ما هو الفرق الذي قد يحدثه عامٌ من الزمن؟ في هذا الوقت من العام الماضي، سجّلت عمليات البحث عن «الميتافيرس» أدنى مستوى على «غوغل ترندز»، ولكن بحلول نوفمبر (تشرين الثاني) 2021، ارتفعت هذه المعدّلات إلى أقصى المستويات.
تقنيات مزدهرة
أصبح هذا المصطلح بارزاً لدرجة أنّ واحدة من أشهر العلامات التجارية في العالم – أي «فيسبوك» – غيّرت اسمها إلى «ميتا». ازدهرت التقنيات المرتبطة بالميتافيرس، كنظارات الواقع الافتراضي، لسنوات ولكنّنا على موعد مع المزيد. نحن على وشك الدخول في إعصار مذهل يجمع محرّكات إلكترونية بالوقت الحقيقي أبرزها «يونيتي» و«أنريل إنجاين» (تملكها شركة «إيبيك غيمز»)، ونظارات الواقع الافتراضي (كـ«أوكيولوس» و«إتش تي سي»)، والواقع المعزز («أبل» و«ماجيك ليب»)، ومزودي خدمات اتصال الجيل الخامس («آي تي أند تي» و«فرايزون»)، وسلسلة الكتل «بلوك تشين»، والعملات الرقمية، وطبعاً الذكاء الصناعي.
يستخدم النّاس الإنترنت اليوم للتبضّع وقراءة الأخبار والاستفادة من الخدمات المصرفية والكثير من الأمور الأخرى. وتتمتّع الشبكة بفاعلية عالية، ولكنّ استخدامها يختلف طبعاً عن أداء هذه النشاطات شخصياً؛ لأنّ الشخص الذي يتبضّع عبر الإنترنت مثلاً، لا يستطيع التفاعل مع منسّق المظهر أو تجربة مجموعة من الملابس. نحن نتحدّث هنا عن الوجود المشترك، أي الاستمتاع بتجاربنا الناتجة عن استجابتنا الدماغية في الميتافيرس. تمنح التفاعلات في الميتافيرس أصحابها انطباع خوض تجارب حقيقية وصناعة ذكريات حقيقية - لأنّهم يفعلون ذلك حقاً.
لا تنحصر حالات استخدام الميتافيرس بالتبضع طبعاً؛ لأنه يستطيع حلّ تحديات كبيرة، لا سيّما عندما يتعلّق الأمر بـ«أنسنة التقنية».
«الميتافيرس» في التعليم
تملك التجارب الانغماسية القدرة على أنسنة التفاعلات الرقمية، ما يزيد الحاجة إلى تقنيات الميتافيرس كالواقعين المعزز والافتراضي في بعض الحالات. قد تكون رحلة استكشاف للميتافيرس لا تزال في بدايتها، ولكن بعض تطبيقات التعليم والتعلّم أصبحت جاهزة.
يقيس محترفو التعليم النجاح من خلال الفاعلية، التي تعدّ المسألة الأكثر إلحاحاً التي يواجهها التعلّم الإلكتروني التقليدي الموجود منذ ما قبل ظهور الفيروس. فقد أجبرتنا الجائحة على الدخول إلى مختبر هائل حاصرت فيه مؤتمرات الفيديو الكثير من مهامنا التي تشمل التعلّم.
ينطوي التعلّم الإلكتروني على الكثير من الجوانب السلبية التي غالباً ما يسعّرها انعدام المساواة في الحصول على التقنية، إلّا أنّ بعض الدراسات وجدت أنّه فعّال.
تَقدَّم الواقع الافتراضي خطوة إضافية أيضاً. فقد وجدت شركة «بي دبليو سي»، أنّ المتعلّمين الذين تدرّبوا باستخدام الواقع الافتراضي امتلكوا ثقة أكبر بمعدّل 275 في المائة في استخدام ما تعلّموه بعد التدريب - أي تحسّن بنسبة 40 في المائة عن التعلّم في غرف الصفّ، و35 في المائة عن التعلّم الإلكتروني.
تملك تجارب الواقعين الافتراضي والمعزّز القدرة على تجاوز الوسائل الغيابية التي تعتمد مبدأ التلقين والاختبار التي نعلم جميعنا أنها تفتقر للمشاركة والفاعلية. يصل المحتوى الديناميكي والعالي التفاعلية ذو الواقعية العاطفية الذي يطوّره محترفو تعليم الواقع الممتدّ إلى المستخدمين بطريقة معبّرة أكثر. ويتيح التعلّم في الميتافيرس تأسيس تواصل بين المتعلّمين من جميع أنحاء العالم وتقويتهم للتفاعل بطرقٍ معبرة. يتّسم هذا التعليم بتفاعلية وتأثير أكبر لأنه يتيح لنا محاكاة كلّ شيء من المحادثة إلى الجراحة.
تحديات التعلّم الانغماسي
يحتاج ذوو الاحتياجات الخاصة والمصابون باعتلالات (بصرية، وسمعية، وغيرها) إلى تجهيزات خاصّة ليتمكّنوا من الاستفادة من كامل تقديمات الميتافيرس، إلّا أنّ الحصول على الأجهزة والأدوات الضرورية قد يكون صعباً بسبب ارتفاع سعرها. لذا؛ يتطلّب الميتافيرس، كما الإنترنت، اعتماد استراتيجية تضمن إتاحته للجميع بالتساوي، خصوصاً لأولئك الذين لا يملكون الوسائط المطلوبة للمشاركة فيه.
لم يولد الميتافيرس حقيقة بعد، ولكن لا بأس بالجهود التي تبذل في هذا الاتجاه، خصوصاً أن مجتمع الميتافيرس يركّز على إيصال التعلّم الانغماسي للجميع قبل كلّ شيء.
