خطوات عملية لاختيار مقعدك وتجنب التكلم مع جارك المسافر

شكا مسافر دائم على رحلات الطيران من الشعور بالإرهاق حتى بعد رحلات الطيران القصيرة والمتوسطة لأنه يتورط أحيانا في ثرثرة مستفيضة وغير مرغوبة مع الراكب بجواره لا تنتهي إلا بانتهاء الرحلة. وطلب الراكب من الخبراء نصيحة من أجل أسفار مريحة للأعصاب. بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تجنب الدخول في حديث غير م...
شكا مسافر دائم على رحلات الطيران من الشعور بالإرهاق حتى بعد رحلات الطيران القصيرة والمتوسطة لأنه يتورط أحيانا في ثرثرة مستفيضة وغير مرغوبة مع الراكب بجواره لا تنتهي إلا بانتهاء الرحلة. وطلب الراكب من الخبراء نصيحة من أجل أسفار مريحة للأعصاب. بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تجنب الدخول في حديث غير م...
TT

خطوات عملية لاختيار مقعدك وتجنب التكلم مع جارك المسافر

شكا مسافر دائم على رحلات الطيران من الشعور بالإرهاق حتى بعد رحلات الطيران القصيرة والمتوسطة لأنه يتورط أحيانا في ثرثرة مستفيضة وغير مرغوبة مع الراكب بجواره لا تنتهي إلا بانتهاء الرحلة. وطلب الراكب من الخبراء نصيحة من أجل أسفار مريحة للأعصاب. بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تجنب الدخول في حديث غير م...
شكا مسافر دائم على رحلات الطيران من الشعور بالإرهاق حتى بعد رحلات الطيران القصيرة والمتوسطة لأنه يتورط أحيانا في ثرثرة مستفيضة وغير مرغوبة مع الراكب بجواره لا تنتهي إلا بانتهاء الرحلة. وطلب الراكب من الخبراء نصيحة من أجل أسفار مريحة للأعصاب. بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تجنب الدخول في حديث غير م...

