وداعاً لمتاعب السفر: تطبيقات لا غنى عنها لرحلة ممتعة مع حلول موسم الإجازات

اكتشف أفضل التطبيقات للتخطيط والحجز والتنقل والترجمة في عطلتك

استخدم التطبيقات المختلفة للاستمتاع برحلتك المقبلة
استخدم التطبيقات المختلفة للاستمتاع برحلتك المقبلة
TT

وداعاً لمتاعب السفر: تطبيقات لا غنى عنها لرحلة ممتعة مع حلول موسم الإجازات

استخدم التطبيقات المختلفة للاستمتاع برحلتك المقبلة
استخدم التطبيقات المختلفة للاستمتاع برحلتك المقبلة

هل تحلم برحلة خالية من المتاعب ومليئة بالاستكشافات الممتعة؟ أصبح الهاتف الذكي في عصرنا الرقمي أداة سفر قوية يمكنها تحويل رحلتك إلى تجربة لا تُنسى. وسواء كنت تخطط لمغامرة منفردة أو إجازة عائلية، فإن التطبيقات الذكية المتوفرة على نظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» هي رفيقك المريح في كل خطوة؛ من التخطيط الدقيق والحجز الذكي إلى تجاوز حواجز اللغة والاستمتاع بكل لحظة في وجهتك الجديدة.

ونذكر لكم في هذا الموضوع مجموعة من التطبيقات التي ستجعل رحلتك أكثر سهولة وراحة ومتعة.

تساعد تطبيقات الهواتف الذكية في العديد من جوانب السفر من التخطيط والحجز إلى التنقل والترجمة

التخطيط المثالي لرحلة مثالية

تبدأ الرحلة الناجحة بالتخطيط المحكم، حيث توفر العديد من التطبيقات أدوات متقدمة تسهل هذه المرحلة الحاسمة.

• يقدم تطبيق «خرائط غوغل Google Maps» على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» مزايا عديدة مفيدة خلال السفر، تشمل تقديم اقتراحات للأنشطة والمعالم السياحية القريبة وحفظ الأماكن التي تود زيارتها. ويُنصح بتحميل الخرائط والمعلومات الضرورية قبل السفر بهدف توفير تكاليف التجوال الدولي أو استخدام البيانات من خلال استخدام شرائح الاتصال المحلية في وجهتك، حيث يمكنك من منزلك تحميل خريطة المدينة التي ستذهب إليها ليتم استخدام معلوماتها المخزنة في الهاتف الجوال عوضاً عن الاتصال بالإنترنت للقيام بذلك. ويمكنك الاستفادة من هذه الميزة أيضاً في حال توقف الاتصال بالإنترنت في المنطقة التي تتوجه إليها، خاصة لو كنت في منطقة نائية لا توجد فيها أبراج اتصال ذات انتشار كبير.

• ويُعدّ تطبيق «تريب أدفايزر» TripAdvisor على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» منجماً للمسافرين، ذلك أنه يقدم ملايين التقييمات والآراء حول الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية والتجارب المختلفة من مسافرين حقيقيين زاروا تلك الأماكن. ويمكنكم من خلاله مقارنة الأسعار وحجز الجولات السياحية وقراءة تجارب الآخرين لتكوين فكرة واضحة قبل اتخاذ أي قرار. وبالإضافة إلى ذلك، يوفر التطبيق المنتديات لطرح الأسئلة والحصول على نصائح قيمة من مجتمع المسافرين.

• ويستطيع تطبيق «باكبوينت» PackPoint على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» إنشاء قائمة مخصصة بما تحتاجون لحمله معكم، بناء على وجهتكم وتاريخ سفركم والأنشطة التي تخططون للقيام بها، مثل اقتراح جلب معطف دافئ ليوم في منطقة جبلية، أو واقي شمس للأطفال ليوم السباحة في البحر، وغيرها.

• تطبيق «إير ألو» AirAlo على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» هو بمثابة كنز للمسافرين، حيث يوفر طريقة سهلة ومريحة لشراء شرائح رقمية eSIM لوجهات السفر المختلفة. فبدلاً من عناء البحث عن شرائح محلية لدى الوصول إلى وجهتك أو التعامل مع رسوم التجوال الباهظة، بإمكانك تصفح مجموعة واسعة من باقات البيانات المتاحة لعشرات الدول وتفعيل الشريحة الإلكترونية على جهازك المتوافق مع ميزة الشريحة الإلكترونية ببضع نقرات داخل التطبيق.

وهذا الأمر سيمنحك اتصالاً بالإنترنت بتكلفة معقولة فور وصولك إلى الوجهة، حيث يمكن تفعيل الاشتراك بالشريحة الإلكترونية واختيار باقة بيانات الإنترنت قبل سفرك، مما يجعل البقاء على اتصال بالأهل والأصدقاء واستخدام تطبيقات الملاحة الجغرافية والوصول إلى المعلومات الضرورية أمراً بغاية السهولة أينما كنت.

