3 عبارات تجعلك تبدو «ضعيفاً وغير آمن»... ابتعد عنها

بضع كلمات قد تحدث الفرق بين منافس واثق من نفسه وشخص غير متأكد من مؤهلاته (رويترز)
بضع كلمات قد تحدث الفرق بين منافس واثق من نفسه وشخص غير متأكد من مؤهلاته (رويترز)
TT
20

3 عبارات تجعلك تبدو «ضعيفاً وغير آمن»... ابتعد عنها

بضع كلمات قد تحدث الفرق بين منافس واثق من نفسه وشخص غير متأكد من مؤهلاته (رويترز)
بضع كلمات قد تحدث الفرق بين منافس واثق من نفسه وشخص غير متأكد من مؤهلاته (رويترز)

لا يعرف كثير منا تأثير الكلمات والتعابير التي نستخدمها في العادة على شؤوننا اليومية وعلاقتنا مع الناس من حولنا. فحتى أصغر العبارات وأكثرها اعتيادية قد يكون لها تأثير كبير على الطريقة التي ينظر بها الناس إليك.

في مقابلة العمل، قد تحدث بضع كلمات الفرق بين منافس واثق بنفسه وبين شخص غير متأكد من مؤهلاته، على سبيل المثال. من المهم أن تختار كلماتك بعناية وتستخدم لغة حازمة، كما يقول المؤلفان والخبيران في مجال التواصل كاثي وروس بيتراس، حسب تقرير لشبكة «سي إن بي سي».

وأوضحا: «المفتاح هو أن تكون حازماً دون أن تكون عدوانياً بشكل مفرط. الاستراتيجية قد تكون مفيدة بشكل خاص عند التواصل مع مدير أو زميل في العمل أو صديق أو شريك».

هذه العبارات الثلاث تحقق الهدف المعاكس؛ حيث تجعلك تبدو «ضعيفاً وغير آمن» عن غير قصد، كما يقول الخبيران:

«أنا آسف لطرح هذا السؤال»

قد يبدو قول «أنا آسف» أمراً مهذباً؛ لكن الإفراط في استخدام هذه العبارة -خصوصاً في المواقف التي لا تتطلب اعتذاراً- يمكن أن يقلل من تأثير ما تقوله بعد ذلك، ويجعل الاعتذارات المستقبلية أقل أهمية.

كتب الخبيران: «عندما تستخدم كلمات اعتذارية (أنا آسف، لدي سؤال أخير...) فقد يبدو الأمر وكأنك تحبط نفسك، أو يمكن أن يقلل من أهمية الطلب الذي تحاول تقديمه».

ما عليك سوى أن تطلب ما تريده، واستخدام عبارات مثل: «هل يمكنك إعادة توجيه هذا البريد الإلكتروني إليَّ من فضلك؟» أو: «هل يمكنك مساعدتي في هذه المهام؟»، واختتم حديثك بكلمة «شكراً».

«أنا فقط...»

استخدام «أنا فقط...» يقلل أيضاً من أهمية أي شيء يتبعها، كما يقول مستشار التواصل داني روبين.

وتابع: «(أريد فقط أن أسألك)، (سيستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط)، (أنا فقط أقول...)، كلها جمل ضعيفة».

وأضاف: «(فقط) هي كلمة صغيرة ذات آثار كبيرة. في كل مرة نستخدم فيها (فقط)، فهذا يشير إلى أننا نضيع وقت شخص ما. إذا كان لديك شيء مهم لتقوله، فقله».

إذا كنت متوتراً أو تشعر بعدم الأمان أثناء اجتماع أو محادثة، فإن تغيير بعض الكلمات لن يغير الطريقة التي تشعر بها. ولكن يمكنك إعداد نفسك لهذه المواقف من خلال القيام بتمارين مهدئة، مثل: التأمل، أو المشي، أو قراءة التأكيدات، أو ممارسة تقنيات التنفس، كما يقول سيمون تايلور، المدير التنفيذي للموارد البشرية.

وقال: «يمكن أن تساعدك هذه الأشياء في التغلب على مخاوفك، والعودة إلى صلابتك».