شكا مسافر دائم على رحلات الطيران من الشعور بالإرهاق حتى بعد رحلات الطيران القصيرة والمتوسطة لأنه يتورط أحيانا في ثرثرة مستفيضة وغير مرغوبة مع الراكب بجواره لا تنتهي إلا بانتهاء الرحلة. وطلب الراكب من الخبراء نصيحة من أجل أسفار مريحة للأعصاب.
بالإضافة إلى نصائح حول كيفية تجنب الدخول في حديث غير مرغوب فيه مع جار السفر الإجباري، شملت نصائح الخبراء في كتيب عنوانه «كيف تسافر على الطائرة في راحة تامة» العديد من الأفكار الأخرى من أجل مزيد من الراحة على رحلات الطيران مهما كان طولها ومهما كانت درجة السفر.
* تجنب الحديث مع الغير
* في البداية هناك العديد من الأساليب التي يمكن بها تجنب الدخول في أحاديث غير مرغوب فيها خصوصا في بدايات الرحلة، حيث يمكن الاستماع إلى موسيقى عبر سماعات الأذن أو قراءة مطبوعات أو صحف أو كتب. يمكن أيضا التظاهر بالنوم أو مراجعة الهاتف الجوال أو كومبيوتر محمول. ولكن القراءة هي أفضل الوسائل لأن الوسائط الإلكترونية يتم إغلاقها وقت الإقلاع.
وفي الواقع تبدأ استعدادات الراحة أثناء رحلات الطيران من قبل بداية الرحلات. وأول خطواتها استكمال خطوات التسجيل للرحلة واختيار المقعد إلكترونيا من الكومبيوتر الشخصي لتجنب صفوف الانتظار في المطار.
ويتعين تجنب المقاعد التي تقع في مؤخرة الطائرة أو قرب الجناحين أو بالقرب من دورات المياه، لأنها بالترتيب تعاني من فقر نوعية الهواء والضوضاء وتردد الركاب طوال الرحلة. ويوفر المقعد المطل على الممر الداخلي في الطائرة مساحة أكبر للقدمين، بينما يتيح المقعد المجاور للنافذة موقعا أفضل للنوم. وبالطبع تعد مقاعد المخارج من أفضل المقاعد في المساحة وتلجأ بعض شركات الطيران إلى فرض رسوم إضافية عليها، ولكن يمنع الأطفال من الجلوس في هذه المقاعد.
حيلة مفيدة عند حجز مقعد منفرد هي البحث عن صف مقاعد ثلاثي به مقعد واحد مشغول سواء بجوار النافذة أو الممر، ثم اختيار المقعد المقابل مع ترك المقعد الوسطي خاليا. ولأن أحدا لا يرغب في المقاعد الوسطية، فإن فرصة السفر مع مساحة أكبر بمقعد جانبي شاغر تكون أكبر.
من أجل سفر مريح يجب الذهاب إلى المطار قبل الرحلة بوقت كاف. ومن الضروري اختيار حذاء سهل الخلع وبلا رباط من أجل سهولة خلعه وارتدائه مرة أخرى أثناء المرور من بوابة الأمن أو أثناء الذهاب إلى دورة المياه في الطائرة. ومع الحذاء الخفيف يفضل ارتداء جوارب سميكة لتدفئة القدمين أثناء السفر.
* ملابس مريحة
* يكرر الخبراء نصيحة ضرورة ارتداء ملابس مريحة أثناء السفر الجوي يمكن النوم بها. ومن الأفضل إحضار جاكيت للرجال أو النساء للاستخدام عند الحاجة، حيث يمكن أن يكون مناخ الطائرة مائلا إلى البرودة أثناء الطيران. كما يمكن الاستعانة بغطاء للرأس أو قبعة للتعامل مع برودة المقصورة. ولا بد من الاكتفاء بحقيبة يد واحدة يسهل تخزينها وتحتوي على الضروريات التي قد يحتاجها المسافر أثناء السفر.
ولعل أفضل وسيلة لتمضية الوقت على الطائرة أثناء الطيران، مشاهدة أفلام على الشاشة الشخصية المتاحة لكل راكب في معظم الطائرات. ويمكن الاستعانة بسماعات الأذن الشخصية بدلا من تلك التي توفرها شركات الطيران، وبعضها يلغي الضوضاء تماما بحيث لا يسمع المسافر أزيز المحرك طوال ساعات الرحلة.
* أفلام وكتب
* تعرض بعض الشركات أحدث الأفلام العالمية بالإضافة إلى الأفلام الكلاسيكية، وتقدم الشركات العربية نخبة جيدة من الأفلام العربية أيضا. وإذا كان المسافر يريد الاسترخاء، يجب الابتعاد عن أفلام أو روايات العنف. وهناك بعض أفلام الفيديو التي تعرض عدة تمرينات بسيطة يمكن أن يقوم بها المسافر من أجل تنشيط الدورة الدموية أثناء السفر الجوي. ويمكن التجول في الطائرة أثناء الرحلة كبديل لهذه التمرينات.
