بعد موجة الغضب... «يونايتد إير لاينز» تغير قوانينها

شركة «يونايتد إير لاينز» أو الخطوط الجوية المتحدة (رويترز)

لا تزال شركة الطيران الأميركية «يونايتد إير لاينز»، تدفع ثمن قيام طاقمها بسحل طبيب أميركي من أصل فيتنامي، قبل أيام؛ بسبب زيادة عدد الركاب على متنها.
ذكرت شبكة «سي إن إن» الإخبارية الأميركية أمس (السبت) أن شركة «يونايتد إير لاينز» غيرت قواعدها بالنسبة لموظفيها، المسافرين يوميا والذين يستقلون طائراتها، في غير وقت العمل، بعد أن طلب من راكب، بشكل قسري مغادرة الطائرة في شيكاغو، في رحلة كان عدد الحجوزات فيها زائداً عن المتاح.
وبحسب التقرير الصادر عن الشركة، سيتعين على أفراد الطاقم والموظفين، الذين يتوجهون إلى مدينة أخرى للعمل، في رحلة تابعة لشركة «يونايتد إير لاينز» تسجيل الدخول، قبل ساعة من المغادرة.
وأعلنت متحدثة باسم الشركة أن هذا يستهدف منع مطالبة الركاب الذين لديهم تذاكر، من مغادرة الطائرة بعد الجلوس على مقاعدهم.
أثار الحادث الذي وقع يوم الأحد الماضي على متن طائرة، كانت تستعد لمغادرة مطار «أو هار» الدولي في شيكاغو، موجة من الغضب على نطاق واسع ودعوات لعقد جلسات استماع في الكونغرس والتماس يحث الرئيس التنفيذي لشركة الطيران بالاستقالة، على الرغم من الاعتذار للراكب وأسرته والركاب على متن الطائرة.
وكان الراكب محل تساؤلات واحد من عدة ركاب، تم اختيارهم بشكل عشوائي لمغادرة الطائرة.
وذكر محاميه أن ديفيد داو تعرض لارتجاج في المخ وكسر في الأنف وفقدان اثنتين من أسنانه.
وقال متحدث باسم الشركة لوكالة الأنباء الألمانية (د.ب.أ) إن شركة الطيران ردت إلى الركاب، قيمة تذاكرهم.
ودفع الحادث عضواً في الكونغرس الأميركي لاقتراح تشريع يمنع شركات الطيران من إجبار الركاب بشكل قسري للنزول من الطائرات لإفساح مكان لعملاء آخرين بعد أن يكونوا قد استقلوا بالفعل الطائرة.
*الخسائر
أولى الخسائر، كان خسارتها نحو مليار دولار من أسهم الشركة، التي انخفضت بشكل كبير الثلاثاء الماضي على أثر هذا الحادث.
في تداولات منتصف الثلاثاء ببورصة «وول ستريت»، انخفضت أسهم مجموعة «يونايتد كونتننتال» بنسبة 4 في المائة، بخسارة ما يقارب مليار دولار من إجمالي القيمة السوقية للشركة، كما كانت الشركة ثاني أكبر الخاسرين على مؤشر «ستاندرد آند بورز 500».
الأمر لم يتوقف عند الخسارة المالية فقط؛ بل وصل الأمر إلى أن أصبحت الشركة الأميركية العملاقة مادة سخرية لرواد الشبكات الاجتماعية.
فالخميس 13 أبريل (نيسان) 2017، تداول رواد «تويتر» صورة معبرة عن موقفهم المعارض، من واقعة السحل، من خلال نشر صورة لبعض الركاب على متن الشركة الأميركية وهم يرتدون قُبّعات بلاستيكية قوية؛ لحمايتهم من أي محاولات اعتداء، في إشارة إلى الرفض الكبير لموقف الشركة من الطبيب المسحول.