مصر: تعديل إعلان تلفزيوني لشركة حلويات بعد تدخل «الأعلى للإعلام»

أثار جدلاً واسعاً عقب إشارته لأحد المنافسين

المشهد الذي أثار غضب الشركة المنافسة (يوتيوب)
المشهد الذي أثار غضب الشركة المنافسة (يوتيوب)
TT

مصر: تعديل إعلان تلفزيوني لشركة حلويات بعد تدخل «الأعلى للإعلام»

المشهد الذي أثار غضب الشركة المنافسة (يوتيوب)
المشهد الذي أثار غضب الشركة المنافسة (يوتيوب)

أثار إعلان لإحدى شركات الحلويات في مصر غضب شركة منافسة اتهمتها بـ«تشويه السمعة»، وقدمت شكوى للمجلس الأعلى لتنظيم الإعلام في مصر الذي قرر تعديل الإعلان وحذف ما به من إشارات تمس المنافسين.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى نهاية الأسبوع الماضي، مع بدء شركة «بلبن» للمنتجات الغذائية إذاعة إعلان ترويجي لمنتجها «كحك العيد» للمرة الأولى، مع إشارة في الإعلان الترويجي لشركة «العبد» باعتبارها أصبحت من الماضي، مع استخدام عبارة «كحك العيد» بدلاً من «كحك العبد» بالفورمات والأسلوب الترويجي نفسهما.

ورغم إعلان شركة «العبد» تقديم شكوى رسمية (الثلاثاء) للمجلس، فإن لجنة «الشكاوى» بالمجلس استدعت الممثل القانوني لشركة «بلبن» ومسؤولي شركة الدعاية المنفذة للإعلان لجلسة استماع، لكون الإعلان يخالف المعايير والأكواد المعتمدة.

ومنح المجلس، بحسب بيان رسمي، مسؤولي «بلبن» مهلة 3 أيام على الأكثر لتعديل الإعلان ليتوافق مع الأكواد وبما لا يُسيء للشركات المنافسة، وهو ما حدث بالفعل بالتزامن مع وصول الشكوى الرسمية من «العبد» للمجلس.

وأكدت شركة «العبد» في شكواها أن الإعلان يُشوِّه سمعتها ويتضمن استخدام صورة للرسم الزخرفي الذي يُعد رمزاً خاصاً للعلامة التجارية لشركة «العبد»، فضلاً عن اعتماد الألوان نفسها والطراز الإنشائي لفروعها ذاته، مع ظهور شخص في الإعلان وكأنه يُعاني من أزمة قلبية؛ في إشارة غير مقبولة تمس مؤسس الشركة، وفق ما ورد بالشكوى.

وأثارت الحملة منذ بداية عرضها عبر منصات مواقع التواصل والقنوات التلفزيونية جدلاً بين مؤيد ومعارض لطريقة رد شركة «العبد» على منافسيها الذين يعتمدون على مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج بشكل أكبر، خصوصاً مع حذف المقطع من الإعلان عند إذاعته تلفزيونياً.

وأكد إسلام سلامة، صاحب محلات «بلبن»، عدم قصدهم الإساءة لمؤسس شركة «العبد» وعدم معرفتهم بوجود تشابه بينه وبين الشخص الذي ظهر في الإعلان، لافتاً في تدوينة على صفحته بـ«فيسبوك» إلى أنه حرص على التوضيح من الجانب الأخلاقي وفي ظل عدم وجود أي مساءلة قانونية أو رسمية عليهم.

وأوضح أن فكرة الإعلان اعتمدت على الدعاية التنافسية الموجودة في العالم وتتكرر مع ماركات عديدة، ولا تعني عدم احترام المنافسين على الإطلاق، مقدماً اعتذاراً لمن شعروا بالضيق من الإعلان.

لكن أستاذة التشريعات الإعلامية بجامعة القاهرة، الدكتورة ليلى عبد المجيد، قالت لـ«الشرق الأوسط» إن «الإعلان لم يحترم قواعد المنافسة والمعايير الأخلاقية المتفق عليها والأكواد المعمول بها في الإعلام المصري عند نشر إعلان لمنتج، مع ضرورة أن يكون الإعلان مُركِّزاً على المزايا التي يقدمها ولا ينتقص من الآخرين».

