«نيكي» يغلق على مستوى قياسي مع قفزة كبرى لـ«سوفت بنك»

سوق السندات تترقب الحكومة المقبلة ومسار الفائدة

مشاة يمرون أمام لوحة إلكترونية تعرض حركة الأسهم في وسط العاصمة اليابانية طوكيو (أ.ف.ب)
مشاة يمرون أمام لوحة إلكترونية تعرض حركة الأسهم في وسط العاصمة اليابانية طوكيو (أ.ف.ب)
TT

«نيكي» يغلق على مستوى قياسي مع قفزة كبرى لـ«سوفت بنك»

مشاة يمرون أمام لوحة إلكترونية تعرض حركة الأسهم في وسط العاصمة اليابانية طوكيو (أ.ف.ب)
مشاة يمرون أمام لوحة إلكترونية تعرض حركة الأسهم في وسط العاصمة اليابانية طوكيو (أ.ف.ب)

ارتفع مؤشر «نيكي» الياباني إلى مستوى قياسي جديد، يوم الخميس، حيث قفز سهم مجموعة «سوفت بنك»، صاحبة الثقل في المؤشر، بأكثر من 11 في المائة مع تفاؤل المستثمرين بالأسهم المرتبطة بالروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما ارتفعت أسهم شركة «ياسكاوا إلكتريك»، المُصنّعة للروبوتات، بنسبة 9.5 في المائة، متفوقةً بذلك على جميع الأسهم الأخرى في مؤشر الأسهم اليابانية. وارتفع مؤشر «نيكي»، الذي يهيمن عليه قطاع التكنولوجيا، بنسبة 1.8 في المائة ليغلق عند 48.580.44 نقطة، مقترباً من ذروته خلال اليوم عند 48.597.08 نقطة، وكلاهما مستوى قياسي. وأضاف سهم «سوفت بنك» وحده 466 نقطة إلى ارتفاع «نيكي»، الذي بلغ 845 نقطة. وفي المقابل، ارتفع مؤشر «توبكس» الأوسع نطاقاً بنسبة 0.7 في المائة، وهو مستوى أقل من المتوقع، ليصل إلى 3.257.77 نقطة. وأعلنت «سوفت بنك»، في أواخر جلسة تداول يوم الأربعاء، أنها اشترت أعمال الروبوتات التابعة لشركة «إيه بي بي» السويسرية، مما يُعزِّز استراتيجية هذا المستثمر الياباني الناشئ لدمج الروبوتات والذكاء الاصطناعي، على الرغم من تجاهل السوق لهذا الإعلان إلى حد كبير في البداية. وقال ماساهيرو إيتشيكاوا، كبير استراتيجيي السوق في شركة «سوميتومو ميتسوي دي إس» لإدارة الأصول: «إن تحركات (سوفت بنك) و(ياسكاوا) كبيرة جداً مقارنة بأي شيء آخر، مما يجعل من السهل الاعتقاد بأن هذا رد فعل متأخر». وأضاف: «يبدو الأمر مبالغاً فيه بعض الشيء... قد يكون مؤشر نيكي مهيأ للتراجع، حيث بلغ مؤشر القوة النسبية (RSI) 77.6 نقطة، وهو أعلى بكثير من مستوى 70 الذي يُعدّ عموماً مؤشراً على ارتفاع الأسعار». وكان قطاع السيارات من بين الأسوأ أداءً بين 33 مجموعة صناعية في بورصة طوكيو للأوراق المالية، بعد أن وصل إلى أعلى مستوى له منذ منتصف العام الماضي يوم الأربعاء. وانخفض القطاع بنسبة 1.3 في المائة على الرغم من استمرار ضعف الين، مما يعزِّز قيمة المبيعات الخارجية. وانخفض سهم «تويوتا» بأكثر من 2 في المائة. وشهدت الأسهم اليابانية ارتفاعاً حاداً في بداية الأسبوع بعد انتخاب ساناي تاكايتشي، المتساهلة مالياً، رئيسةً لـ«الحزب الليبرالي الديمقراطي» الحاكم، مما أهلها لأن تصبح رئيسة الوزراء القادمة للبلاد. ومع ذلك، فإن استمرار صعود الأسهم ليس مضموناً، حيث تخلق سياسات تاكايتشي المحافظة اليمينية المتشددة خلافات مع شريكها في الائتلاف حزب «كوميتو»، وتمتلك الحكومة أقلية من المقاعد في مجلسَي البرلمان. وقد تشهد السوق تقلبات إضافية بعد أن أعلنت شركة «فاست ريتيلنغ»، الشركة الأم لـ«يونيكلو»، بشكل غير رسمي، نتائجها المالية بعد الإغلاق يوم الخميس. وأنهى السهم التعاملات مرتفعاً بنسبة 3.4 في المائة قبل ذلك. ويتوقع كينجي آبي، الخبير الاستراتيجي في شركة «دايوا» للأوراق المالية، أن يرتفع مؤشر «نيكي» إلى 50 ألف نقطة بنهاية السنة المالية اليابانية في مارس (آذار) المقبل. وقال: «إن الأرباح تتحسّن، ومؤشر نيكي قادر على الارتفاع أكثر». وفي الوقت نفسه، قال: «إن السياسة مهمة، ويمكن أن تُدخل تقلبات على المدى القريب». وأضاف: «السوق لديها توقعات كبيرة لسياسات تاكايتشي».

