الإعلانات... ازدهرت مع نشوء المطبوعات وتأقلمت مع التطور التكنولوجي

ظهر منها الطريف والمبالغ فيه وسرعان ما وظفت أساليب التأثير النفسي على المستهلك

TT

الإعلانات... ازدهرت مع نشوء المطبوعات وتأقلمت مع التطور التكنولوجي

من أطرف ما تناولته وسائل الإعلام الأسترالية في السنوات الأخيرة، إعلان كاد أن يودي بصاحبه إلى السجن بسبب سوء تفاهم. فقد أعلن صاحب عقار عن تأجيره وأملاه على الهاتف لصحيفة محلية. وفور ظهور الصحيفة في اليوم التالي فوجئ بعدد كبير من وسائل الإعلام تتجمهر أمام العقار وتسأل صاحب الإعلان «لماذا لا تريد آسيويين في العقار؟ ألا تعرف أن ذلك غير قانوني لأنه يعد تفرقة عنصرية؟». وحاول الرجل أن يستفهم عن مغذى هذا الانطباع لدى وسائل الإعلام فقرأ له أحدهم الإعلان الذي يقول في آخره «لا للآسيويين» أو (No Asians) ولكن الرجل أوضح أنه كان يقصد «لا للوسطاء» (No Agents). ولكن النطق المتشابه على الهاتف كاد أن يدخله في أزمة قانونية قد تنتهي به إلى السجن.
على الصعيد العربي، لم تكن الإعلانات، في بداية عصرها في الصحف، تخضع لأي معايير أو رقابة فظهر منها الطريف والمبالغ فيه. مثل إعلان ظهر في صحيفة مصرية عام 1948 يعلن عن «راديو سيرا» الذي «تعرفه من صوته»، أو «شفرات جيليت الزرقاء» التي يظهر فيها رسم لرجل يقطع بالشفرة «وابور زلط» لرصف الشوارع. وفي الأربعينات من القرن الماضي أيضا ظهرت إعلانات «الاختراع المصري الحديث - آلة كاتبة ماركة الأهرام - مستعملة في المصالح الحكومية ومعترف بأفضليتها من فطاحل الفنيين في القطر المصري».
وفي الفترة نفسها ظهر إعلان أحمر الشفاه «بيزيه» المكتوب تحت عنوان «هيئي شفاهك للقبل» وإعلان آخر عن «القطرة العجيبة» التي توصف بأنها «أفضل قطرة في العالم من دون منازع، نالت الميدالية الذهبية في أهم المعارض العالمية». ومن لائحة مزايا «القطرة العجيبة»: أنها تعالج «ضعف النظر الناتج عن كثرة العمل» وتشفي من «الحبيبات والالتهابات واحتقان الجفون واحمرار العيون والغشاوة».
ولجأ بعض المعلنين إلى استخدام المشاهير لتسويق بضائعهم، أحيانا من دون إذن منهم، فظهر إعلان يؤكد أن «أم كلثوم تقول استعملوا نابلسي فاروق لأنه صابون مصنوع من زيت الزيتون». ويبدو أن الإعلان لم يؤثر كثيرا في المبيعات فظهر بعده «نابلسي سعد زغلول» مع صورة الزعيم المصري (بعد وفاته بسنين). وظهر ممثلون مشهورون يعلنون للسجائر وكريم الوجه وللمشروبات الغازية منهم إسماعيل ياسين يتناول الكوكاكولا، وثريا حلمي تفضل مشروب «كوثر». وعن بسكويت «إيكا» يقول الإعلان «نهارك سعيد إذا تناولت كل صباح باكو من البسكويت الفاخر: مفيد ولذيذ ومغذي ومقوي ومنشط».
