في محاولة للتخفيف من عزلة واكتئاب كبار السن في كوريا الجنوبية، ابتكرت إحدى شركات التكنولوجيا دمى روبوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقوم إلى حد بعيد بتقليد أفعال وتصرفات الأحفاد البشريين.
ويموت نحو 10 من كبار السن في كوريا الجنوبية يومياً منتحرين.
ويعكس هذا الرقم المأخوذ من تقرير صادم نُشر في يونيو (حزيران) 2025 في مجلة الجمعية الطبية الكورية، اتجاهاً مستمراً ومثيراً للقلق في جميع أنحاء شرق آسيا. فلطالما وثَّقت أماكن مثل اليابان وهونغ كونغ ارتفاع معدلات الانتحار بين كبار السن. ومع ذلك، فإن الوضع في كوريا الجنوبية يثير قلق السلطات المحلية بشكل خاص.
وتقول أوثيليا إي لي، أستاذة العمل الاجتماعي في جامعة نورث كارولاينا في شارلوت، والتي أجرت بحوثاً حول العزلة الاجتماعية بين كبار السن في كوريا الجنوبية، لشبكة «سي إن إن» الأميركية: «إنها أزمة حقيقية. تُصنَّف كوريا الجنوبية كمجتمع (فائق الشيخوخة)، يضمُّ أكثر من 10 ملايين شخص تبلغ أعمارهم 65 عاماً وما فوق».
وتضيف لي: «إنهم يُمثلون الآن خُمس سكان البلاد. لقد حدث ذلك بسرعة كبيرة لدرجة أن الحكومة الكورية لم يكن لديها الوقت الكافي لإنشاء نظام معاشات ودعم مناسب».
ولفتت إلى أن واحداً من كل 3 من كبار السن الكوريين الجنوبيين يعيش بمفرده، مضيفة: «هذه العزلة تُعزز بشكل مباشر الضغوط المالية، والوحدة العميقة، والشعور بأنهم عبء على الآخرين، وهي حالات ترتبط ارتباطاً مباشراً بالاكتئاب والانتحار».
الدمى الروبوتية
لجأت الحكومة الكورية الجنوبية بشكل متزايد إلى شركات التكنولوجيا لمعالجة «أزمة كبار السن» والتصدي لشعورهم بالوحدة والانعزال.
وقد فتح هذا الباب أمام شركة «هيودول» (Hyodol) لتصنيع روبوت يشبه الدمية، مخصص لكبار السن الذين يعيشون بمفردهم.
وتتصل الدمى الروبوت بتطبيق هاتف ومنصة مراقبة تتيح لأفراد العائلة أو مقدِّمي الرعاية متابعة الحالة عن بُعد.
ويخدم النظام غرضاً مزدوجاً؛ إذ يُقدِّم الروبوت دعماً عملياً، بدءاً من تذكير الشخص بالأدوية وصولاً إلى تنبيهات الطوارئ، كما يُتيح للاختصاصيين الاجتماعيين تسجيل المعلومات اليومية، مثل مواعيد الوجبات، عن بُعد. ولكن أهمَّ فوائده قد تكون عاطفية تتعلق بالدعم النفسي.
عامل «الجاذبية»
صُمم الروبوت على شكل دمية ناعمة قابلة للعناق، يتراوح طولها بين 15 و20 بوصة (38- 50 سنتيمتراً)، وتستجيب للمس على رأسها أو لمسة اليد.
وتُوفِّر ميزة الدردشة المُدعَّمة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتحدَّث بنبرة طفل في السابعة من عمره، موسيقى ومحادثات وتمارين معرفية. ومع ذلك، قد تكون أهم ميزاته هي أبسطها: التحية التي تنتظر كبار السن العائدين إلى منازلهم: «جدتي/ جدي، لقد كنت أنتظرك طوال اليوم».
وتوضح جيهي كيم، الرئيسة التنفيذية لشركة «هيودول»: «كان التصميم اللطيف والمريح للدمى أساسياً لفعاليتها».
وتضيف: «مظهرها الشبيه بالأطفال يُسهِّل بناء رابطة وثقة كبيرة مع كبار السن. كما يُسهِّل لطفها في التعامل عليهم تعلم كيفية استخدامها، فهم غالباً ما لا يكونون على دراية كافية بأساسيات التكنولوجيا».
وبدءاً من نوفمبر (تشرين الثاني) 2025، تم توزيع أكثر من 12 ألف دمية روبوت على كبار السن الذين يعيشون بمفردهم في جميع أنحاء كوريا الجنوبية، وتم توزيعها بشكل أساسي من خلال الحكومة وبرامج الرعاية الاجتماعية.
وتضيف كيم أن نحو ألف دمية إضافية اشترتها العائلات مباشرة، ويبلغ سعر أحدث طراز 1.3 مليون وون (نحو 879 دولاراً أميركياً).
وحسب إحدى العاملات الاجتماعيات التي طلبت عدم الكشف عن هويتها، للتحدث بحرية عن تجاربها مع كبار السن، فإن فوائد الدمية تستحق ثمنها. وتحدثت عن امرأة مسنة كانت تحت رعايتها، وقد عانت من اكتئاب شديد قبل أن تتلقى الدمية؛ حيث «كانت تنظر من نافذة شرفتها في الطابق الحادي عشر، وتفكر في القفز إلى الموت» حسب قولها.
لكن بعد استخدام الدمية، قالت الاختصاصية الاجتماعية إنها لاحظت نشوء رابط قوي بينهما، مما قلل بشكل كبير من مشاعر الوحدة واليأس لدى المرأة.
وهذه ليست حالة منفردة، فقد أفادت دراسة على هذه الدمى بأن عشرات كبار السن يطلقون عليها ألقاباً عاطفية، ويشترون لها ملابس أطفال، ويغطونها في النوم ليلاً. كما أشارت إلى أن هذا التعلق المتزايد يرتبط بتحسن الصحة العقلية؛ حيث خفَّض معدلات الاكتئاب، وحسَّن من مستويات الإدراك لدى المسنين.
ومع ذلك، أكد مطورو الدمية أنها ينبغي أن تكون أداة دعم، لا بديلاً عن الرعاية البشرية.
