بين تهديدها للعمالة وفوائدها الاقتصادية... الروبوتات تقتحم مجالات أوسع في حياتنا اليومية

الإنسان الآلي المرافق للبشر سيكون متاحاً بحلول نهاية العقد الحالي

روبوت يصافح أحد حضور معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا (أ.ب)
روبوت يصافح أحد حضور معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا (أ.ب)
TT

بين تهديدها للعمالة وفوائدها الاقتصادية... الروبوتات تقتحم مجالات أوسع في حياتنا اليومية

روبوت يصافح أحد حضور معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا (أ.ب)
روبوت يصافح أحد حضور معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا (أ.ب)

كانت الروبوتات تقتصر إلى حد كبير حتى الآن على القطاع الصناعي، لكنها اليوم تهمّ بدخول حياة الناس، حسب المشاركين في معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا.

وقال مارك ثيرمان، كبير مسؤولي الاستراتيجية في شركة الروبوتات العملاقة «بوسطن ديناميكس»، خلال حلقة حوارية، إن التقدم التكنولوجي وانخفاض التكلفة الإفرادية لهذه المنتجات «سيمهدان على الأرجح الطريق أمام روبوتات المرافقة بحلول نهاية العقد الحالي».

وتوضح كريس غاردنر، نائبة رئيس جمعية المتقاعدين الأميركية (AARP)، وهي جهة نافذة نظمت هذه الحلقة الحوارية، أن «الأفراد سيمتلكون روبوتات شبيهة بالبشر قادرة على فعل كل شيء، بالطريقة نفسها التي يمتلكون بها سيارة».

في لاس فيغاس، قدمت شركة «أوبن درويدز» (OpenDroids) الناشئة في سان فرانسيسكو جهاز «آر 2 دي 3»، الذي استوحي اسمه من «آر 2-دي 2» في أفلام «حرب النجوم»، وفق ما ذكرته «وكالة الصحافة الفرنسية».

روبوت «آر 2 دي 3» من شركة «أوبن درويدز» (أرشيفية)

هذا الروبوت، الذي يُتوقع بيعه بمبلغ 60 ألف دولار بمجرد دخوله مرحلة الإنتاج على نطاق واسع، قادر على أداء مجموعة واسعة من الأعمال المنزلية.

ويجري بالفعل اختبار هذا النظام في مراكز إعادة التأهيل لتخفيف العبء عن الموظفين المرتبط بالمهام المتكررة.

كما لفتت الانتباه نماذج أخرى لا تتمتع بالمظهر البشري مثل «آر 2 دي 3»، ولا سيما الجيل الجديد من المكانس الكهربائية المستقلة، التي أصبحت الآن مجهزة بذراع ميكانيكية للقيام بمهام تتخطى مجرد إزالة الغبار.

«اضطرابات مجتمعية»

ويقول تقرير صادر عن جمعية رواد الأعمال «Abundance360» إن التقديرات المرتبطة بالبعد المركزي الذي سيشغله الروبوت في السنوات المقبلة «مخففة إلى حد كبير».

أحد الروبوتات في معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا (أ.ب)

ويشير التقرير إلى أن الاستخدام الواسع النطاق للروبوتات يمكن أن يبشر بـ«عصر من الوفرة غير المسبوقة»، وذلك من خلال خفض التكاليف والسماح للبشر «بالتركيز على الأنشطة الإبداعية والممتعة».

مع ذلك، تعترف جمعية «Abundance360» بأن العديد من القطاعات من المتوقع أن تمر بمرحلة من انكماش العمالة بسبب التحول إلى الروبوتات، مشيرة على وجه الخصوص إلى الصناعة والزراعة والجراحة.

وقال التقرير: «إن السرعة التي يتقدم بها الذكاء الاصطناعي التوليدي وتطوير الروبوتات الشبيهة بالبشر، إلى جانب الافتقار إلى النقاش حول هذا الموضوع، عوامل تنذر باضطرابات في سوق العمل واضطرابات مجتمعية».

وقد لفت الملف الأخير المرتبط بعمال الموانئ الأميركيين الانتباه إلى هذه القضية؛ إذ حصل اتحاد عمال الموانئ الدولي على موافقة شركات الشحن على تركيب الرافعات شبه المستقلة في الموانئ شرط أن يترافق ذلك مع عمليات توظيف.

