قدمت التقنية أدوات رقمية عديدة لإنقاذ الكثير من الناس خلال أزمة «كوفيد - 19» أسهمت في دعم الأشخاص والأنشطة التجارية والمجتمعات في السعودية والمنطقة للعودة بشكل أقوى.
وأطلقت «غوغل» نهاية العام الماضي برنامج «انطلق بقوة مع غوغل» لمساعدة الأفراد في اكتساب مهارات جديدة والعثور على وظائف وتعزيز وجود الأنشطة التجارية على الإنترنت، خصوصاً تلك العاملة في مجالي تجارة التجزئة والسياحة بسبب تضررها الأكبر من الأزمة، وذلك عبر مجموعة من الأدوات والدورات التدريبية.
وتحدثت «الشرق الأوسط» مع لينو كاتاروزي، مدير عام «غوغل» في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن برنامج التدريب في المنطقة العربية، إذ أكد أنّ «غوغل» استطاعت دعم أكثر من 700 ألف شخص ونشاط تجاري في تعلم مهارات رقمية أساسية والاستفادة من الفرص الرقمية، مع استهداف مليون شخص أو أكثر بنهاية 2021. وأسهمت «غوغل» منذ 2018 حتى الآن بإفادة 1.7 مليون شخص ونشاط تجاري في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في تعلم المهارات الرقمية وتطوير الأنشطة التجارية، وتسعى للوصول إلى مليوني مستفيد مع نهاية العام الحالي. وستستمر الشركة بتقديم الدعم عبر مختلف البرامج والأدوات التي سيعلن عنها بداية العام المقبل.
تعزيز المهارات الرقمية
لوحظ مع بداية الأزمة تعرض نحو 6 ملايين وظيفة للخطر في العالم العربي، حسب صندوق النقد العربي. وخلال تلك الفترة، سعى الكثير من الأفراد إلى تطوير مهاراتهم للحصول على وظائف تتعلق بالتقنية أو جاءت نتيجة التحول الرقمي المتسارع. وعلى سبيل المثال، سُجل ارتفاع بنسبة مشاهدة عروض الفيديو التعليمية بشكل كبير على «يوتيوب»، إذ أفاد تقرير أعدته شركة Ipsos MORI بدعم من «يوتيوب» بأن 94% من سكان المملكة استخدموا المراجع الإلكترونية للاطلاع على المحتوى التعليمي. وبيّنت الدراسة أيضاً أنّ نحو 95% قد شاهدوا عروض فيديو إرشادية خلال العام الماضي.
ومنذ إطلاق برنامج «مهارات من غوغل» لتعليم الأفراد مختلف المهارات الرقمية، دُرّب الكثير من المستفيدين في المملكة بما يمثل 30% من العدد الإجمالي، وبالتعاون مع عدد من المنظمات المحلية. وضمّ البرنامج مؤخراً مجموعة جديدة من الدورات التدريبية التي تغطي المهارات التطبيقية ومساعدة المشاركين على إنشاء سيرة ذاتية باستخدام مستندات «غوغل» وإدارة المشاريع بواسطة أدوات رقمية.
وبالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف HRDF) في السعودية، وُفّرت 800 شهادة تدريب مهنية بدعم من «غوغل» تسعى لإعداد الأفراد وظيفياً من خلال أربعة تدريبات رئيسية على منصة «كورسيرا» في أربعة مجالات تشمل دعم تقنية المعلومات وإدارة المشاريع وتصميم تجربة المستخدم وتحليلات البيانات.
كنتيجة لورشات «مهارات من غوغل» واستناداً لاستطلاع أجرته شركة «إبسوس»، أشار 50% من المتدربين إلى استفادتهم من البرنامج إمّا عبر إيجاد وظيفة جديدة وإما بالتطور في مجالهم المهني الحالي أو نشاطهم التجاري، وذلك من خلال تعيين موظفين جدد أو زيادة الربح نتيجة للمهارات المكتسبة من البرنامج.
وبما أنّ المطورين في السعودية يمثّلون القلب النابض للاقتصاد الرقمي المحلي، كان لهم نصيب في برنامج «انطلق بقوة مع غوغل»، إذ دُرّب حتى الآن أكثر من مائة ألف من مطوري البرامج (مع التركيز على النساء) على المهارات الرقمية المتقدمة والتطبيقية، مثل تعلم الآلة. ومن المتوقع الوصول إلى نحو 140 ألف مطور استفاد من الورشات المتاحة والبرامج التدريبية مع نهاية العام.
