».