ولأن العلم في خدمة المستهلك قدمت شركة «مستحضرات الغدد في لندن» علاجا أكيدا وناجحا ومجربا للشيخوخة قبل الأوان - أقراص ه بـللرجال. كما نشر إعلان لتعليم الطيران «بجنيه مصري واحد بكلية الطيران المدني». كما كان يمكن شراء سيارة ستروين بثمن محدد هو 595 جنيها مصريا.
لا يرتبط تاريخ الإعلان بالصحف الحديثة بل يعود إلى الحضارات القديمة حيث استخدم قدماء المصريين أوراق البردي في إعلانات بيع سلع ومعلقات على الحوائط كما ظهرت الإعلانات في الحضارة الإغريقية وبعدها في الحضارة الرومانية وفي الهند وكانت تتم بالرسم على الجدران أو باستخدام الجلود. كما ظهر الإعلان في الصين القديمة وهناك ألواح طباعة برونزية لإعلانات صينية عن محل ترزي في مقاطعة جينان يعود تاريخه إلى سلالة سونغ في عام 960 ميلادية.
وفي أوروبا خلال القرون الوسطى لم تكن القراءة قد انتشرت بين العامة ولذلك كان الإعلان عن السلع والخدمات يتم بالصور والرسوم أو عبر «المنادي» الذي يعلن بصوت جهوري عن موقع السلع المعلنة وأسعارها.
وبدأت إعلانات الصحف في إنجلترا في القرن الثامن عشر عن الكتب والأدوية في بداية المطاف. ثم دخلت بعض الإعلانات الخادعة لأدوية تشفي كل الأمراض مما استدعى تنظيم الإعلانات والإشراف عليها.
وتطورت الصناعة في القرن التاسع عشر، وينسب إلى توماس بارات أنه كان أبا الإعلان الحديث بعد نجاح حملته في إنجلترا لتسويق صابون بيرز تحت عنوان «صباح الخير، هل استعملت صابون بيرز اليوم؟» كما قال حينذاك قولته الشهيرة إن «الأذواق تتغير والموضة تتغير وعلى الإعلان أن يتغير أيضا».
وكانت أول مجلة تحمل إعلانات مدفوعة ضمن صفحاتها هي «لا بريس» الفرنسية في عام 1836 مما أضاف إلى دخل المطبوعة وأتاح لها التوسع. ونشأت أول وكالة إعلان في أميركا في عام 1842 في فيلادلفيا. وأسس فولني بالمر فكرة شراء مساحات إعلانية بأسعار مخفضة وبيعها بربح إلى المعلنين. وكان على الشركات المعلنة أن ترسل نسخة الإعلان الجاهز للطباعة.
وبعد ذلك ظهرت أيضا في فيلادلفيا وكالة إعلان «إن دبليو أيار آند صن» في عام 1869 توفر للمعلن خدمة كاملة بما في ذلك تصميم الإعلان والإشراف على طباعته في الصحف المختارة.
وفي القرن العشرين تطورت صناعة الإعلان مع انتشار التصنيع وتعددت السلع المعلن عنها وبلغت قيمة الإعلانات المدفوعة 2.5 في المائة من إجمالي الدخل القومي الأميركي.
ودخلت بعد ذلك أساليب التأثير النفسي من أجل زيادة الإنفاق الاستهلاكي بإقناع المشتري أنه يحتاج السلع أو الخدمات المعلن عنها. وشجعت الحكومة الأميركية صناعة الإعلان كوسيلة لتحقيق الرخاء للمجتمع.
ودخلت صناعة التبغ مجال الإعلان بقوة خلال منتصف القرن الماضي واستخدمت وكالات الإعلان لكي تركز على الجوانب «الإيجابية» للتدخين كأسلوب حياة عصري. كما توجهت صناعة الإعلان بقوة إلى النساء باعتبارهن العنصر الفعال في العائلة في مجال المشتريات. وتعتبر صناعة العطور والتجميل من أكبر الصناعات المستخدمة الآن للإعلان الموجه إلى النساء.
