تطبيقات إلكترونية بقدرات مذهلة لا يطالها الزمن

3 آلاف من بين عشرات الآلاف لا تزال تتمتع بمزاياها القوية

تطبيق «360 بانوراما» - تطبيق «جيت سيت وايلي» للألعاب
تطبيق «360 بانوراما» - تطبيق «جيت سيت وايلي» للألعاب
TT

تطبيقات إلكترونية بقدرات مذهلة لا يطالها الزمن

تطبيق «360 بانوراما» - تطبيق «جيت سيت وايلي» للألعاب
تطبيق «360 بانوراما» - تطبيق «جيت سيت وايلي» للألعاب

التطبيقات الإلكترونية تشابه في بعض الأحيان صناعة الأزياء؛ فهي مثلها سرعان ما تظهر وتنتشر، وسرعان ما تختفي وتتلاشى.
مع ذلك، فهناك مجموعة من نحو 3 آلاف تطبيق أو نحوها مما تم اختباره خلال السنوات الماضية، وأثبتت قدرة حقيقية على الاستمرار، قد تتغير بمرور الوقت، لكنها إما أن تكون مفيدة بصورة مذهلة، ومصممة بشكل جيد، أو أنها الأفضل في فئتها.

تطبيقات التصوير
مع مجموعة التطبيقات التي سبق أن تحدثت عنها، أفيدكم بالتطبيقات التي ظلت موجودة قيد الاستخدام على شاشتي الخاصة لمدة تزيد على خمس سنوات.
التصوير الفوتوغرافي من الهوايات المحببة إلى نفسي، وتطبيق «360Panorama » ظل على شاشة هاتفي منذ إصداره لأول مرة. وهذا التطبيق الذكي يجمع البيانات من مجسات الحركة في الهاتف مع سلسلة من الصور الملتقطة أثناء الدوران البطيء في بقعة واحدة. ثم يقوم التطبيق بضم الصور جميعا في صورة واحدة تمثل المشهد الدائري الكامل للمكان الذي كنت تقف فيه.
ويمكنك حفظ هذه الصورة تحت امتداد الصورة ثنائية الأبعاد، أو يمكنك الضغط على زر داخل التطبيق وإنشاء صورة بانورامية تبدو في منتهى الروعة على موقع «إنستغرام»، أو «فيسبوك»، أو أي موقع آخر. ويمكن للتطبيق التقاط صور مذهلة للمناظر الطبيعية أو المباني، ويوجه الناس خلال عملية التقاط 20 أو 30 صورة المطلوبة لتغطية مجال الرؤية الأمامية. ويبلغ سعر التطبيق دولارين، وهو متاح عبر أنظمة «آي أو إس» فقط.
كما أنني أفضّل أيضا تطبيق «Photo 360» من إنتاج شركة «سفيرا» ويعمل على أنظمة «أندرويد». وهو يعمل بمقاس تصوير يبلغ 360 درجة تماثل تطبيق «360Panorama»، على الرغم من أنه ليس بمثل القدر نفسه من المرونة عندما يتعلق الأمر بعرض الصور النهائية. ومع ذلك، توجد به ميزة أنيقة تسمح للمستخدمين بالتقاط صور بمقاس 360 درجة للجسم؛ مما يعني إمكانية تخليد ذكرى أحد الأصدقاء من كل زاوية، أو ربما رقمنة أحد التماثيل. وهذا التطبيق مجاني.
ومن بين آلاف التطبيقات الخاصة بمؤثرات الصور عبر السنين، فإنني أفضل عمليات التحويل التي في تطبيق «TinType»، الذي يبلغ سعره 1 دولار على أنظمة «آي أو إس». ويحول هذا التطبيق صور القرن الحادي والعشرين الرقمية إلى صور القرن التاسع عشر بالأبيض والأسود، مع استكمال عيوب الصناعة. وهذه النتائج مذهلة وجميلة للغاية.