رقمنة الأنشطة التجارية المحلية
في المملكة وإرشادها
تعزز الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم من الأداء الاقتصادي في المنطقة، حيث تسهم بشكل عام بنسبة تصل إلى 50% في التوظيف و70% في الناتج المحلي الإجمالي، استناداً إلى صندوق النقد الدولي. ومن خلال برنامج «انطلق بقوة مع غوغل»، تم الإعلان عن شراكة جديدة مع البريد السعودي لإدراج مائة ألف نشاط تجاري محلي في السعودية على «نشاطي التجاري على غوغل» وتزويد أصحاب هذه الأنشطة التجارية بالمهارات الرقمية خلال 18 شهراً، مع تقديم التوجيه والإرشاد لأكثر من 100 رائد ورائدة أعمال في المملكة.
وسعياً لمواكبة التحول الرقمي في المنطقة، أطلقت «غوغل» عدة منتجات جديدة من ضمنها أداة «Market Finder» التي تعد منتجاً يساعد الأنشطة التجارية المحلية على تحديد أسواق جديدة واكتساب عملاء عالميين، وهي متوفرة في السعودية والإمارات ومصر. أداة أخرى هي «Grow My Store» التي تسعى لمساعدة الأنشطة التجارية المحلية في تحسين تجربة التسوق على مواقعها الإلكترونية وجذب المزيد من العملاء وتشجيعهم على إجراء المزيد من عمليات الشراء. كما تم منح جميع باعة التجزئة في المنطقة، سواء كانوا معلنين في «غوغل» أم لا، حق الوصول إلى علامة تبويب «Google Shopping» لإدراج منتجاتهم من دون أي تكلفة، ما يساعدهم على التواصل مع المزيد من العملاء.
ريادة الأعمال
أمّا لرواد الأعمال في مجال التقنية، فقدمت «مسرعة غوغل للأعمال الناشئة» في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهي عبارة عن برنامج رقمي لتسريع الأعمال مدته 3 أشهر يستهدف الشركات الناشئة التقنية التي لا تزال في مراحل التمويل الأوّلي (Seed) والاستثمار الأوّلي (Series A) في المنطقة. وتم حتى الآن إكمال إصدارين، شاركها خلالها «إيجارو» و«OTO» و«صبار» و«ليندو» من المملكة. والتسجيل للإصدار الثالث مفتوح وسيُعلن عن المختارين في نهاية شهر نوفمبر (تشرين الثاني).
وتدعو «غوغل» الشركات الناشئة في مجال التقنية للتقديم إلى الإصدار الثالث من «مسرعة غوغل للأعمال الناشئة: منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا» الذي يستمر لمدة 3 أشهر ابتداءً من يناير (كانون الثاني) العام المقبل. وعلى الشركات المهتمة التقديم عبر الموقع الرسمي للبرنامج قبل 14 أكتوبر (تشرين الأول) 2021، وتعد هذه المسرعة برنامجاً رقمياً لتسريع الأعمال يستهدف الشركات الناشئة التقنية في مراحل التمويل الأوّلي والاستثمار الأوّلي في المنطقة.
وتشمل شروط الأهلية أن تكون الشركة الناشئة تعمل في مجال التقنية، ومقرها الرئيسي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتحظى بتمويل أوّلي. ويُؤخذ في الاعتبار أيضاً المشكلة التي تحاول الشركة الناشئة حلها وكيفية عملها على تقديم تجربة قيم للمستخدمين، فضلاً عن استعدادها لاستخدام أحدث التقنيات من أجل حلّ التحديات الحالية والنمو على المدى الطويل.
وسيتضمن البرنامج تقديم خدمات الدعم والتدريب لمؤسسي الشركات الناشئة عن التحديات التقنية والمهنية المختلفة، بالإضافة إلى فرصة للمشاركة في ورش عمل حول تقنيات تعلم الآلة وتصميم المنتجات وتصميم تجربة المستخدم واكتساب العملاء ومهارات القيادة. وسيحصل المشاركون أيضاً على جلسات تدريبية فردية من خبراء «غوغل» ومن شركات تقنية أخرى لمساعدتهم على الترويج لأفكارهم لدى المستثمرين بعد انتهاء البرنامج. ويمكن التقديم والتسجيل للانضمام إلى البرنامج من خلال موقع
https://g.co/AcceleratorMENA