وكانت الثورة جارية في القطاع منذ فترة طويلة بالفعل، لكن الأمور تتسارع.

«هكذا يتطور الاقتصاد»

عرضت شركة «R2C2» من هونغ كونغ في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية روبوتاتها القادرة على القيام بعمليات تفتيش في محطات الطاقة أو إجراء الصيانة في القطارات.

شركة «R2C2» عرضت روبوتاتها في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (الشركة)

ويقول رئيس الشركة سان وونغ إن روبوتاته ستحل مشكلة التناوب بين فنيي السكك الحديدية، الذين قد يتعبون من «البيئة القذرة والخانقة؛ حيث تنتشر الشحوم في كل مكان».

كما لجأت شركة «أوشكوش» الأميركية العملاقة لتصنيع المركبات الخدمية، إلى الأتمتة في بعض الأنشطة التي تتطلب مجهوداً بشرياً، بما في ذلك إنجاز تصنيع شاحنات الإطفاء الذي يسبب اضطرابات في الجهاز العضلي الهيكلي.

ونُقل الموظفون المتأثرون إلى وظائف أخرى، بينها ما يرتبط باللحام، لكن رئيس الشركة، جون فايفر، لا يستبعد أن تتم أتمتتها أيضاً «يوماً ما». ويقول: «هذه هي الطريقة التي تطور بها الاقتصاد على مدى 250 عاماً»، مضيفاً: «يتطلع الناس إلى تحسين الإنتاجية للمساعدة في النمو».

الحاضرون يشاهدون روبوتاً يتجول في معرض لاس فيغاس للتكنولوجيا (أ.ف.ب)

وفي معرض الإلكترونيات الاستهلاكية أيضاً، عرضت شركة «جون ديري» المصنعة للجرارات والمعدات الزراعية، مركباتها ذاتية القيادة، التي تقول الشركة إنها تعالج النقص في العمال الزراعيين.

وتقول رئيسة قسم الزراعة في الشركة، ديانا كوفار: «نحن بحاجة إلى التأكد من أن مهارات موظفينا وعملائنا تتطور حتى يتمكنوا من الاستفادة من هذه التقنيات، وليس اعتبارها تهديداً».

وتوضح كريس غاردنر من منظمة «AARP» أن الخدمات الموجهة للأفراد تواجه أيضاً نقصاً في العمالة، مع احتمال زيادة عدد كبار السن إلى معدلات غير مسبوقة. وتحذر من أن «الطلب سيكون هائلاً»، و«لا يمكن للبشر وحدهم تغطيته».


مقالات ذات صلة

«سيسكو» تلتزم بإنشاء قاعدة محلية داخل السعودية لتصنيع منتجاتها من أجهزة «الواي-فاي»

خاص هدف «سيسكو» دمج الذكاء الاصطناعي في حلولها ليتوافق مع توقعات السوق السعودية (شاترستوك)

«سيسكو» تلتزم بإنشاء قاعدة محلية داخل السعودية لتصنيع منتجاتها من أجهزة «الواي-فاي»

التوسع الاستراتيجي لشركة «سيسكو» داخل السعودية يشمل الاستثمار في مراكز البيانات وتنمية مواهب الذكاء الاصطناعي والتصنيع المحلي.

نسيم رمضان (الرياض)
تكنولوجيا وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبد الله السواحة يفتتح فعاليات مؤتمر (LEAP 25) بشعار «نحو آفاق جديدة» (ليب)

انطلاق مؤتمر «ليب 2025» في الرياض بإعلانات استثمارية ضخمة

المؤتمر يعلن عن استثمارات بقيمة 14.9 مليار دولار بمشاركة كبرى الشركات التقنية العالمية.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)
علوم كشف لغز تلف الحمض النووي المستمر ودوره في نشوء السرطان

كشف لغز تلف الحمض النووي المستمر ودوره في نشوء السرطان

كشفت أبحاث رائدة من معهد «ويلكوم سانجر» في المملكة المتحدة، عن اكتشاف مثير يتمثل في أن بعض أشكال تلف الحمض النووي يمكن أن تفلت من آليات الإصلاح الخلوية

د. وفا جاسم الرجب (لندن)
خاص تدعم مبادرات «إتش بي» أهداف السعودية في تعزيز التصنيع المحلي والتحول الرقمي وبناء اقتصاد قائم على الابتكار (غيتي)

خاص رئيس «إتش بي» يعلن إطلاق أول منشأة تصنيع متطورة في الرياض لخلق آلاف الوظائف

تهدف منشأة «إتش بي» للتصنيع المتطورة في الرياض إلى تعزيز الإنتاج المحلي وخلق فرص عمل وتقليل الاعتماد على الواردات.

