الذكاء الاصطناعي في خدمتك... تطور تجربة العملاء في المقاهي الحديثة

يمكّن الذكاء الاصطناعي أصحاب المقاهي من تقديم تجربة فريدة لكل زبون بناءً على تحليل البيانات (أ.ف.ب)
يمكّن الذكاء الاصطناعي أصحاب المقاهي من تقديم تجربة فريدة لكل زبون بناءً على تحليل البيانات (أ.ف.ب)
TT

الذكاء الاصطناعي في خدمتك... تطور تجربة العملاء في المقاهي الحديثة

يمكّن الذكاء الاصطناعي أصحاب المقاهي من تقديم تجربة فريدة لكل زبون بناءً على تحليل البيانات (أ.ف.ب)
يمكّن الذكاء الاصطناعي أصحاب المقاهي من تقديم تجربة فريدة لكل زبون بناءً على تحليل البيانات (أ.ف.ب)

تشهد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تطوراً متسارعاً، وقد بات يُعدّ من أبرز العوامل التي تُحدد مسارات نجاح الكثير من الصناعات والأعمال. وفي هذا السياق، تأتي صناعة المقاهي كأحد أبرز القطاعات التي تستفيد من هذه التقنية بفاعلية.

تقييم أداء العاملين

قبل ظهور الذكاء الاصطناعي، كانت عملية تقييم أداء «الباريستا» تعتمد على الرصد اليومي والتقييم الشهري أو السنوي. اليوم، بفضل الكاميرات المُدعمة بتقنية الذكاء الاصطناعي، أصبح بالإمكان قياس عدد أكواب القهوة التي تُحضّر وسرعة التحضير وجودته؛ وذلك يُمكّن من تحديد مستويات الإنتاجية وتحسين الأداء بشكل مستمر.

دراسة سلوك الزبائن

تقنية الذكاء الاصطناعي لا تقتصر على رصد العاملين، بل تمتد لفهم سلوكيات الزبائن. فمن خلال رصد مدة بقاء الزبون، نوع القهوة التي يطلبها، وحتى الأماكن التي يفضّل الجلوس فيها، يمكن تحسين تجربته وتقديم ما يلائمه.

تحسين العمليات الداخلية

أحد أكبر التحديات التي تواجه المقاهي هو كفاءة الخدمة. من خلال تحليل وقت الطلب والوقت المستغرق في تقديم الخدمة، يُمكن ترشيد العمليات الداخلية لضمان سلاسة وكفاءة الخدمة.

تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات بشكل كبير قد يغير مجرى الكثير من الصناعات (رويترز)

التسويق الشخصي

الذكاء الاصطناعي يُمكّن المقاهي من تقديم تجربة فريدة لكل زبون. يُمكن استخدام البيانات المحصلة عن طريق هذه التقنية لتقديم توصيات شخصية أو حتى عروض خصوصية تعزز من ولاء الزبائن.

يرى خبراء أن الذكاء الاصطناعي قد أصبح اليوم شريكاً أساسياً للأعمال، حيث يوفر فهماً عميقاً وتحليلات دقيقة تساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية. وفي عالم المقاهي، يبدو أنه سيكون لتقنيات الذكاء الاصطناعي دور كبير في تشكيل مستقبل هذه الصناعة وغيرها أيضاً.


مقالات ذات صلة

مدير التجارة بنادي الاتحاد: الذكاء الاصطناعي حافز للتغلب على التحديات

رياضة سعودية بول أوكونور خلال قمة كرة القدم العالمية في الرياض (الشرق الأوسط)

مدير التجارة بنادي الاتحاد: الذكاء الاصطناعي حافز للتغلب على التحديات

أوضح بول أوكونور مدير التجارة والتسويق لشركة نادي ⁧الاتحاد‬⁩ خلال جلسة بعنوان «دور الذكاء الاصطناعي في توليد جماهير جديدة للرياضة والسياحة في السعودية».

نواف العقيّل (الرياض)
تكنولوجيا يحاول العلماء الاستعانة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بموعد الوفاة (رويترز)

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتنبأ بموعد وفاتك؟

يحاول تطبيق «ساعة الموت» المدعوم بالذكاء الاصطناعي التنبؤ بتوقيت وفاة شخص ما، بناءً على مجموعة من المعطيات.

«الشرق الأوسط» (نيويورك)
تكنولوجيا لدى خدمة «ChatGPT Plus» التي تعتمد على الاشتراك نحو 7.7 مليون مستخدم على مستوى العالم (أدوبي)

ما خصائص «البحث بالوقت الفعلي» في «تشات جي بي تي»؟

تشكل الخاصية الجديدة نقلة في كيفية التفاعل مع المعلومات عبر إجابات أكثر ذكاءً وسرعة مع سياق الأسئلة.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا فهم طريقة عمل الذكاء الاصطناعي أمر مهم لكنه ليس المهارة الوحيدة اللازمة للنجاح في العمل (رويترز)

باحثون يختبرون نموذج ذكاء اصطناعي يتلقى أسئلة دينية في سويسرا

أصدر باحثون وقادة دينيون، الأربعاء، نتائج تجربة استمرت شهرين في كنيسة كاثوليكية في سويسرا، حيث كان الذكاء الاصطناعي يتلقى أسئلة الزوار الدينية.