ودخل الراديو مجال الإعلان منذ عشرينات القرن الماضي وأضاف الصوت والموسيقى للإعلان، ثم تبعه التلفزيون في الخمسينات وأضاف الفيديو بالصوت والصورة. وأخيرا انضمت الإنترنت أيضا إلى مجال الإعلان الإلكتروني بداية من تسعينات القرن الماضي.
وأدى التهافت على الإنترنت إلى فقاعة عام 2000 التي انتهت بسقوط البورصات خصوصا في مجال شركات الإنترنت.
لكن شركات مثل غوغل ابتكرت أسلوبا جديدا للإعلان الشخصي الموجه لمتصفحي الشبكة بناء على تاريخ تصفحهم ونوعية المواقع التي يرتادونها.
وتبدو صورة صناعة الإعلان الآن أكثر تعقيدا من حيث اختيار الأسلوب ونخبة القراء المستهدفين والنطاق الجغرافي وأهداف الإعلان نفسه التي قد تكون رفع درجة الوعي بالمنتج أو زيادة المبيعات. وتستخدم وكالات الإعلان مزيجا من وسائل الإعلام المكتوبة والمرئية والإنترنت بالإضافة إلى نشاطات أخرى تختص بمناسبات إعلامية أو اجتماعية للتعريف بنشاط أو منتجات الشركات المعنية.
بالإضافة إلى وسائل الإعلام المعروفة وأهمها الصحف والراديو والتلفزيون والإنترنت، هناك أيضا صناعة إعلانية لها وسائل أخرى مثل إعلانات الطرق وإعلانات السينما وإعلانات على شاشات ركاب الطائرات وعلى جوانب الباصات وسيارات الأجرة. ويمكن أيضا الاتفاق على ظهور علامات تجارية معينة في الأفلام مثل السيارات والهواتف الجوالة والساعات والمشروبات ليكون الإعلان بذلك غير مباشر ولكنه يغري المشاهد.
وأغرب وسائل الإعلان على الإطلاق هي أن يحمل الإنسان الإعلان المكتوب على لوحة كبيرة ويتجول بها في الشوارع لقاء أجر. وهناك أيضا طائرات تطوف بالشواطئ في موسم الصيف حاملة لافتات الإعلان الطائر كما تحمل بعض الزوارق الشراعية إعلانات على أشرعتها.
ولم تعرف الصحف في الماضي شكاوى من الإعلانات فيها إلا فيما يخص أحيانا الأخطاء المطبعية، ولكن مشاهد التلفزيون ومتصفح الإنترنت لا يتردد في التعبير عن ضجره من الإعلانات التي تقتحم عليه ما يشاهده وتهدر وقته الثمين في عرض سلع وخدمات قد لا يريدها أصلا. ويظهر هذا بوضوح أثناء بث مسلسلات رمضان تلفزيونيا أو عند تصفح مواقع تواصل أو معلومات تغطيها بالكامل إعلانات لا يستطيع المتصفح التحكم فيها لفترات تصل إلى عشر ثوان، وهذا إهدار واضح للوقت وتكرار لا معنى له ولا يصب في صالح المعلن.
من سلبيات الإعلان التلفزيوني مثلا أن المعلن لا يستطيع التحكم في المحتوى العام لمواد البث أثناء ظهور الإعلان على الشاشة. فقد تتراوح هذه المحتويات بين أخبار كوارث طبيعية أو حوادث إرهاب وبينهما إعلان سياحي عن التمتع بالسفر إلى بلدان العالم.
كما أن البث التلفزيوني لا يضمن أن يكون المشاهد منتبها إلى الشاشة. وتقول الإحصاءات إن الإعلان التلفزيوني أيضا شهد تراجعا في السنوات الأخيرة، إلى جانب الإعلان المطبوع.