ويجب التأكد من سياسات التجوال الخاصة بشركة الاتصالات الخاصة بك، حيث قد توفر لك باقة تجوال دولية تتضمن البيانات بقيمة مقبولة إذا كنت تخطط لاستخدام بيانات الهاتف مقارنة بشراء شريحة اتصالات خاصة بالبلد الذي تسافر إليه وتقوم بإضافة رصيد إليها.

تطبيق "إير بي إن بي" و"بوكينغ" و"سكاي سكانر" (وغيرها) المفيدة للمسافرين

تطبيقات لأفضل عروض الإقامة والتنقل

بعد وضع خططك الأولية، تأتي مرحلة تأمين الحجوزات بأفضل الأسعار المتاحة. وستساعدك هذه المجموعة من التطبيقات في العثور على خيارات الإقامة المثالية، وترتيب وسائل النقل بكل سهولة وفاعلية.

• ويعدّ تطبيق «بوكينغ» Booking على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» من أشهر تطبيقات حجز الإقامة حول العالم، ذلك أنه يوفر مجموعة واسعة من الفنادق والشقق والفلل وغيرها من أماكن الإقامة. ويتميز التطبيق بواجهة سهلة الاستخدام وخيارات تصفية متقدمة للمساعدة في العثور على المكان المثالي الذي يناسب ميزانيتك وتفضيلاتك، إلى جانب تقديمه لعروض وخصومات حصرية لمستخدميه.

• وإن كنت تبحث عن أقل الأسعار للرحلات الجوية، فيمكنك تجربة تطبيق «سكاي سكانر» Skyscanner على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» الذي يتيح لك مقارنة أسعار تذاكر الطيران من مئات شركات الطيران ووكالات السفر المختلفة. ويمكنك أيضاً تفعيل ميزة التنبيه بالأسعار لتلقي إشعارات عندما تنخفض أسعار الرحلات التي تهمك. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام التطبيق لحجز الفنادق واستئجار السيارات في الوجهة المرغوبة.

• ويوفر تطبيق «إير بي إن بي» Airbnb على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» تجربة إقامة فريدة من نوعها من خلال ربطك بمضيفين محليين يقدمون منازل وشققاً وغرفاً للإيجار بأسعار منخفضة مقارنة بالفنادق التقليدية، وخصوصاً في المناطق النائية أو قليلة السكان. ويمكنك قراءة تقييمات المضيفين والضيوف السابقين لضمان إقامة مريحة وآمنة.

بإمكان بعض التطبيقات ترجمة اللافتات والقوائم إلى لغتك الأم بشكل فوري

تطبيقات تكسر حواجز اللغة

وقد يصبح التواصل تحدياً عند السفر إلى بلدان تتحدث لغات مختلفة. التطبيقات الذكية التالية ستكون جسرك اللغوي للتفاعل بثقة وفهم محيطك.

* يقدم تطبيق «ترجمة غوغل» Google Translate على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» مزايا مريحة في أثناء السفر لتجاوز حواجز اللغة، حيث يمكنه ترجمة النصوص والكلام والصور في الوقت الفعلي بين عشرات اللغات. ونذكر كذلك ميزة الترجمة بالكاميرا المفيدة لقراءة قوائم الطعام أو اللافتات المحيطة بك وترجمتها إلى لغتك بكل بساطة. ويوفر التطبيق كذلك ميزة الترجمة دون الاتصال بالإنترنت للغات التي تقوم بتحميلها مسبقاً.

• تطبيق بديل هو «آي ترانسليت» iTranslate على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» يقدم ميزات مشابهة مثل ترجمة النصوص والصوت والصور، ويتميز بواجهة استخدام أنيقة ويدعم عدداً كبيراً من اللغات مع توفير قاموس ودفتر عبارات مفيد للتعابير الشائعة في الوجهة المرغوبة.

تطبيقات الاستكشاف والترفيه

وهي تطبيقات ترشدك لاكتشاف سحر وجهتك. وبمجرد وصولك إلى وجهتك، تبدأ متعة الاستكشاف والانغماس في ثقافة المكان.

هذه التطبيقات ستكون دليلك لاكتشاف المعالم البارزة والأنشطة الممتعة والأسرار الخفية في وجهتك.

• إن كنت ستتنقل في مدينة جديدة، فسيساعدك تطبيق «سيتي مابر» Citymapper على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» بشكل كبير، حيث يقدم معلومات مفصلة حول وسائل النقل العام بما في ذلك الحافلات والقطارات والمترو والعبّارات المائية، إلى جانب تقديم مسارات دقيقة وتقديرات لوقت الوصول وتنبيهات حول أي تأخير أو تغيير في الخدمة.

• وننتقل إلى تطبيق «غايدز باي لونلي بلانيت» Guides by Lonely Planet على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» الذي يقدم أدلة سفر شاملة للعديد من المدن والوجهات حول العالم تتضمن معلومات حول المعالم السياحية والمطاعم والفنادق والأنشطة، بالإضافة إلى الخرائط التفاعلية والتوصيات المحلية.

