من قلب المشهد المتجدد لموسم الحج، حيث تتلاقى القيم الروحية مع الإنجازات البشرية، تقف شركة «مطارات جدة» هذا العام شاهدة على رحلة تطويرٍ لا تعرف التوقف، وهي تستعرض عبر جناحها التفاعلي في «مؤتمر ومعرض الحج 2025» بالمدينة الساحلية ملامح التحول الذكي بمطار الملك عبد العزيز الدولي، الذي غدا اليوم بوابةً للعالم نحو مكة المكرمة، ومختبراً مفتوحاً لأحدث مفاهيم التشغيل والخدمة والضيافة.
من المطار للتجربة
في معرضٍ يحتفي برؤية السعودية الجديدة، تُقدِّم «مطارات جدة» خلاصة ما وصلت إليه من ابتكارات في إدارة الحشود وتيسير تنقل ضيوف الرحمن، إذ يبرز جناحها الذي يجمع بين العروض الرقمية والمجسمات التفاعلية رحلة المطار في التحول إلى مركز ذكي متكامل، يربط بين التقنية والإنسان، ويجعل تجربة الحاج والمعتمر أكثر سلاسة منذ لحظة الهبوط وحتى المغادرة.
وتبرز المشاركة جهود «مطار الملك عبد العزيز» في مواسم الذروة، حين تتدفق قوافل الإيمان من كل صوب، وصنع الفارق عبر مبادراته المتنوعة، حيث نجح في خدمة أكثر من 175 ألف حاج عبر مبادرة «طريق مكة»، التي اختصرت المسافة بين المطار والمشاعر بخطوات رقمية. كما جرى نقل 206 آلاف حاج عبر مبادرة «مسافر بلا حقيبة»، التي جعلت من السفر عبوراً مُيسَّراً دون انتظار، كذلك شحن أكثر من 483 ألف عبوة زمزم إلى بلدان الحجاج.
بنية رقمية
وفي تفاصيل التطوير، يمضي المطار في بناء منظومة متكاملة من الخدمات الذكية من خلال 70 بوابة إلكترونية للجوازات و46 بوابة ذكية لبطاقات الصعود، وأنظمة شحن ذاتي للأمتعة مزودة بتقنيات التتبع الرقمي، كلها تسير بتناسق يجعل من كل محطة تجربة فريدة.
وإلى جانب التقنية، هناك بيئة حيوية تنبض بالحياة عبر 153 مطعماً ومقهى تمثل طيفاً واسعاً من الخيارات المحلية والعالمية، تجعل من المطار وجهة تستحق التوقف قبل الرحلة وبعدها. هذا الحراك المتسارع انعكس على مؤشرات النمو، حيث تجاوز عدد المسافرين خلال النصف الأول من العام الحالي 25.5 مليون مسافر، بنسبة ارتفاع بلغت 6.8 في المائة مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي، ما يعكس الثقة المتزايدة بالبنية التشغيلية الجديدة.
المهندس مازن جوهر، الرئيس التنفيذي لـ«مطارات جدة»، قال إن المشاركة في «مؤتمر ومعرض الحج 2025» تأتي حرصاً من الشركة على استعراض أبرز التطورات والمشاريع التي يشهدها المطار وتركز على تحسين تجربة المسافر، وتقديم خدمات تقنية متقدمة تُسهِم في رفع كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين.
ويضيف جوهر أن «مطارات جدة» تبني اليوم منظومة تشغيلية متكاملة تستند على التحول الذكي والتحسين المستمر، انسجاماً مع مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران المتوائمة مع «رؤية السعودية 2030»، الهادفة إلى تعزيز مكانة البلاد مركزاً عالمياً بمجال النقل الجوي.