- نماذج من إعلانات عربية طريفة
ظهرت هذه الإعلانات فعلياً على لوحات إعلان أو منشورة في الصحف:
- سيارات يملكها رجل الأعمال... للبيع بالأقساط تجلب الحظ ويقال إنها تجعلك بمزاج حسن يؤثر على علاقاتك العاطفية والمهنية.
لدينا ثلج بارد
- تنبيه من المطعم: المطعم غير مفتوح لأنه مغلق
- كبابجي الغشيم لأشهى المأكولات: اسم له تاريخ
- أسعار الدخول في الأيام العادية: خمسة جنيهات - أيام الأعياد والإجازات الرسمية: خمسة جنيهات
- أ- عبد المجيد عبده - جراحة تجريبية قسم فيسيولوجي - تعليم سواقة
- (ملصق حائط): على الطلاب المكفوفين التوجه إلى الإدارة العامة بجوار المدينة الجامعية للأهمية
- الرجاء من سارق السيارة نيسان باترول الخضراء التواصل مع صاحبها على رقم... من أجل إعادتها لقاء مبلغ ضخم
- أنت أيضا يمكن أن تكوني أكثر جمالاً باستعمال صابون لوكس


مقالات ذات صلة

«حالة من الصمت» يحصد «جائزة الشرق الوثائقية»

يوميات الشرق الفيلم يتناول مخاطرة صحافيين بحياتهم لتغطية «سياسات المخدّرات» في المكسيك (الشرق الأوسط)

«حالة من الصمت» يحصد «جائزة الشرق الوثائقية»

فاز الفيلم الوثائقي «حالة من الصمت» للمخرج سانتياغو مازا بالنسخة الثانية من جائزة «الشرق الوثائقية».

«الشرق الأوسط» (جدة)
رياضة عربية المهندس خالد عبد العزيز رئيس المجلس الأعلى للإعلام في مصر (صفحة المجلس على «فيسبوك»)

مصر: قرارات جديدة لمواجهة «فوضى الإعلام الرياضي»

أصدر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام في مصر، برئاسة المهندس خالد عبد العزيز مجموعة قرارات، اعتماداً لتوصيات لجنة ضبط أداء الإعلام الرياضي.

محمد الكفراوي (القاهرة)
أوروبا مراسلات يتحدثن أمام الكاميرات خلال تغطية صحافية في البرازيل (رويترز)

ثلثهم على أيدي الجيش الإسرائيلي... مقتل 54 صحافياً في عام 2024

قُتل 54 صحافياً حول العالم أثناء قيامهم بعملهم أو بسبب مهنتهم في عام 2024، ثلثهم على أيدي القوات الإسرائيلية، وفق ما أظهر تقرير سنوي.

«الشرق الأوسط» (باريس)
يوميات الشرق الصحافي سامح اللبودي والزميلة بيسان الشيخ من «الشرق الأوسط»

«الشرق الأوسط» تفوز ببرونزية «أريج» للصحافة الاستقصائية

فازت «الشرق الأوسط» بالجائزة البرونزية للصحافة الاستقصائية العربية التي تمنحها مؤسسة «أريج»، عن تحقيق: قصة الإبحار الأخير لـ«مركب ملح» سيئ السمعة.

«الشرق الأوسط» (لندن)
يوميات الشرق صورة تذكارية لعدد من أعضاء مجلس الإدارة (الشركة المتحدة)

​مصر: هيكلة جديدة لـ«المتحدة للخدمات الإعلامية»

تسود حالة من الترقب في الأوساط الإعلامية بمصر بعد إعلان «الشركة المتحدة للخدمات الإعلامية» إعادة تشكيل مجلس إدارتها بالتزامن مع قرارات دمج جديدة للكيان.

«الشرق الأوسط» (القاهرة )

«حرب الإعلام» التضليلية... الهاجس الجديد للاتحاد الأوروبي

مقر المفوضية الأوروبية في بروكسل (غيتي)
مقر المفوضية الأوروبية في بروكسل (غيتي)
TT

«حرب الإعلام» التضليلية... الهاجس الجديد للاتحاد الأوروبي

مقر المفوضية الأوروبية في بروكسل (غيتي)
مقر المفوضية الأوروبية في بروكسل (غيتي)

«المعارضة الحقيقية هي وسائل الإعلام، ومواجهتها تقتضي إغراقها بالمعلومات المفبركة والمضللة».