تتميّز تقنية الميتافيرس باللامركزية المتأصلة؛ ما يعني أنّ ما احتاج إلى سنوات، وحتّى لعقود، ليتحقّق مع تقنيات أخرى، كالتقديم والوصول للجميع، يتصدّر اليوم سلّم الأولويات.
تخيّلوا مثلاً الفوائد التي يمكن أن يحقّقها الجيل الأوّل من الطلاب الجامعيين بعد اختبار صفوف جامعية افتراضية؛ وتخيّلوا كمّ الخبرة الذي قد يكتسبه فريق العمل في مستشفى ريفي من التدريب الانغماسي على تقنيات طبية متطوّرة. والآن، تخيّلوا هذه الاحتمالات جنباً إلى جنب مع التحديات التي يواجهها نظامنا التعليمي على مستوى العالم، والصعوبات الكبيرة التي تعاني منها البرامج الأكاديمية لمجاراة هذه التحديات.
تعمل فرضية شركة «إس آي بي» للبرمجة ومنظّمة «جوبز فور ذا فيوتشر» على تقاطع هذه الأفكار، مرجّحة أنّ تزويد المتعلّمين في مرحلة الثانوية بتقنية التعلّم الانغماسي سيؤثّر إيجاباً على قدرتهم على تطوير المهارات المطلوبة للتوظيف المثمر. في أوّل استخدامٍ له، أظهر برنامج «سكيل إمرشن لاب»Skill Immersion Lab أنّ أكثر من 85 في المائة من المتعلّمين شعروا بثقة أكبر في التكلّم مع الآخرين بعد انتهاء تجارب التعلّم الانغماسي. وصرّح 85 في المائة من هؤلاء بأنّ قدرتهم على إيجاد الكلمات الصحيحة للتعبير عن فكرة معيّنة تحسّنت خلال البرنامج، بينما اعترف 90 في المائة منه بأنّهم كانوا يراجعون إجاباتهم لمعرفة كيف يمكنكم أن يحسّنوا أنفسهم بعد انتهاء كلّ درس. تظهر النتائج النهائية للبرنامج، أنّ محتوى التعليم الانغماسي منتج، وأنّ الأولوية التالية يجب أن تكون إيصاله إلى أكبر عددٍ من المتعلّمين.
تعلّم وتواصل بشري
ما هو تأثير التعلّم في الميتافيرس على التواصل البشري؟ يذكرنا هاتفنا الذكي بمتوسط الوقت الذي نمضيه على الشاشات، وإذا جمعناه مع الساعات التي نمضيها في مؤتمرات الفيديو واستخدام البريد الإلكتروني، سنرى عالماً مصغّراً عن الحياة الرقمية المتنامية التي يعيشها النّاس اليوم. ينطبق الأمر نفسه على الأولاد الذين يتنقّلون بين العمل المدرسي وموقع المدرسة الإلكتروني والتواصل الاجتماعي والتراسل والمحادثات عبر «فيس تايم» وألعاب الفيديو. يستمرّ الجزء الذي نمضيه من حياتنا في العالم الرقمي بالنمو، ولكن ما الذي قد يحصل إذا أصبحت هذه التفاعلات أفضل؟
على عكس البريد الإلكتروني وغيره من وسائل التواصل على الإنترنت، يملك الميتافيرس القدرة على استنساخ التفاعلات البشرية وإقناع الآخرين بها بفضل حسّ الوجود والواقعية العاطفية اللتين يتميّز بهما. تضمن مكانية هاتين الميزتين نوعاً من الألفة والارتباط بالعالم المادّي.
يحدّ الاتصال الافتراضي من صدق تعابير الوجه ولغة الجسد، فضلاً عن أنّه يضع حواجز رقمية ومادية بين البشر. في المقابل، يستطيع المستخدم خلال اجتماع بالواقع الافتراضي أو المعزّز أن يرى حركات الشخصيات الرمزية التي تمثّل الزملاء، بالإضافة إلى الشعور بوجودهم وكأنّهم معه في العالم الحقيقي.
تساعد زيادة التفاعلات الرقمية أيضاً في تعزيز تركيزنا وانتباهنا في حياتنا الحقيقية؛ لأن زيادة إنتاجية التعاون والتعلّم الانغماسيين تترك لنا المزيد من الوقت للاستفادة منه في أيّامنا العادية للتواصل مع العالم المادي والأشخاص المحيطين بنا فيه. يملك الميتافيرس القدرة على تحقيق توازنٍ مع الجوانب السلبية للرقمنة، عبر تعزيز الأنسنة والتواصل خلال الوقت الذي نمضيه في العالم الإلكتروني، ومساعدتنا بالاستمتاع أكثر بالحياة التي نعيشها بعيدا عن التقنية.
أعلم أنّ الكثيرين يرون أنّ الميتافيرس هو أحدث الفصول في مجموعة كبيرة من الكلمات والمصطلحات التقنية الغريبة. ولكن أعتقد أنه يستحق قدر الحماس الذي حصل عليه في الأشهر الفائتة لأنّه يقدّم فرصة عظيمة ومنفذا لمستقبلٍ أفضل. وأخيراً، يبقى القرار لنا إذا كنّا نريد الدخول إليه وتحقيق الاستفادة القصوى منه بطريقة مسؤولة وعادلة.
* الشريك المؤسس ومدير قسم المحتوى في شركة «تيل سبن»
- يدرس حالياً برنامج تعليم انغماسي ونتائجه. «فاست كومباني»
- خدمات «تريبيون ميديا»