نسيم رمضان (الرياض)
الاقتصاد شعار «تيك توك» في صورة توضيحية (رويترز)

إيلون ماسك «غير مهتم» بالاستحواذ على «تيك توك»

قال الملياردير إيلون ماسك، إنه غير مهتم بشراء تطبيق «تيك توك» الذي تحاول الولايات المتحدة حظره؛ بسبب مخاوف تتعلق بالأمن القومي مرتبطة بشركة «بايت دانس» الصينية.

«الشرق الأوسط» (واشنطن)

«سيسكو» تلتزم بإنشاء قاعدة محلية داخل السعودية لتصنيع منتجاتها من أجهزة «الواي-فاي»

هدف «سيسكو» دمج الذكاء الاصطناعي في حلولها ليتوافق مع توقعات السوق السعودية (شاترستوك)
هدف «سيسكو» دمج الذكاء الاصطناعي في حلولها ليتوافق مع توقعات السوق السعودية (شاترستوك)
TT

«سيسكو» تلتزم بإنشاء قاعدة محلية داخل السعودية لتصنيع منتجاتها من أجهزة «الواي-فاي»

هدف «سيسكو» دمج الذكاء الاصطناعي في حلولها ليتوافق مع توقعات السوق السعودية (شاترستوك)
هدف «سيسكو» دمج الذكاء الاصطناعي في حلولها ليتوافق مع توقعات السوق السعودية (شاترستوك)

مع تسريع المملكة العربية السعودية استراتيجية التحول الرقمي وفق «رؤية 2030»، تُعمق الشركات العالمية التزامها بدعم المستقبل الاقتصادي والتكنولوجي للمملكة. أحد أبرز الإعلانات في هذا المجال جاء على هامش معرض «ليب 2025»، الذي تستضيفه مدينة الرياض، من شركة «سيسكو (Cisco)»، كاشفاً عن سلسلة من الاستثمارات الاستراتيجية لتعزيز قدرات المملكة في الذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية السحابية، والتصنيع المحلي.

ديفيد ميدز نائب رئيس «سيسكو» لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا ورومانيا ودول الكومنولث المستقلة (سيسكو)

وضع أساس التصنيع المحلي في السعودية

يتمثل إعلان «سيسكو» في التزامها بإنشاء قاعدة تصنيع محلية بالسعودية، على أن يبدأ العمل التحضيري لها في عام 2025. تقوم الشركة بإعداد البنية التحتية لتصنيع منتجاتها من أجهزة «Wi-Fi» داخل المملكة. ومن المتوقع أن تدعم هذه المبادرة هدف السعودية بأن تصبح مركزاً تكنولوجياً عالمياً، وتعزيز مرونة سلسلة التوريد، من خلال تقليل الاعتماد على الواردات، وخلق فرص عمل جديدة عالية المهارة، وتعزيز الشراكات الصناعية المحلية.

وفي مقابلة خاصة لـ«الشرق الأوسط»، أكد ديفيد ميدز، نائب رئيس «سيسكو» لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا ورومانيا ودول الكومنولث المستقلة، أن استثمار «سيسكو» في التصنيع السعودي يمثل التزاماً طويل الأجل. وأشار إلى أن شركته ستضع الأساس لأول منشأة تصنيع لها في السعودية، بدءاً من منتجات «Wi-Fi». وبينما لم يجرِ تحديد جدول زمني محدد للإنتاج، فإن مجلس إدارة الشركة وافق، بالفعل، على المبادرة، مما يؤكد استثمارات «سيسكو» العميقة في السوق السعودية.