هذا ما قاله ستيف بانون، كبير منظّري اليمين المتطرف في الولايات المتحدة عندما كان مشرفاً على استراتيجية البيت الأبيض في بداية ولاية دونالد ترمب الأولى عام 2018.

يومذاك حدّد بانون المسار الذي سلكه ترمب للعودة إلى الرئاسة بعد حملة قادها المشرف الجديد على استراتيجيته، الملياردير إيلون ماسك، صاحب أكبر ثروة في العالم، الذي يقول لأتباعه على منصة «إكس» «X» (تويتر سابقاً): «أنتم اليوم الصحافة».

رصد نشاط بانون

في أوروبا ترصد مؤسسات الاتحاد وأجهزته منذ سنوات نشاط بانون ومراكز «البحوث» التي أنشأها في إيطاليا وبلجيكا والمجر، ودورها في صعود الأحزاب اليمينية المتطرفة في غالبية الدول الأعضاء، والذي بلغ ذروته في انتخابات البرلمان الأوروبي مطلع الصيف الماضي.

وتفيد تقارير متداولة بين المسؤولين الأوروبيين بأن هذه المراكز تنشط بشكل خاص على منصات التواصل الاجتماعي، وأن إيلون ماسك دخل أخيراً على خط تمويلها وتوجيه أنشطتها، وأن ثمة مخاوف من وجود صلات لهذه المراكز مع السلطات الروسية.

درع ضد التضليل

أمام هذه المخاوف تنشط المفوضية الأوروبية منذ أسابيع لوضع اللمسات الأخيرة على ما أسمته «الدرع ضد التضليل الإعلامي» الذي يضمّ حزمة من الأدوات، أبرزها شبكة من أجهزة التدقيق والتحقق الإلكترونية التي تعمل بجميع لغات الدول الأعضاء في الاتحاد، إلى جانب وحدات الإعلام والأجهزة الرقمية الاستراتيجية الموجودة، ومنها منصة «إي يو فس ديسانفو» EUvsDisinfo المتخصّصة التي انطلقت في أعقاب الغزو الروسي لشبه جزيرة القرم وضمّها عام 2014. و«هي باتت عاجزة عن مواجهة الطوفان التضليلي» في أوروبا... على حد قول مسؤول رفيع في المفوضية.

الخبراء، في بروكسل، يقولون إن الاتحاد الأوروبي يواجه اليوم «موجة غير مسبوقة من التضليل الإعلامي» بلغت ذروتها إبان جائحة «كوفيد 19» عام 2020، ثم مع نشوب الحرب الروسية الواسعة النطاق ضد أوكرانيا في فبراير (شباط) 2022.

وإلى جانب الحملات الإعلامية المُضلِّلة، التي تشّنها منذ سنوات بعض الأحزاب والقوى السياسية داخلياً، تعرّضت الساحة الأوروبية لحملة شرسة ومتطورة جداً من أطراف خارجية، في طليعتها روسيا.

ومع أن استخدام التضليل الإعلامي سلاحاً في الحرب الهجينة ليس مُستجدّاً، فإن التطوّر المذهل الذي شهدته المنصّات الرقمية خلال السنوات الأخيرة وسّع دائرة نشاطه، وضاعف تداعياته على الصعيدين: الاجتماعي والسياسي.

الهدف تعميق الاستقطاب

وراهناً، تحذّر تقارير عدة وضعتها مؤسسات أوروبية من ازدياد الأنشطة التضليلية بهدف تعميق الاستقطاب وزعزعة الاستقرار في مجتمعات البلدان الأعضاء. وتركّز هذه الأنشطة، بشكل خاص، على إنكار وجود أزمة مناخية، والتحريض ضد المهاجرين والأقليات العرقية أو الدينية، وتحميلها زوراً العديد من المشاكل الأمنية.