• أما تطبيق « لوكال غايدز» Local Guides على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس»، فيعتمد على مساهمات المستخدمين لتقديم معلومات حول الأماكن والأنشطة المختلفة في الوجهة المرغوبة. ويمكنك قراءة تقييمات وصور حديثة لأماكن مختلفة للمساعدة في اتخاذ قرارات مدروسة حول الأماكن التي تستحق الزيارة في وجهتك.

تطبيقات رحلة أكثر أماناً

وبالإضافة إلى التطبيقات الأساسية للتخطيط والحجز والتنقل والترجمة، توجد مجموعة من التطبيقات والخدمات الإضافية التي يمكن أن تعزز تجربة السفر وتضمن لك رحلة أكثر أماناً وراحة.

• لتتبع أسعار صرف العملات المختلفة وإجراء التحويلات بسهولة، يمكنك استخدام تطبيق «إكس إي كارنسي كونفيرتر» XE Currency Converter على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس».

• كما ننصح بتحميل تطبيق «فيرست إيد» First Aid by British Red Cross على الأجهزة التي تعمل بنظامي التشغيل «آندرويد» و«آي أو إس» الذي يوفر معلومات وإرشادات أساسية حول الإسعافات الأولية في حالات الطوارئ استعداداً لأي ظرف غير متوقع.

• وأخيرا نذكر أهمية تحميل صورك وفيديوهاتك الملتقطة خلال الرحلة إلى خدمات التخزين السحابية مثل «غوغل فوتوز» و«آيكلاود فوتوز» لنسخها وحفظ تلك الذكريات الثمينة، تلافياً لفقدانها في حال ضياع الهاتف أو تلفه أو سرقته. وننصح كذلك بعدم الاعتماد على تطبيق واحد إن أمكن، حيث يُفضل وجود بدائل في حال حدوث أي مشكلة في أحد التطبيقات.

ويُنصح بتحديث كافة التطبيقات قبل السفر، حيث إن بعض التطبيقات لن يعمل إلا بعد تحديثه بهدف إصلاح الأخطاء الموجودة فيه وتحسين مستويات الأداء.


مقالات ذات صلة

بيانات الصوت البيومترية... هل تهدد الخصوصية في زمن الخوارزميات؟

تكنولوجيا تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة على استخراج معلومات حساسة من الصوت دون علم المتحدث (أدوبي)

بيانات الصوت البيومترية... هل تهدد الخصوصية في زمن الخوارزميات؟

الصوت يحمل بيانات شخصية حساسة تكشف الصحة والمشاعر والهوية، ومع تطور تقنيات تحليل الكلام تزداد تحديات الخصوصية والحاجة لحمايتها بوعي وتشريعات.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا تعتمد «تيك توك» بشكل متزايد على التقنيات الآلية لرصد وحذف غالبية المحتوى المخالف قبل الإبلاغ عنه من المستخدمين (رويترز)

«تيك توك» تحذف نحو 3.9 مليون محتوى مخالف في السعودية نهاية 2025

«تيك توك» تحذف أيضاً أكثر من 17.4 مليون مقطع فيديو مخالف في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا «غوغل»: الميزة الجديدة داخل «جيميل» لا تستهدف محاربة الرسائل التسويقية (جيميل)

«غوغل» تطلق ميزة جديدة لتنظيم الاشتراكات البريدية في «جيميل»

ميزة إدارة الاشتراكات في «جيميل» تهدف لتنظيم الرسائل الترويجية وجمعها في صفحة واحدة مع إلغاء مباشر للاشتراك وتحسين الأمان والإنتاجية للمستخدمين يومياً.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)
خاص يشكّل التصوير الجزيئي ركيزة أساسية في التحول الصحي لدعم الاكتشاف المبكر والطب الدقيق والرعاية الوقائية (شاترستوك)

خاص التصوير الجُزيئي كـ«بنية تحتية»: كيف يدعم التحول الصحي في السعودية؟

يتوسع التصوير الجزيئي في السعودية لدعم التشخيص المبكر والطب الدقيق، فيما يظل التنسيق والبنية التحتية والكوادر التحدي الأبرز، لا توفر الأجهزة فقط.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا يسهم في تسريع إنجاز المهام اليومية وتقليل الأعمال الروتينية وتعزيز كفاءة الإنتاجية داخل بيئات العمل «كلود»

«كلود كوورك»... أداة جديدة تعتمد الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام المكتبية

تقوم الأداة بتحليل المحتوى والتخطيط للتنفيذ ثم إتمام المهمة ورفع المخرجات في نفس المكان دون الحاجة لسلسلة من التعليمات التفصيلية.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)

«تشات جي بي تي» يستعد لعرض إعلانات بناءً على محادثات المستخدمين

شعار تطبيق «تشات جي بي تي» (رويترز)
شعار تطبيق «تشات جي بي تي» (رويترز)
TT

«تشات جي بي تي» يستعد لعرض إعلانات بناءً على محادثات المستخدمين

شعار تطبيق «تشات جي بي تي» (رويترز)
شعار تطبيق «تشات جي بي تي» (رويترز)

قد يبدأ تطبيق الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي «تشات جي بي تي» قريباً بعرض إعلانات لمنتجات وخدمات يُرجّح أنها تهم المستخدمين، وذلك استناداً إلى طبيعة محادثاتهم مع المنصة.