تطبيقات الألعاب
لن تستكمل شاشة أي جهاز لديك من دون بعض تطبيقات الألعاب الخفيفة، وهي واحدة من أكثر الأقسام إثارة للتنافس والغرابة في متاجر التطبيقات. وعلى نحو مفاجئ، يبدو أن الجميع يلعبون على التطبيق المشهور نفسه، ثم يتحولون جميعا مرة أخرى إلى تطبيق آخر غيره تماما (هل تذكرون لعبة «فلابي بيرد؟»). لكن بعضا من تطبيقات الألعاب صممت لتبقى. ولقد عشق أطفالي ومنذ فترة طويلة لعبة «روبلوكس Roblox»، وهي لعبة على الإنترنت مليئة بالمحتويات التي من إنشاء اللاعبين والألغاز المدهشة، مع الرسوم التي قد تذكرك بلعبة «ماينكرافت» القديمة. وتلك اللعبة مجانية على أنظمة «آي أو إس»، و«أندرويد».
من تطبيقات الألعاب المفضلة على مدى السنوات، هناك «جيت سيت وايلي Jet Set Willy» وهي بسعر دولارين على أنظمة «آي أو إس»، وهي إعادة ابتكار للألعاب الكلاسيكية من الأيام الأولى للحوسبة المنزلية، ولعبة «تايني وينغز Tiny Wings» بسعر 1 دولار على أنظمة «آي أو إس»، وهي لطيفة وسهلة تضعك في محل السيطرة على الطائر الذي ينقض بدلا من أن يطير.
لكن في نهاية المطاف، دائما ما أعاود اللعب بلعبة «الطيور الغاضبة Angry Birds». هذه اللعبة الشهيرة المميزة، حيث تستهدف الطيور الخنازير، وتبدو أنها تتفوق على كل الألعاب الأخرى على الهواتف الذكية وبامتياز. وهي تتطلب أدنى قدر ممكن من الانتباه، وتوفر قدرا أكبر من الارتياح عندما تنجح في تدمير تلك الخنازير الخضراء الغادرة. ولعبة «الطيور الغاضبة وحرب النجوم»، وهي مجانية على أنظمة «آي أو إس» و«أندرويد»، هي أفضل الألعاب لدي حاليا بسبب أنها تجمع ما بين أفضل المؤثرات الرسومية إلى جانب الصور والشخصيات من أفلام الخيال العلمي الشهيرة التي تحمل اسمها.

تطبيقات متميزة
تعتبر الهواتف الذكية من الأدوات القيّمة إلى جانب أنها أجهزة مميزة للترفيه، ويوضح تطبيق «Evernote» فوائد الكومبيوتر الصغير الذي تحمله في جيبك. وهذا التطبيق المجاني على أنظمة «آي أو إس» و«أندرويد»، هو من التطبيقات المتقدمة في خدمة كتابة الملاحظات، لكنه يتعامل كذلك مع المهام مثل كتابة قوائم المهام، وتدوين جداول الأعمال، والرسم. كما أن هناك خيارا قويا لمسح الوثائق على التطبيق، حتى تتخلص في منزلك أو في مكتبك من الكثير من الأعمال الكتابية المرهقة.
ويتسم التطبيق بالمرونة، وتوجد فيه وسائل بحث قوية وواجهة تفاعلية بديهية وممتازة. وهناك المزيد من المزايا القوية المتاحة في النسخة الكاملة التي تباع بسعر 4 دولارات في الشهر وحتى 70 دولارا في العام، بناء على احتياجاتك الشخصية. ولقد تطور هذا التطبيق عبر السنين، وهناك الكثير من المنافسين له الآن. ومن الخيارات الممتازة، هناك تطبيق «OneNote» وهو تطبيق مجاني على أنظمة «آي أو إس» و«أندرويد». ولقد واجه تطبيق «Evernote» بعض الانتقادات لعدم الدقة؛ ولأنه في بعض الأحيان يطرح مشكلات تتعلق بالخصوصية، لكن إجمالا للقول يمكن اعتباره من أفضل التطبيقات في فئته.
وتطبيق «TED»، وهو تطبيق مجاني على أنظمة «آي أو إس» و«أندرويد»، الذي ظل على هاتفي أستخدمه لسنوات، لا يزال يوفر خدمات مدهشة لمحادثات تيد التربوية المرئية الرائعة كلما أتيح لي الوقت لمشاهدته. وهناك تطبيق «Sleep Cycle» المجاني على أنظمة «آي أو إس» كان رفيقي لسنوات طويلة كذلك، وكان يوقظني من نومي في أكثر اللحظات راحة من دورة النوم عندي، ويساعدني على تجنب حالة الترنح أول الاستيقاظ التي يعانيها البعض بسبب أجهزة التنبيه الميقاتية. وحتى على الرغم من أن شركة «آبل» قد صممت بعض نظم النوم ضمن أنظمة «آي أو إس»، فما زلت أستخدم ذلك التطبيق بسبب المزايا الكثيرة، ولأنه يعمل على تخزين تاريخ أنماط النوم عندي.
أخيرا، ولأنني أملك ذاكرة قوية بالنسبة للموسيقى، فهناك تطبيق «Shazam» وهو تطبيق مجاني على أنظمة «آي أو إس» و«أندرويد»، الذي كان من أبرز التطبيقات على هاتف الآيفون خاصتي لسنوات عدة، وهو دائما على استعداد للتعرف إلى الأغاني التي المفضلة لدي.
مع ذلك التطبيق، فإنني أشجع القراء أن يواصلوا البحث واستكشاف متاجر التطبيقات المختلفة. لكن تذكروا أن تغلقوا هواتفكم لبعض الوقت، فليس هناك تطبيق للحياة الحقيقية التي نعيشها.
* خدمة «نيويورك تايمز»