«لا أعرف»

تُعد عبارة «لا أعرف» جملة حشو شائعة لملء الفراغ، حتى يتمكن الناس من إكمال أفكارهم.

يمكن أن تجعلك تبدو غير كفء أيضاً.

بدلاً من ذلك، قل شيئاً مثل: «هذا سؤال مثير للاهتمام حقاً. أعطني دقيقة للتفكير في ذلك»، وفقاً لإريك يافيرباوم، الرئيس التنفيذي لشركة العلاقات العامة «Ericho Communications».

هذا صحيح بشكل خاص في مقابلات العمل؛ حيث قد تتلقى سؤالاً غير متوقع.

وأوضح يافيرباوم: «من الأسهل أن تقول: (ليست لدي أي فكرة)، عندما تواجه مشكلة، بدلاً من محاولة تقديم حل لها... إن كونك هادئاً وواثقاً في ردك يخبر الشخص الذي يجري معك المقابلة أنك فرد مهم في الفريق، ومرتاح في حل المشكلات، وهي من المهارات التي يريدها الجميع في موظفيهم».


مقالات ذات صلة

تسارع نمو الوظائف بالقطاع الخاص الأميركي في مارس

الاقتصاد عاملة تركّب أجزاء في بداية خط التجميع داخل مصنع أرينز في بريليون بويسكونسن (رويترز)

تسارع نمو الوظائف بالقطاع الخاص الأميركي في مارس

أظهر تقرير التغير في وظائف القطاع الخاص غير الزراعي (ADP)، الصادر يوم الأربعاء، تسارع نمو الوظائف في القطاع الخاص الأميركي في مارس (آذار).

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
الاقتصاد موظفتان في وزارة الصحة يحضن بعضهما بعضاً بعد قيام إدارة ترمب بطرد موظفين من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (رويترز)

عدد الوظائف الشاغرة في الولايات المتحدة ينخفض في فبراير إلى 7.6 مليون وظيفة

أعلن أصحاب العمل في الولايات المتحدة عن 7.6 مليون وظيفة شاغرة في فبراير، في إشارة إلى تباطؤ سوق العمل مع بقائها قوية.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)
يوميات الشرق يمكن أن يلحق فقدان الوظيفة ضرراً بالغاً بصحة الشخص البدنية والعقلية (رويترز)

كيف يؤثر فقدان الوظيفة على الصحة؟

يمكن أن يُلحق فقدان الوظيفة ضرراً بالغاً بصحة الشخص البدنية والعقلية، خاصةً عندما ينظر إلى الأمر على أنه كارثة لا نكسة مؤقتة.

«الشرق الأوسط» (نيويورك)
يوميات الشرق البُعد عن الإدارة يمكن أن «يعيق التواصل» (رويترز)

العمل عن بُعد يُعرّض الموظفين «لمخاطر نفسية واجتماعية جديدة»

يوفّر العمل عن بُعد الذي أصبح عنصراً ثابتاً منذ جائحة «كوفيد-19» حسنات عدة للموظفين، لكنه يعرّضهم في الوقت نفسه لـ«مخاطر نفسية واجتماعية ناشئة».

«الشرق الأوسط» (باريس)
يوميات الشرق المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة «سناب شات» إيفان شبيغل (رويترز)

لماذا يعطي رئيس «سناب شات» موظفيه مهمة صعبة في أول يوم عمل؟

يمنح المؤسس المشارك لشركة «سناب شات» إيفان شبيغل الموظفين الجدد في فريق التصميم الخاص به مهمة صعبة للغاية في يومهم الأول.

«الشرق الأوسط» (بكين)

القردة تتفوق على البشر في فن الغناء السريع

الدراسة أُجريت على مجموعة من القردة بينها قردة العواء السوداء والذهبية (جامعة أنجليا روسكين)
الدراسة أُجريت على مجموعة من القردة بينها قردة العواء السوداء والذهبية (جامعة أنجليا روسكين)
TT
20

القردة تتفوق على البشر في فن الغناء السريع

الدراسة أُجريت على مجموعة من القردة بينها قردة العواء السوداء والذهبية (جامعة أنجليا روسكين)
الدراسة أُجريت على مجموعة من القردة بينها قردة العواء السوداء والذهبية (جامعة أنجليا روسكين)

كشفت دراسة بريطانية أن أفضل مَن يجيدون فن «اليودل» ليسوا سكان جبال الألب في النمسا وسويسرا، بل قردة تعيش في غابات أميركا اللاتينية المطيرة.