من أجل المزيد من الاسترخاء، يمكن قراءة كتب الأدب الساخر أو الروايات العاطفية أو الاستماع إلى الموسيقى الخفيفة. وبعدها يمكن الاستعانة بإحضار مسند للرأس وغطاء العيون من أجل غفوة مريحة. وتوفر بعض شركات الطيران هذه الأغطية للعيون كما يمكن شراء بعضها من منافذ السفر في المطارات وأفضلها سميك وتنبعث منه روائح اللافندر.
* المشروبات
* يجب أثناء السفر الاستغناء عن المشروبات الغازية والقهوة والشاي والاكتفاء بالمياه. وتقدم الشركات المياه ضمن المشروبات المقدمة للركاب ولكن من الأفضل للراكب أن يصطحب معه زجاجة مياه خاصة يشتريها من المطار، حيث لا يمكن إحضار أي سوائل من خارج المطار.
وإذا لم تكن شركات الطيران تقدم حقيبة عناية شخصية يجب على المسافر أن يحضر حقيبة خاصة به بحيث يمكنه أن ينظف أسنانه قبل الوصول، حيث يكون في انتظاره الأهل أو الأصدقاء. ويلجأ بعض الركاب إلى استخدام العلكة للتعامل مع تغير ضغط الهواء وتأثيره على الأذنين.
كما يمكن للمسافر أن يحضر طعامه الخاص إذا كان لا يفضل الوجبات التي تقدمها شركات الطيران له. ويمكن أيضا إحضار بعض المستحضرات المضادة لهواء الطائرة شديد الجفاف. من هذه المستحضرات نقط للعيون ورش للأنف ومرهم للشفاه ويسمح بها الآن من خلال بوابات الأمن. وتستخدم النساء كريمات للجلد للاحتفاظ برونق ومرونة الجلد. ويجب خلع العدسات اللاصقة قبل الصعود إلى الطائرة والاستعانة بنظارات طبية أثناء السفر كبديل مناسب.
* وسائد السفر
* يمكن استخدام العديد من الوسائد اللولبية التي توفر الراحة أثناء السفر، وبعضها مزود بمساج للرقبة أو الظهر أو بسماعات استيريو مدمجة. ويجب كتابة اسم الراكب ورقم هاتفه على هذه المتعلقات الشخصية بحيث يمكن إعادتها إليه في حالة نسيانها على الطائرة.
ويلجأ بعض الركاب إلى حيلة أخرى، وهي فتح منافذ الهواء فوقهم طوال الوقت مع الاحتفاظ بمنشفة صغيرة مبللة فوق وجوهم، للتعامل مع جفاف مناخ الطائرة. والبعض الآخر يخلط العطور بالماء ويرشها على الوجه أثناء السفر. وهي أفضل من العطور المركزة لأنها لا تزعج الركاب الآخرين بالروائح القوية. وهناك بعض المستحضرات النسائية التي ترطب الوجه واليدين وتستخدمها المسافرات في الرحلات الطويلة، بالإضافة إلى حقائب الماكياج صغيرة الحجم التي يمكن استخدامها أثناء السفر.
ولأن هواء الطائرة يعاد تدويره أحيانا، يلجأ بعض الركاب إلى ارتداء قناعات واقية من الجراثيم أثناء الرحلات الطويلة لتجنب العدوى من الركاب الآخرين المصابين بالرشح أو الإنفلونزا. ويحمل بعض الركاب بعض الأدوية الوقائية البسيطة، بينما يلجأ البعض الآخر إلى الحبوب المنومة للاسترخاء أثناء الرحلات الطويلة.
* نصائح عامة
* يعتقد بعض الخبراء أن إغفال الوقت أفضل خلال رحلات الطيران وينصحون المسافر بعدم النظر في ساعة اليد كل فترة أو متابعة مسار الطائرة على الخريطة الإلكترونية التي تجعل وقت الرحلة يبدو أطول مما هو في الواقع.
المسافرون أثناء فترة النقاهة من كسور يجب عليهم استشارة الطبيب وحمل ما يكفي من المسكنات لأن الضغط الجوي يزيد من ألم الكسور. ويتناول بعض الركاب قرصا من الأسبرين قبل السفر الجوي لتجنب خطر جلطات الساقين.
وتتنافس شركات الطيران حاليا في تقديم مساحات أكبر لركاب الدرجة السياحية، وهناك العديد من المواقع التي ترتب شركات الطيران وفق المساحة المتاحة لركاب الدرجة السياحية، وأفضلها عربيا من حيث المساحة طيران «الإمارات» و«الاتحاد» و«القطرية».