وأرجعت «عبد المجيد» التدخل المسبق من المجلس قبل تقديم شكوى إليه لتطبيق معايير وأكواد محددة يُفترض التزام الجميع بها، مع وضوحها وإعلانها منذ سنوات، مشيرة إلى أن التحرك الذي بادر به المجلس لتعديل الإعلان يتسق مع اختصاصاته القانونية بشكل واضح.

جانب من الإعلان (يوتيوب)

وعَدَّ المتخصص في مواقع التواصل الاجتماعي، خالد البرماوي، «هذا النمط من الإعلانات أمراً غير متعارف عليه في السوق المصرية، مع وجوده في الماضي بشكل ضمني، لكن ليس بالجرأة التي ظهر بها إعلان (بلبن)»، مضيفاً لـ«الشرق الأوسط» أن «هذا النوع من الإعلانات كان يقتصر سابقاً على مواقع التواصل الاجتماعي في صورة إعلانات خفيفة، لكنه لم يكن يُعرض على شاشات التلفزيون».

وأضاف البرماوي أن الجانب المهني لضبط هذه الإعلانات سيكون صعباً للغاية، خصوصاً أن التشريعات المنظمة لهذا المجال ليست حاسمة أو واضحة، مشيراً إلى أهمية تدخل الجهات المعنية، على غرار الغرف التجارية، لوضع ميثاق شرف يحدد المعايير الأخلاقية والمهنية لمثل هذه الإعلانات بين الجهات المتنافسة في المجال نفسه، بوصفه من أدوات التدخل الهادئ لتجنب تكرار مثل هذا الأمر.

وأكد البرماوي أن «القوانين والمسودات ذات الصلة بالإعلانات لا تغطي هذا النوع بشكل كافٍ، مما يترك فراغاً تنظيمياً قد يؤدي إلى انتشار هذه الظاهرة دون رقابة واضحة»، لافتاً إلى أن «طبيعة الإعلان الساخر كان الرد بالطريقة نفسها عليه سيكون أكثر فائدة».

وأضاف أن «تطوير تشريعات واضحة سيكون ضرورياً للحفاظ على معايير الإعلان، خصوصاً في ظل التغيرات السريعة في طرق التسويق الحديثة وصعوبة إثبات التجاوزات».


مقالات ذات صلة

مصر: إغلاق فروع لشركة حلويات «شهيرة» يثير تساؤلات

يوميات الشرق إغلاق فروع لمحلات حلويات بالجيزة (محافظة الجيزة)

مصر: إغلاق فروع لشركة حلويات «شهيرة» يثير تساؤلات

أثار إغلاق عدد من الفروع التابعة لشركة حلويات شهيرة في مصر حالة من الجدل عبر منصات التواصل الاجتماعي، الأربعاء، وسط تساؤلات حول الدوافع الحقيقية وراء هذا القرار

رشا أحمد (القاهرة )
الولايات المتحدة​ المنتج السينمائي السابق الواسع النفوذ هارفي واينستين يظهر داخل قاعة محكمة (أ.ب)

بعد حملة «مي تو»... انطلاق إعادة محاكمة المنتج واينستين في نيويورك

عاد المنتج السينمائي السابق الواسع النفوذ هارفي واينستين الذي شكّلت شهادات نساء ضده عام 2017 شرارة الانطلاق لحركة «مي تو» في العالم، إلى قفص الاتهام.

«الشرق الأوسط» (نيويورك)
يوميات الشرق علَّ الصرخة تصل (أ.ب)

قرود وغوريلا وفهود «ورقية» من أفريقيا إلى القطب الشمالي

هذه الحيوانات ستُجبر على مغادرة موائلها الطبيعية بسبب الاحتباس الحراري، وستنزح نحو الشمال، حيث تمرُّ عبر مدن عدّة في طريقها وتنضم إليها حيوانات أخرى.

