تسخير التقنية لخدمة المنكوبين في بيروت

ما يزال العديد من سكان مدينة بيروت يعانون من آثار الانفجار الذي حدث فيها الثلاثاء الماضي. ولهذا السبب، تطوعت مجموعة موظفين في «غوغل»، ووضعت دليلاً شاملاً لجميع الفنادق ودور الضيافة والأديرة والمدارس التي تستقبل العائلات النازحة بعد التحقق من جميع القوائم وجهات الاتصال المرتبطة، وتم وضعها في خرائط «غوغل» ليستطيع أي فرد أو عائلة العثور عليها.
ولدى الوصول إلى هذه الخريطة، ستظهر قائمة بأسماء الأماكن التي يمكن المبيت فيها ومواقعها. ولدى الضغط على أحدها، ستظهر تفاصيل ذلك المكان وأرقام الاتصال به وإرشادات الوصول إليه، إلى جانب صور لبعض الأماكن. وأطلقت المجموعة اسم «ملاجئ أزمة لبنان» Lebanon Crisis Shelters على هذه الخريطة.
وتضم القائمة إلى وقت كتابة هذا الموضوع 40 مكاناً تشمل الفنادق والمنازل والمدارس والأديرة والسكن الداخلي والهيئات غير الحكومية. وتتوزع هذه الأماكن في العديد من مناطق لبنان، مثل بسكنتا وبعبدا ورومية وزحلة وبعبلك وحمانا وإهدن وزوق مصبح وكسروان وأدما وسن الفيل وبشري والأرز والمنصورية وجزين وبلاط وعاليتا جبيل وفريدس الشوف والمخلص والسليمة ومجدل المعوش وكفيفان والمشموشة والخنشارة وحارة البلان وديك المهدي والصالحية والباروك عين دارا. وستضيف المجموعة المزيد من الأماكن بشكل دوري لدى توفرها وبعد التأكد منها. ويمكن الوصول إلى هذه الخريطة التفاعلية بزيارة الرابط bit.ly/30FV21P
وبالحديث عن دور التقنية في الأزمات، تقدم «غوغل» ميزة «تحذيرات الإنقاذ» SOS Alerts التي تهدف إلى توفير المعلومات المهمة بشكل أسرع وأسهل خلال الأزمات، وذلك لمساعدة السكان. وتجلب هذه الميزة المعلومات من الصفحات والشبكات الاجتماعية وتطبيقات «غوغل» وتركز عليها في صفحات البحث والخرائط. ويتم إضافة التحديثات من السلطات المحلية أو الدولية، وفقاً لنوع الأزمة، وتشمل المعلومات التي تقدمها هذه الميزة أرقام هواتف الطوارئ والخرائط والصفحات الرسمية والترجمات وأماكن التبرع بالدم والتبرعات العينية، وغيرها.
وتنظر «غوغل» إلى عدة عوامل لتفعيل هذه الميزة، مثل حالة الاتصال بالإنترنت في المنطقة المتأثرة، وتوفر المحتوى الرسمي من الحكومات والسلطات المختلفة، وغيرها من العوامل. وعادة ما يتم توفير هذه المعلومات باللغة الرئيسية للمنطقة المتأثرة، إلى جانب اللغة الإنجليزية. وستظهر هذه البيانات أمام المستخدمين في المنطقة المتأثرة داخل صفحات الخرائط. وإن كان المستخدم في منطقة بعيدة عن المنطقة المتأثرة، فستظهر أمامه لدى البحث عن المعلومات المرتبطة بالأزمة. وكمثال على ذلك، فلن تظهر أرقام هواتف الطوارئ أمام المستخدمين الذين يسكنون في أماكن بعيدة عن الأزمة، بل ستظهر أمامهم روابط للتبرع. وتستخدم «غوغل» فرقاً ميدانية لتجميع المحتوى من السلطات الرسمية والشهود العيان والوسائل الإعلامية الموثوقة والهيئات غير الحكومية.