سلطت هيئة الاذاعة البريطانية الضوء على مشكلة يشكو منها موظفون ألا وهي صعوبة التعامل مع المديرين المؤذين.
وأضافت أن الأبحاث تشير إلى أن واحداً من كل ثلاثة أشخاص ترك وظيفته بسبب بيئة عمل سامة أو مدير سيئ.
ونقلت عن آن فرانك، الرئيسة التنفيذية لمعهد الإدارة المعتمد، قولها إن كل مدير سيئ ليس بالضروة مؤذياً، وشددت على أن فهم الفرق بينهما أمر بالغ الأهمية.
وذكرت أن العديد من القادة يتم ترقيتهم بناءً على مهاراتهم الفنية لا قدراتهم القيادية، وفي هذه الحالات عادةً ما يكون السلوك السيئ مدفوعاً بقلة الخبرة أو عدم اليقين، وليس بقصد وتضيف أن المدير المؤذي يختلف عن ذلك، فهو يفتقر عمداً إلى التعاطف، وتوضح قائلةً: «قد يُقوّض فريقه بشكل فعلي، أو ينسب لنفسه عمل الآخرين، أو يحكم بالترهيب، ويضع توقعات غير واقعية».
وأوضحت أن التأثير ذلك يتجاوز مجرد صراعات الشخصيات، إذ يُولّد قلقاً قد يضر بالصحة النفسية والأداء، حيث تقول: «إذا شعرتِ بضيق، وكنت تختبئ باستمرار في الممرات لتجنب المواجهة، أو إذا كنت تخاف من التحدث في الاجتماعات خوفاً من العقاب، فهذا سلوك سام، وليس مجرد اختلاف في الشخصيات».
نصائح للتتعامل مع مدير مؤذٍ
في كثير من الأحيان، لا يكون الاستقالة خياراً متاحاً إلا بعد إيجاد وظيفة أخرى.
وتقول فرانك إن هناك طرقاً لإدارة الموقف ريثما تقرر الخطوة التالية، وقدمت نصائح لمعالجة المشكلة.
تحدث مع شخص ما: ابحث عن مرشد من خارج دائرة مسؤولياتك المباشرة، يفهم طبيعة المؤسسة ويمكنه تقديم نصائح صادقة ومستقلة.
واجه السلوك: لا تفاجئ مديرك، بل حدد موعداً معه واطرح مخاوفك بهدوء وبشكل رسمي مع ذكر أمثلة محددة. إذا كان زملاؤك متأثرين أيضاً، ففكروا في معالجة الأمر معاً لإظهار الأثر الأوسع. قد لا يدرك مديرك الضرر الذي يسببه بسلوكه.
احمِ نفسك: ضع حدوداً، واجعل صحتك النفسية أولوية، وخصص وقتاً لنفسك خارج العمل، قد يكون الأمر صعباً، لكن تعلم كيفية الانفصال عن الموقف سيساعدك على استعادة منظورك الصحيح والتخطيط لخطواتك التالية.
الجأ لقسم الموارد البشرية بحذر: إذا كان لدى مؤسستك قسم موارد بشرية كفؤ، يمكنك بالتأكيد الوثوق به، ولكن من الأفضل التحقق مما إذا كان لديه سجل في معالجة السلوكيات السيئة بدلاً من تجاهلها.
اعرف متى تُصعّد الأمر: إذا كان السلوك مسيئاً أو يُشكّل خطراً على السمعة، فقد يكون من الأنسب اتباع إجراءات الإبلاغ الرسمية، وهذا ضروري، لكن قد يكون من الصعب القيام بذلك خوفاً من العقاب.
