أثار إعلان لإحدى شركات الحلويات في مصر غضب شركة منافسة اتهمتها بـ«تشويه السمعة»، وقدمت شكوى للمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام في مصر الذي قرر تعديل الإعلان وحذف ما به من إشارات تمس المنافسين.
وتعود تفاصيل الواقعة إلى نهاية الأسبوع الماضي، مع بدء شركة «بلبن» للمنتجات الغذائية إذاعة إعلان ترويجي لمنتجها «كحك العيد» للمرة الأولى، مع إشارة في الإعلان الترويجي لشركة «العبد» باعتبارها أصبحت من الماضي، مع استخدام عبارة «كحك العيد» بدلاً من «كحك العبد» بالفورمات والأسلوب الترويجي نفسهما.
ورغم إعلان شركة «العبد» تقديم شكوى رسمية (الثلاثاء) للمجلس، فإن لجنة «الشكاوى» بالمجلس استدعت الممثل القانوني لشركة «بلبن» ومسؤولي شركة الدعاية المنفذة للإعلان لجلسة استماع، لكون الإعلان يخالف المعايير والأكواد المعتمدة.
ومنح المجلس، بحسب بيان رسمي، مسؤولي «بلبن» مهلة 3 أيام على الأكثر لتعديل الإعلان ليتوافق مع الأكواد وبما لا يُسيء للشركات المنافسة، وهو ما حدث بالفعل بالتزامن مع وصول الشكوى الرسمية من «العبد» للمجلس.
وأكدت شركة «العبد» في شكواها أن الإعلان يُشوِّه سمعتها ويتضمن استخدام صورة للرسم الزخرفي الذي يُعد رمزاً خاصاً للعلامة التجارية لشركة «العبد»، فضلاً عن اعتماد الألوان نفسها والطراز الإنشائي لفروعها ذاته، مع ظهور شخص في الإعلان وكأنه يُعاني من أزمة قلبية؛ في إشارة غير مقبولة تمس مؤسس الشركة، وفق ما ورد بالشكوى.
وأثارت الحملة منذ بداية عرضها عبر منصات مواقع التواصل والقنوات التلفزيونية جدلاً بين مؤيد ومعارض لطريقة رد شركة «العبد» على منافسيها الذين يعتمدون على مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج بشكل أكبر، خصوصاً مع حذف المقطع من الإعلان عند إذاعته تلفزيونياً.
وأكد إسلام سلامة، صاحب محلات «بلبن»، عدم قصدهم الإساءة لمؤسس شركة «العبد» وعدم معرفتهم بوجود تشابه بينه وبين الشخص الذي ظهر في الإعلان، لافتاً في تدوينة على صفحته بـ«فيسبوك» إلى أنه حرص على التوضيح من الجانب الأخلاقي وفي ظل عدم وجود أي مساءلة قانونية أو رسمية عليهم.
وأوضح أن فكرة الإعلان اعتمدت على الدعاية التنافسية الموجودة في العالم وتتكرر مع ماركات عديدة، ولا تعني عدم احترام المنافسين على الإطلاق، مقدماً اعتذاراً لمن شعروا بالضيق من الإعلان.
لكن أستاذة التشريعات الإعلامية بجامعة القاهرة، الدكتورة ليلى عبد المجيد، قالت لـ«الشرق الأوسط» إن «الإعلان لم يحترم قواعد المنافسة والمعايير الأخلاقية المتفق عليها والأكواد المعمول بها في الإعلام المصري عند نشر إعلان لمنتج، مع ضرورة أن يكون الإعلان مُركِّزاً على المزايا التي يقدمها ولا ينتقص من الآخرين».
وأرجعت «عبد المجيد» التدخل المسبق من المجلس قبل تقديم شكوى إليه لتطبيق معايير وأكواد محددة يُفترض التزام الجميع بها، مع وضوحها وإعلانها منذ سنوات، مشيرة إلى أن التحرك الذي بادر به المجلس لتعديل الإعلان يتسق مع اختصاصاته القانونية بشكل واضح.
وعَدَّ المتخصص في مواقع التواصل الاجتماعي، خالد البرماوي، «هذا النمط من الإعلانات أمراً غير متعارف عليه في السوق المصرية، مع وجوده في الماضي بشكل ضمني، لكن ليس بالجرأة التي ظهر بها إعلان (بلبن)»، مضيفاً لـ«الشرق الأوسط» أن «هذا النوع من الإعلانات كان يقتصر سابقاً على مواقع التواصل الاجتماعي في صورة إعلانات خفيفة، لكنه لم يكن يُعرض على شاشات التلفزيون».
وأضاف البرماوي أن الجانب المهني لضبط هذه الإعلانات سيكون صعباً للغاية، خصوصاً أن التشريعات المنظمة لهذا المجال ليست حاسمة أو واضحة، مشيراً إلى أهمية تدخل الجهات المعنية، على غرار الغرف التجارية، لوضع ميثاق شرف يحدد المعايير الأخلاقية والمهنية لمثل هذه الإعلانات بين الجهات المتنافسة في المجال نفسه، بوصفه من أدوات التدخل الهادئ لتجنب تكرار مثل هذا الأمر.
وأكد البرماوي أن «القوانين والمسودات ذات الصلة بالإعلانات لا تغطي هذا النوع بشكل كافٍ، مما يترك فراغاً تنظيمياً قد يؤدي إلى انتشار هذه الظاهرة دون رقابة واضحة»، لافتاً إلى أن «طبيعة الإعلان الساخر كان الرد بالطريقة نفسها عليه سيكون أكثر فائدة».
وأضاف أن «تطوير تشريعات واضحة سيكون ضرورياً للحفاظ على معايير الإعلان، خصوصاً في ظل التغيرات السريعة في طرق التسويق الحديثة وصعوبة إثبات التجاوزات».