• تدفقات أجنبية قياسية

وعلى مدار الأسبوع، ضخّ المستثمرون الأجانب رؤوس أموال ضخمة في الأسهم اليابانية خلال الأسبوع المنتهي في 4 أكتوبر (تشرين الأول)، وذلك قبيل انتخاب «الحزب الليبرالي الديمقراطي» الحاكم، ساناي تاكايتشي، ذات التوجهات المالية المعتدلة، رئيسةً له ورئيسةً للوزراء. واشترى المستثمرون الأجانب نحو 2.48 تريليون ين (16.26 مليار دولار) من الأسهم اليابانية صافيةً خلال الأسبوع، وهو أعلى مستوى منذ يناير (كانون الثاني) 2005 على الأقل، منذ أن توافرت بيانات وزارة المالية اليابانية. وقفز مؤشر «نيكي 225» بنسبة 4.75 في المائة، بينما ارتفع مؤشر «توبكس» الأوسع نطاقاً بنسبة 3.1 في المائة يوم الاثنين، حيث سجَّل كلا المؤشرين مستويات قياسية جديدة بعد فوز مفاجئ لتاكايتشي، مما عزَّز التوقعات بزيادة محتملة في التحفيز. ومع ذلك، جاءت هذه التدفقات الأجنبية القوية بعد تدفقات خارجية موسمية بلغت مجتمعةً 4.74 تريليون ين في الأسابيع الثلاثة السابقة. واستقطبت السندات اليابانية طويلة الأجل تدفقات صافية بلغت 1.26 تريليون ين، مما عكس جزئياً صافي مبيعات بقيمة نحو تريليونَي ين في الأسبوع السابق. كما أضاف الأجانب صافي 847.7 مليار ين من الأذون اليابانية قصيرة الأجل. وفي غضون ذلك، تخلَّص المستثمرون اليابانيون من الأسهم الأجنبية للأسبوع الثالث على التوالي، بما يعادل 1.45 تريليون ين. كما سحبوا 18.5 مليار ين من الأذون الأجنبية قصيرة الأجل و926.6 تريليون ين من السندات طويلة الأجل، مواصلين بذلك صافي مبيعاتهم للأسبوع الثاني على التوالي.