وأعلنت شركة «أوبن إيه آي»، أمس (الجمعة)، أنها ستختبر هذه الإعلانات في النسخة المجانية من تطبيق «تشات جي بي تي» للمستخدمين البالغين المسجلين في الولايات المتحدة. كما كشفت عن إطلاق باقة اشتراك جديدة تحمل اسم «Go» بسعر 8 دولارات شهرياً، تتضمن بعض الميزات المحسّنة، مثل ذاكرة أكبر وإمكانات أوسع لإنشاء الصور، وبسعر أقل من باقتي «Plus» (20 دولاراً شهرياً) و«Pro» (200 دولار شهرياً).

وبحسب شبكة «سي إن إن»، سيشاهد مشتركو باقة «Go» أيضاً إعلانات داخل الخدمة، في حين لن تُعرض أي إعلانات لمشتركي باقتي «Plus» و«Pro»، ولا لعملاء «أوبن إيه آي» من الشركات.

وكان سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة «أوبن إيه آي»، قد أعرب في وقت سابق، عن تحفظاته إزاء إدخال الإعلانات إلى «تشات جي بي تي». غير أن هذه الخطوة تأتي في سياق سعي الشركة الحثيث إلى إيجاد مصادر جديدة لزيادة الإيرادات من قاعدة مستخدميها التي تُقدَّر بنحو 800 مليون مستخدم شهرياً، وذلك للمساعدة في تغطية تكلفة البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، التي تعتزم الشركة استثمار نحو 1.4 تريليون دولار فيها على مدى السنوات الثماني المقبلة.

وفي هذا السياق، قال ألتمان في نوفمبر (تشرين الثاني) الماضي، إن «أوبن إيه آي» تتوقع إنهاء عام 2025 بإيرادات سنوية تقارب 20 مليار دولار.

وكانت الشركة قد أطلقت العام الماضي، أداة تُعرف باسم «الدفع الفوري»، تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرةً من متاجر تجزئة مثل «وول مارت» و«إتسي» عبر «تشات جي بي تي». كما قدّمت أدوات في مجالات الصحة والتعليم وغيرها، في إطار مساعيها لجعل «تشات جي بي تي» جزءاً أساسياً من الحياة اليومية للمستخدمين، وربما تحفيزهم على الترقية إلى اشتراكات مدفوعة.

وقد تُثبت الإعلانات أنها استراتيجية مربحة لشركة «أوبن إيه آي»، إذ يمكن استغلال المعلومات المستخلصة من محادثات المستخدمين مع «تشات جي بي تي» لإنشاء إعلانات عالية الاستهداف. فعلى سبيل المثال، إذا طلب أحد المستخدمين المساعدة في التخطيط لرحلة، فقد تظهر له إعلانات متعلقة بفنادق أو أنشطة ترفيهية في الوجهة المقصودة.

وكجزء من هذا الاختبار، ستظهر الإعلانات أسفل إجابات «تشات جي بي تي» على استفسارات المستخدمين، مع تصنيفها بوضوح على أنها «إعلانات ممولة». وأكدت «أوبن إيه آي» أن هذه الإعلانات لن تؤثر في محتوى إجابات «تشات جي بي تي»، مشددة على أن المستخدمين «يجب أن يثقوا بأن الإجابات تستند إلى ما هو مفيد موضوعياً».

كما أوضحت الشركة أنها لن تبيع بيانات المستخدمين أو محادثاتهم للمعلنين، مؤكدةً أن بإمكان المستخدمين تعطيل تخصيص الإعلانات المبنية على محادثاتهم في أي وقت.


