في الوقت الذي تعمل فيه مختلف الشركات العالمية على تكييف التكنولوجيا الجديدة لنظم الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة، سوية مع تحري وتدقيق المخاوف المتعلقة بالخصوصية الشخصية، أصدرت مجموعة «ماتش غروب Match Group» للمواعدة، مبادئها التوجيهية حول قواعد استخدام الذكاء الاصطناعي، يوم أمس الثلاثاء.
تطبيقات المواعدة
وقامت الشركة، التي تمتلك عدداً من التطبيقات، بما في ذلك «هنج Hinge»، و«تندرTinder»، و«أوكي كيوبيد OkCupid»، بعرض المبادئ السبعة، على موقعها الإلكتروني الخاص بالشركة. وهي تشمل: الأصالة، والإنصاف، والقدرة على التوضيح، والمساءلة، والسلامة، والخصوصية، والنزاهة. وقالت الشركة: «بينما نحن متحمسون لهذه التكنولوجيا، فإننا ملتزمون أيضاً باتباع نهج مدروس لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي عبر منصاتنا، ونحافظ على إيمان عميق بالابتكار الأخلاقي والمسؤول».
تجدر الإشارة إلى أن نظم الذكاء الاصطناعي ليست جديدة تماماً على عالم المواعدة؛ إذ استخدمت الشركات هذه التقنية، منذ فترة طويلة، للمساعدة في التنبؤ ببعض التطابقات (بين المستخدمين من الجنسين)، وتنفيذ ميزات السلامة. ولكن الأمل هو أن هذه التقنية يمكن أن تجعل تجربة المواعدة أكثر سلاسة للأفراد، والقيام بأشياء مثل مساعدة المستخدمين على اختيار أفضل صور الملفات الشخصية، ومطابقة الأشخاص بشكل أفضل، والمساعدة في بدء المحادثات.
مبادئ توجيهية
فيما يلي مبادئ الذكاء الاصطناعي التوجيهية الخاصة بالشركة
* الأصالة Authenticity: تطوير الميزات التي تعزز التعبير الفردي وأصالة الروابط الإنسانية. يتجذر عمل الشركة بمجال الذكاء الاصطناعي في مساعدة المستخدمين على عرض جوانب شخصياتهم بشكل أفضل، وتقديم أفضل ما لديهم في تقديم أنفسهم للتوصل إلى المطابقات المحتملة. نريد زيادة ثقة المستخدم في الاتصالات التي يُجرونها عبر الإنترنت، ومساعدتهم على الالتقاء في الحياة الواقعية.
* الإنصاف والعدالة Equity: ينبغي لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية ألا تؤدي إلى إدامة التحيّزات الضارة أو الممارسات غير العادلة. بينما تُواصل الشركة التعمق في الذكاء الاصطناعي التوليدي، فإنها تفكر في كيفية وضع طبقات من الحماية طوال دورات حياة تطوير التطبيقات، مثل عمليات التدقيق المنتظمة، والتعديلات الخوارزمية.
* القدرة على التوضيح Explainability. من السهل فهم النوايا والنتائج. والمواعدة مبنية على الثقة. بينما تقدم الشركة تكنولوجيا جديدة إلى تجربة المواعدة، ستسعى إلى تثقيف أعضائها حول تطبيقاتها، وإلقاء الضوء على الميزات التي تستخدم هذه التقنيات.
* المساءلة Accountability: الهدف التحسين المستمر بناءً على التعليقات وتقييم التأثيرات. الالتزام بإجراء الاختبارات، والاستكشاف، والتطوير، جنباً إلى جنب مع شركاء الصناعة، وخبراء الجهات الخارجية، ومجتمعاتنا.
* السلامة Safety: الاتصالات الأكثر أماناً تعني اتصالات أفضل. وجنباً إلى جنب مع دمج تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية في الملفات الشخصية والاكتشاف وتجارب ما بعد المطابقة، الالتزام بالاستفادة من أحدث التطورات في أدوات وميزات السلامة لدينا، مع تطوير السياسات والاستثمار في التطوير الذي سيساعد في حماية المستخدمين من الذكاء الاصطناعي.
* الخصوصية Privacy: حماية الخصوصية والأمن والبيانات الشخصية للمستخدمين. تُستخدم البيانات التي تجمعها الشركة - بما في ذلك من تقنيات الذكاء الاصطناعي - فقط لتقديم أفضل الخدمات الممكنة للمستخدمين والمجتمع. عدم بيع البيانات لطرف ثالث، والالتزام بالشفافية بشأن كيفية استخدام البيانات.
* النزاهة Integrity: الدعوة إلى تجارب ونتائج أفضل، إذ إن تعزيز الاتصالات الرقمية والعالمية الهادفة والجذابة هو أساس عمل الشركة.
مجلة «فاست كومباني»، خدمات «تريبيون ميديا».