• تراجع عوائد السندات

وفي سوق السندات، تراجعت عوائد السندات الحكومية اليابانية، يوم الخميس، دون أي اتجاه واضح، بعد مزاد غير ملحوظ لسندات لأجل 5 سنوات؛ مما دفع المتداولين إلى تقييم الشكل المحتمل للحكومة المقبلة وتداعياته على مسار السياسة النقدية. وانخفض عائد سندات الحكومة اليابانية لأجل 5 سنوات بمقدار 0.5 نقطة أساس ليصل إلى 1.225 في المائة بحلول الساعة 05:30 بتوقيت غرينتش، مُعوِّضاً بذلك انخفاضاً سابقاً بلغ 1.5 نقطة أساس بعد إعلان نتائج المزاد. واستقرَّ مؤشر الطلب، المعروف باسم «نسبة العرض إلى التغطية»، الذي يقارن عدد العروض بكمية السندات المعروضة، بشكل عام عن مزاد الشهر الماضي. ومع ذلك، اتسع مؤشر آخر، يُعرف باسم «الذيل» - وهو الفرق بين أدنى سعر عرض مقبول ومتوسط السعر - بشكل طفيف. وقال شوكي أوموري، كبير استراتيجيي المكاتب في «ميزوهو» للأوراق المالية، في مذكرة: «أسفر المزاد نفسه عن نتيجة يمكن وصفها بأنها معتدلة إلى حد ما، لكنها بعيدة كل البعد عن الفوضى». كما قلص عائد سندات الحكومة اليابانية لأجل 10 سنوات انخفاضه السابق، وانخفض بمقدار 0.5 نقطة أساس ليصل إلى 1.69 في المائة. وارتفع عائد سندات الـ20 عاماً بمقدار 1.5 نقطة أساس ليصل إلى 2.715 في المائة. وشهدت عوائد السندات طويلة الأجل ارتفاعاً حاداً في بداية الأسبوع، حيث بلغ عائد الـ30 عاماً أعلى مستوى له على الإطلاق عند 3.235 في المائة، بعد انتخاب ساناي تاكايتشي. وانخفضت عوائد السندات قصيرة الأجل على خلفية تكهنات بإمكانية تأجيل استئناف رفع أسعار الفائدة. لكن هذه التحركات الأولية خفّت حدتها مع تقدم الأسبوع، حيث تعقَّدت مسيرة تاكايتشي إلى رئاسة الوزراء؛ بسبب خلافاتها مع شريكها في الائتلاف حزب «كوميتو» بشأن مواقفها المحافظة المتشددة.


مقالات ذات صلة

برلمان تركيا يقرّ مشروع موازنة 2026 مع توقعات بتراجع كبير للتضخم

الاقتصاد البرلمان التركي وافق على مشروع موزانة العام 2026 في خلسة عاصفة (الموقع الرسمي للبرلمان)

برلمان تركيا يقرّ مشروع موازنة 2026 مع توقعات بتراجع كبير للتضخم

توقعت الحكومة التركية انخفاض معدل التضخم السنوي خلال عام 2026 إلى ما دون الـ20 في المائة وإعادته إلى خانة الآحاد في عام 2027.

سعيد عبد الرازق (أنقرة)
الاقتصاد عامل يمر أمام بوابة أحد مشروعات شركة «تشاينا فانكي» المتعثرة في مدينة شنغهاي الصينية (رويترز)

«تشاينا فانكي» تنجو مؤقتاً من «مقصلة التخلف»

نجت شركة «تشاينا فانكي» الصينية بصعوبة من التخلف عن السداد، يوم الاثنين، بعد أن وافق حاملو السندات المحليون على خطة لتمديد فترة السماح.

«الشرق الأوسط» (بكين)
الاقتصاد مبنى البنك المركزي الأوروبي في فرانكفورت (رويترز)

«المركزي الأوروبي»: البنك مرتاح لتوقعات التضخم في منطقة اليورو

أعرب مسؤول السياسة النقدية في البنك المركزي الأوروبي، بيتر كازيمير، يوم الاثنين، عن ارتياح البنك للتوقعات المتعلقة بالتضخم في منطقة اليورو.

«الشرق الأوسط» (فرانكفورت)
الاقتصاد رجل يمر في طريق قرب محطة كاشيوازاكي - كاريوا الكهربائية النووية شمال غربي العاصمة اليابانية طوكيو (رويترز)

اليابان تتأهب لإعادة تشغيل أكبر محطة نووية بالعالم

اتخذت اليابان الخطوة الأخيرة للسماح لأكبر محطة طاقة نووية في العالم باستئناف عملياتها من خلال تصويت إقليمي يوم الاثنين

«الشرق الأوسط» (طوكيو)
الاقتصاد رجل يمر أمام شاشة تعرض سعر الين الياباني مقابل الدولار الأميركي وسط العاصمة طوكيو (أ.ف.ب)

الين الياباني يترنّح قرب أدنى مستوياته رغم تحذيرات التدخل

دخل الين الياباني أسبوعاً جديداً وهو يراوح قرب مستويات تاريخية متدنية مقابل العملات الرئيسية.

