«مسك» تجهز 4 آلاف متطوع و13 ورشة عمل لبرنامج «المشاعر»

جانب من ورشات العمل التي نفذتها «مسك الخيرية» لتأهيل المتطوعين في برنامج «مشاعر» (الشرق الأوسط)

عمل مركز مبادرات مؤسسة محمد بن سلمان «مسك الخيرية» على تهيئة المتطوعين والمتطوعات المشاركين في موسم الحج، عبر برنامج «مسك المشاعر» الذي استمر طوال 20 يوماً في 13 مدينة من مختلف أنحاء البلاد، حيث استفاد من البرنامج أكثر من 4 آلاف متطوع ومتطوعة سيعملون تحت مظلة 16 جهة رسمية خلال أيام الحج.
وبدأ برنامج «مسك المشاعر» بتدريب المتطوعين المسجلين لدى وزارة الحج والعمرة ضمن برنامج «كن عوناً»، وبلغ عدد ورشات العمل التي تم عقدها ضمن البرنامج 195 ورشة عمل.
وعمل البرنامج على تأصيل ثقافة التطوع، ومنح الفرد مساحة أكبر في المشاركة بأعمال خيرية، وتمثلت المحاور الأساسية التي ارتكز عليها البرنامج، على مفاهيم التطوع والحج، وأخلاقيات وقيم العمل التطوعي وأخلاقيات متطوع الحج وكذلك التواصل الفعال، بفهم وتقبل الثقافات المختلفة وفنون التعامل مع الحجاج باختلافهم، إضافة إلى منهجية استجابة المتطوع لطوارئ ومشكلات الحج وتقديم الدعم في الظروف المختلفة وتنمية مهارات العمل الجماعي في إدارة الحشود، وربط ذلك كله بشرف المشاركة في الحج والقيمة العظيمة لذلك.
وفي الوقت الذي بلغ فيه عدد الذكور المستفيدين من برنامج «مسك المشاعر» 2639 شاباً وعدد الإناث 1426 شابة، تنوعت مجالات عمل هؤلاء المتطوعين بتنوع تخصصاتهم وخبراتهم حيث تولى المئات منهم استقبال الحجاج وتوديعهم في المطارات والمنافذ المختلفة، إضافة إلى خدمات الترجمة والإرشاد وتوجيه التائهين في مختلف المشاعر المقدسة، والمشاركة في التنظيم وإدارة الحشود في المواقع الحيوية كافة، وكذلك شملت الفرص التطوعية المشاركة في الجوانب الإعلامية بتغطية الموسم ونقل وقائعه إلى العالم، إضافة إلى خدمات الرعاية الصحية بتعدد طرقها، ودعم الجانب النفسي للحجاج من خلال التحاور معهم وإظهار الود والترحاب بهم ضيوفاً تفتح لهم المملكة ذراعيها كل عام، كما سيشارك المئات من هؤلاء المتطوعين في مساندة أعمال الدفاع المدني وفي القيام بتنفيذ عمليات وخطط الإيواء.
ويسعى مركز المبادرات من خلال البرنامج إلى رفع مستوى أداء المتطوعين في تقديم خدمة ذات مواصفات معيارية احترافية وممارسات عالية الجودة تنعكس على ضيوف الرحمن بأثر إيجابي، وتُسهم في تحسين تجربتهم وإثرائها بما يتوافق مع مستهدفات «رؤية 2030» المتعلقة بتعزيز ثقافة التطوع وزيادة إسهامات المتطوعين من الشباب السعودي.