إنها الزيارة الأولى لمؤسسة إعلامية إلى المقر الرئيسي لـ«أمازون» في مدينة الرياض تزامنت مع حلول شهر رمضان المبارك. مناسبة تسعى «أمازون» من خلالها إلى تقديم «أليكسا» بمزايا مخصصة للمستخدمين في المنطقة العربية مع حلول الشهر الكريم.
وبفضل مجموعة الميزات المتخصصة والوظائف المصممة ثقافياً، تندمج «أمازون أليكسا» بسلاسة في نسيج الحياة اليومية لمستخدميها في الدول الخليجية خلال هذا الشهر.
ويشرح الدكتور رافد فطاني، المدير العام الإقليمي لـ«أليكسا» في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لـ«الشرق الأوسط» أهمية هذه المزايا، مشيراً إلى زيادة بنسبة 30 في المائة على أساس سنوي وزيادة ملحوظة بنسبة 40 في المائة منذ العام السابق، من حيث استخدام «أليكسا».
ويضيف بأن هناك في المتوسط، عملاء يستخدمون جهاز «أليكسا» أكثر من 14 مرة في اليوم في هذه المنطقة، ما يجعلها تحتل المرتبة الأولى في العالم، من حيث الاستخدام مقارنة بأجهزة مشابهة.
مزايا خاصة في رمضان
تُعد المزايا الخاصة بشهر رمضان التي تقدمها «أليكسا» ضمن الأكثر استخداماً من قبل عملائها في السعودية والإمارات، حيث كانت ميزات البث الصوتي، والتي تشمل تلاوة القرآن الكريم، ثاني أكثر خاصية استعمالاً في المنطقة في عام 2023. ويقول الدكتور فطاني إن سورة البقرة بصوت القارىء «ماهر المعيقلي» كانت الأكثر طلباً للاستماع من ناحية تلاوة القرآن. ويؤكد في حديثه لـ«الشرق الأوسط» التزام «أمازون أليكسا» بتقديم تجارب محلية تتماشى مع متطلبات وتفضيلات واحتياجات حياة عملائها في السعودية والإمارات.
كما تسعى «أمازون أليكسا» إلى تمكين عملائها من تجهيز بعض الروتينات اليومية لمساعدتهم على إتمام مهامهم وممارسة طقوس شهر رمضان المبارك بسلاسة. ويشرح الدكتور فطامي كيف يمكن للعملاء أن يستعملوا تطبيق «أليكسا» على الهاتف الذكي لتجهيز روتين مناسب لوقت السحور، وذلك لإيقاظهم قبل وقت الإمساك بوقت مناسب، وتشغيل الإضاءة بسطوع منخفض، والتحكم بدرجة الحرارة لتساعدهم على الاستيقاظ، وتلاوة القرآن قبل فترة الصلاة، وأخيراً التذكير باقتراب موعد الإمساك والأذان.
الاستماع لقارئ القرآن المفضّل
تساعد «أليكسا» مستخدميها على ممارسة العبادة من خلال تلاوة القرآن بصوت القارئ المفضّل لديهم، وإبراز الآية التي تتم تلاوتها على شاشة أجهزة «Echo Show»، وذلك بالإضافة إلى القدرة على تذكير العملاء بمواعيد الصلاة والإمساك والإفطار، بناءً على موقع العملاء. كما يمكن للعملاء الاستماع إلى محطة الراديو المحلية المفضلة لديهم والاستماع إلى البرامج الرمضانية والأخبار المحلية.
كما تسهّل «أليكسا» التخطيط لوجبة الإفطار من خلال استعمال الأوامر الصوتي، ويمكن طلب قراءة وصفات وجبات الإفطار، وفي حال استعمال أحد أجهزة «Echo Show» ستظهر «أليكسا» خطوات الوصفة على الشاشة للمساعدة على تتبعها. إضافة لذلك، توفر أنشطة مسلية تجمع أفراد العائلة مثل الفوازير عبر خاصية «فوازير رمضان».
وتقدم ميزة «إحسان اليوم» مقترحات يومية مفيدة تساعد على تحديد نشاط خيري يومي وبناء عادات حسنة. وتقدم هذه الميزة أيضاً إمكانية عرض دعاء يومي خلال أيام الشهر الكريم، إضافة إلى قصص عن الأنبياء وبرامج أخرى مثل «الفانوس» و«فنجان القهوة» و «القمر» وقصص دينية رمضانية.
3 سنوات على «أليكسا الخليجية»..ولهجات أخرى
تختلف اللهجات المحلية داخل السعودية، وأيضاً بين مختلف الدول الخليجية الأخرى ما قد يشكل نوعاً من التحدي لـ«أليكسا خليجية». وفي مواجهة ذلك، يؤكد الدكتور فطاني في حديثه لـ«الشرق الأوسط» من الرياض، الجهود الدقيقة المستثمرة في ضمان قدرة «أليكسا» اللغوية على التكيف مع مختلف لهجات اللغة العربية، وإتقانها لهجات إقليمية مختلفة. وفيما يتعلق بالوظائف، يشرح فطاني رؤية «أمازون» الأوسع نطاقاً لـ«أليكسا»، مع التركيز على دورها بوصفها مساعداً صوتياً متعدد الاستخدامات يلبي احتياجات العملاء المتنوعة، وتوقّع احتياجاتهم وخدمتهم بأسهل طريقة ممكنة.
كما يظل ضمان الخصوصية والأمان أمراً بالغ الأهمية في نهج «أمازون» لتطوير «أليكسا». ويؤكد رافد فطاني التزام الشركة ببناء الثقة مع العملاء من خلال إعطاء الأولوية لميزات الخصوصية والشفافية. ويؤكد في حديثه الخاص لـ«الشرق الأوسط» أهمية وضع الثقة والخصوصية والأمان في الاعتبار، مسلطاً الضوء على تدابير أمان «أمازون» لعملائها مثل أغطية عدسات الكاميرا ووظائف كتم صوت الميكروفون.
مع حلول شهر رمضان، تقف «أمازون أليكسا» على أهبة الاستعداد لمواصلة إثراء حياة مستخدميها مجسدة روح الابتكار والشمولية والحساسية الثقافية. وبفضل مجموعة الوظائف المصممة خصيصاً لذلك، تظل «أليكسا» ثابتة في التزامها بتعزيز تجربة رمضانية للأفراد والعائلات على حدٍّ سواء.
