ملاين النشرات والرسائل بمختلف اللغات تبث في المشاعر لتوعية الحجاج

إشادة بالتجربة الماليزية بتدريب مواطنيها قبل الوصول إلى السعودية

تقدم الحكومة السعودية من خلال عدة جهات حكومية، الكثير من البرامج التوعوية للحجاج، وذلك من أجل مساعدتهم في أداء النسك على النحو الملائم والمريح، والذي تتحقق به سلامتهم، إذ قامت هيئة الهلال الأحمر السعودي خلال موسم الحج هذا العام، بإرسال أكثر من مليوني رسالة نصية توعوية بالإضافة لـ500 ألف مطبوعة ومطوية يتم توزيعها على الحجاج، لتسهم في زيادة الوعي الصحي وتثقيف ضيوف الرحمن، وكيفية الوقاية، فيما قامت الفرق الكشفية بتوزيع أكثر من 50 ألف مادة توعوية بعدد من اللغات على حجاج بيت الله الحرام بمكة المكرمة من خلال مراكز الوزارة المنتشرة في عدد من الأحياء منذ اليوم الثاني من الشهر الحالي.
من جهتها تنفذ وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد خطة لتوعية الحجاج تسير وفق مسارين، الأول عبر التواصل المباشر مع الحجاج لتقديم الخدمات الدعوية والإرشادية عبر المحاضرات والندوات والدروس العلمية والكلمات الوعظية والإجابة على الأسئلة الشخصية التي يستقبلها الدعاة عن طريق الهاتف والجولات واللقاءات والزيارات.
أما المسار الثاني الذي تتبعه وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد وهو التواصل غير المباشر مع الحجاج، من خلال البرامج والوسائل الإعلامية بأنواعها، وذلك من خلال الأحاديث الإذاعية والمقالات والندوات والإجابة عن الأسئلة باستخدام كثير من القنوات الفضائية والمواقع الإلكترونية، إضافة إلى توزيع المواد التسجيلية عن المناسك، والمطبوعات بأنواعها وأشكالها وأحجامها ولغاتها المختلفة، وكذلك المطبوعات.
هذه الإجراءات اتخذتها الحكومة السعودية، بعد أن لوحظ في السنوات الماضية نقص في المعلومة لدى الوافدين للحج من مختلف دول العالم، خاصة فيما يتعلق بالضوابط الشرعية وكيفية التعامل في المشاعر المقدسة، فيما يستثنى من ذلك التجربة الماليزية، إذ تعمل مؤسسة بعثة الحج الماليزية في تدريب حجاج بيت الله الحرام على مناسك الحج قبل أشهر من بدئها وذلك بعمل دورات نظرية وعملية مكثفة توضح لهم المناسك من خلال تطبيق عملي تصوري.
حيث تقوم بتدريب الحجاج الماليزيين على مناسك الحج قبل ستة أشهر وممارسة شعائر الحج حقيقة حول مجسمات للكعبة وحجر إسماعيل ومقام إبراهيم ورمي الجمرات وارتدائهم للملابس الخاصة بالحج حتى يألفوها، وتوفر للحجاج أساتذة وعلماء لإلقاء محاضرات عن الحج وكيفية أداء شعائره، إضافة إلى إعداد مساكن الحجيج وإرسال بعثة طبية لمرافقتهم، مشيرًا إلى أن المؤسسة تعقد مؤتمرًا سنويًا بعد انتهاء موسم الحج بشهر يتم فيه دعوة الحجاج وتكريمهم والتحاور معهم وأخذ انطباعاتهم ومشاعرهم.
هذا النقص في المعلومة يحدث إرباكا في المشاعر المقدسة وهو ما تتعامل مع الجهات المختصة بالحج، من خلال توفير المعلومة وآليات التحرك والوصول من وإلى المخيمات، ونجحت في نشر كثير من المراكز التي توفر خدمة التوعية والفورية لضيوف الرحمن طوال موسم الحج، حيث تم تخصيص أكثر من ألفي داعية ومترجم وإداري، يساندهم في تنفيذ أعمال الخطة فريق يعمل على مدار الساعة لتوعية الحجاج وإرشادهم والإجابة عن أسئلتهم الدينية والنسكية. كما يتضمن جهد الدعاة أعمالًا في مراكز التوعية بالمدينتين المقدستين، ومدينة الحجاج بمطار الملك عبد العزيز الدولي وميناء جدة الإسلامي ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة وجميع منافذ المملكة الجوية والبرية والبحرية. وإلى جانب ذلك، يعد برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج والعمرة برامج توعوية مكثفة بمختلف اللغات. ويتضمن ذلك إلقاء الدروس المتنوعة في التفسير، وأحكام المناسك والعبادات، وكل ما يتعلق بأداء المناسك. ويخصص البرنامج لجنة تتولى الإشراف على توعية الحجاج من خلال وجود مترجمين لغير العرب ونساء لنظيراتهن أيضًا، إضافة إلى التعاون مع اللجنة الثقافية والإعلامية في مناشطها، والعناية بتوزيع الكتب والأشرطة التوعوية للحجاج. وتقوم فرق الكشافة بتوزيع كثير من الكتب التوعوية في المساجد وأثناء حضورهم لمراكز الإرشاد الموزعة في المشاعر المقدسة، إضافة إلى قيامهم بمهام التوزيع والتنظيم بالإضافة إلى إرشاد الحجاج إلى وجهاتهم، ويشتمل التوزيع الكتب والمطويات والأقراص المدمجة التي تهم الحجاج وبعدد من اللغات، من خلال توزيعها في أماكن إقامة الحجاج. وتعمد الهيئة أيضًا للتعريف بالخدمات الإسعافية التي تقدمها الهيئة وأرقام الطوارئ بعدة لغات، بالإضافة إلى لوحات توعوية في المراكز الإسعافية في المشاعر المقدسة والعاصمة المقدسة والمراكز المؤقتة لزيادة الوعي لدى منسوبي الهيئة العاملين في الميدان.
ولزيادة الوعي لجميع الحجاج عملت وزارة الثقافة والإعلام السعودية على إطلاق خدمة إعلامية جديدة تتمثل بانطلاق بث إذاعة وتلفزيون حج 1436 هـ للناطقين باللغة الفارسية، وتختص هذه الخدمة الإعلامية ببث وقائع ومناسك الحج وتحركات الحجيج في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، بهدف إظهار رسالة الحج الخالدة ومعاني الإسلام العظيمة، كما ستقدم برامج وثائقية تتحدث عما تقدمه السعودية قيادة وشعبًا لخدمة البيتين والحجاج والزوار والعمار.