«الشرق الأوسط» (طوكيو)

صندوق النقد يتوصل لاتفاق بشأن المراجعتين الخامسة والسادسة لبرنامج مصر

شعار صندوق النقد الدولي على مقره بالعاصمة الأميركية واشنطن (رويترز)
شعار صندوق النقد الدولي على مقره بالعاصمة الأميركية واشنطن (رويترز)
TT

صندوق النقد يتوصل لاتفاق بشأن المراجعتين الخامسة والسادسة لبرنامج مصر

شعار صندوق النقد الدولي على مقره بالعاصمة الأميركية واشنطن (رويترز)
شعار صندوق النقد الدولي على مقره بالعاصمة الأميركية واشنطن (رويترز)

قال صندوق النقد الدولي اليوم الاثنين إنه توصل ‌إلى ‌اتفاق ‌على ⁠مستوى الخبراء ​بشأن ‌المراجعتين الخامسة والسادسة لبرنامج مصر ضمن تسهيل الصندوق ⁠الممدد.

وأضاف ‌الصندوق في ‍بيان ‍أنه ‍توصل أيضا إلى اتفاق على مستوى الخبراء ​بشأن المراجعة الأولى لبرنامج ⁠تمويلي آخر قائم، هو تسهيل الصلابة والاستدامة.


البنك المركزي السعودي يعتمد اللائحة التنفيذية المحدثة لمراقبة شركات التمويل

البنك المركزي السعودي (ساما) (الشرق الأوسط)
البنك المركزي السعودي (ساما) (الشرق الأوسط)
TT

البنك المركزي السعودي يعتمد اللائحة التنفيذية المحدثة لمراقبة شركات التمويل

البنك المركزي السعودي (ساما) (الشرق الأوسط)
البنك المركزي السعودي (ساما) (الشرق الأوسط)

أعلن البنك المركزي السعودي (ساما) اعتماد اللائحة التنفيذية لنظام مراقبة شركات التمويل المحدثة، في خطوة تستهدف تعزيز الإطار الرقابي والإشرافي على قطاع التمويل، ودعم استقراره ونموه.

وأوضح «ساما» أن التحديثات شملت تنظيم متطلبات مزاولة مختلف الأنشطة التمويلية، وتعديل سقف إجمالي التمويل الذي يمكن للشركة تقديمه، إلى جانب دعم الشركات المتقدمة بطلبات الترخيص عبر تعديل مبلغ الضمان البنكي المطلوب عند التقدم للحصول على الترخيص.

كما تضمنت اللائحة مراجعة الأحكام المتعلقة بالأطراف ذوي العلاقة، وتوضيح الحالات التي ينتهي فيها ترخيص شركات التمويل، بما يعزز وضوح المتطلبات والالتزامات التنظيمية.

بصدور اللائحة المحدثة، ألغى البنك المركزي قواعد تنظيم شركات التمويل الاستهلاكي المصغر، وقواعد ممارسة نشاط التمويل متناهي الصغر، إضافة إلى تعديل قواعد الترخيص للأنشطة المساندة لنشاط التمويل.

وأشار «ساما» إلى أن اعتماد اللائحة جاء بعد طرح مشروع التحديث في وقت سابق لاستطلاع مرئيات وملاحظات العموم والمختصين، حيث تمت دراسة الملاحظات وأخذها في الاعتبار ضمن الصيغة النهائية.

وفي سياق تعزيز دوره الرقابي وحماية العملاء، وجّه البنك المركزي السعودي، المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافه، إلى الالتزام بـ«دليل تعرفة خدمات المؤسسات المالية» عند فرض الرسوم على الخدمات والمنتجات المقدمة للعملاء، مؤكداً أن الدليل يُلغي ما يتعارض معه من أحكام.

وأوضح «ساما» أن الخطوة تستند إلى صلاحياته بموجب نظام البنك المركزي السعودي والأنظمة ذات العلاقة، وإلى التعرفة البنكية المحدثة، وضوابط التمويل الاستهلاكي، ومبادئ وقواعد حماية عملاء المؤسسات المالية، والصيغة النموذجية لعقد التمويل الاستهلاكي للأفراد.


