شهدت الفترة الماضية نشاطاً ملحوظاً على مواقع التواصل الاجتماعي لحسابات تسعى لتحويل تلك المنصات إلى ساحة حرب جديدة في المنطقة، لكنها حرب افتراضية، عبر تغذية الفرقة والوقيعة بين شعوب عربية، مستغلَّة هويات مزيفة وقضايا خلافية.
ووفق خبراء، فإن هذه الحسابات تستخدم ما هو أبعد من الخلافات أو الانتقادات السياسية، بل «تعمل بشكل شبه منظم على استهداف الشعوب نفسها بلسان أشخاص يظهرون كما لو كانوا يمثلون دولة معينة، ويعملون على استهداف شعب دولة أخرى».
وقد عبَّر مسؤولون عن تنبُّههم لتلك الظاهرة، ومنهم رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للترفيه في السعودية، تركي آل الشيخ، الذي كتب عبر حسابه على منصة «إكس»، قبل أسبوع، قائلاً: «هناك حسابات تصطاد في الماء العكر بين السعوديين من جهة وإخوانهم في الإمارات ومصر من جهة أخرى، وتضع صور معرفات سعودية أو إماراتية أو مصرية وكلها تُدار من الخارج وتأكدت من بعضها... أرجو الحذر».
وتفاعل مع هذا التحذير المتحدث باسم الخارجية المصرية، السفير تميم خلاف، الذي أكد في تصريحات إعلامية، الأحد الماضي، أن «العلاقة بين مصر والسعودية والإمارات راسخة ووطيدة، ولا يجب الالتفات إلى تعليقات هنا وهناك».
وتحرص تلك الحسابات على إطلاق أوصاف تهكمية وتمييزية بين الشعوب، وتكون هذه أسرع طريقة لتأليب الشعوب على بعضها، وفي الغالب تكون أوصافاً تمس الشرف والنزاهة أو العقائد والتقاليد أو التاريخ وغيرها.
خبير الشبكات الاجتماعية وتقنيات الذكاء الاصطناعي بمصر، إسلام ثروت، قال لـ«الشرق الأوسط» إن «هذه ليست ظاهرة جديدة، ولكنها تفاقمت مع الانتشار الواسع لمنصات التواصل وسهولة الوصول إلى جمهور عريض في وقت قصير؛ حيث تُقدَّر هذه الحسابات بعشرات الآلاف حالياً».
ورصد باحثون في جامعة أكسفورد، في دراسة نُشِرت نهاية عام 2018، استخداماً واسع النطاق لوسائل التواصل الاجتماعي من أجل تعزيز الأكاذيب والمعلومات المضللة والدعاية، عبر حسابات وهمية وروبوت، أي برامج للنشر الآلي تقوم بالنشر والإعجاب والمشاركة على شبكات التواصل الاجتماعي.
ويعتقد أستاذ علم الاجتماع السياسي بالجزائر، ناصر جابي، في حديثه لـ«الشرق الأوسط» أن «جزءاً مما يحدث على مواقع التواصل الاجتماعي مقصود، وهو ما يطلق عليه (ظاهرة الذباب الإلكتروني) التي قد تكون وراءها مؤسسات وحتى دول من مصلحتها إفساد العلاقات بين شعبين محددين، كما يحصل في السنوات الأخيرة بين المغرب والجزائر».
ويتفق معه إسلام ثروت الذي قال إن «هذه الحسابات تكون مدعومة من دول تسعى لتقويض استقرار دول أخرى كجزء من الحروب السيبرانية أو البروباغندا السياسية».
وتابع: «هناك أيضاً جماعات متطرفة تستخدم هذه الحسابات لنشر آيديولوجيات متشددة أو متطرفة بهدف التفرقة، وكذلك قد يعمل أفراد أو مجموعات صغيرة على نشر الكراهية لتحقيق مكاسب مادية أو شهرة أو انتقام شخصي، أو الكتابة بشكل مكثف حول موضوع ما لتوجيه مشاعر أو آراء المستخدمين».
ونجح باحثون من جامعة كورنيل، وجامعة كاليفورنيا، خلال تجربة قاموا بها عام 2019، على 689 ألف مستخدم لـ«فيسبوك»، في التلاعب بالحالة المزاجية للجمهور، من خلال إعادة ترتيب المنشورات على تلك الحسابات.
وبرأي أستاذة الذكاء الاصطناعي في لبنان، سالي حمود، التي تحدثت مع «الشرق الأوسط» فإن «شركات التكنولوجيا المالكة لمواقع التواصل الاجتماعي ليست بريئة مما يحدث؛ فهي مستفيدة من كثرة التفاعل على منصاتها التي تزيد من القيمة المالية لها، ومن ثم فهي مشاركة ولو بالصمت لفترة على الحسابات المزيفة والمحتوى المزيف الذي تتركه ينتشر».
ووفقاً للخبراء، فإن تلك الحسابات تستخدم أدوات التخفي عبر «الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) لإخفاء الموقع الجغرافي الحقيقي، وكذلك شبكات Tor التي تتيح تصفح الإنترنت دون كشف الهوية».
أيضاً يتم استخدام الذكاء الاصطناعي والروبوتات (Bots) لتوليد المحتوى التلقائي باستخدام خوارزميات لإنشاء منشورات تبدو حقيقية، والنشر الممنهج عبر جدولة المنشورات باستخدام أدوات مثل «Hootsuite» أو «Buffer» لإبقاء الحملات مستمرة على مدار الساعة.
وتعمد تلك الحسابات إلى التلاعب بالصور والفيديوهات، مثل «التزييف العميق (Deepfake)»، وهي تقنية لإنشاء فيديوهات مزيفة تظهر أشخاصاً يقولون أو يفعلون أشياء لم يقوموا بها، واللجوء لـ«الفوتوشوب» لتعديل الصور من أجل تشويه الحقائق.
ويؤكد المحاضر المتخصص في استراتيجيات المنصات الاجتماعية بجامعة خليفة في الإمارات، نادر غزال، في حديث لـ«الشرق الأوسط» أن أدوات الذكاء الاجتماعي أصبحت حالياً تكشف بسهولة المحتوى المزيف، وكذلك الحسابات المزيفة، فضلاً عن ضرورة وجود توعية مجتمعية وتوعية ذاتية وتشجيع الفكر النقدي لدى الناس حتى لا يصدقوا أي شيء دون التحقق من صحته.
واتفق الخبراء في حديثهم لـ«الشرق الأوسط» على أنه يحق للدول مطالبة شركات التكنولوجيا بحظر الحسابات التي تعمل على نشر الكراهية أو التحريض بين الشعوب، خصوصاً أن معظم منصات التواصل لديها سياسات واضحة ضد خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.
