واكبت مجموعة «stc» وصول الحجاج إلى المدينة المنورة بعد أداء مناسكهم، برفع جاهزيتها التشغيلية والتقنية، لضمان تجربة اتصال موثوقة وآمنة، مستندة إلى بنية تحتية رقمية متطورة، وحلول مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتأتي هذه الجهود في إطار التزام المجموعة بدورها بصفتها ممكناً رقمياً في المنطقة، خلال موسم الحج للعام الحالي.
وعززت «stc» تغطية الجيل الخامس في نطاق المسجد النبوي والمنطقة المركزية، من خلال نشر وترقية 86 برجاً للشبكة، ما أسهم في رفع كفاءة الاتصال في أكثر المواقع ازدحاماً. كما جرى تعزيز التغطية الداخلية بتشغيل 80 موقعاً لحلول الشبكة الداخلية، لضمان اتصال مستقر داخل المرافق المغلقة والممرات المحيطة بالمسجد.
وتتكامل هذه البنية مع شبكة داعمة تضم 226 برجاً في المناطق المقدسة داخل المدينة المنورة، ما يضمن تغطية شاملة وانسيابية عالية في حركة البيانات طوال فترة توافد الحجاج.
وفي جانب الجاهزية الميدانية، فعّلت المجموعة 16 مركزاً للصيانة والتشغيل لضمان سرعة الاستجابة الفنية، إلى جانب تشغيل مركز مراقبة شبكي يعمل على مدار الساعة، مدعوماً بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الأداء والتنبؤ بالأحمال، بما يُتيح التدخل المبكر والتلقائي عند الحاجة لضمان استقرار الشبكة حتى في أوقات الذروة.
وأكدت «stc» حرصها على تعزيز تجربة الحجاج والزوار من خلال تشغيل 67 نقطة بيع موزعة استراتيجياً في المدينة، خصوصاً حول المسجد النبوي، لتقديم خدمات الاتصالات والدعم الفني بكفاءة عالية.
وأوضحت أن هذه المبادرات تندرج ضمن رؤية متكاملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي لتوفير تجربة اتصالية سلسة وآمنة للحجاج والزوَّار في كل خطوة من رحلتهم الإيمانية، في إطار خطة تشغيلية تسعى إلى إحداث فرق ملموس في جودة الاتصال والخدمات المقدمة.
