السعودية تستقبل الحجاج بأجهزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

لتسهيل الإجراءات وخدمة كبار السن

منسوبو الجوازات في استقبال الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي ـ واس
منسوبو الجوازات في استقبال الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي ـ واس
TT

السعودية تستقبل الحجاج بأجهزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

منسوبو الجوازات في استقبال الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي ـ واس
منسوبو الجوازات في استقبال الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي ـ واس

رفعت المديرية العامة للجوازات في السعودية من جاهزيتها التقنية والبشرية في جميع المنافذ الحدودية مع توافد الحجاج القادمين من مختلف دول العالم، ويتوقع أن تتجاوز أعدادهم 1.6 مليون حاج خلال الموسم الحالي.

وأكد المتحدث الرسمي باسم المديرية العامة للجوازات في السعودية، الرائد ناصر العتيبي، لـ«الشرق الأوسط»، أن الجوازات شرعت منذ وقت مبكر في رفع جاهزية منسوبيها من خلال عقد ورش عمل ودورات تدريبية مكثفة، هدفت إلى تطوير مهارات العاملين في المنافذ وتحسين قدرتهم للتعامل مع الكثافة العالية لضيوف الرحمن.

وأوضح العتيبي أن الاستعدادات لموسم الحج تضمنت دعم المنافذ الدولية بالكفاءات البشرية المؤهلة، وتجهيزها بأحدث التقنيات التي تسهّل إنهاء إجراءات الحجاج بمرونة وسرعة، مع مراعاة خصوصية الفئات التي تحتاج إلى دعم إضافي مثل كبار السن وذوي الإعاقة.

الرائد ناصر العتيبي متحدث الجوازات

ومن أبرز التقنيات الحديثة التي جرى تطبيقها هذا العام، بحسب العتيبي، جهاز الكاونتر المتنقل، وهو جهاز متطور يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية المبتكرة لتعزيز جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين، إذ يُستخدم لإنهاء إجراءات دخول الحجاج ميدانياً دون الحاجة إلى وقوفهم أمام الكاونتر، موضحاً أن الجهاز يتميز بقدرته على معالجة بيانات المستفيدين في أنظمة الجوازات للمصادقة عليها بيسر وسهولة، كذلك التأكد من سلامة وثائق السفر والتأشيرات للقادمين للبلاد، كما يتيح هذا الجهاز تسجيل الخصائص الحيوية العشرية والتقاط صورة الوجه وقراءة بيانات جوازات المسافرين.

وفي جانب دعم التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات، كشف العتيبي عن استخدام جهاز ترجمة ذكي يعمل إلكترونياً ويعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويضم أكثر من 138 لغة، موضحاً أن هذا الجهاز يُستخدم بشكل فعال في المنافذ والمطارات الدولية خلال موسم الحج والعمرة لإنهاء الإجراءات بسرعة وكفاءة عالية، ويدعم ترجمة نصوص الصور، والمسافرين الذين لا يجيدون القراءة أو الكتابة.

منسوبو الجوازات في استقبال الحجاج في مطار الملك عبد العزيز الدولي ـ واس

وبالعودة للمنافذ والاستراتيجية المتبعة خاصة مع تدفق الحجاج هذه الأيام، قال العتيبي إن استراتيجية الجوازات وخططها التي تطبقها في كل موسم حج تأتي على مرحلتين (قدوم ومغادرة)، حيث يجري دعم المنافذ الدولية بقوى بشرية مؤهلة بعدد من اللغات لخدمة ضيوف الرحمن من خلال جميع المنافذ الدولية لتحقيق انسيابية العمل في هذه المواقع أثناء تدفق الحشود من القادمين وتزايد رحلات ضيوف الرحمن من خارج المملكة، إضافة إلى توفير التقنيات الحديثة التي تسهل على المنسوبين خدمة ضيوف الرحمن وسرعة إنهاء إجراءاتهم.

ويتدفق الحجاج الذين بدأ قدومهم مع نهاية شهر أبريل (نيسان) الماضي بشكل كبير عبر المنافذ الجوية، التي تشمل مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي في المدينة المنورة، التي تستقبل العدد الأكبر من الحجاج، فيما تأتي المنافذ البرية والبحرية في المرتبة الثانية من حيث عدد القادمين منها لأداء مناسك الحج.

ميناء جدة الإسلامي إحدى البوابات لتوافد الحجاج ـ واس

وتسجل المنافذ الجوية النسبة الكبرى من القادمين لأداء مناسك الحج الذين بدأ توافدهم للأراضي السعودية مع نهاية شهر أبريل الماضي عبر مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز في المدينة المنورة، فيما تواصل المنافذ البرية والبحرية استقبال الحجاج من الدول القريبة من السعودية.