مضيفة طيران سابقة تكشف أسوأ مقعد في الطائرة لبشرتك

قد ينخفض مستوى الرطوبة داخل مقصورة الطائرة إلى أقل من 20 % في أثناء الرحلة (بيكسباي)
قد ينخفض مستوى الرطوبة داخل مقصورة الطائرة إلى أقل من 20 % في أثناء الرحلة (بيكسباي)
TT

مضيفة طيران سابقة تكشف أسوأ مقعد في الطائرة لبشرتك

قد ينخفض مستوى الرطوبة داخل مقصورة الطائرة إلى أقل من 20 % في أثناء الرحلة (بيكسباي)
قد ينخفض مستوى الرطوبة داخل مقصورة الطائرة إلى أقل من 20 % في أثناء الرحلة (بيكسباي)

كما يعلم أي مسافر دائم، فإن السفر جواً قد يُؤثر سلباً على الجسم، من الانتفاخ إلى آلام العضلات وحتى انسداد الأذنين، فقد يحدث العديد من المشاكل على ارتفاع 35 ألف قدم.

وفقاً لموقع «ترافي ليجر» المعني بأمور السفر، تُحذر مضيفة طيران سابقة من أن السفر جواً قد يسبب أضراراً بالغة بالبشرة، لكن باختيار المقعد المناسب على متن الطائرة، يمكنك التخفيف من حدة تلك الأضرار.

في ديسمبر (كانون الأول) الماضي، تعاونت منصة «فريشا» لحجز خدمات التجميل والعناية بالبشرة مع مضيفة الطيران السابقة دانييل لويز لشرح كيفية تأثير أنماط تدفق الهواء داخل المقصورة على البشرة، ولتحديد المقاعد التي تُسبب على الأرجح جفافاً وتقشراً شديداً في البشرة.

كما أوضحت لويز أنه قد ينخفض ​​مستوى الرطوبة داخل مقصورة الطائرة إلى أقل من 20 في المائة في أثناء الرحلة، مما يجعل بيئة الطائرة أكثر جفافاً من الصحراء.

وأضافت لويز أنه بالإضافة إلى الهواء المُعاد تدويره في الطائرة، والتعرض للأشعة فوق البنفسجية على ارتفاعات عالية، وقلة الحركة، فإن بعض المقاعد قد تُسرّع فقدان الرطوبة بشكل أكبر من غيرها. وتقول لويز: «لا يُدرك الناس أن مكان جلوسهم في الطائرة يُؤثر فعلاً على حاجز البشرة»، موضحة أن أسوأ مقعد في الطائرة بالنسبة لبشرتك، هو المقعد المجاور للنافذة.

تقول لويز وفريشا إن المسافرين على هذا المقعد قد يتعرضون لـ«مستويات عالية من الأشعة فوق البنفسجية، وتدفق هواء ضعيف جداً، وبرودة في جدران الطائرة»، مما يؤدي إلى جفاف الجلد.

يلي ذلك مقدمة المقصورة، والصفوف الخمسة الأخيرة في الطائرة. والسبب هو أن «ضغط الهواء والرطوبة يتقلبان بشكل كبير في مناطق الإقلاع والهبوط».

أما الصفوف الأمامية فهي أفضل حالاً، بفضل المساحة الإضافية للأرجل، والتي تسمح بتدفق هواء أقوى قادم مباشرة من فتحات التهوية العلوية. والأفضل من ذلك كله، المقاعد فوق الجناح، حيث «يساعد هيكل الطائرة على استقرار الضغط وتقلبات الرطوبة».

وأضافت لويز: «تتعرض المقاعد المجاورة للنوافذ إلى أقصى درجات التعرض للأشعة فوق البنفسجية، حتى في الأيام الغائمة؛ لأنك أقرب إلى الشمس بآلاف الأقدام، وينعكس الضوء عن السحب. وهذا يُسبب الجفاف».

كذلك، تعاني الأجزاء الأمامية والخلفية من الطائرة من انخفاضات حادة في الرطوبة، مما قد يؤدي إلى فقدان البشرة للرطوبة بسرعة، خاصةً إذا كنتِ تستخدمين مستحضرات تجميل تحتوي على الريتينول أو الأحماض.

