أحدث الخلل الفني العالمي بشبكة الإنترنت، الجمعة، تأثيراً تفاوتت نسبته بين القطاعات المختلفة في دول الخليج، بينما استبعدت جهاتٌ ارتباط العطل بهجوم سيبراني، رغم الاتساع غير المسبوق في نطاقه، الذي تسبّب بتعطيل شركات كبرى حول العالم.
كان العالم قد استيقظ صباح الجمعة على خلل تقني حدث في معدات تعمل بنظام «ويندوز»، وتسبّب بتعطيل أعمال بعض شركات الطيران والاتصالات والإعلام والبنوك وأسواق التداول الرئيسية في جميع أنحاء العالم.
وأعلنت شركة «مايكروسوفت» أنها تمكّنت من معالجة السبب الرئيس للخلل، مشيرة إلى وجود تأثيرات في تشغيل بعض خدمات وتطبيقات «مايكروسوفت 365».
عطل تقني تاريخي
قال جاسم البديوي، الأمين العام لمجلس التعاون الخليجي، إن ما شهده العالم اليوم يتوقع أنه أحد أكبر الأعطال التقنية بالتاريخ، الذي طال كثيراً من المؤسسات العامة والخاصة في العالم أجمع.
وأكد أهمية الجهود الخليجية المشتركة والمبذولة لمواجهة التحديات التقنية والسيبرانية، وذلك في ضوء أهمية التقنية بشكل عام في حياة الشعوب كافة، وعلى جميع الأصعدة.
وأضاف البديوي أن لجنتين وزاريتين متخصصتين في المجلس لـ«الأمن السيبراني» و«الحكومة الإلكترونية»، وما يتبعهما من لجان فنية، تعمل عن كثب لضمان مواكبة هذه التحديات، والتعاون المشترك، لتحقيق الحماية للأصول الرقمية في دول الخليج.
تأثر رحلات كويتية
ذكرت إدارة الطيران المدني الكويتي أن الخلل الفني أسهم في التأثير المباشر على أنظمة التشغيل الجوي، وبعض رحلات مطار الكويت، مضيفة أنها تتابع الموضوع مع الجهات ذات الصلة، وسيتم الإبلاغ عن أي تحديث في حينه، موضحة أنها فعّلت خطة استمرارية العمل في الأزمات.
بدوره، أعلن «طيران الجزيرة» الكويتي عن تعرض أنظمته لخلل فني، أثّر بشدة على أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات لديه، معرباً عن اعتذاره بأن الوضع «خارج عن سيطرته».
استقرار أنظمة البحرين
أوضحت اللجنة البحرينية لإدارة الطوارئ أنّها تتابع الخلل التقني العالمي بالتنسيق مع مختلف الجهات المختصة، مشيرة إلى أنّ النظام الإلكتروني مستقرّ، والتأثير على أنظمة بعض الشركات محدود، والعمل جارٍ لإعادة تفعيلها بحسب الإجراءات التقنية المتبعة.
وأكدت اللجنة عدم رصد أي مؤشرات لاختراقات أو هجمات سيبرانية إثر هذا الحدث الطارئ، منوّهة بأن أنظمة الحماية تعمل بكلّ كفاءة لصدّ أي هجوم أو خلل في النظام الإلكتروني الشامل، ومهيبة بجميع أفراد المجتمع بضرورة استقاء المعلومات من مصادرها الرسمية.
من ناحيتها، نوّه مطار البحرين الدولي بأن أنظمته التقنية تسير على أكمل وجه، ولم تتأثر بالخلل، موضحاً أن إلغاء وتأخير وإعادة جدولة بعضها قد يكون راجعاً لأسباب أخرى غير مرتبطة بأنظمته التقنية.
وأضاف أنه يتابع عن كثب آخر التطورات بهذا الخصوص، ويحرص على التنسيق المستمر مع الجهات الرسمية لاتخاذ التدابير الاحترازية اللازمة لأي طارئ، حاثاً جميع المسافرين على متابعة حالة رحلاتهم مع شركات الطيران قبل موعدها.
بدورها، دعت وزارة الخارجية البحرينية مواطنيها في الخارج لضرورة التواصل مع شركات الطيران المعنية قبل التوجه إلى المطارات للتأكد من حالة رحلة العودة إلى البلاد، مطالبة بالتواصل مع مكتب المتابعة بالوزارة في حال حدوث أي طارئ.
تأثر أنظمة قطرية
نوّهت هيئة تنظيم الاتصالات القطرية بوجود خلل فني في تحديث برمجيات «كراود سترايك» قد يؤثر على الأنظمة الإلكترونية للمؤسسات التي تستخدمها، مطالبة الجميع بتجنب إجراء أي تحديثات أو تحميلات للبرمجيات حتى يتم حل المشكلة.
وأكدت «الخطوط القطرية»، عبر حسابها على منصة «إكس»، عدم تأثر رحلاتها الجوية جراء العطل الفني حتى لحظة منشورها، متوقعةً أن يواجه المسافرون من أوروبا والولايات المتحدة أو إليها بعض التأخير على رحلاتهم، وراجيةً منهم التأكد من حالتها عبر الموقع الإلكتروني.
تأثير طفيف بالإمارات
ذكرت وزارة الشؤون الخارجية الإماراتية أنها أعادت أنظمتها الإلكترونية، بما في ذلك خدمة التصديق الخاصة بها، إلى وضعها التشغيلي الطبيعي بعد انقطاع تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم.
ونوّه مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات، بعدم وجود أي مؤشرات لاختراقات أو هجمات سيبرانية حالياً جرّاء الخلل الذي أثّر على الأنظمة الإلكترونية لقطاعات استراتيجية حول العالم، موصياً بأخذ الحيطة والحذر تفادياً للوقوع ضحية للمخترقين الذين يستغلون هذا الظرف.
وأكد متحدث باسم مطارات دبي سير العمل بشكل طبيعي في المطار الدولي، رغم تعطل النظام العالمي الذي أثّر على عملية تسجيل الوصول لبعض شركات الطيران في المبنيين 1 و 2 صباح الجمعة، موضحاً أن المطارات المتضررة تحولت على الفور إلى نظام بديل، ما سمح باستئناف العمليات بسرعة.
بدورهما، قال متحدثان باسم «طيران الإمارات» و«فلاي دبي» إن عمليات الناقلين لم تتأثر بالعطل التقني، مؤكدين مواصلة الشركتين مراقبة الوضع عن كثب.
وأضاف المتحدث باسم «طيران الإمارات»: «قد يحدث بعض التأخير في مواعيد الرحلات في وقت لاحق الجمعة، نتيجة التداعيات الناجمة عن تأخر رحلات المغادرة من بعض المطارات ضمن شبكة وجهاتنا»، داعياً العملاء للتحقق من أحدث المعلومات عبر موقع وتطبيق الشركة، مع تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بهم في الحجز.
محطة دلهي
أوضح «الطيران العماني»، عبر حسابه على منصة «إكس»، أن محطته في دلهي هي الوحيدة المتأثرة بالعطل في خدمات تقنية المعلومات العالمية، مشيراً إلى أنه يعمل على إنهاء إجراءات سفر ضيوفه يدوياً نظراً لتعطل أنظمة المطار.
وأضاف: «نتيجة لذلك قد يواجه ضيوفنا المسافرون على هذه الوجهة بعض التأخير»، مؤكداً متابعة المستجدات عن كثب، ومواصلة تقديم التحديثات حول أي تغييرات قد تطرأ على ذلك.
