مع ازدياد قدرات الحوسبة المدمجة في الأجهزة المختلفة، انتشرت تقنيات المنازل الذكية بشكل كبير في المنطقة العربية، وخصوصاً في السعودية والإمارات، حيث وصل عدد الأجهزة الذكية المتصلة بمساعد «أليكسا» من «أمازون» إلى 6 ملايين جهاز، وبنسبة ازدياد وصلت إلى 90 في المائة خلال العام الماضي، مع ازدياد عدد مستخدمي المنازل الذكي بنسبة تزيد على 50 في المائة بين عامي 2022 و2023.
وحضرت «الشرق الأوسط» مؤتمراً لـ«أمازون» في مدينة الرياض حول انتشار الأجهزة الذكية، حيث تم استعراض قدرات التحكم بالمنزل الذكي، وتم إجراء حوار مع ممثلي «أليكسا».
تفاعل متزايد مع المنازل الذكية
طلب مستخدمو «أليكسا» في السعودية والإمارات التحكم بأجهزة منزلهم الذكي نحو 130 مليون مرة خلال عام 2023، وتم طلب الاستماع للمزايا الصوتية مثل القرآن الكريم والبودكاست والموسيقى أكثر من 100 مليون مرة، لتصل إلى أكثر من 70 مليون ساعة استماع.
كما قامت «أليكسا» بتشغيل وإطفاء الأنوار أكثر من 24 مليون مرة في المنازل في السعودية والإمارات، وتم استخدامها نحو 9 ملايين مرة للتحكم بأجهزة التكييف صوتياً، وهي ثاني فئة أجهزة يتم استخدامها بشكل متكرر.
ويعود السبب في ذلك إلى زيادة تفاعل «أليكسا» مع المستخدمين باللهجة الخليجية وتنوع الأجهزة التي تدعمها، إلى جانب دعم المنصة للعديد من تقنيات المنازل الذكية لزيادة تكاملها مع تلك الأجهزة.
كما تمت إضافة ميزة جديدة للمستخدمين في السعودية والإمارات لمشاهدة البث المباشر لأكثر من كاميرا مراقبة منزلية متوافقة مع «أليكسا»، مثل كاميرات «رينغ» Ring ولغاية 4 كاميرات في آن واحد، التي تسمح للمستخدم بالتحدث مع الشخص في الجهة الأخرى (مثل كاميرات أبواب المنازل أو كاميرات الغرف أو الحدائق)، وهي ميزة مهمة أثناء الوجود خارج المنزل أو خلال السفر.
كما يمكن طلب إظهار جميع الكاميرات التي تنتمي إلى فئة معينة، مثل قول: «أليكسا، أظهري لي كاميرات غرفة المعيشة».
أكثر أجهزة المنازل الذكية شيوعاً
ويستفيد مستخدمو «أليكسا» في السعودية والإمارات من مركز المنازل الذكية المتكامل في أجهزة «إيكو» Echo مختلفة الأحجام والوظائف، مع دعم لمجموعة متنوعة من المعايير التي تشمل «زيغبي» Zigbee و«سايدووك» Sidewalk و«ثريد» Thread و«بلوتوث» Bluetooth و«ماتر» Matter، مما يتيح التحكم السهل بالإضاءة والأقفال والمستشعرات الذكية المتوافقة.
وفضّل المستخدمون في السعودية منتجات المنازل الذكية من «سمارت لايف» Smart Life و«تويا» Tuya و«تونوف» Sonoff، وكانت التلفزيونات الذكية المفضلة من شركات «سامسونغ» و«إل جي» و«برودلينك آي آر ريموت» Broadlink IR Remote.
واحتلت كاميرات «رينغ» Ring و«إيزي فيز» EZVIZ و« تابو» Tapo الصدارة، وفضلوا أجهزة التكييف من «برودلينك آي آر ريموت» Broadlink IR Remote و«سمارت لايف» Smart Life و«مايديا» Midea.
مقابلة مع ممثلي «أمازون»
وحاورت «الشرق الأوسط» الدكتور رافد فطاني، المدير العام الإقليمي لـ«أليكسا» في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في «أمازون»، حيث قال إن «أمازون» تنظر إلى المنزل الذكي على أنه مجموعة الأجهزة المترابطة ببعضها البعض بهدف تسهيل الحياة اليومية. ويجب أن تعمل تلك الأجهزة بسلاسة دون أن يشعر المستخدم بأنها موجودة دون أي تكلف من حيث اللغة أو اللهجة. وتدعم «أليكسا» اللغة العربية الفصحى واللهجات الخليجية المختلفة واللهجات السعودية بأكملها، مثل النجدية والحجازية والحساوية، وغيرها.