إذاً، أين يفضل أن تجلس؟

وفقاً للويز، فإن أفضل مقعد لبشرتكِ هو مقعد الممر في منتصف المقصورة؛ وذلك لأن هذا المقعد يوفر «تدفق هواء مستقر، وتقلبات أقل في درجة الحرارة، وحركة أسهل تُحسّن الدورة الدموية».

بغض النظر عن مكان جلوسكِ، تنصح لويز ببعض الطرق لحماية بشرتكِ في أثناء الطيران، منها تجنب استخدام أي «مكونات فعّالة» مثل الريتينول قبل 24 ساعة من الرحلة؛ لأنها قد تُسبب جفاف البشرة. كما تنصح بوضع كريم واقٍ في المطار، «وليس بعد الصعود إلى الطائرة»، للحفاظ على نضارة بشرتكِ. ولا تنسَيْ وضع واقي الشمس، خاصةً إذا كنتِ تجلسين بجوار النافذة؛ لأن الأشعة فوق البنفسجية قد تخترق نوافذ المقصورة.

وأخيراً، نصيحة مهمة: «احرصي على شرب الماء». وبهذه الطريقة يمكنكِ الوصول إلى وجهتك وأنتِ تبدين وتشعرين بأفضل حال.


لمحبي المشي وركوب الدراجات... كمبريا الإنجليزية تعدكم بالكثير

مسار الملك تشارلز الثالث الساحلي (شاترستوك)
مسار الملك تشارلز الثالث الساحلي (شاترستوك)
TT

لمحبي المشي وركوب الدراجات... كمبريا الإنجليزية تعدكم بالكثير

مسار الملك تشارلز الثالث الساحلي (شاترستوك)
مسار الملك تشارلز الثالث الساحلي (شاترستوك)

يحمل ربيع عام 2026 معه حدثاً بارزاً لمحبي المشي لمسافات طويلة وركوب الدراجات في إنجلترا، مع إطلاق المسار المُجدَّد «كوست تو كوست» (من الساحل إلى الساحل)، والانتهاء من إنشاء «مسار الملك تشارلز الثالث الساحلي لإنجلترا». ويُركّز هذا العرض الممتد على مدار 48 ساعة على جزر كمبريا من هذا الطريق، مسلطاً الضوء على أماكن الإقامة المميزة، وكذلك المطاعم الحائزة جوائز، والمغامرات غير المتوقعة في شمال غربي إنجلترا.

تقع كمبريا في أقصى شمال غربي إنجلترا، وتحتل موقعاً مميزاً في قلب مسار «كوست تو كوست»، الذي أُعيد إحياؤه حديثاً، والمقرر اعتماده طريقاً وطنياً في ربيع عام 2026. ويمتد المسار بطول 192 ميلاً (309 كم) من البحر الآيرلندي إلى بحر الشمال، مروراً بثلاثة متنزهات وطنية -«ليك ديستريكت»، و«يوركشاير دايلز»، و«نورث يورك مورز»- تربط القرى التاريخية والمستنقعات والبحيرات.

تعتبر كمبريا من أجمل الوجهات المناسبة للمشي في انجلترا (شاترستوك)

في الوقت ذاته، من المقرر الانتهاء من «مسار الملك تشارلز الثالث الساحلي لإنجلترا» خلال عام 2026، ليشكّل ممراً متصلاً على طول السواحل الإنجليزية. ويبلغ طوله 2.674 ميل (4.303 كم)، مما يجعله أطول مسار ساحلي مُدار في العالم، ويربط بين الشواطئ والمنحدرات والمحميات الطبيعية والبلدات الساحلية. ومع دمجه مع «مسار ساحل ويلز» البالغ طوله 870 ميلاً (1400 كم)، سيتمكن عشاق رياضة المشي من السير لمسافة تزيد على 3.544 ميل (5.703 كم). وبالاعتماد على هذه المسارات كنقطة انطلاق، يسعى هذا الدليل نحو تسليط الضوء على أماكن الإقامة الفاخرة في المنطقة، والمأكولات الراقية، والاكتشافات الخفية على طول الطريق.

