الدفع النقدي يظل في الذاكرة أكثر من الدفع بالبطاقة الائتمانية

عدد البطاقات الذكية التي صدرت عام 2017 على مستوى العالم بلغ نحو ثلاثة مليارات (بيزنس انسيدر)

قال باحثون من ألمانيا والنمسا إن استخدام الإنسان بطاقة ائتمانية في تسديد ثمن مشترياته يجعله ينفق بشكل أسهل من استخدامه النقود.
واكتشف الباحثون أن المستهلكين يتذكرون العمليات الشرائية التي يجرونها باستخدام البطاقات الائتمانية أو البنكية بشكل سيئ مقارنة باستخدام النقود التقليدية الفورية.
وقال هولجر روشك، أحد المشاركين في الدراسة، إن التذكر الدقيق للنفقات التي سددها الإنسان في الماضي يؤثر على استعداده لتسديد نفقات مستقبلاً.
وخلص الباحثون من خلال الدراسة إلى ضرورة وضع تصميمات جديدة لجعل النفقات التي يسددها المستهلك أكثر وضوحاً من أجل تحسين السلوك المالي السليم.
وتشير تقديرات إلى أن عدد البطاقات الائتمانية الذكية التي أصدرت عام 2017 على مستوى العالم بلغ نحو ثلاثة مليارات بطاقة يستطيع بها المستهلك تسديد مبالغ مستحقة من ناحية، ويمكن من خلالها أيضا تخزين برامج متخصصة في متابعة السلوك الاستهلاكي لمستخدمي هذه البطاقات.
وقال معدو الدراسة إن عدد هذه البطاقات ارتفع منذ عام 2000 بنسبة 20 في المائة سنوياً.
وأراد الباحثون بجامعة كولونيا الألمانية وجامعة كلاجنفورت النمساوية من خلال دراستهم المشتركة معرفة ما طرأ على سلوكيات الدفع لدى المستهلكين على وجه الدقة منذ عام 2000؛ حيث أجرى الباحثون مقابلات على 496 طالباً في كافتيريا جامعة ألمانية في زمانين مختلفين كان أحدهما في صيف عام 2015 قبل اعتياد البطاقة متعددة الأغراض في الحرم الجامعي، والأخرى في السنة التالية باستخدام وسيلة الدفع الجديدة، «حيث برهنا على أن الأشخاص الذين يستخدمون البطاقة الإلكترونية في الدفع أقل تذكراً لمبلغ الفاتورة عن الأشخاص الذين يسددون نقداً»، حسبما أوضح روشك.