دخلت مدينة بورتسودان (شرق السودان)، التي توصف بأنها باتت العاصمة البديلة نتيجة القتال المستمر منذ أشهر في الخرطوم، في «عزلة كاملة» عن بقية أنحاء البلاد منذ ليل الأحد، جراء انقطاع الاتصالات بكل أنواعها من هاتف وإنترنت. وأرجعت هيئة الاتصالات الحكومية الانقطاع إلى إيقاف «قوات الدعم السريع» لمراكز بيانات شركتي «سوداني» و«إم تي إن» للهاتف الجوال، تحت ذريعة انقطاع الاتصالات عن ولايات دارفور في غرب البلاد. وأفيد بأنه تم إمهال شركة الاتصالات الثالثة «زين» ثلاثة أيام لإعادة الخدمة إلى دارفور، أو مواجهة قطعها عن ثلاث ولايات بينها بورتسودان.
ونقلت وكالة الأنباء الرسمية (سونا) عن جهاز تنظيم الاتصالات (الجهة الحكومية المسؤولة عن تنظيم الاتصالات في البلاد)، أن «ميليشيا (قوات الدعم السريع)» تواصل «نهجها الإجرامي في التخريب»، وأنها «إمعاناً في زيادة معاناة المواطن السوداني» أوقفت العمل في مركزي بيانات شركتي «سوداني» و«إم تي إن» منذ الأحد، تحت ذريعة توقف خدمات الاتصالات في مدن إقليم دارفور الذي تسيطر عليه «قوات الدعم السريع».
وقالت الشركة الثالثة «زين السودان» في نشرة صحافية مقتضبة، إن الانقطاع الحالي لخدماتها «يأتي لظروف خارج إرادتها»، وأوضحت أنها حرصت طوال أيام الحرب بين الجيش و«الدعم السريع» على تقديم خدمات الاتصال والإنترنت؛ لدرء الآثار الكارثية التي قد يتعرض لها المواطنون في حال انقطاعها، على رغم الظروف القاسية والخطيرة التي ظل يعمل فيها فريقها الفني. في المقابل، أرجعت الشركتان الأخريان توقف خدماتهما إلى «ظروف خارج الإرادة»، لكنهما وعدتا بأن تعمل فرقهما الفنية على إعادة الخدمة في أقرب وقت.
ووفقاً لجهاز الاتصالات، أجبرت «قوات الدعم السريع» الفنيين في شركة الاتصالات «زين»، على إيقاف الخدمة عن ولاية نهر النيل وبورتسودان، وهددت بإيقافها كلياً، عادَّاً ذلك خرقاً واضحاً لـ«بيان جدة».
وتوجد المقسمات الرئيسية لشركات الاتصالات وسط العاصمة الخرطوم في منطقة تسيطر عليها «قوات الدعم السريع» منذ الأيام الأولى لاندلاع القتال بينها وبين الجيش منتصف أبريل (نيسان) العام الماضي.
وتعمل في خدمة الاتصالات بالسودان ثلاث شركات اتصالات، هي «سوداني» وهي شركة حكومية ورثت بنية هيئة المواصلات السلكية واللاسلكية، والشركة السودانية للاتصالات الجوالة «زين»، وهي شركة مملوكة لدولة الكويت، وشركة «MTN» وهي استثمار خاص يملك معظم أسهمه رجل الأعمال عبد الباسط حمزة الذي يتردد أنه موقوف في مصر. وتتهمه الولايات المتحدة بتمويل حركة «حماس»، ورصدت مكافأة مالية لمن يدلي بمعلومات تساعد في القبض عليه.
ولم تصدر إفادة رسمية من «قوات الدعم السريع» إزاء قطع خدمة الاتصالات، بيد أن الناشط السياسي محمد خليفة، ذكر على صفحته بمنصة «فيسبوك»، أن «الدعم السريع» أخرجت شركتي «سوداني» و«MTN» من الخدمة وهددت شركة «زين» بتدمير محولاتها الرئيسية في الخرطوم، وخيّرتها بين إرجاع الشبكة لكل ولايات دارفور، أو قطع الخدمة عن مدينة بورتسودان، فاضطرت الشركة إلى قطعها عن المدينة الخاضعة لسيطرة قوات الجيش.
وقال مستخدمون لـ«وكالة أنباء العالم العربي»: إن السودان يعاني قطعاً شبه كامل لخدمات الاتصالات وشبكات الإنترنت، ونقلت عن يسري مأمون المقيم في مدينة بورتسودان، أنه ومنذ الجمعة يحاول الاطمئنان على أفراد أسرته في ولاية غرب كردفان دون جدوى، وأنه تبعاً لذلك يشعر بقلق عميق على أسرته. وتعمل في هذه الولاية شبكة «زين» فقط، وبخدمة متذبذبة.
وترتبط خدمة الاتصالات والإنترنت في السودان بخدمات البنوك والمصارف، وخدمات الطيران، والخدمات الحكومية الأخرى كافة، وقطعها يكاد يكون «كارثة» تضاف إلى كارثة الحرب على المواطنين، خصوصاً في ظل انعدام السيولة، وما يمكن أن يؤدي إليه توقف الخدمات البنكية في حال استمرار قطع الاتصالات.
ويخشى مأمون من أن يؤدي انقطاع شبكات الاتصالات إلى تهديد حياة الكثيرين الذين يعتمدون على خدمات التطبيقات المصرفية، ويقول: «إذا توقفت خدمة الإنترنت ستقف التطبيقات المصرفية، والتي تُعدّ شريان الحياة بالنسبة للكثيرين الذين يعتمدون عليها في تحويلاتهم المالية»، لا سيما في الخرطوم التي تصعب فيها الحركة ويعيش الناس فيها عن طريق التحويلات البنكية التي تأتيهم من الولايات الأخرى أو من خارج البلاد.
ونسبت «وكالة أنباء العالم العربي» إلى مصدر بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات السودانية، أن فرق الصيانة تجد صعوبة في الوصول إلى المحطات الرئيسية والفرعية لصيانة الأعطال؛ بسبب وقوعها في مناطق الاشتباكات في قلب الخرطوم. ووفقاً للمصدر الذي طلب عدم ذكر اسمه، فإن المحطات الرئيسية والفرعية لشبكتي «سوداني» و«إم تي إن» تقع في شرق الخرطوم في محيط القيادة العامة للجيش، وهي منطقة «يصعب الوصول إليها حتى وإن حصلنا على موافقة من طرفي الصراع».
ومنذ ما يزيد على الشهرين، تعيش مدن إقليم دارفور بغرب البلاد في عزلة عن العالم بسبب انقطاع شبكات الاتصالات والإنترنت. واستعاض السكان عنها بشبكات الإنترنت الفضائي التي تتوفر بشكل محدود في بعض المقاهي والأسواق.
وفرض انقطاع الاتصال والإنترنت تعتيماً كثيفاً على الأحداث، لا سيما في مناطق الصراع في العاصمة وإقليمي كردفان ودارفور.
واندلع القتال بين الجيش السوداني و«قوات الدعم السريع» على نحو مفاجئ في منتصف أبريل (نيسان) 2023 بعد أسابيع من التوتر بين الطرفين، بينما كانت الأطراف العسكرية والمدنية تضع اللمسات النهائية على عملية سياسية مدعومة دولياً.
