أفصح عدد من المسؤولين وصُنَّاع القرار المشاركين في «منتدى تميز القطاع العام» 2025، الذي أُقيم أمس في الرياض، عن نضج التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية السعودية، التي تشهد تحولاً حالياً للانتقال إلى مراحل متقدمة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي الأكثر فائدة ونفعاً في تقديم الخدمات والمنتجات لقطاع الأعمال والمستفيدين بشكل عام.
وكإطار عمل يركز على الاقتصادات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والاستفادة من التكنولوجيا لصالح القطاع العام، شهد الحدث إطلاق «دليل الاقتصادات الذكية» بالتعاون بين «كي بي إم جي» مع «المنتدى الاقتصادي العالمي»، بحضور أكثر من 300 مسؤول من القطاع العام، وصانع سياسة، وقائد في الأجهزة الحكومية؛ لمناقشة المبادرات الناجحة والتحديات الحالية، واستنباط رؤى جديدة حول القدرات البشرية والتكنولوجيا والاستدامة والمرونة في مواجهة المخاطر. وفي خطوة تهدف إلى تعزيز الحوار المتخصص واستعراض التجارب الناجحة ومناقشة التحديات الجوهرية التي تواجه القطاع العام، عقدت «كي بي إم جي - الشرق الأوسط»، النسخة الأولى من «منتدى تميز القطاع العام - 2025»، حيث استقطبت مجموعة من قادة القطاع العام وخبراء القطاع وصُنّاع السياسات في العاصمة السعودية، وركَّز المنتدى في نسخته الأولى على قضايا عدة تتمثل في القيادة، والرقمنة، والذكاء الاصطناعي، والاستدامة، والقدرة على مواجهة المخاطر.
وأكّد الرئيس التنفيذي لـ«كي بي إم جي - الشرق الأوسط»، الدكتور عبد الله الفوزان، أهمية التعاون وتبادل التجارب بين المنظمات؛ لتحقيق نتائج مستدامة في القطاع العام، مضيفاً: «التميز في القطاع العام ليس هدفاً نظرياً، بل عملية مستمرة تتطلب رؤية واضحة، وتعاوناً فاعلاً، والتزاماً مشتركاً. والتحديات موجودة، ولكن عندما تتضافر الجهود وتعمل المنظمات معاً، يمكن التغلب عليها بسهولة».
وتحدَّث في المنتدى عددٌ من قادة القطاع العام في المملكة، وكان من بينهم رئيس «مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية» الدكتور منير الدسوقي، حول استراتيجيات القيادة لتحفيز الابتكار.
كما تناول الرئيس التنفيذي لـ«الشركة السعودية للاستثمار الزراعي والإنتاج الحيواني (سالك)»، المهندس سليمان الرميح، بشكل عميق، سبل ضمان الاستدامة في الغذاء والمياه والطاقة.
أما البروفسور بينت فليفبيرغ، الأستاذ في جامعة تقنية المعلومات في كوبنهاغن، ومؤلف الدراسة الرائدة في إدارة المشاريع، فقد طرح نهجاً قائماً على البيانات للمشاريع واسعة النطاق، كما استعرض رؤى مُهمّة حول التنفيذ الناجح لمثل هذه المشاريع.
وتحدَّث في جلسة نقاشية أخرى حول القدرات البشرية الاستثنائية ورأس المال البشري، وهو أحد المحاور الأساسية الأربعة للمنتدى، إلى جانب التكنولوجيا، والاستدامة، وإدارة المخاطر.
من جهة أخرى، ناقش مدير عام معهد الإدارة العامة، الدكتور بندر السجّان، ومساعد وزير الصحة الدكتور محمد العبد العالي، ووزيرة التعليم والطاقة والموارد ووزيرة شؤون المرأة السابقة في نيوزيلندا، هيكيا باراتا، موضوع القيادة في ظل حالة عدم اليقين، والحفاظ على الثقة المؤسسية، وتطوير السياسات المناسبة للمستقبل.
وشارك رئيس القطاع الحكومي والعام في «كي بي إم جي - الشرق الأوسط» إسماعيل العاني، مؤكداً أهمية الاستشراف في قيادة القطاع العام، مبيناً أن «القيادة الاستثنائية لا تتعلق بالتفاعل مع التغيير، بل ينبغي عليها أن تتوقعه، ويتعين على قادة القطاع العام الحرص على تبنّي المرونة والابتكار والاستشراف الاستراتيجي لتحقيق تأثير حقيقي، لا سيّما أننا نعيش في عالم يتطور بوتيرة متسارعة».
وإلى جانب التركيز على تبنّي الذكاء الاصطناعي، وتحسين مهارات القوى العاملة، والأمن السيبراني في تحوّل القطاع العام، تناولت جلسة التكنولوجيا رأسَ المال البشري ونماذج الحوكمة القائمة على الذكاء الاصطناعي. وناقشت جلسة الاستدامة نماذج التمويل للتنمية المستدامة، والتي شارك فيها المهندس هاشم الدباغ الرئيس التنفيذي لهيئة تطوير منطقة عسير، وستيفن بيتي رئيس المجلس الاستشاري في المركز الوطني للتخصيص.
وتناول المحور الرابع المتعلِّق بالمخاطر، من خلال جلستين، أدوات إدارة المخاطر التنبؤية، وتوقّع الصدمات النظامية، بما في ذلك حالة عدم اليقين، بمشاركة الدكتور محمد الضويان من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، وخبراء عالميين من «كي بي إم جي» في مجال تقييم المخاطر الديناميكية والجيوسياسية.
