أثار إغلاق عدد من الفروع التابعة لشركة حلويات شهيرة في مصر حالة من الجدل عبر منصات التواصل الاجتماعي، الأربعاء، وسط تساؤلات حول الدوافع الحقيقية وراء هذا القرار، وإذا ما كان الإغلاق له علاقة بوجود حالات تسمم نتيجة تناول منتجات تلك الشركة.
وأصدر المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، قراراً بغلق 8 فروع لشركة «بلبن»، ضمن حملة شملت إغلاق 4 فروع لشركة أخرى «بلبن»، فيما تراوح المستوى الاجتماعي للأحياء التي تقع فيها الفروع المستهدفة بين «الريفي» كما في حالتي «الوراق» و«الحوامدية»، و«الشعبي» كما في حالتي «إمبابة» و«العمرانية»، و«الراقي» كما في «الشيخ زايد» و«العجوزة».
وأوضح بيان صادر عن محافظة الجيزة أن قرار إغلاق تلك المنشآت جاء «لإدارتها دون ترخيص، وعدم حصولها على التصاريح اللازمة للمزاولة»، وأشار البيان إلى أن هذا الإجراء «يأتي في إطار حملات التمشيط والرصد للتأكد من التزام المحال العامة والمطاعم بالحصول على التراخيص اللازمة للعمل، والوقوف على سلامة الأغذية والمنتجات المقدمة للمواطنين؛ حفاظاً على السلامة العامة».
وبرزت تساؤلات على منصات التواصل حول سبب إغلاق المحلات، خصوصاً مع ظهور تقارير بصحف محلية تشير إلى وجود حالات تسمم في مدينة الشيخ زايد بعد تناول منتجات الشركة التي تم إغلاقها، وهو ما نفته الشركة في بيان على صفحتها على «فيسبوك»، جاء فيه: «الغلق لفروع (بلبن) خلال الأيام الماضية في مصر ليست له علاقة بحالات تسمم، ولا يوجد بلاغ طبي أو تقرير رسمي يعلن ذلك»، وأوضح البيان أن ما حدث هو «غلق إداري لأسباب تنظيمية نتعامل معه بكل احترام وشفافية»، وأضاف: «هناك تساؤلات كثيرة حولنا، نحن أيضاً لا نجد لها إجابة واضحة».
وأوضح الخبير القانوني، مصطفى السعداوي، أستاذ القانون الجنائي بجامعة المنيا، أن «قرار إغلاق المحال هو قرار إداري وليس قضائياً تصدره الجهة الإدارية المختصة نتيجة عدم وجود تصريح قانوني لمزاولة النشاط أو وجود تصريح، لكن تمت مخالفة شروطه مثل التوسع في المكان المخصص له، أو حدوث إزعاج جسيم للسكان المجاورين، فضلاً عن وجود ما يهدد سلامة المستهلكين، مثل حالات التسمم نتيجة تناول إحدى الوجبات».
وأضاف السعداوي لـ«الشرق الأوسط» أن «العقوبة الإدارية في إحدى هذه الحالات لا تقتصر على إغلاق المحل وإنما تتضمن غرامة مالية لا تتجاوز 50 ألف جنيه، ولا تقل عن 20 ألف جنيه، علماً بأن الغرامة قد تتحول إلى عقوبة بالسجن من 6 إلى 12 شهراً حال تكرار المخالفة».
ولا يعد إغلاق هذا العدد من الفروع الأزمة الأولى التي تواجهها الشركة الشهيرة، حيث تفجرت أزمة قوية لفروعها بالسعودية في وقت سابق، إثر شكاوى كثيرة من مواطنين واجهوا مشكلات صحية بسبب منتجاتها، نتج عنها إغلاق جميع فروعها بالرياض «لحين الانتهاء من التحقيقات والتحاليل الصحية اللازمة لضمان سلامة المواطنين»، وفق بيان لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان نشرته وسائل إعلام محلية.
وسبق أن تعرضت الشركة لأزمة قوية بسبب إعلان تم بثه في شهر رمضان الماضي، واعتبر «مسيئاً» لشركة أخرى منافسة، وفيما يرى البعض أن «الحملات الإعلانية للشركة عبر منصات التواصل الاجتماعي تتضمن حالة من الثقة الزائدة التي تصل إلى حد الغرور في الإعلان عن الذات»، يرى البعض الآخر أن «الشركة نجحت في لفت الانتباه وشغلت الرأي العام في أوقات مختلفة، وهذا بحد ذاته يعد نوعاً من النجاح».
ومن اللافت أن شركة الحلويات المصرية «بلبن» استطاعت أن «تجذب الأنظار إليها بقوة رغم حداثة تاريخها، حيث نشأت في عام 2021، لكنها اعتمدت على العديد من الخلطات والمكونات غير المألوفة في منتجاتها، مع وضع أسماء غير تقليدية لها استطاعت أن تكون موضع تندر، وتثير حالة من الفكاهة بين الزبائن، وهو ما يفسر نجاحاتها المتوالية لدى البعض».
ويؤكد «الخبير السوشيالي» محمد عبد الرحمن، أن «قصة صعود الشركة في تلك الفترة الوجيزة تنطبق عليها مقولة (ما طار طير وارتفع إلا كما طار وقع)، حيث اهتمت بتوظيف منصات (السوشيال ميديا) كونها أداة تسويقية حاسمة تستطيع الوصول إلى شرائح واسعة من الجمهور لا سيما الشباب»، مشيراً في تصريح لـ«الشرق الأوسط» إلى أن «الشركة أهملت في المقابل الحصول على التصاريح القانونية واستيفاء الشروط الصحية اللازمة، وانصب اهتمامها الأساسي على الانتشار السريع فقط لا غير، مع إهمال حقوق الدولة والمجتمع عليها».
