أكدت وزارة الصحة السعودية أنها كثّفت جهودها هذا العام لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية الصحية، ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تسخير أحدث التقنيات لضمان تقديم رعاية صحية فعّالة وآمنة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج هذا العام، وشملت التجهيزات تعزيز البنية التحتية الرقمية، وتوفير حلول ذكية تسهّل الوصول إلى الخدمة الطبية في الوقت المناسب، بما يضمن موسم حج صحياً، وآمناً.
«الملف الصحي الإلكتروني»
وفي حديثٍ لـ«الشرق الأوسط» استعرض المهندس يزيد العتيبي، الوكيل المساعد للتخطيط في وزارة الصحة، مجموعة من الحلول الرقمية المتقدمة التي عملت الوزارة على تطويرها، ومن ذلك تطبيق نظام «الملف الصحي الإلكتروني» في جميع منشآت المشاعر المقدسة، ما يتيح الربط الفوري والسلِس بين المراكز الصحية، ويسرّع من عملية التشخيص، ونقل المرضى، ويعزز من جاهزية الاستجابة الطبية، بالتكامل مع غرفة القيادة والتحكم.
تختصر رحلة نقل الأدوية إلى دقائق معدودة بين الحشود... طائرات «الدرون» تغطي سماء المشاعر المقدسةhttps://t.co/zxiBzIKUWe #صحيفة_الشرق_الأوسط#صحيفة_العرب_الأولى
— صحيفة الشرق الأوسط (@aawsat_News) June 3, 2025
وأضاف العتيبي أنه جرى تعزيز خدمات تطبيق «صحتي» ليشمل تقديم الاستشارات الطبية الافتراضية على مدار الساعة، بالإضافة إلى الخدمة الهاتفية عبر الرقم الموحد 937، كما تم تفعيل العيادات الافتراضية بالتعاون مع مستشفى صحة الافتراضي، والتي تتيح تقديم الرعاية التخصصية عن بُعد دون الحاجة إلى التنقل، مما يسهم في تخفيف الضغط على المرافق الصحية الميدانية، ويُسهل وصول الحجاج للخدمة الطبية في أي وقت.
الاعتماد على الذكاء الاصطناعي
وفي جانب التقنيات الناشئة، وتقنيات الذكاء الاصطناعي، قال العتيبي إن وزارة الصحة: «اعتمدت على تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل موسّع ضمن أنظمتها الرقمية»، وتُستخدم هذه التقنيات في تحليل المحادثات الطبية، وتحويلها إلى نصوص إلكترونية، مع اقتراح تشخيصات دقيقة، مما يعزّز من سرعة وجودة اتخاذ القرار العلاجي، بالإضافة إلى تحليل الصور الطبية، لتحديد الحالات الحرجة التي تتطلب تدخلاً عاجلاً.
كيف استعدت منظومة الإنتاج والنقل لتأمين إمدادات المياه لخدمة ضيوف الرحمن ⬇️https://t.co/xxFdfJGCPf pic.twitter.com/Gzn3a8GsdK
— صحيفة الشرق الأوسط (@aawsat_News) June 2, 2025
وعلاوةً على ذلك، وفقاً للعتيبي، تُستخدم هذه التقنيات في الرصد اللحظي للبيانات الصحية باستخدام تقنيات تحليل البيانات الضخمة، ما يُمكّن من التنبؤ المبكر بالمخاطر الصحية، والتدخل الاستباقي قبل تطوّرها، بما يُسهم في تعزيز الجاهزية، والاستجابة السريعة للطوارئ.
البنية التحتية السحابية
وعدّد الوكيل المساعد للتخطيط في وزارة الصحة السعودية عدداً من المبادرات التقنية التي تميّزت بها استعدادات الوزارة لموسم حج هذا العام، ومن أبرزها على حد وصفه: «استخدام الطائرات المسيّرة (الدرونز) في إيصال الأدوية والمواد الطبية إلى المناطق الحيوية بشكل سريع وفعّال» إلى جانب «تفعيل البنية التحتية السحابية في مراكز البيانات الصحية، مما يسهم في رفع كفاءة الأنظمة الصحية، وسرعة نقل ومشاركة المعلومات بين الجهات المعنية».