«الملاحة الجوية السعودية»: أبراج افتراضية لرفع الكفاءة وتمكين سعوديات من المراقبة والصيانة

مركز عمليات البرج الافتراضي - الملاحة الجوية (الشرق الأوسط)
مركز عمليات البرج الافتراضي - الملاحة الجوية (الشرق الأوسط)
TT

«الملاحة الجوية السعودية»: أبراج افتراضية لرفع الكفاءة وتمكين سعوديات من المراقبة والصيانة

مركز عمليات البرج الافتراضي - الملاحة الجوية (الشرق الأوسط)
مركز عمليات البرج الافتراضي - الملاحة الجوية (الشرق الأوسط)

تواصل السعودية تسريع وتيرة التحول الرقمي في قطاع الطيران، مع دخول تقنية أبراج المراقبة الافتراضية حيز التشغيل الفعلي، في خطوة تُعد الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط.

وأكدت شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية أن هذه التقنية تمثّل إحدى أبرز مبادراتها الرقمية الهادفة إلى رفع كفاءة المراقبة الجوية، وتعزيز جاهزية المجال الجوي السعودي لمواكبة النمو المتسارع في الحركة الجوية.

كما نجحت الشركة في تمكين سعوديات من العمل في مهنتي المراقبة الجوية وصيانة الأنظمة الملاحية، بعد اجتيازهن برامج تأهيل متخصصة.

وقال الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والاستدامة في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية، المهندس أحمد الزهراني، إن الشركة تبنّت عدداً من المبادرات الرقمية ضمن مسار التحول والتطوير، من أبرزها أبراج المراقبة الافتراضية التي تُعد تقنية حديثة على مستوى قطاع الملاحة الجوية عالمياً.

كاميرات عالية الدقة

وأوضح الزهراني، في حوار مع «الشرق الأوسط»، أن برج المراقبة الافتراضي يقوم على إحلال برج افتراضي يعتمد على كاميرات عالية الدقة مدعومة بتقنيات متقدمة لتحديد الأهداف في المطار محل البرج التقليدي. وتمكّن هذه الكاميرات المراقب الجوي من أداء مهامه دون الاعتماد على الرؤية المباشرة، كما تتيح خاصية التكبير وعرض تفاصيل دقيقة لم تكن متاحة في البرج التقليدي، بما في ذلك رقم الرحلة، وعدد الركاب، ومصدر الرحلة، ووجهتها.

ولفت إلى أن هذه التقنية لم تعد مجرد مشروع نظري؛ إذ شغّلت الشركة أول برج مراقبة افتراضي في مطار العُلا الدولي عن بُعد، وتُدار عملياته من مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة. ويُعد المشروع الأول من نوعه على مستوى الشرق الأوسط. كما حاز جائزة وزارة النقل والخدمات اللوجيستية للابتكار.

تعزيز الكفاءة

وشدد الزهراني على أن أبراج المراقبة الافتراضية ترفع كفاءة المراقبين عبر مراقبة عدة مطارات من مركز واحد، وتعزز السلامة والكفاءة التشغيلية بتوفير صورة أوضح وبيانات أكثر تفصيلاً من البرج التقليدي.

وبشأن جاهزية المجال الجوي، أكد أن الحركة الجوية في المملكة تشهد نمواً مستمراً بدعم القيادة، وأن الشركة تعمل بنهج استباقي من خلال دراسات سنوية لتقدير الحركة المتوقعة وتحديد المستهدفات عبر مبادرات ومشاريع بنية تحتية تستوعب النمو وتعزز الجاهزية.

الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والاستدامة في خدمات الملاحة الجوية السعودية المهندس أحمد الزهراني

مركزان للمراقبة

ولا تقتصر الجاهزية على التقنية وحدها، وفقاً للزهراني الذي أكد أنها تقوم على منظومة عمل مستمرة لا تحتمل الانقطاع. ففي الوقت الراهن تمتلك الشركة مركزَين أساسيين للمراقبة الجوية في الرياض وجدة، وإذا وقع خلل في أحدهما يتولى المركز الآخر إدارة المجال الجوي السعودي بالكامل دون تأثر الخدمة.