تزخر كمبريا بتجارب متنوعة، من مغامرات المشي السريع إلى جولات القطارات البخارية الهادئة أو الرحلات البحرية في البحيرات ذات المناظر الخلابة. وتتيح شركة «كوست تو كوست باكهورس تورز» برامج متعددة الأيام لممارسة المشي والجري وركوب الدراجات على امتداد المسار الكامل البالغ طوله 192 ميلاً، من سانت بيز على ساحل كمبريا إلى خليج روبن هود على ساحل بحر الشمال في يوركشاير، بالإضافة إلى خدمات تأجير الدراجات الكهربائية.

مناظر طبيعية خلابة (شاترستوك)

وتُعد ممرات مثل «هونستر» و«كيركستون» من أبرز معالم الطريق، ويمكن للزوار اختيار الجولات التي يرافقهم فيها مرشد أو المستقلة، بما يناسب سرعة حركتهم. أما الباحثون عن مغامرات مفعمة بالأدرينالين، فيمكنهم تجربة الأنشطة المتنوعة التي تقدمها «هونستر»، بما في ذلك «فيا فيراتا إكستريم» -تجربة تسلق صخري على منحدر «هونستر كراغ».

أما الراغبون في نزهة ليوم واحد، فيمكنهم التوجه إلى «طريق ووردزورث» البالغ طوله 14 ميلاً (22 كم)، والذي أُطلق عليه هذا الاسم بالتزامن مع الذكرى الـ255 لميلاد الشاعر ويليام ووردزورث، في السابع من أبريل (نيسان) 2025. ويتتبع هذا الطريق خطوات الشاعر بين مناظر منطقة «ليك ديستريكت» الطبيعية، ويمر مباشرةً على امتداد «مسار كوست تو كوست» بين غلينريدينغ وأمبلسايد. وعلى الماء، تقدم «أولسواتر ستيمرز» -أحد أكبر أساطيل القوارب التراثية في العالم- رحلات بحرية ذات مناظر خلابة مع إمكانية الوصول إلى «طريق أولسواتر» -مسار دائري بطول 20 ميلاً (32 كم) يحيط بالبحيرة.

ويمكن للزوار المشي من بوولي بريدج إلى غلينريدينغ، ثم العودة برحلة بحرية تُتيح لهم الاستمتاع بإطلالات على جبل هيلفيليين، ثالث أعلى قمة في إنجلترا، إلى جانب الاستمتاع بمناظر الغابات القديمة والشلالات المتدفقة. وتُوفر السكك الحديدية التاريخية كذلك وسيلة مريحة لاكتشاف مناظر كمبريا الربيعية، مثل «سكة حديد ليكسايد وهافيرثويت»، التي تعبر وادي ليفن في عربات كلاسيكية تعود لخمسينات القرن الماضي، مقدّمةً مشاهد بانورامية لمنطقة «ليك ديستريكت»، مع وصلات لمسارات المشي القريبة. وتنتهي الرحلة في محطة ليكسايد، لكن يبقى بإمكان الزوار مواصلة الرحلة عبر رحلات بحيرة ويندرمير.

تجربة مشي فريدة في كمبريا (شاترستوك)

أين تقيم؟

على ضفاف بحيرة أولسووتر Ullswater، يمزج فندق «أنذر بليس ذا ليك Another Place, The Lake» بين التصميم المستوحى من الطراز الاسكندنافي ومغامرات الهواء الطلق؛ فيمكن للزوار السباحة، والتجديف بقوارب الكاياك، والتجديف وقوفاً، أو التنزه سيراً على الأقدام مباشرةً من الفندق. وبالقرب، يقع فندق «أرماثويت هول Armathwaite Hall Hotel and Spa» الحائز جوائز، والذي يُطل على «بحيرة باسنتويت» في «كيسويك»، ويحيطه 400 فدان من متنزه يعج بالغزلان.

