فيصل بن سلمان يوجه بالارتقاء بأداء العاملين في خدمة زوار المسجد النبوي

عبر 20 برنامجًا تدريبيًا بينها السلامة والإنقاذ

وجه الأمير فيصل بن سلمان، أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة، بالارتقاء بأداء العاملين والعاملات في خدمة ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف. وبدأت الإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة بإمارة المنطقة تنفيذ خطة البرامج التدريبية للعاملين في الجهات المشاركة في أعمال الحج والعمرة.
وأكد المدير العام للحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينة المنورة، سامي عيساوي، تعميم خطة البرامج التدريبية السنوية لهذا العام على جميع الجهات المشاركة في أعمال الحج لترشيح منسوبيها، مثمنًا دعم أمير المنطقة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة وتوجيهاته للارتقاء بأداء العاملين والعاملات في خدمة ضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي الشريف وصقل مهارتهم، بما يعود بالفائدة على مستوى الخدمات وحسن التعامل من خلال رؤية تهدف إلى أن تكون المدينة المنورة مدينة رائدة في تقديم الخدمات لضيوفها.
وأوضح أن حزمة البرامج التدريبية تزيد على عشرين برنامجًا في مجالات عدة، من بينها العمليات الإدارية، والسلوك الوظيفي، والمهارات الشخصية والصحية والإسعافية، والسلامة والإنقاذ، والإعلام، واللغات يقدمها نخبة من المدربين المعتمدين من داخل المدينة المنورة وخارجها.
وأضاف أن البرامج تستهدف تدريب ما يزيد على ألفي متدرب ومتدربة، يشارك في تنفيذها إمارة المنطقة، والجامعة الإسلامية، وجامعة طيبة، ووكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، وهيئة تطوير المدينة المنورة والدفاع المدني، والشؤون الصحية، والهلال الأحمر، وفرع وزارة الثقافة والإعلام، والهيئة العامة لوكالة الأنباء السعودية ومجلس التدريبي الفني والتقني.
ولفت عيساوى إلى أن برامج هذا العام ركزت على الجوانب الميدانية للوصول إلى التميز في الخدمة المقدمة إلى ضيوف المدينة المنورة، فقد احتوت على برامج تتعلق بالتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن، إضافة إلى برامج عن إدارة الحشود، وبرامج تدرب على طرق ووسائل أعداد الرسائل الإرشادية والتوعوية، وبرامج عن القيادة الآمنة للحافلات في الطريق السريعة.
وذكر أن من أهم ملامح خطة البرامج التدريبية لهذا العام هو إلزام جميع العاملين ميدانيًا في الحج الحصول على برنامج الأمير نايف (رحمه الله) للإسعافات الأولية، وكذلك برنامج مهارة التعامل مع الحاج.