دراسة جديدة تكشف حدود الذكاء الاصطناعي في إنجاز مشاريع العمل عن بُعد

الدراسة تقدم «مؤشر العمل عن بُعد» كأول مقياس واقعي لقدرة الذكاء الاصطناعي على إنجاز مشاريع عمل حقيقية متكاملة (شاترستوك)
الدراسة تقدم «مؤشر العمل عن بُعد» كأول مقياس واقعي لقدرة الذكاء الاصطناعي على إنجاز مشاريع عمل حقيقية متكاملة (شاترستوك)
TT

دراسة جديدة تكشف حدود الذكاء الاصطناعي في إنجاز مشاريع العمل عن بُعد

الدراسة تقدم «مؤشر العمل عن بُعد» كأول مقياس واقعي لقدرة الذكاء الاصطناعي على إنجاز مشاريع عمل حقيقية متكاملة (شاترستوك)
الدراسة تقدم «مؤشر العمل عن بُعد» كأول مقياس واقعي لقدرة الذكاء الاصطناعي على إنجاز مشاريع عمل حقيقية متكاملة (شاترستوك)

أعاد التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي طرح أسئلة قديمة متجددة حول الأتمتة ومستقبل العمل. فمن تطوير البرمجيات إلى إنتاج المحتوى، باتت أنظمة الذكاء الاصطناعي تُظهر قدرات لافتة في الاختبارات البحثية والمعايير التقنية. لكن فجوة أساسية ما زالت قائمة تتعلق بقدرة هذه الأنظمة على تنفيذ أعمال حقيقية ذات قيمة اقتصادية، كما هي مطلوبة في سوق العمل الفعلي.

دراسة جديدة تسعى للإجابة عن هذا السؤال عبر إطار قياس مبتكر يُعرف باسم «مؤشر العمل عن بُعد» (Remote Labor Index – RLI)، وهو أول معيار تجريبي يقيس بشكل منهجي قدرة وكلاء الذكاء الاصطناعي على أتمتة مشاريع عمل متكاملة مأخوذة من أسواق العمل الحر الحقيقية. وتأتي النتائج مفاجئة، وأكثر واقعية مما توحي به كثير من السرديات المتداولة حول قرب الاستغناء عن الوظائف البشرية.

ما بعد المعايير الاصطناعية

تركز معظم اختبارات الذكاء الاصطناعي الحالية على مهام محددة أو معزولة ككتابة شيفرات قصيرة أو الإجابة عن أسئلة تقنية أو تصفح الإنترنت أو تنفيذ أوامر حاسوبية مبسطة. ورغم أهمية هذه المعايير، فإنها غالباً لا تعكس التعقيد والتكامل والغموض الذي يميز العمل المهني الحقيقي.

من هنا جاء تطوير «مؤشر العمل عن بُعد»، الذي لا يختبر مهارات منفصلة، بل يقيس قدرة أنظمة الذكاء الاصطناعي على إنجاز مشاريع كاملة من البداية إلى النهاية، تماماً كما تُسند إلى محترفين يعملون لحساب عملاء حقيقيين. وتشمل هذه المشاريع مجالات مثل التصميم والهندسة المعمارية وإنتاج الفيديو وتحليل البيانات وتطوير الألعاب وإعداد الوثائق وغيرها من أشكال العمل عن بُعد التي تشكل جوهر الاقتصاد الرقمي المعاصر. وبهذا، تنقل الدراسة النقاش من مستوى القدرات النظرية إلى مستوى الأداء الفعلي القابل للقياس في السوق.

نتائج المؤشر تظهر أن الذكاء الاصطناعي ما زال عاجزاً عن أتمتة معظم مشاريع العمل عن بُعد بمستوى مهني مقبول (غيتي)

قياس مؤشر العمل عن بُعد

تتكون قاعدة بيانات المؤشر من 240 مشروع عمل حر مكتمل، يحتوي كل مشروع على ثلاثة عناصر رئيسية هي وصف تفصيلي للمهمة والملفات المدخلة اللازمة لتنفيذها ومخرجات نهائية أنجزها محترفون بشريون باعتبارها مرجعاً قياسياً. ولم تكتفِ الدراسة بالمخرجات فقط، بل جمعت أيضاً بيانات عن الوقت والتكلفة اللازمين لتنفيذ كل مشروع. وقد استغرق إنجاز المشروع الواحد، في المتوسط، نحو 29 ساعة من العمل البشري، بينما تجاوزت بعض المشاريع حاجز 100 ساعة. وتراوحت تكاليف المشاريع بين أقل من 10 دولارات وأكثر من 10 آلاف دولار، بإجمالي قيمة تتجاوز 140 ألف دولار وأكثر من 6 آلاف ساعة عمل فعلي.

ويعكس هذا التنوع والتعقيد المتعمد طبيعة العمل الحقيقي، بعيداً عن المهام المبسطة أو المتخصصة.

تقييم أداء الذكاء الاصطناعي

اختبر الباحثون عدة نماذج متقدمة من وكلاء الذكاء الاصطناعي باستخدام عملية تقييم بشرية دقيقة حيث مُنحت الأنظمة نفس أوصاف المشاريع والملفات التي حصل عليها المحترفون، وطُلب منها إنتاج مخرجات كاملة. ثم قام مقيمون مدربون بمقارنة نتائج الذكاء الاصطناعي بالمخرجات البشرية المرجعية، مع التركيز على سؤال جوهري يتعلق بمدى قبول العميل الحقيقي لهذا العمل باعتباره مكافئاً أو أفضل من عمل محترف بشري.

