«بريتيش إيرويز» تعوّض على زبائنها «المقرصَنين»

إعلان لـ «بريتيش إيرويز» في إحدى محطات قطار الأنفاق في لندن (رويترز)

أعلنت الخطوط الجوية البريطانية "بريتيش إيرويز" اليوم (الجمعة) أنها ستدفع تعويضات لزبائن سُرقت بياناتهم في عملية قرصنة الكترونية "معقدة" و"خبيثة" تعرضت لها الشركة.
وكشفت الشركة العملاقة ليل الخميس - الجمعة سرقة التفاصيل المالية والشخصية للزبائن الذين أجروا حجوزات على موقعها الالكتروني وتطبيق الهواتف الجوّالة بين 21 أغسطس (آب) و05 سبتمبر (أيلول).
وصرح المدير التنفيذي للشركة اليكس كروز لهيئة الإذاعة البريطانية "بي بي سي": "نحن ملتزمون 100 في المائة التعويض لهم. سنعوضهم عن أي مصاعب مالية تعرضوا لها".
وأطلقت الشركة تحقيقا عاجلا في الاختراق المعلوماتي الذي تعرضت له وشمل 380 ألف بطاقة مصرفية. وتتضمن البيانات المسروقة أسماء الزبائن وعناوينهم البريدية وبريدهم الالكتروني وبيانات بطاقات الائتمان.
ولم يشمل الاختراق الذي استمر 15 يوما قبل السيطرة عليه، تفاصيل رحلات السفر او جوازات السفر.
ونشرت "بريتيش إيرويز" صفحة إعلانية كاملة في الصحف البريطانية الصادرة اليوم للاعتذار. لكن ذلك لم يمنع تراجع قيمة الأسهم في الشركة الأم "اي ايه جي" بواقع 3 المائة في مداولات صباح اليوم.
وقال كروز: "نحن آسفون للغاية لما حدث. حصل هجوم معقد وخبيث وإجرامي جدا على موقعنا الالكتروني". وأوضح أن الشركة تنّبهت للمرة الأولى إلى أن أمرا غير طبيعي يحدث مساء أول من أمس (الأربعاء).
وأُبلغت الشرطة والسلطات المختصة بالقرصنة. وأعلنت الوكالة الوطنية للجريمة أنها تقيّم الأمر، فيما أفاد مكتب مفوض المعلومات أنه قد يفتح تحقيقا.
ونصحت الشركة أي شخص يعتقد أنه تأثر بالهجوم بالاتصال بمصرف أو مُصدر بطاقات الائتمان الخاصة به واتّباع التوصيات المطلوبة. وأضافت أن الزبائن الذين سيسافرون في طائراتها قريبا لا يزال بإمكانهم التسجّل الكترونيا كالمعتاد.