وبإمكان الزوار الانضمام إلى جولات المشي المصحوبة بمرشدين في الجبال، والسباحة في الطبيعة، وتجربة الاسترخاء تحت ضوء القمر في الغابة، والتنزه مع حيوانات الألبكة، أو مشاهدة حيوانات الميركات والحمار الوحشي في حديقة الحياة البرية التابعة للفندق في منطقة البحيرة. وبعد يوم حافل بالأنشطة الخارجية، يقدم مطعم «ذا داينينغ روم» أطباقاً عصرية مستوحاة من المطبخين الإنجليزي والفرنسي التقليديين، باستخدام مكونات محلية طازجة.

أما الباحثون عن ملاذ هادئ للاسترخاء والاستجمام، فيمتد فندق «جيلبين هوتيل آند ليك هاوس Gilpin Hotel»


كيف تتفادى سرقة أميال السفر على الإنترنت المظلم؟

التجارة بأميال السفر والضيافة الغير شرعية تكلف الشركات الكثير (شاترستوك)
التجارة بأميال السفر والضيافة الغير شرعية تكلف الشركات الكثير (شاترستوك)
TT

كيف تتفادى سرقة أميال السفر على الإنترنت المظلم؟

التجارة بأميال السفر والضيافة الغير شرعية تكلف الشركات الكثير (شاترستوك)
التجارة بأميال السفر والضيافة الغير شرعية تكلف الشركات الكثير (شاترستوك)

كشف بحث جديد عن أن حسابات الولاء لشركات الطيران تتعرض للسرقة وتباع على «الإنترنت المظلم» Dark Web بأسعار زهيدة تبدأ من 56 بنساً فقط، حيث يعلن المجرمون عن توفر حسابات تحتوي على مئات الآلاف من الأميال.

ووفقاً لدراسة مشتركة أجراها خبراء الأمن السيبراني في شركة «نورد في بي إن» (أكثر مزودي خدمات الشبكة الخصوصية الافتراضية «VPN» تقدماً في العالم) وتطبيق «Saily» (تطبيق للشريحة الإلكترونية «eSIM» يوفر اتصالاً آمناً وبأسعار معقولة بالإنترنت في الخارج)، يمكن استخدام بيانات تسجيل الدخول المسروقة لاستبدال رحلات جوية بالنقاط، أو ترقيات لدرجات السفر، أو مزايا أخرى، مما يترك الضحايا في صراع مضن لاستعادة حساباتهم.

وقد استعرض البحث قوائم البيع ومناقشات المنتديات على الإنترنت المظلم المرتبطة بجرائم الطيران الإلكترونية.

المحتالون على الانترنت المظلم يسرقون أميال السفر والضيافة (شاترستوك)

ورغم أن القائمة تضم عدة شركات طيران أميركية، فإن وجود «الخطوط الجوية البريطانية» في القائمة يجعل الخطر مباشراً وملموساً للمسافرين البريطانيين الذين يجمعون نقاط «أفيوس» على التوالي.

شركات الطيران الأكثر تداولاً على الإنترنت المظلم: يونايتد إيرلاينز، بنسبة 11 في المائة، أميركان إيرلاينز، بنسبة 8.9 في المائة، دلتا إيرلاينز، بنسبة 7.3 في المائة، الخطوط الجوية البريطانية: بنسبة 5.5 في المائة، لوفتهانزا، بنسبة 3.3 في المائة.

في القوائم التي خضعت للتحليل، عُرضت حسابات الولاء المخترقة بأسعار تبدأ من 56 بنساً، وتصل في بعض الأحيان إلى 150 جنيهاً إسترلينياً، وذلك يعتمد على حجم البيانات والتفاصيل الموجودة داخل الحساب.

ولا يقتصر القلق على سرقة النقاط فحسب، وإنما في السرعة التي يستطيع بها المحتالون «صرفها»؛ سواء عبر حجز رحلات سفر، أو تحويل النقاط إلى بطاقات هدايا، أو نقل المكافآت بين الحسابات بطرق قد تبدو طبيعية وغير مثير الريبة.