المقياس الأساسي في الدراسة هو «معدل الأتمتة» أي النسبة المئوية للمشاريع التي نجح الذكاء الاصطناعي في إنجازها بمستوى احترافي مقبول. كما استخدمت الدراسة نظام تصنيف شبيهاً بنظام «إيلو» لإجراء مقارنات دقيقة بين النماذج المختلفة، حتى في الحالات التي لم تصل فيها أي منها إلى مستوى الأداء البشري.

الأتمتة ما زالت محدودة جداً

على الرغم من التطورات الكبيرة في قدرات التفكير والتعامل متعدد الوسائط، تكشف النتائج أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية ما تزال بعيدة عن أتمتة العمل عن بُعد بشكل واسع. فقد بلغ أعلى معدل أتمتة تحقق 2.5 في المائة فقط، أي أن أقل من ثلاثة مشاريع من كل مائة وصلت إلى مستوى مقبول مقارنة بالعمل البشري. وتتحدى هذه النتيجة الافتراض السائد بأن التحسن في المعايير التقنية يعني بالضرورة قدرة فورية على استبدال العمل البشري. فحتى النماذج المتقدمة القادرة على كتابة الشيفرات أو توليد الصور والنصوص، غالباً ما تفشل عندما يُطلب منها دمج مهارات متعددة، أو الالتزام بتفاصيل معقدة أو تسليم ملفات متكاملة بجودة احترافية.

مستقبل العمل القريب يتجه نحو دعم الإنتاجية البشرية بالذكاء الاصطناعي بدلاً من استبدال الوظائف بالكامل (شاترستوك)

تعثر الذكاء الاصطناعي... ونجاحه

يكشف التحليل النوعي لأسباب الفشل عن مشكلات متكررة، أبرزها أخطاء تقنية أساسية مثل ملفات تالفة أو غير قابلة للاستخدام أو صيغ غير صحيحة أو مخرجات ناقصة وغير متسقة. وفي حالات أخرى، كانت المشاريع مكتملة شكلياً لكنها لا ترقى إلى المستوى المهني المتوقع في سوق العمل الحر.

في المقابل، رصدت الدراسة مجالات محدودة أظهر فيها الذكاء الاصطناعي أداءً أفضل نسبياً، لا سيما في المهام التي تتركز على معالجة النصوص أو توليد الصور أو التعامل مع الصوت كبعض أعمال التحرير الصوتي والتصميم البصري البسيط وكتابة التقارير وتصور البيانات المعتمد على الشيفرة البرمجية. وتشير هذه النتائج إلى أن الذكاء الاصطناعي يلعب بالفعل دوراً داعماً في بعض أنواع العمل، وإن لم يصل بعد إلى مرحلة الأتمتة الكاملة.

قياس التقدم دون تهويل

رغم انخفاض معدلات الأتمتة المطلقة، يُظهر المؤشر تحسناً نسبياً واضحاً بين النماذج المختلفة. فتصنيفات «إيلو» وهي نظام رياضي لتقييم الأداء النسبي، تشير إلى أن الأنظمة الأحدث تتفوق بشكل منهجي على سابقاتها، ما يعني أن التقدم حقيقي وقابل للقياس، حتى وإن لم يترجم بعد إلى إنجاز مشاريع كاملة. وتكمن قيمة «مؤشر العمل عن بُعد» في كونه أداة طويلة الأمد لمتابعة التطور، بعيداً عن التوقعات المبالغ فيها أو الأحكام الثنائية.

تشير نتائج الدراسة إلى أن الاستغناء الواسع عن العاملين في وظائف العمل عن بُعد ليس وشيكاً في الوقت الراهن. وبدلاً من ذلك، يُرجّح أن يكون الأثر القريب للذكاء الاصطناعي متمثلاً في تعزيز الإنتاجية على مستوى المهام، لا استبدال الوظائف بالكامل.

وسيظل الحكم البشري والقدرة على الدمج وضبط الجودة عناصر مركزية في العمل المهني. ومع ذلك، تحذر الدراسة من أن الذكاء الاصطناعي يختلف عن تقنيات الأتمتة السابقة؛ إذ يسعى إلى محاكاة قدرات معرفية عامة. وإذا تمكنت الأنظمة المستقبلية من سد الفجوة التي يكشفها المؤشر دون التكيّف المصطنع معه، فقد تكون الآثار على سوق العمل أعمق بكثير.

خط أساس جديد للنقاش

لا تدّعي هذه الدراسة التنبؤ بالمستقبل، لكنها تقدم خط أساس علمي وعملي لفهم موقع الذكاء الاصطناعي اليوم. ومن خلال ربط التقييم بعمل حقيقي وتكلفة فعلية ومعايير مهنية واقعية، تضع إطاراً أكثر دقة لنقاشات الأتمتة والعمل. ومع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، ستصبح أدوات مثل «مؤشر العمل عن بُعد» ضرورية للفصل بين التقدم الحقيقي والضجيج الإعلامي، وضمان أن يُبنى النقاش حول مستقبل العمل على الأدلة لا الافتراضات.


