كشفت «سامسونغ» السعودية الأمس عن بدء برنامج استبدال هاتف «غالاكسي نوت 7» في السعودية وحصول المستخدمين على جهاز جديد عوضًا عن القديم المتضرر. ويأتي هذا البرنامج بعد إيقاف الشركة بيع الهاتف المذكور في سبتمبر (أيلول) الماضي فور علمها بوجود مشكلات في البطارية قد تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارتها وانفجار الهاتف في بعض الحالات.
وأكدت الشركة أن الأجهزة الجديدة البديلة خالية من مشكلة البطارية بالكامل التي كانت موجودة في عدد محدود من الأجهزة حول العالم. كما أطلقت الشركة تحديثا برمجيا للهواتف المتضررة في السابق يحد من نسبة شحن البطارية لتصل إلى 60 في المائة من قدرتها فقط، وذلك للحد من مخاطر الحوادث. كما قامت الشركة بإطلاق تحديث برمجي الأسبوع الحالي يعرض أيقونة البطارية في الأجهزة غير المصابة باللون الأخضر في شريط التنبيهات أو في شاشة الاستعداد أو لدى الضغط على زر التشغيل لأكثر من ثانيتين، وذلك للتأكد من أن الهاتف المُستخدم آمن.
وتنصح الشركة مقتني الإصدار السابق باستبداله فورا بالأجهزة الجديدة مجانا، حتى لو لم يشعر المستخدم بارتفاع درجة حرارة البطارية، مع تقديم اعتذار رئيس الشركة في المملكة، «كي وون بارك»، لجميع المستخدمين لعدم تحقيق المعايير المتوقعة للجهاز، وشكره لتفهم وصبر المستخدمين.
9:17 دقيقه
«سامسونغ» تباشر برنامج استبدال «غالاكسي نوت 7» المتضرر بآخر جديد في السعودية
https://aawsat.com/home/article/752981/%C2%AB%D8%B3%D8%A7%D9%85%D8%B3%D9%88%D9%86%D8%BA%C2%BB-%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B4%D8%B1-%D8%A8%D8%B1%D9%86%D8%A7%D9%85%D8%AC-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84-%C2%AB%D8%BA%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%83%D8%B3%D9%8A-%D9%86%D9%88%D8%AA-7%C2%BB-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%B6%D8%B1%D8%B1-%D8%A8%D8%A2%D8%AE%D8%B1-%D8%AC%D8%AF%D9%8A%D8%AF-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%B9%D9%88%D8%AF%D9%8A%D8%A9
«سامسونغ» تباشر برنامج استبدال «غالاكسي نوت 7» المتضرر بآخر جديد في السعودية
اعتذار رئيس الشركة في المملكة للمستخدمين
- جدة: خلدون غسان سعيد
- جدة: خلدون غسان سعيد
«سامسونغ» تباشر برنامج استبدال «غالاكسي نوت 7» المتضرر بآخر جديد في السعودية
لم تشترك بعد
انشئ حساباً خاصاً بك لتحصل على أخبار مخصصة لك ولتتمتع بخاصية حفظ المقالات وتتلقى نشراتنا البريدية المتنوعة