وتلاحظ هذه التقارير أيضاً ارتفاعاً في كمية المعلومات المُضخَّمة بشأن أوكرانيا وعضويتها في حلف شمال الأطلسي «ناتو» أو انضمامها إلى الاتحاد الأوروبي، فضلاً عن معلومات مضخمة حول مولدافيا والاستفتاء الذي أجري فيها حول الانضمام إلى الاتحاد، وشهد تدخلاً واسعاً من جانب روسيا والقوى الموالية لها.

ستيف بانون (آ ب)

التوسّع عالمياً

كذلك، تفيد مصادر الخبراء الأوروبيين بأن المعلومات المُضلِّلة لا تنتشر فحسب عبر وسائط التواصل الاجتماعي داخل الدول الأعضاء، بل باتت تصل إلى دائرة أوسع بكثير، وتشمل أميركا اللاتينية وأفريقيا، حيث تنفق الصين وروسيا موارد ضخمة خدمة لمصالحها وترسيخ نفوذها.

كلام فون دير لاين

وفي الكلمة التي ألقتها أخيراً أورسولا فون در لاين، رئيسة المفوضية الأوروبية، بمناسبة الإعلان عن مشروع «الدرع» الذي ينتظر أن يستلهم نموذج وكالة «فيجينوم» الفرنسية ورديفتها السويدية «وكالة الدفاع النفسي»، قالت فون دير لاين: «إن النظام الديمقراطي الأوروبي ومؤسساته يتعرّضون لهجوم غير مسبوق يقتضي منّا حشد الموارد اللازمة لتحصينه ودرء المخاطر التي تهدّده».

وكانت الوكالتان الفرنسية والسويدية قد رصدتا، في العام الماضي، حملات تضليلية شنتها روسيا بهدف تضخيم ظهور علامات مناهضة للسامية أو حرق نسخ من القرآن الكريم. ويقول مسؤول أوروبي يشرف على قسم مكافحة التضليل الإعلامي إن ثمة وعياً متزايداً حول خطورة هذا التضليل على الاستقرار الاجتماعي والسياسي، «لكنه ليس كافياً توفير أدوات الدفاع السيبراني لمواجهته، بل يجب أن تضمن الأجهزة والمؤسسات وجود إطار موثوق ودقيق لنشر المعلومات والتحقق من صحتها».

إيلون ماسك (رويترز)

حصيلة استطلاعات مقلقة

في هذه الأثناء، تفيد الاستطلاعات بأن ثلث السكان الأوروبيين «غالباً» ما يتعرضون لحملات تضليلية، خاصة في بلدان مثل اليونان والمجر وبلغاريا وإسبانيا وبولندا ورومانيا، عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون. لكن المفوضية تركّز نشاطها حالياً على الحملات والتهديدات الخارجية، على اعتبار أن أجهزة الدول الأعضاء هي المعنية بمكافحة الأخطار الداخلية والسهر على ضمان استقلالية وسائل الإعلام، والكشف عن الجهات المالكة لها، منعاً لاستخدامها من أجل تحقيق أغراض سياسية.

وللعلم، كانت المفوضية الأوروبية قد نجحت، العام الماضي، في إقرار قانون يلزم المنصات الرقمية بسحب المضامين التي تشكّل تهديداً للأمن الوطني، مثل الإرهاب أو الابتزاز عن طريق نشر معلومات مضلِّلة. لكن المسؤولين في المفوضية الأوروبية يعترفون بأنهم يواجهون صعوبات في هذا المضمار؛ إذ يصعب وضع حدودٍ واضحة بين الرأي والمعلومات وحرية التعبير، وبالتالي، يضطرون للاتجاه نحو تشكيل لجان من الخبراء أو وضع برامج تتيح للجمهور والمستخدمين تبيان المعلومات المزوَّرة أو المضلِّلة.