وقدّم الباحثون من جامعة أنجليا روسكين رؤى جديدة حول التنوع الصوتي للقرود، وكشفوا، لأول مرة، عن كيفية إنتاج بعض النداءات الفريدة. ونُشرت النتائج، الأربعاء، في دورية «Philosophical Transactions of the Royal Society B».

و«اليودل» هو نوع من الغناء الذي يتميز بتقلبات سريعة ومفاجئة في الطبقات الصوتية، حيث ينتقل المغنّي بين الأصوات العالية والمنخفضة بشكل سريع ومتعمَّد. ويُعدّ «اليودل» جزءاً من التراث الموسيقي التقليدي في مناطق جبال الألب بأوروبا، خصوصاً في النمسا وسويسرا، وغالباً ما يُستخدم في الأغاني الشعبية والتقاليد الغنائية الريفية.

ويعكس هذا النوع من الغناء قدرة المغني على التحكم في صوته وإنتاج تغيرات كبيرة في النغمات، مما يخلق تأثيراً موسيقياً مميزاً يعبر عن مشاعر متنوعة أو يهدف لجذب الانتباه في المساحات الواسعة.

ووفق الدراسة، تمتلك القردة هياكل تشريحية خاصة في حناجرها تُعرف باسم «الأغشية الصوتية»، والتي فقدها البشر عبر التطور لصالح صوت أكثر استقراراً. لكن الوظيفة الدقيقة لهذه الأغشية لدى القردة لم تكن مفهومة بالكامل حتى الآن.

وأظهرت الدراسة أن هذه الأغشية الرقيقة، الموجودة أعلى الأحبال الصوتية، تُمكّن القردة من إحداث ما يُعرف بـ«انكسارات الصوت»، حيث تتنقل بين استخدام الأحبال الصوتية والأغشية الصوتية لإنتاج النداءات. ونتج عن ذلك أصوات تشبه نداءات «اليودل» الجبلي السريع، أو حتى الصيحة الشهيرة لـ«طرزان»، لكن بترددات أعلى بكثير.

وشملت الدراسة مسحاً بالأشعة المقطعية، ومحاكاة حاسوبية، وأبحاثاً ميدانية في محمية «لا سيندا فيردي» في بوليفيا، حيث سجل الباحثون أصوات أنواع مختلفة من القردة.

وأظهرت الدراسة أن القردة في غابات أميركا اللاتينية تمتلك قدرة على إنتاج «اليودل الفائق»، وهو نوع من الأصوات يشبه نداءات «اليودل» في جبال الألب، لكنه يشمل نطاقات ترددية أوسع بكثير.

كما كشفت الدراسة أن «اليودل الفائق» لدى هذه القردة يتضمن قفزات ترددية تفوق بـ5 أضعاف ما يمكن للبشر إنتاجه. ففي حين أن اليودل البشري يمتد عبر نطاق موسيقي لا يتجاوز الأوكتاف الواحد (الفاصل الموسيقي بين نغمة وأخرى)، فإن القردة قادرة على تجاوز 3 أوكتافات موسيقية.

وقال الباحث الرئيسي للدراسة بجامعة أنجليا روسكين، الدكتور جاكوب دان: «توضح هذه النتائج كيف تستفيد القردة من تركيب الحنجرة الخاص بها، مما يتيح لها إنتاج مجموعة واسعة من الأصوات، بما في ذلك اليودل الفائق».

وأضاف، عبر موقع الجامعة: «يبدو أن هذا التطور أثرى ترسانة النداءات الصوتية لهذه الحيوانات، مما يساعدها على جذب الانتباه، وتوسيع نطاق اتصالاتها، والتعريف بنفسها في بيئتها الاجتماعية المعقدة».