حانة يابانية تستعين بساق آلية في ظل نقص العمالة

الروبوت يستخدم أربع كاميرات لمراقبة الزبائن

في اختبار قد يؤذن بموجة من الخدمة الآلية، بدأت أول ساق آلية عملها في تقديم المشروبات في حانة بطوكيو في المطاعم والمتاجر التي تجد صعوبة في تعيين موظفين في مجتمع طاعن في السن. ويقدم الروبوت المشروبات في ركن خاص به من حانة يابانية تديرها سلسلة مطاعم يورونوتاكي. والروبوت مزود بشاشة عليها وجه يضحك ويفتح الأحاديث عن الطقس بينما يقوم بإعداد الطلبات، حسب «رويترز».
وبوسع الروبوت، الذي صنعته شركة كيو بي آي تي روبوتيكس، أن يصب الجعة في 40 ثانية وأن يمزج المشروبات الروحية في دقيقة. ويستخدم الروبوت أربع كاميرات لمراقبة الزبائن وتحليل تعبيرات وجوههم باستخدام برنامج للذكاء الاصطناعي.
وقال ساتوشي هارادا وهو عامل بمطعم بعد أن طلب مشروبا «أعجبني لأن التعامل مع الناس قد يكون شاقا. مع هذا (الروبوت) بوسعك المجيء والشرب حتى الثمالة... لو استطاعوا أن يجعلوه أسرع قليلا فسيكون ذلك أفضل». والعثور على عاملين، ولا سيما في قطاع الخدمات الياباني، بصدد أن يصبح أكثر صعوبة. وخففت الحكومة القيود على منح التأشيرات لاجتذاب المزيد من العمال الأجانب لكن الشركات لا تزال تواجه نقصا في العمالة مع تراجع أعداد السكان وزيادة عدد من يبلغون من العمر 65 عاما إلى أكثر من ثلث إجمالي السكان.
والى ذلك، ومن أجل تحسين قدرة الروبوتات في مجال التمريض، قام الفريق البحثي بتطوير طريقة جديدة للتحكم في الروبوتات تسمح لها بتقليد الحركات البشرية في مواقف مثل تحريك المرضى ونقلهم من مكان لآخر.
ويقول الباحث تشانغان غيانغ المتخصص في مجال الهندسة الميكانيكية بجامعة ريتسوميكان اليابانية: «نقص أطقم التمريض في الآونة الأخيرة أصبح مشكلة اجتماعية خطيرة ناجمة عن تراجع أعداد المواليد وارتفاع مستوى أعمار السكان».