الاقتصاد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي عبد الله السواحه خلال كلمته في المؤتمر (الشرق الأوسط)

وزير الاتصالات السعودي في ملتقى الميزانية: تصدير التقنية في المرحلة المقبلة

قال وزير الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي عبد الله السواحه إن المملكة تتجه في المرحلة المقبلة نحو تصدير التقنية بهدف فتح آفاق جديدة للأسواق العالمية.

«الشرق الأوسط» (الرياض)

مع وقف «سامسونغ» دعمه... ما هو بديل تطبيق «DeX» لتكامل الهواتف مع الحواسيب؟

«رابط إلى ويندوز» يوفر تكاملاً بين «آندرويد» و«ويندوز» مع إشعارات ومكالمات ورسائل وونقل ملفات بسهولة لتجربة متكاملة بين الأجهزة (مايكروسوفت)
«رابط إلى ويندوز» يوفر تكاملاً بين «آندرويد» و«ويندوز» مع إشعارات ومكالمات ورسائل وونقل ملفات بسهولة لتجربة متكاملة بين الأجهزة (مايكروسوفت)
TT

مع وقف «سامسونغ» دعمه... ما هو بديل تطبيق «DeX» لتكامل الهواتف مع الحواسيب؟

«رابط إلى ويندوز» يوفر تكاملاً بين «آندرويد» و«ويندوز» مع إشعارات ومكالمات ورسائل وونقل ملفات بسهولة لتجربة متكاملة بين الأجهزة (مايكروسوفت)
«رابط إلى ويندوز» يوفر تكاملاً بين «آندرويد» و«ويندوز» مع إشعارات ومكالمات ورسائل وونقل ملفات بسهولة لتجربة متكاملة بين الأجهزة (مايكروسوفت)

مع إعلان «سامسونغ» عن نيتها إيقاف دعم تطبيق «DeX» مع إصدار «One UI 7»، برز تطبيق «رابط إلى ويندوز» (Link to Windows) من «مايكروسوفت» كخيار استراتيجي لتكامل هواتف «آندرويد» مع الحواسيب العاملة بنظام «ويندوز». هذا التطبيق الذي قدمته «مايكروسوفت» منذ فترة طويلة يوفر للمستخدمين تجربة سلسة تجعل الهاتف والحاسوب يعملان كجهاز واحد.

يمكن قراءة الرسائل النصية والرد عليها مباشرة من جهاز الكومبيوتر دون الحاجة إلى فتح الهاتف (مايكروسوفت)

«رابط إلى ويندوز» (Link to Windows) يتيح للمستخدمين تسلُّم الإشعارات من الهاتف مباشرة على الحاسوب، والرد عليها دون الحاجة لإمساك الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إجراء واستقبال المكالمات والرد على الرسائل النصية (SMS) بكل سهولة من شاشة الحاسوب. كما يوفر التطبيق إمكانية الوصول إلى الملفات والصور (Files and Photos) المخزنة على الهاتف، ومشاركتها مع الحاسوب باستخدام ميزة السحب والإفلات (Drag and Drop)، مما يجعل المهام اليومية أكثر كفاءة وسهولة.

من خلال التطبيق يمكن عرض آخر الصور من الهاتف وسحب الصور وإفلاتها أو نسخها ولصقها مباشرة في تطبيقات أخرى بسهولة (مايكروسوفت)

واحدة من أبرز مزايا التطبيق هي القدرة على تشغيل تطبيقات الهاتف على شاشة الحاسوب مباشرة، مما يتيح للمستخدمين العمل على تطبيقاتهم المفضلة دون انقطاع. وقد تعاونت «مايكروسوفت» بشكل خاص مع «سامسونغ» لتقديم تجربة محسَّنة على أجهزة «غالاكسي»، مما يعوض المستخدمين عن إيقاف «DeX» ويوفر بديلاً قوياً ومتاحاً لجميع الأجهزة.

مراجعة سجل المكالمات والبحث عن جهات الاتصال أو إجراء المكالمات مباشرة من جهاز الكومبيوتر الخاص بك بسهولة (مايكروسوفت)

للاستفادة من هذه المزايا، يحتاج المستخدم إلى تحميل تطبيق «رابط إلى ويندوز» (Link to Windows) من متجر «غوغل» وربطه بتطبيق «رابط الهاتف» على الحاسوب. الإعداد بسيط وسريع، ويحتاج إلى شبكة «واي فاي» أو اتصال «بلوتوث» مستقر.

في ظل هذا التوجه، يثبت «رابط إلى ويندوز» (Link to Windows) أنه الحل المثالي لكل من يبحث عن تكامل ذكي وسهل بين أجهزته. ومع دعم مستمر من «مايكروسوفت» وشراكات استراتيجية مع شركات مثل «سامسونغ»، يمكن القول إن التطبيق يمثل المستقبل لتجربة تكامل الأجهزة.