وأضاف أنه منذ انطلاقة شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية في يونيو (حزيران) 2016، وُضع هدف واضح يتمثل في أن تكون الشركة ضمن القيادات الإقليمية في إدارة الحركة الجوية، واليوم تُعد من أبرز مقدمي خدمات الملاحة الجوية على مستوى المنطقة، وتسعى بخطى ثابتة إلى تحقيق الريادة العالمية وفق طموحاتها المستقبلية.

المحاور الثلاثة

وتُعد شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية ركيزة أساسية في منظومة الطيران المدني. وقال الزهراني إن الشركة تسعى للإسهام في تحقيق مستهدفات برنامج الطيران المنبثق عن الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجيستية، عبر ثلاثة محاور رئيسية: زيادة عدد المسافرين، وتوسيع الوجهات الدولية المباشرة، ورفع حجم الشحن الجوي، موضحاً أن جميع هذه المستهدفات محورية في استراتيجية الشركة.

نمو الحركة الجوية

وفي هذا السياق، قال الزهراني إن إحصاءات الحركة الجوية لهذا العام بلغت، حتى نهاية نوفمبر (تشرين الثاني)، 921095 رحلة، بمعدل نمو 5.7 في المائة مقارنة بالسنة الماضية. كما سُجل أعلى رقم قياسي يوم 19 يونيو 2025، حيث بلغ عدد الرحلات 3673 رحلة، بمعدل 153 رحلة في الساعة.

الشراكات

أوضح الرئيس التنفيذي للاستراتيجية والاستدامة في شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية أن شراكات الشركة تقوم على مسارَين: الأول مع شركات الطيران عبر لقاءات سنوية لتحديث المشاريع وفق متطلباتها، والآخر مع المُصنّعين الدوليين للأجهزة الملاحية من خلال تواصل مستمر داخل الشركة والمحافل الدولية. وأشار إلى توقيع اتفاقية أخيراً مع شركة «مايتر»، مع شراكات أخرى قيد الإعداد، مؤكداً أن الهدف هو تطوير مستوى الخدمات.

المراقبات السعوديات

وحول دور المرأة، أكد الزهراني أن الشركة نفذت عدداً من المبادرات لتأهيل وتمكين المرأة للعمل في القطاع، وأطلقت برامج من بينها برنامج المراقبة الجوية للمراقبات الجويات، وكذلك برنامج صيانة الأنظمة الملاحية. وقال إن الخريجات باشرن أعمالهن في المراكز وأبراج المراقبة بصفتهن مراقبات جويات، وكذلك في صيانة الأنظمة الملاحية، وقد أثبتن كفاءتهن وقدرتهن على أداء واجباتهن الوظيفية بكل احتراف وإتقان.

وقال إن «العنصر البشري يبقى محور العمل»، موضحاً أن «عدد موظفي شركة خدمات الملاحة الجوية السعودية يقارب 2000 موظف، أكثر من 97 في المائة منهم سعوديون، فيما تصل النسبة إلى 100 في المائة في مهنة المراقبة الجوية».

الاستدامة

وفي جانب الاستدامة، أكد الزهراني أنها ركيزة أساسية في الشركة، وتُنفّذ عبر مبادرات ترتكز على ثلاثة محاور: البيئة برفع كفاءة الطاقة وخفض الانبعاثات، والمجتمع بتمكين الكفاءات الوطنية وتعزيز الوعي والمسؤولية الاجتماعية، والحوكمة بترسيخ النزاهة والشفافية وتعزيز الامتثال والرقابة.

حماية الأصول

وعن حماية الأصول الحيوية والرقمية وإدارة المخاطر السيبرانية، قال الزهراني إن الشركة ملتزمة بحماية الأصول الرقمية وفق أعلى المعايير وأفضل الممارسات الدولية، عبر مواءمة الأمن السيبراني مع أفضل الممارسات العالمية، ورفع جاهزية الكشف عن التهديدات المحتملة والاستجابة السريعة لها.

وأضاف: «حصلنا مؤخراً على اعتماد (SOC-CMM) العالمي»، وهو إطار يقيس جاهزية مراكز العمليات عبر 5 مجالات متكاملة: الأفراد، والعمليات، والتقنية، والخدمات، وتكامل الأعمال.