في وقت تشهد فيه سوق العمل تحولات متسارعة، بفعل التقدم الكبير في تقنيات الذكاء الاصطناعي، تتزايد مخاوف الطلاب والخريجين الجدد بشأن مستقبلهم المهني، لا سيما مع تراجع فرص التوظيف في الوظائف المبتدئة. وبينما يركّز كثيرون على ما قد يسلبه الذكاء الاصطناعي من وظائف، يدعو بعض قادة الشركات إلى توجيه الاهتمام نحو ما لا يمكن للتكنولوجيا أن تستبدله بسهولة: المهارات الإنسانية الأساسية.
ويواجه العديد من خريجي الجامعات صعوبة في دخول سوق العمل، في ظل حالة من عدم اليقين الاقتصادي، وضيق فرص التوظيف، إلى جانب التوسُّع المتزايد في استخدام الذكاء الاصطناعي، وهو ما يدفع كثيراً من الشركات إلى إبطاء وتيرة التوظيف؛ خصوصاً في المناصب المبتدئة.
وفي هذا السياق، ينصح برايان تشيسكي، الرئيس التنفيذي لشركة «إير بي آن بي (Airbnb)» طلاب الجامعات الذين يشعرون بالقلق من تأثير الذكاء الاصطناعي في مستقبلهم المهني، بالتركيز على تطوير مهارات قادرة على الصمود أمام هذه التحولات. وقد شارك مجموعة من التوصيات مع الطلاب الذين يواجهون هذه التحديات، وفقاً لشبكة «سي إن بي سي».
وقال تشيسكي: «ينبغي على الأفراد دراسة ما يثير اهتمامهم، والعمل على تنمية المهارات التي سيحتاجون إليها دائماً. فمهارات حل المشكلات ستظل مطلوبة، وكذلك مهارات القيادة في معظم الوظائف. لذلك، يمكن للطلاب إنشاء نادٍ طلابي، أو الانخراط في أنشطة مختلفة لاكتساب هذه الخبرات. كما أن التفكير النقدي والقدرة على التواصل الواضح من المهارات الأساسية التي لا غنى عنها».
ورغم التوقعات بأن يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً في طبيعة العمل، يرى تشيسكي أن «هناك أموراً لن تتغير». وأوضح قائلاً: «سيظل الناس بحاجة إلى التواصل، وسيبقون متعطشين للعلاقات الإنسانية، كما ستظل القيادة عنصراً أساسياً».
وفي تعريفه للقائد الجيد، أشار إلى أن «المدير الفعّال هو مَن يتواصل بوضوح، ويحدد أهدافاً دقيقة، ويتمتع بدرجة عالية من التنظيم».
ولتنشئة جيل جديد من القادة، شدد تشيسكي على أهمية استمرار الشركات في توظيف الكفاءات في الوظائف المبتدئة، بدلاً من الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي في هذه الأدوار.
وأضاف: «إذا لم يحصل الشباب على فرص عمل في بداية مسيرتهم المهنية، فلن نجد في المستقبل مَن يشغل المناصب القيادية والاستراتيجية. لذلك، من الضروري إتاحة الفرص لهم، حتى وإن كان الذكاء الاصطناعي قادراً على تنفيذ بعض مهام المتدربين».
وأشار إلى أنه، رغم قدرة نماذج الذكاء الاصطناعي على أداء العديد من المهام ذات المستوى الأدنى، فإنها لا تزال تواجه صعوبة في استيعاب الأفكار الجديدة، كما تحتاج إلى توجيه مستمر في كل خطوة.
في المقابل، يرى بعض قادة الشركات أن تأثير الذكاء الاصطناعي قد يكون أوسع نطاقاً؛ فقد صرّح مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة «ميتا»، بأن هذه التقنيات قد تتمكن قريباً من إنجاز مهام الموظفين في المستويات الدنيا والمتوسطة، ملمحاً إلى تأثير محتمل على هيكل القوى العاملة.
كما أشار آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة «أمازون»، في تصريحات سابقة، إلى أن الشركة تتوقع تقليص عدد موظفيها مع تحقيق مكاسب في الكفاءة بفضل الاستخدام المكثف للذكاء الاصطناعي. وكانت «أمازون» قد أعلنت لاحقاً عن تسريح نحو 14 ألف موظف، مؤكدة أن هذه التقنيات تمكّن الشركات من الابتكار بوتيرة غير مسبوقة.