ويشير الباحثون إلى أن المجرمين يصلون عادة إلى هذه الحسابات من خلال رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية، وصفحات تسجيل الدخول المزيفة، أو عبر اختراق البيانات، أو من خلال كلمات المرور المُعاد استخدامها عبر خدمات ومواقع مختلفة.

كما تتاجر نفس هذه الأسواق السرية ببيانات قطاع الضيافة والفنادق المسروقة؛ حيث وجد البحث أدلة على بيع قواعد بيانات فنادق قد تتضمن الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وسجل الإقامات، وفي بعض الحالات أرقام جوازات السفر، مع وصول سعر مجموعات البيانات الأكثر حساسية إلى نحو 2250 جنيهاً إسترلينياً.

وتشير الدراسة إلى أن مجموعات فندقية عالمية كبرى يرتادها المسافرون بشكل شائع - بما في ذلك ماريوت، وهيلتون، وآي إتش جي، وأكور - كانت محوراً للنقاشات المتعلقة بالتسريبات وخدمات الاستيلاء على الحسابات.

بينما ينطلق ملايين البريطانيين في عطلات الشتاء المشمسة ورحلات التزلج، يزداد في هذا الوقت من العام نشاط بيع حسابات الولاء المسروقة. ولتقليل المخاطر، يُنصح المسافرون باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة، وتفعيل خاصية المصادقة متعددة العوامل كلما أمكن ذلك، ومراقبة نشاط برامج الولاء عن كثب حتى يتسنى الإبلاغ عن أي عمليات استبدال مشبوهة للنقاط بسرعة.

ويقول ماريوس بريديس، كبير المسؤولين التقنيين في شركة «نورد في بي إن»: «قطاع السفر هدف مربح للمخترقين بسبب البيانات الشخصية والمالية الحساسة التي يتعاملون معها. تظهر أبحاثنا أن شركات الطيران لا تزال تواجه خروقات للبيانات، وهذه المعلومات المسروقة تجد سوقاً مزدهراً على الإنترنت المظلم».

وأضاف: «يجب على المستهلكين تعزيز أمن حساباتهم، خاصة خلال فترات السفر المزدحمة عندما يكون المحتالون في ذروة نشاطهم. تظهر الأبحاث الحديثة أن نصف السكان يعيدون استخدام كلمة المرور نفسها لحسابات متعددة، مما يؤدي إلى مخاطر أعلى بكثير للوقوع ضحية لسرقة الهوية والاحتيال المالي».

وأوضح بريديس: «إن بيع أميال الطيران أو نقاط ولاء الفنادق هو الهدف الأساسي لهذه المعاملات على الإنترنت المظلم، ومع ذلك، من المهم ألا ننسى أن هذه الحسابات غالباً ما تحتوي على عناوين مسكن وتفاصيل جوازات سفر مخزنة فيها».

وعلق فيكينتاس ماكنيكاس، الرئيس التنفيذي لشركة «Saily»، قائلاً: «إن سعر قواعد البيانات المسروقة لا يتحدد بحجمها؛ إذ يكفي حساب واحد يمثل (منجماً) من النقاط والبيانات الشخصية لجذب انتباه تاجر على الإنترنت المظلم».

وأضاف: «يبحث مجرمو الإنترنت دائماً عن الحسابات التي قد يتم إغفالها؛ وبينما قد تمتلك البنوك أنظمة أمنية قوية، فإن الشركات في قطاع السفر قد لا تتخذ نفس المستوى من الاحتياطات».

واختتم نصيحته بالقول: «إن السفر يزيد من احتمالية التعرض لمجرمي الإنترنت، ببساطة لأنك تدخل إلى حساباتك بشكل متكرر، ولا تلتزم دائماً باستخدام شبكات موثوقة. لذا، فكّر في استخدام شريحة إلكترونية للسفر (eSIM) لتقليل هذه المخاطر، حتى لا تضطر إلى الاعتماد على شبكات (الواي فاي) العامة التي قد تكون خطيرة في أثناء رحلتك».