«الشرق الأوسط» (كينشاسا)
شمال افريقيا شهدت المواقف إجراءات تفتيش مكثفة (محافظة أسوان)

زيادة أسعار الوقود تفاقم تكلفة المواصلات في مصر

في رحلتها الأسبوعية من المنصورة في دلتا مصر إلى العاصمة القاهرة، تستقل هالة مصطفى، السيارة الأجرة بسعر 60 جنيها قبل الزيادة الأخيرة.

أحمد عدلي (القاهرة )
يوميات الشرق حادث السيرك في طنطا بدلتا مصر (فيسبوك)

دعوات برلمانية وإعلامية مصرية لمنع مشاركة «الوحوش» في عروض السيرك

تواصلت تداعيات حادث السيرك في مدينة طنطا (دلتا مصر) الذي شهد هجوم نمر على مساعد للمدرب مما أدى إلى بتر ذراعه.

محمد الكفراوي (القاهرة )

مشكلة شائعة تؤدي إلى الخوف من النجاح... كيف نتعامل معها؟

كيف نرصد الصدمات المالية ونتعامل معها (رويترز)
كيف نرصد الصدمات المالية ونتعامل معها (رويترز)
TT

مشكلة شائعة تؤدي إلى الخوف من النجاح... كيف نتعامل معها؟

كيف نرصد الصدمات المالية ونتعامل معها (رويترز)
كيف نرصد الصدمات المالية ونتعامل معها (رويترز)

أشار رحيم صبري، وهو معالج مالي حائز على جوائز، ومستشار مالي معتمد، بالعمل في مجال التمويل كصراف في بنك عندما كان في الحادية والعشرين من عمره، وكان محاطاً بزملاء طموحين وعملاء أثرياء، ألهموه للسيطرة على أمواله بشكل أكبر، وفق تقرير لشبكة «سي إن بي سي».

وتعلم صبري كل ما استطاع، وذكر أنه قرأ كتباً عن الثقافة المالية، وبنى ائتمانه، وركز على مدخراته. لم ينشأُ المالُ في بيئةٍ اجتماعية، ولفترةٍ طويلة، ظن أن امتلاك منزلٍ ليس من ضمن خياراته. لكن بفضل عمله وتفانيه، اشترى منزلاً في السادسة والعشرين من عمره، وفق ما قال.

وأوضح أن هذه كانت لحظةً فارقةً، لكنها أثارت أيضاً شيئاً لم يتوقعه: صدمةٌ مالية. الصدمة المالية هي استجابةٌ عاطفيةٌ ونفسيةٌ تنبع من أي حدثٍ أو تجربةٍ أثّرت سلباً على علاقتك بالمال.

وشرح أن هذا الإدراك، والعمل الذي قام به بعد ذلك، هو ما ألهمه ليصبح معالجاً مالياً.

وقال: «إذا لم تُعالج الصدمة المالية، فقد تُؤدي إلى الخوف من النجاح وتمنعك من تحقيق أهدافٍ مهمة».

إليك كيفية التعامل معها:

كيف نرصد الصدمات المالية ونتعامل معها؟

نظرياً، قد يبدو الشخص متماسكاً، لكنه يشعر بأنه عالق في طريقه نحو هدف مالي كبير. ومع بدء مسيرته، يُخرب نفسه بنفسه.

وتذكر نوبات الهلع التي أصابته ورغبته في سحب طلبه للحصول على منزل مرات عديدة. وأثارت هذه العملية ذكريات مؤلمة كثيرة، منها ذكرى واضحة للغاية عندما رأيت إشعار إخلاء على الباب الأمامي لشقة عائلتي.

وشعر بالقلق من إجراء عملية شراء ضخمة، وخوض تجربة لم يكن يعرف عنها شيئاً، وعدم قدرته على العناية بالمنزل وصيانته، وفقاً له.

وأدرك أن المنزل ليس مجرد رمز للمكانة الاجتماعية أو وسيلة لتنمية ثروته.

