ارتدى شوتا شيميزو سماعة الرأس واتصل بقسم الموارد البشرية في شركة رعاية تمريضية تعمل لديها عميلته. أرادت العميلة ترك وظيفتها، وكان شيميزو هو من يقوم بذلك نيابةً عنها.
قال شيميزو لممثل الموارد البشرية: «كان هناك تناقض بين توقعاتها وواقع العمل. لا تزال تحتفظ بزيّها الرسمي ومفتاح خزانتها، وستُعيدهما بالبريد. هل يُمكننا تأكيد عنوانك البريدي؟».
يعمل شيميزو في شركة «موموري»، ومقرها طوكيو تُعنى بـ«الاستقالات»، حيث يستقيل وكلاؤها نيابةً عن العملاء الذين يرغبون في تجنّب هذه المحادثة غير المريحة، وفقاً لصحيفة «واشنطن بوست».
و«موموري» -تعني «لا أستطيع تحمّل الأمر بعد الآن» باليابانية- هي من بين قطاعات متخصصة، لكنها تحظى بشعبية متزايدة في اليابان، حيث تُقدّم خدمة «الاستقالة بالوكالة»، لتحل محلّ الموظفين الذين يجدون صعوبة في قطع علاقاتهم برؤسائهم، مقابل ما يصل إلى نحو 350 دولاراً أميركياً (50 ألف ين).
شهدت هذه الخدمة نمواً ملحوظاً منذ جائحة «كورونا»، التي زعزعت ثقافة العمل الجامدة في اليابان، وتحدّت المفهوم التقليدي لـ«موظف الرواتب»، وهو موظف نموذجي يلتحق بالشركة بعد تخرجه في الجامعة ويبقى فيها حتى التقاعد. كما أن التسلسل الهرمي الصارم في الشركات اليابانية يُصعّب مواجهة الرؤساء.
يلجأ بعض الموظفين إلى هذه الخدمة لتعرضهم للتنمر أو المضايقة في العمل. ويلجأ آخرون إليها بعد أن استجمعوا شجاعتهم للاستقالة أو التعبير عن مخاوفهم، لكنهم واجهوا مقاومة، أو يرغبون في تجنب محادثة صعبة مع رئيسهم الذي لم يعتد على تقديم موظف إشعاراً بالاستقالة.
كما هو الحال مع الأجيال الشابة حول العالم، يزداد الإقلاع عن العمل شيوعاً بين اليابانيين في العشرينات والثلاثينات من العمر. وينتشر هذا التوجه لتغيير الوظائف حتى بين العاملين في منتصف مسيرتهم المهنية، وهي فكرة ثورية في بلدٍ كان يُعدّ فيه تغيير المسار المهني بعد سن الخامسة والثلاثين شبه مستحيل، ويعود ذلك جزئياً إلى تضاؤل فرص العمل المتاحة في الرتب العليا.
لعقود، اتسم سوق العمل الياباني بالتوظيف مدى الحياة، والأجور الثابتة، وساعات العمل الطويلة والمرهقة التي غالباً ما تمتد إلى لقاءات اجتماعية إلزامية مع الرؤساء بعد العمل. تطورت هذه الثقافة في سنوات ما بعد الحرب العالمية الثانية، وازدهرت خلال ثمانينات القرن الماضي، عندما نهضت اليابان لتصبح ثاني أكبر اقتصاد في العالم.
بدأت التوقعات المتعلقة بالتوظيف مدى الحياة والأجور الثابتة، التي تُكافئ العمال على ولائهم لا على أدائهم، في التلاشي بعد انفجار «اقتصاد الفقاعة» الياباني في التسعينات، لكن ساعات العمل الطويلة لم تتلاش.
الآن، ومع مواجهة اليابان لشيخوخة وتقلص سريع في القوى العاملة، أصبح لدى الموظفين قدرة أكبر على إيجاد عمل في مكان آخر. كما أصبح الموظفون أقل تسامحاً مع ديناميكيات مكان العمل التي كانت السمة المميزة لثقافة الشركات اليابانية -مثل ساعات العمل الطويلة للغاية- ويشعرون بمزيد من التمكين للعثور على وظائف جديدة عندما لا يكونون سعداء، كما يقول الخبراء.
قال كبير الباحثين في مركز أبحاث «Indeed Recruit Partners» في طوكيو، كاورو تسودا: «يُمثّل هذا التحول تغييراً حقيقياً... اليوم، تتوفر مجموعة واسعة من فرص العمل في السوق؛ مما يمنح العمال خيارات أوسع من أي وقت مضى».
أفاد توي إيدا، البالغ من العمر 25 عاماً، بأنه شعر بالإحباط من ساعات العمل الطويلة في شركة الصيانة التي يعمل بها، لكن رئيسه لم يأخذ مخاوفه على محمل الجد. لذلك دفع إلى شخص ما ليترك وظيفته نيابةً عنه.
وتابع إيدا: «شعرتُ بارتياح بالغ عندما تأكدتُ من قبول استقالتي». وأضاف أنه يعمل الآن لدى «موموري»؛ لأنه يريد مساعدة الآخرين على ترك وظائفهم.