ويَعدّ ميدز أن هدف «سيسكو» هو أن تكون الكوادر السعودية في قلب هذه المبادرة التصنيعية بهدف خلق فرص عمل محلية، وتعزيز الاكتفاء التكنولوجي. وذكر أن هذا يتماشى مع جهود الحكومة السعودية لتطوير قطاع تصنيع محلي قوي، مما يقلل الاعتماد على سلاسل التوريد العالمية، ويخلق اقتصاداً رقمياً قوياً.

مركزان سحابيان للبيانات

إضافة إلى التزامها بإنشاء قاعدة تصنيع محلية في السعودية، أعلنت «سيسكو» إطلاق مركزين سحابيين للبيانات؛ لتعزيز الأمن السيبراني والتعاون الرقمي وتوسيع برامج تنمية مواهب الذكاء الاصطناعي؛ لسد الفجوة في المهارات الرقمية. تعكس هذه المبادرات التزام الشركة طويل الأمد بدعم الاقتصاد الرقمي السعودي، من خلال مساعدة الشركات على تعزيز المرونة الرقمية، وتأمين بنية الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار المحلي. وشدد ميدز على أن «سيسكو» ليست جديدة في المملكة. وقال: «نحن موجودون هنا منذ 27 عاماً، ونُضاعف وجودنا بسبب الفرص الهائلة للنمو في السعودية».

تعزيز البنية التحتية السحابية

يوفر المركزان السحابيان للبيانات في السعودية، واللذان أصبحا، الآن، يعملان بالكامل حلولاً متقدمة للأمن السيبراني عبر تقنيات «سيسكو» للوصول الآمن وحافة الخدمة الآمنة، بالإضافة إلى أدوات التعاون المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر «ويبكس» مما يتيح العمل عن بُعد والاجتماعات الافتراضية بسلاسة. من خلال تقديم هذه الخدمات السحابية المحلية، تضمن «سيسكو» وصول الشركات السعودية إلى تقنيات عالمية المستوى بأمان وسرعة عالية، مع الامتثال للوائح سيادة البيانات المحلية.

وأوضح ديفيد ميدز أهمية هذا الاستثمار، قائلاً: «لقد وعدنا بتقديم خدمات سحابية محلية في السعودية، واليوم، هذه المراكز تعمل بالكامل لدعم الشركات في جميع أنحاء المملكة». وتتماشى هذه الخطوة مع جهود السعودية لبناء نظام بيئي رقمي مستدام، وتقليل الاعتماد على مُزوّدي الخدمات السحابية الأجنبية.

«ويبكس» تطبيق متعدد الوظائف لمكالمات الفيديو والصوت الجماعية لسطح المكتب من «سيسكو» (شاترستوك)

توسيع برامج تنمية مواهب الذكاء الاصطناعي

أحد أكبر التحديات التي تواجه تبنّي الذكاء الاصطناعي عالمياً هو نقص الكوادر المؤهلة. وفقاً لمؤشر «سيسكو» لاستعداد الذكاء الاصطناعي، فإن 72 في المائة من المنظمات السعودية لديها استراتيجية للذكاء الاصطناعي، لكن 46 في المائة فقط يعتقدون أن لديهم المهارات اللازمة لتنفيذها بفعالية. ولسدِّ هذه الفجوة، تُضاعف «سيسكو» استثماراتها في برامج التدريب على الذكاء الاصطناعي والمهارات الرقمية في السعودية.

تقوم الشركة بتوسيع أكاديمية «سيسكو» للشبكات، التي درّبت، بالفعل، أكثر من 400,000 طالب سعودي في مجالات الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، وعلوم البيانات. وفي عام 2024 وحده، أكمل 86,000 طالب سعودي التدريب، منهم 36 في المائة من النساء.

ويلفت ميدز إلى أن إمكانات الذكاء الاصطناعي لن تتحقق إلا بوجود الكوادر المؤهلة، موضحاً أن أكبر عائق أمام الابتكار ليس التكنولوجيا، بل المهارات. ويضيف: «لهذا نقوم بمضاعفة استثماراتنا في تدريب الكوادر السعودية؛ لضمان نجاح تبنّي الذكاء الاصطناعي».