وتتعامل السعودية خلال هذه الفترة (موسم الحج) مع ملايين الأشخاص القادمين من مختلف دول العالم لأداء مناسك الحج بلغات وثقافات متعددة، ما يستدعي وجود منظومة عمل متكاملة تضمن انسيابية الحركة ودقة الإجراءات وسرعة الإنجاز التي تبنتها المديرية العامة للجوازات بوصفها الجهة المعنية بتنظيم دخول الحجاج عبر المنافذ المختلفة.


مقالات ذات صلة

البديوي يهاتف عراقجي... ويدين هجوم إسرائيل على إيران

الخليج جاسم البديوي وعباس عراقجي (مجلس التعاون)

البديوي يهاتف عراقجي... ويدين هجوم إسرائيل على إيران

أجرى جاسم البديوي أمين عام مجلس التعاون اتصالاً بوزير الخارجية الإيراني عباس عراقجي، أدان خلاله العدوان الإسرائيلي على إيران باعتباره انتهاكاً واضحاً للقانون الدولي.

«الشرق الأوسط» (الرياض)
الاقتصاد المركز الإحصائي الخليجي (العمانية)

41.5 درجة متوسط دول الخليج في مؤشر الاقتصاد الدائري

بلغ متوسط دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية في مؤشر الاقتصاد الدائري للكربون لعام 2024 نحو 41.5 درجة، متجاوزة بذلك متوسط الأداء العالمي وفق ما أظهرت البيانات

«الشرق الأوسط» (مسقط)
خاص موقع تابع لشركة «سابك» السعودية في جيلين (الشركة)

خاص 4 تحديات تواجه صناعة البتروكيميائيات الخليجية

تواجه شركات البتروكيميائيات الخليجية تحديات كبيرة نتيجة تسارع الأحداث الوبائية والجيوسياسية، وتباطؤ النمو في أغلب الاقتصادات العالمية.

محمد المطيري (الرياض)
الاقتصاد شاشات الأسهم في «سوق دبي المالية»... (رويترز)

تباين أداء أسواق الخليج مع دخول «رسوم أميركية» حيز التنفيذ وتراجع النفط

تباين أداء أسواق الأسهم الخليجية في التعاملات المبكرة مع دخول «الرسوم الجمركية» التي فرضها الرئيس الأميركي، دونالد ترمب، على الصلب والألمنيوم حيز التنفيذ.

«الشرق الأوسط» (الرياض)
الاقتصاد مقر «غاو كابيتال» في هونغ كونغ (الشركة)

«غاو كابيتال» تستهدف تعزيز استثماراتها في السعودية والإمارات

تعتزم «غاو كابيتال» لإدارة الاستثمارات متعددة الأصول، ومقرها هونغ كونغ، تعزيز استثماراتها بالشرق الأوسط، وفق ما أفادت رئيستها التنفيذية.

«الشرق الأوسط» (هونغ كونغ)

عُمان تحث مواطنيها في المناطق المتوترة على توخي الحذر

مقر وزارة الخارجية في مسقط (العُمانية)
مقر وزارة الخارجية في مسقط (العُمانية)
TT

عُمان تحث مواطنيها في المناطق المتوترة على توخي الحذر

مقر وزارة الخارجية في مسقط (العُمانية)
مقر وزارة الخارجية في مسقط (العُمانية)

حثَّت وزارة الخارجية العمانية، الجمعة، مواطنيها الموجودين في المناطق المتوترة على توخي الحيطة والحذر فيما يتعلق بسلامتهم وأمنهم.

وطالَبَت الوزارة في بيان نقلته وكالة الأنباء الرسمية، المواطنين بمغادرة تلك المناطق متى ما سمحت الظروف بذلك؛ نظراً للتداعيات الأمنية الخطيرة التي يشهدها الشرق الأوسط.

وأكدت «الخارجية» أهمية قيام رعاياها بتسجيل بيانات التواصل معهم لدى السفارات العُمانية في تلك الدول، أو عبر تطبيق الوزارة، أو بالاتصال على هاتف مكتب العمليات: (0096824634397)، داعيةً الراغبين في السفر إليها لتأجيل سفرهم في الوقت الراهن.

من جانبه، أعلن «الطيران العماني» إلغاء الرحلتين رقمَي «WY413» (مسقط - عَمَّان) و«WY414» (عَمَّان - مسقط)، بتاريخ 13 يونيو (حزيران) الحالي، بسبب الظروف الراهنة، مؤكداً العمل حالياً على تقديم الدعم اللازم للضيوف المتأثرين، ومعتذراً عن أي إزعاج تسبّب فيه هذا الإلغاء.

وأضاف في بيان: «تعمل بقية شبكة رحلاتنا وفق جدولها المعتاد، وستتم إعادة توجيه الرحلات المتجهة إلى أوروبا عبر مسارات بديلة لتجنب المجال الجوي المتأثر»، ناصحاً جميع المسافرين بمتابعة حالة رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني، ومؤكداً مواصلته مراقبة الأوضاع عن كثب، وموافاتهم بأي مستجدات.