وتختلف استخدامات المنازل الذكية بين أطياف المستخدمين، وخصوصاً ذوي الاحتياجات الخاصة أو من لديهم تحديات في الحركة أو البصر، وقد تكون استخدامات المنازل الذكية أكثر أهمية لهم وتساعدهم في أعمالهم اليومية، بل تفتح لهم آفاقاً جديدة من الاستخدامات لم تكن ممكنة في السابق لولا تقنيات المنازل الذكية. مثال على ذلك هو قدرة شخص مكفوف على التحكم بدرجة حرارة مكيف الغرفة صوتياً عوضاً عن الضغط على أداة التحكم عن بُعد (ريموت كونترول) دون معرفة درجة الحرارة التي تم اختيارها.
كما يمكنه ارتداء الملابس والاتصال بأحد الأقارب أو الأصدقاء عبر جهاز يحتوي على كاميرا مدمجة، وسؤاله إن كانت ملابسه مناسبة لفعالية أو اجتماع ما أم لا، وبكل سهولة، وبالتالي تمكينه من عيش حياة أكثر سلاسة.
تكلفة إعداد المنزل الذكي منخفضة
وأضاف أن تكلفة إعداد المنزل الذكي أصبحت منخفضة، حيث إن أسعار الملحقات المتوافقة مع المنازل الذكية أصبحت بمتناول الجميع، مثل المصابيح والستائر والتلفزيونات والمكيفات الذكية والمكانس الآلية وكاميرات المراقبة، وغيرها، وتبدأ أسعارها من «200 ريال سعودي أو 53 دولاراً أميركياً، ويصل بعضها إلى أقل من 100 ريال في فترات التخفيضات».
وتجمع «أليكسا» الكثير من منصات التقنيات المختلفة لتسمح للمستخدمين التفاعل معها دون أي عناء أو تفكير بالبنية التحتية التقنية. ويستطيع أي مستخدم في المملكة التفاعل مع «أليكسا» والتحكم بالمنزل الذكي مجاناً من خلال تطبيق على الهاتف الجوال، أو من خلال أي جهاز يدعم مساعد «أليكسا». إضافة إلى ذلك، ساهم انتشار الإنترنت في السعودية وانخفاض تكاليف الاشتراك بالإنترنت ووجود جيل شاب شغوف بالتقنية بازدياد استخدام المنازل الذكية في المملكة.
وأكد أن «أليكسا» مبنية على تقنيات الذكاء الاصطناعي منذ بداياتها، وهو أمر يسمح لها بالتكامل مع شتى الأجهزة والتفاعل مع المستخدمين بلهجاتهم بعد فهم الاحتياجات المحلية للمستخدمين في كل منطقة.
ولكن «أليكسا» تدرك الأمور العبادية الخاصة في المنطقة (مثل تلاوة القرآن الكريم ومشاركة التواريخ بالتقويم الهجري والتذكير بأوقات الصلاة والصيام)، إلى جانب صياغة طرائف محلية ومشاركة أبيات شعر من المنطقة، وهي تتفاعل معها كما لو كانت تعيش في المنطقة منذ سنوات طويلة، وهو نتيجة تطوير «أليكسا» لفهم البيئة المحلية عوضاً عن ترجمة الأوامر من لغة أجنبية إلى العربية.
الأمر اللافت للنظر هو أن الأجهزة التي تحتوي على «أليكسا» ليست العامل الأساسي للتفاعل، حيث إن التقنية مبنية على تقنيات الذكاء الاصطناعي دائمة التقدم، ولذلك يمكن استخدام أي جهاز يدعم «أليكسا» لسنوات طويلة والحصول على أحدث الوظائف التي تدعمها.
وفيما يتعلق بحماية خصوصية المستخدمين، تتبنى «أمازون» الخصوصية بشكل أساسي في أجهزتها مثل إيقاف تمرير الطاقة عن الميكروفون الموجود في الجهاز لدى الضغط على زر إيقاف عمله، وإضافة حاجز أمام الكاميرا لدى الضغط على زر إيقاف عملها. كما تسمح «أمازون» للمستخدمين التحكم بجميع بياناتهم المخزنة وتسهيل ذلك من خلال تقديم أوامر لـ«أليكسا»، مثل سؤالها عن الأوامر التي تم استخدامها في ذلك اليوم وطلب حذف البيانات في فترة يحددها المستخدم.
حقائق
نحو 130 مليون مرة
طلب مستخدمو «أليكسا» في السعودية والإمارات التحكم بأجهزة منزلهم الذكي خلال عام 2023
