«المسافر» تعلن عن افتتاح فروع متاجر جديدة وخطط لإنشاء 50 متجراً

> أعلنت «المسافر»؛ العلامة التجارية الإلكترونية الرائدة في مجال السفر والسياحة بالشرق الأوسط، عن «رحلة التحول التي لم تحاول الإقدام عليها سوى مجموعة قليلة من العلامات التجارية الرقمية في جميع أنحاء العالم. فباعتبارها واحدة من أشهر العلامات التجارية للسفر والسياحة بالسعودية والعلامة التجارية الرائدة في المنطقة، تتبنى (المسافر) نهجاً جديداً متعدد القنوات يمكّن العملاء من إجراء حجوزات سفرهم بكل حرية؛ بحيث توفّر لهم خدمات مخصصّة لكل عميل وفقاً لاحتياجاته».
وتطوّرت شركة «المسافر»، التي انطلقت عبر وسائل التواصل الاجتماعي عام 2012، لتصبح منصة السفر الإلكترونية الرائدة في المملكة العربية السعودية، مع وجود فروع ومتاجر لها في الرياض وجدة. وتخطط الشركة كذلك لإنشاء 50 متجراً تشمل نهج القنوات المتعددة في مختلف أنحاء السعودية بحلول الربع الأول من عام 2020، مع وجود خطط للتوسع خارج المملكة.
وتعد «المسافر» العلامة التجارية البارزة لوحدة السفر المختصة بالعملاء في «مجموعة سيرا»؛ (المعروفة سابقاً باسم «مجموعة الطيار للسفر والسياحة»)، وهي بصدد تقديم تجارب حجوزات متطورة عبر نقاط اتصال إلكترونية وغير إلكترونية، واتباع نهج يتم من خلاله تخصيص خدمات تتناسب مع كل عميل.
و«يستطيع العملاء الآن زيارة أي متجر لشركة (المسافر) والحصول على استشارة شخصية، يمكن فيها لمستشاري السفر فهم متطلبات العميل ومعرفة رحلاته السابقة في ثوانٍ باستخدام بيانات حجزه المسبق عبر الإنترنت، والعكس صحيح، بحيث يمكن لعملاء الحجوزات غير الإلكترونية إجراء تعديلات على حجوزاتهم عبر الإنترنت».