بيانات الصوت البيومترية... هل تهدد الخصوصية في زمن الخوارزميات؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة على استخراج معلومات حساسة من الصوت دون علم المتحدث (أدوبي)
تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة على استخراج معلومات حساسة من الصوت دون علم المتحدث (أدوبي)
TT

بيانات الصوت البيومترية... هل تهدد الخصوصية في زمن الخوارزميات؟

تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة على استخراج معلومات حساسة من الصوت دون علم المتحدث (أدوبي)
تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت قادرة على استخراج معلومات حساسة من الصوت دون علم المتحدث (أدوبي)

نحن نتحدث يومياً دون أن نفكر كثيراً في مقدار ما تكشفه أصواتنا عنّا. فإلى جانب الكلمات التي نختارها، يحمل الصوت إشارات دقيقة عن هويتنا قد تكشف معلومات صحية وخلفيات ثقافية وحالات عاطفية، ومستوى التعليم وربما حتى ميولاً فكرية. وحتى وقت قريب، كان هذا الإدراك يقتصر على الحدس البشري؛ إذ يمكننا غالباً أن نميّز تعب صديق أو سعادته أو توتره من نبرة صوته فقط. لكن اليوم، باتت الأنظمة الحاسوبية قادرة على فعل ذلك وأكثر بدقة متزايدة.

ويحذّر باحثون في تقنيات الكلام واللغة من أن هذه القدرات تمثل تحدياً حقيقياً للخصوصية. فالصوت لم يعد مجرد وسيلة لإعطاء الأوامر للمساعدات الرقمية أو أداة للحوار، بل أصبح وعاءً غنياً بالمعلومات الشخصية التي تستطيع الخوارزميات الحديثة استخراجها، غالباً دون علم المتحدث أو موافقته.

لماذا يُعد الصوت بيانات شخصية؟

عندما نتحدث، لا تنتقل الرسالة اللغوية وحدها. فإيقاع الكلام ودرجة الصوت والتوقفات بين الكلمات وأنماط التنفس والخصائص الصوتية الأخرى، جميعها تحمل طبقات متعددة من المعلومات الشخصية. ويشير خبراء تقنيات الكلام إلى أن هذه المعلومات مدمجة مباشرة في الإشارة الصوتية نفسها، أي أنها تُفصح تلقائياً عن صاحبها بمجرد التحدث، دون أي نية واعية للكشف عنها.

وتستطيع هذه الخصائص الصوتية أن تعكس مؤشرات تتعلق بالصحة الجسدية أو النفسية، مثل الإرهاق أو مشكلات في الجهاز التنفسي. كما يمكن أن تشير إلى خلفية المتحدث الثقافية أو الجغرافية من خلال اللهجة ونمط النطق. إضافة إلى ذلك، تحمل الأصوات دلائل عاطفية تُمكّن الأنظمة المتقدمة من استنتاج ما إذا كان الشخص متوتراً أو هادئاً أو متحمساً أو مضطرباً. ولهذا، يُصنَّف الصوت ضمن فئة البيانات البيومترية أي البيانات الشخصية العميقة، الفريدة غالباً، والتي يصعب تغييرها أو استبدالها.

وبسبب هذه الحساسية، تُعامل البيانات الصوتية في العديد من التشريعات الحديثة باعتبارها بيانات محمية. ففي الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال، يمكن أن يندرج الصوت ضمن البيانات البيومترية الخاضعة لقواعد صارمة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ما يستلزم توفير ضمانات إضافية والحصول على موافقة صريحة في كثير من الحالات.

تحليل الصوت يطرح مخاطر تتعلق بالخصوصية قد تمتد إلى التوظيف والتأمين والتسويق والمراقبة (شاترستوك)

مخاطر الإفراط في كشف المعلومات

تثير القدرة على استخراج سمات شخصية من الصوت مخاوف تتجاوز مسألة الراحة أو التخصيص. فمع تطور تقنيات تحليل الصوت وانتشارها، قد تمتد آثارها إلى مجالات حساسة في حياة الأفراد. فقد تُستخدم الاستنتاجات المستخلصة من أنماط الكلام يوماً ما للتأثير في قرارات التوظيف أو تقييمات التأمين إذا أسيء استخدامها. كما يمكن للمعلنين استغلال الإشارات العاطفية أو السلوكية المستخلصة من الصوت لتقديم رسائل تسويقية شديدة الاستهداف، وربما ذات طابع تلاعبي.

وتتفاقم المخاطر مع احتمالات سوء الاستخدام، مثل المراقبة غير المشروعة أو التحرش أو تتبع الأفراد دون علمهم. ورغم أن هذه السيناريوهات ليست شائعة على نطاق واسع بعد، يؤكد الباحثون أن سرعة تطور التكنولوجيا تستدعي دق ناقوس الخطر مبكراً، قبل أن تصبح هذه الممارسات أمراً واقعاً يصعب احتواؤه.

