الموظفون يفضلون المحادثات العملية على البريد الإلكتروني

رغم أن رسائل البريد الإلكتروني وسيلة سريعة لإدارة الأعمال مع الزملاء في العمل، فإن أغلب الموظفين ما زالوا يفضلون الأحاديث وجها لوجه، بحسب ما توصلت إليه دراسة أجرتها شركة الاستشارات (EY).
ولم يقل سوى 16 في المائة من الموظفين إنهم استخدموا رسائل البريد الإلكتروني لاتخاذ قرارات تنظيمية أسرع، عوضا عن محادثة. واستخدم أغلب الموظفين الهاتف بنسبة 40 في المائة، أو مروا على الزميل الآخر بنسبة 40 في المائة، حتى لو كان هذا الشخص في غرفة أخرى أو طابق آخر من مبنى العمل.
والموظفون الأكبر سنا أقل احتمالا في استخدام البريد الإلكتروني، حسب وكالة الأنباء الألمانية. ولكن حتى الموظفين دون الثلاثين أكثر احتمالا لاستخدام الهاتف. ولم يقل سوى 19 في المائة إنهم استخدموا البريد الإلكتروني لتنظيم عملهم.
غير أن تلك الأرقام تغيرت عندما لا يكون من الممكن التعاطي مع المسألة المطروحة في حوار قصير. وأقل من الثلث من هؤلاء دون الثلاثين من العمر يمكنهم أن يتصوروا طلب زيادة في الراتب عبر البريد الإلكتروني. وبالنسبة لمن هم أكثر من الأربعين من العمر بلغت النسبة 10 في المائة.
وهناك تفسير لتفضيل التواصل الشخصي، هو أن رسائل البريد الإلكتروني والمحادثة الإلكترونية غالبا ما تشتت الانتباه عن العمل. وقال 42 في المائة ممن شاركوا في الدراسة إن البريد الإلكتروني يكسر التركيز. وقال نحو 35 في المائة إنه يتفقدون البريد الإلكتروني مرة كل ساعة. وقال 43 في المائة إنهم يعتقدون بأن الضغط العصبي يزيد بسبب التواصل الرقمي.