وتتماشى مبادرة المهارات مع الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي وتنمية القوى العاملة في المملكة، مما يضمن أن يكون المحترفون السعوديون مجهّزين لقيادة الموجة المقبلة من التحول الرقمي. ومن خلال توسيع هذه البرامج التدريبية، تسهم «سيسكو» في إنشاء قوة عاملة عالية المهارة يمكنها دفع النمو المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر قطاعات متعددة.

بنية الذكاء الاصطناعي والمرونة الرقمية

تُظهر أبحاث «سيسكو» أن تبنِّي الذكاء الاصطناعي يتسارع في السعودية، حيث إن 72 في المائة من قادة الأعمال السعوديين، لديهم استراتيجية واضحة للذكاء الاصطناعي، و50 في المائة يستثمرون بين 20 و30 في المائة من ميزانيتهم التكنولوجية في الابتكار في الذكاء الاصطناعي، و98 في المائة من المنظمات تعترف بأهمية نشر الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات التجارية. ومع ذلك فإن الذكاء الاصطناعي يعتمد على البنية التحتية التي تُدعمه.

تنصح «سيسكو» الشركات السعودية بالتركيز على الشبكات الجاهزة للذكاء الاصطناعي، التي يمكنها التعامل مع أحجام البيانات الكبيرة والمخاطر الأمنية.

ونوه ميدز بأهمية ذلك قائلاً إنه «لا يوجد ذكاء اصطناعي دون بنية تحتية... يجب على الشركات التأكد من أن شبكاتها جاهزة للذكاء الاصطناعي، وآمنة، وقابلة للتوسع».

وكانت «سيسكو» قد أطلقت مؤخراً نظام الدفاع بالذكاء الاصطناعي، وهو إطار أمني من الجيل التالي مصمم لحماية نماذج الذكاء الاصطناعي من التهديدات السيبرانية، وضمان نشر آمن للذكاء الاصطناعي في قطاعات حساسة، مثل التمويل والرعاية الصحية، واستخدام الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ لاكتشاف ومنع الاختراقات الأمنية في الوقت الفعلي.

ومع لعب الذكاء الاصطناعي دوراً مركزياً في التحول الرقمي السعودي، تضمن «سيسكو» أن تكون الشركات مجهزة بالبنية التحتية والأمان والكوادر اللازمة لدمج حلول الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

مستقبل الشبكات في السعودية

في المستقبل، تتوقع «سيسكو» أن يشهد المشهد التكنولوجي السعودي تحولاً كبيراً نحو الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر القطاعات، واستثمارات ضخمة في المدن الذكية مثل «نيوم»، وانتقالاً سريعاً نحو الإنتاج الرقمي المحلي والأمن السيبراني. تشير التقارير إلى أن 25 في المائة من الوظائف ستتغير بسبب تطورات الذكاء الاصطناعي، وفي قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات سيتطور أكثر من 92 في المائة من الأدوار بشكل كبير.

ويَعدُّ ميدز أن كل قطاع في السعودية؛ من الرعاية الصحية إلى التصنيع، سيعتمد الذكاء الاصطناعي بوتيرة غير مسبوقة. ويقول: «المملكة تتحرك أسرع من معظم الأسواق العالمية، وهذا يخلق فرصة مثيرة للابتكار».

ومع توسع «سيسكو» في استثماراتها بالسعودية، تظل الشركة تركز على تعزيز الأمن السيبراني لحماية تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وبناء خطط تدريب الكوادر اللازمة للتحول الرقمي المستقبلي، ودعم مهمة السعودية في الريادة في الذكاء الاصطناعي، والسحابة، والابتكار في الاتصالات.

يختتم ميدز رؤية «سيسكو» للمستقبل قائلاً: «السعودية تتحول بسرعة إلى قوة عالمية في الذكاء الاصطناعي... باستثماراتنا الجديدة، نلتزم بأن نكون جزءاً من هذا التحول لعقود مقبلة».

ومع تحرك السعودية نحو مستقبل أكثر اتصالاً ومدعوم بالذكاء الاصطناعي، ستلعب مبادرات «سيسكو» دوراً رئيسياً في تشكيل الجيل القادم من الشبكات، والبنية التحتية، والمرونة الرقمية، مما يضمن مكانة المملكة في طليعة الابتكار العالمي.