قياس ما يكشفه صوتك

أحد التحديات الأساسية في حماية خصوصية الصوت هو فهم مقدار المعلومات التي يحتويها تسجيل صوتي واحد. ولهذا يعمل الباحثون على تطوير أدوات وأساليب لقياس مدى قابلية ربط عيّنة صوتية بسمات تعريفية محددة. وتهدف هذه المقاييس إلى تحديد مدى سهولة نسب الصوت إلى شخص بعينه أو إلى فئة ضيقة من الأشخاص، اعتماداً فقط على الخصائص الصوتية.

وتُعد هذه الأدوات ضرورية لتصميم أنظمة تراعي الخصوصية منذ البداية. فإذا تمكن المطورون من تقدير مستوى المخاطر المرتبطة بتسجيل صوتي معين، يصبح بإمكانهم اتخاذ قرارات مدروسة بشأن كيفية تخزينه أو معالجته أو مشاركته. ويدعم هذا التوجه مفهوم «الخصوصية بحكم التصميم»؛ حيث تُؤخذ المخاطر المحتملة في الحسبان قبل طرح التكنولوجيا للاستخدام الواسع.

الصوت ليس وسيلة تواصل فقط بل يحمل أيضاً بيانات شخصية عميقة تكشف الصحة والحالة النفسية والخلفية الثقافية (شاترستوك)

كيف يمكن حماية خصوصية الصوت؟

لا يدعو الخبراء إلى التخلي عن تقنيات الصوت، بل إلى تقليل التعرض غير الضروري للمعلومات الشخصية. ومن بين أكثر الاستراتيجيات فعالية تقليص كمية البيانات الصوتية الخام التي يتم مشاركتها. فبدلاً من إرسال تسجيلات كاملة، يمكن للأنظمة استخراج الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لأداء مهمة محددة كتحويل الكلام إلى نص، ثم التخلص من بقية البيانات.

كما تُعد المعالجة المحلية للصوت خطوة مهمة في هذا السياق. فعندما يُحلل الصوت مباشرة على الجهاز، بدلاً من إرساله إلى خوادم سحابية بعيدة، تقل فرص إساءة الاستخدام أو الاعتراض أو الاستغلال الثانوي للبيانات. ويمنح هذا النهج المستخدمين قدراً أكبر من التحكم فيما يغادر أجهزتهم ومتى.

وتلعب الضوابط الفيزيائية والبيئية دوراً مكملاً. فالتقنيات التي تُظهر بوضوح متى يكون التسجيل نشطاً، أو التي تحصر التقاط الصوت في نطاقات محددة، أو تتطلب تفعيلاً مقصوداً من المستخدم، تساعد في منع التسجيل العرضي أو الخفي. ومجتمعةً، تسهم هذه الإجراءات في جعل التفاعل الصوتي مقصوداً لا متطفلاً.

الثقة والشفافية وتجربة المستخدم

الخصوصية ليست مسألة تقنية فحسب، بل هي قضية نفسية أيضاً. فمجرد الشعور بالمراقبة قد يؤثر في سلوك الأفراد وطريقة تعبيرهم عن أنفسهم. ويحذّر الباحثون من أن الإحساس الدائم بالرصد سواء أكان حقيقياً أم متوهماً، يمكن أن يقوّض الشعور بالكرامة والاستقلالية.

ومن هنا تبرز أهمية الشفافية؛ إذ ينبغي إبلاغ المستخدمين بوضوح متى يتم تسجيل أصواتهم، وما نوع المعلومات التي قد تُستخلص، وكيف ستُستخدم هذه البيانات. فالأنظمة التي تقدم إشارات واضحة وتحكماً مفهوماً في إعدادات الخصوصية تكون أقدر على كسب ثقة المستخدمين من تلك التي تعمل بصمت في الخلفية.

مستقبل مسؤول لتقنيات الصوت

توفر التقنيات المعتمدة على الصوت فوائد لا يمكن إنكارها، بدءاً من أدوات الوصول لذوي الإعاقة، مروراً بالحوسبة دون استخدام اليدين، ووصولاً إلى تفاعل أكثر طبيعية بين الإنسان والآلة. غير أن تعاظم حضور هذه التقنيات في الحياة اليومية يفرض مسؤولية متزايدة لحماية البيانات الصوتية.

ويواصل الباحثون تطوير أساليب لقياس المعلومات الشخصية الكامنة في الصوت وتقليلها والتحكم بها. وفي الوقت ذاته، يتعين على المطورين وصنّاع السياسات والمصممين العمل معاً لضمان تطور أطر الخصوصية بالتوازي مع الابتكار. فالتحدي ليس في إسكات التكنولوجيا، بل في ضمان أن تكون أصواتنا حين نتحدث مصدر تمكين لنا، لا بوابة لانتهاك خصوصيتنا.