وأضاف: «أردتُ أن أغرس شعوراً بالأمان لم أشعر به في طفولتي، شعوراً يعود إلى طفولتي. كنتُ بحاجة إلى احترام ذلك الشعور - لا أن أثني نفسي عن حلم كان يعني لي الكثير لمجرد أنني كنتُ خائفاً».

ولمساعدة عملائه على تجاوز مشاعرهم ومخاوفهم الصعبة، طوّرتُ إطار عمل يُسمى «العوامل الثلاثة».

كيفية اتباع «العوامل الثلاثة»:

الكشف

تتمحور هذه الخطوة حول التعرّف على المشكلة. عندما أعمل مع العملاء، أحاول مساعدتهم على استخدام لغة لوصف ما يواجهونه، حتى لا يبدو الأمر صعباً عليهم. قد يكون الشعور بالضيق الذي تشعر به عند مراجعة رصيدك ناتجاً عن قلق مالي. قد يكون انعدام الثقة الذي قد تشعر به تجاه المؤسسات المصرفية ناتجاً عن صدمة مالية. عندما تتمكن من تحديد وفهم سبب تأثير شيء ما عليك بشدة، يقل تأثيره.

التعليم

بمجرد امتلاكك لهذه المفردات العاطفية، يحين الوقت لتعلّم أكبر قدر ممكن عن هذه الأنظمة المالية، لجعلها أقل ترويعاً. بالنسبة لي، بدا هذا الأمر أشبه بفهم مكونات درجة الائتمان، وكيفية تحسينها، وكيفية التأهل للحصول على قرض عقاري. كما يندرج ضمن هذه الفئة التعرّف على الخبراء الماليين الأنسب لمساعدتك في وضعك واحتياجاتك الخاصة.

التنفيذ

هذه هي عملية تجميع كل شيء معاً. من منظور مالي بحت، قد يكون ذلك بمثابة وضع ميزانية أو استشارة مستشار. أما من منظور الصحة النفسية، فقد يبدو هذا الأمر أشبه بالاستعانة بمعالج نفسي لمعالجة صدمة الماضي، وتحديد محفزاتك، وإيجاد طرق صحية للتأقلم.

العمل نحو مستقبل من التمكين المالي

قد تكون الصدمات التي لا تُعالج بشكل صحيح موروثة. إذا كان أجدادك أو والداك يعانون من عقلية الندرة، أو على العكس، ميل للإسراف في الإنفاق، فقد يؤثر ذلك عليك من دون أن تدرك ذلك.

قد تكون هناك أيضاً العديد من الحواجز الخفية التي تُسبب لنا حالة من «الجمود» فيما يتعلق بأموالنا.

قد تشعر أن أمامك خيارات كثيرة «هل أدخر أم أستثمر أم أنفق؟» أو أنك تتوقع نتائج لم تحدث بعد، أو قد لا تحدث على الإطلاق «إذا استثمرت أموالي في سوق الأسهم، ماذا لو خسرتها كلها؟».

وأوضح أنه أكثر ما ساعدنه في التغلب على صدمته المالية هو التحدث إلى الأصدقاء والعائلة.

وقال: «لقد ذكّروني بمدى تقدمي وأنهم سيكونون إلى جانبي. ساعدني دعمهم في تهدئة كل سيناريوهات «ماذا لو» في رأسي. ماذا لو سقطت شجرة على السطح؟ ماذا لو احتجت إلى فرن أو سخان ماء جديد؟ ماذا لو لم أستطع تحمل تكلفة حالة طارئة؟ هذا، بالإضافة إلى ممارسات الصحة النفسية مثل تمارين اليقظة الذهنية، وتمارين التنفس، والحركة المتعمدة، ساعدني في تجاوز خط النهاية».

واختتم بالقول: «علاقتنا بالمال تتجاوز بكثير مجرد أرقام في جدول بيانات أو حساب مصرفي. نتفاعل مع المال من خلال عقولنا وأجسادنا وأرواحنا. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للصدمة المالية. لكن استخدام هذه المبادئ الثلاثة لمساعدتك في تحديد شكلها، ومكانها في جسمك، وكيف تؤثر على قراراتك، يُعدّ بدايةً رائعة».