«الجواز الصحي الرقمي»
يُضاف إلى ذلك تطبيق «الجواز الصحي الرقمي» بالتعاون مع ثلاث دول هي ماليزيا، وعُمان، وإندونيسيا، ويتيح الجواز الصحي الرقمي الوصول المسبق للحالة الصحية للحجاج، ما يُسهِّل تقديم الرعاية الصحية المخصصة عند الحاجة، ويُسرّع من إجراءات التعامل الطبي.
وفي سياق متصل لاستخدامات التقنيات الجديدة في المنظومة الصحية خلال موسم حج هذا العام، دشّن فهد الجلاجل وزير الصحة السعودي، الاثنين، مبادرتَيْن للإمداد الطبي باستخدام الطائرات العمودية و«الدرونز»، اللتَيْن تُسهمان في تقليص زمن توصيل الأدوية الطبية للمناطق ذات الكثافة العالية داخل المشاعر المقدسة من 90 دقيقة إلى 6 دقائق، ودعم سرعة الاستجابة للحالات الطارئة.
وحول ذلك أوضح لـ«الشرق الأوسط» فهد البطحي، الرئيس التنفيذي لقطاع سلاسل الإمداد والتشغيل في شركة «نوبكو»، أن «طائرات الدرونز» تتمتّع بتنظيم خاص تم التنسيق لأجله مع الجهات المختصة في الدولة، وجرى عمل تجربة لمقارنة زمن توصيل الأدوية بالدرون ومن دونها، واتّضح أن الشحنة أصبحت تصل من خلال استخدام الدرونز في مدة لا تتجاوز 6 دقائق، بعدما كانت تستغرق ساعة ونصفاً للوصول إلى الموقع نفسه من دون استخدام الدرونز.
المتحدث الرسمي للمركز الوطني للعمليات الأمنية: الرد على الاتصالات لا يتجاوز ثانيتين، وتمرير المعلومات للجهة المختصة خلال 45 ثانية لضمان سلامة ضيوف الرحمنhttps://t.co/f9iNuz44Ew#صحيفة_الشرق_الأوسط#صحيفة_العرب_الأولى
— صحيفة الشرق الأوسط (@aawsat_News) June 3, 2025
وأضاف البطحي أن هناك أثراً كبيراً جداً لاستخدام الدرونز في توصيل الأدوية، ومن ذلك أن بعض الحالات الطارئة تتطلّب توفير بند محدّد من الأدوية خلال وقت وجيز، وأثبتت الدرونز أن استخدامها يساعد في توفير هذه الميزة.
4 «طائرات درونز» في خدمة 6 مرافق طبّية
وحول الحمولة المتاحة لحملها على الدرونز لوصولها إلى الموقع المحدّد، كشف البطحي أنها تبلغ حوالي 2,7 كيلوغرام، وخصّص لأجلها 4 طائرات درونز «للحالات الإضافية الطارئة» لهذا العام، وستكون في خدمة المواقع التي تم تجهيزها بكافة احتياجاتها.
وتُعدّ «طائرات الدرونز» من أبرز الابتكارات الداعمة لتقديم الرعاية الصحية خلال موسم الحج في المناطق الأكثر ازدحاماً، وستستفيد منها 6 مرافق طبية في عرفات ومزدلفة ومنى، في حين تخدم الطائرات العمودية المرافق الصحية المجهزة بمهابط، مما يُقلِّل من أوقات التسليم الإجمالية، ويُسهم في تقديم الخدمات الطبية العاجلة.
وأسهمت «نوبكو» في تفعيل مبادرة «السوار الذكي» التي تعمل على متابعة الحالة الصحية لرجال الأمن في الميدان، ومراقبة مؤشراتهم الحيوية، وإرسال تنبيهات فورية للقيادة عند الحاجة إلى التدخل، مما يعزّز الجاهزية الطبية لمنظومة الرعاية الطبية الأوسع المسؤولة عن حماية الحجاج.
وفي ضوء إطلاقها تقنيات التوصيل الجديدة والمبتكرة، تستهدف الشركة خلال هذا الموسم توفير الإمدادات الطبية لأكثر من 136 منشأة صحية في المشاعر المقدسة، ونقل وتوزيع نحو 2000 بند طبي، بكميات يتوقع أن يتجاوز إجماليها 90 مليون وحدة عبر أكثر من 800 رحلة توصيل من مراكز «نوبكو» اللوجستية إلى المواقع والمرافق الصحية لرفع الجاهزية داخلها.