«سامسونغ» تطلق هاتف «غالاكسي إس26»... ما أبرز مميزاته؟

كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
TT

«سامسونغ» تطلق هاتف «غالاكسي إس26»... ما أبرز مميزاته؟

كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)
كشفت «سامسونغ» عن أحدث هواتفها من سلسلة «غالاكسي» خلال عرض في سان فرانسيسكو اليوم (أ.ب)

أطلقت ‌شركة «سامسونغ إلكترونيكس»، الخميس، هواتفها الذكية الرائدة «غالاكسي إس 26» بأسعار أعلى لبعض الطرازات في الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية؛ لاختبار الطلب في ظل ارتفاع تكاليف شرائح الذاكرة التي تضغط على هوامش الربح.

وحسّنت «سامسونغ» الكاميرا والبطارية في «غالاكسي إس 26»، كما طرحت الشركة سبباً جديداً للإنفاق على أغلى طراز من «غالاكسي إس 26» عبر ميزة مدمجة تُسمّى «شاشة الخصوصية» (Privacy Display)، والتي ستكون متاحة فقط في نسخة «ألترا».

وعند تفعيل خيار حماية الخصوصية، تتغيّر بكسلات شاشة «ألترا» بطريقة تجعل الشاشة قابلة للرؤية فقط عند النظر إليها مباشرة من الأعلى. أما عند النظر إليها من الجانب فتبدو وكأنها مطفأة، ما يمنع ما يُعرف بـ«التجسس من فوق الكتف» من قبل أشخاص يقفون أو يجلسون بالقرب. ويمكن ضبط الإعدادات بحيث تفتح تطبيقات محددة، مثل تلك التي تتعامل مع معلومات مالية أو بيانات حساسة أخرى، دائماً في وضع «شاشة الخصوصية».

ويتوقع المحلل باولو بيسكاتوري، من «بي بي فورسايت»، أن تتحول ميزة «شاشة الخصوصية» إلى «النجاح الخفي، أو الميزة البارزة وسط ضجيج الذكاء الاصطناعي».

لكن «سامسونغ» تواصل إبراز الذكاء الاصطناعي بوصفه عامل جذب رئيسياً في هواتف «غالاكسي»، في تعزيز لاتجاه بدأت الشركة التركيز عليه قبل عامين عندما تبنّت التقنية وسيلةً لجعل أجهزتها أكثر تنوعاً وجاذبية.

وقال تي إم روه، الرئيس التنفيذي لتجربة الأجهزة في «سامسونغ»، خلال عرض في سان فرانسيسكو: «يجب أن يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً من بنيتنا التحتية. ينبغي أن تتمكن من الاستفادة من مزاياه عبر الأجهزة التي تستخدمها يومياً».

وكما في السنوات السابقة، تعتمد «سامسونغ» بشكل كبير على تقنية «جيميني» من «غوغل» لميزات الذكاء الاصطناعي، لكنها تضيف أيضاً خيارَ مساعدٍ آخر من «بيربلكسيتي»، وهي شركة صاعدة تُعرف بتشغيل «محرك إجابات» خاص بها للعثور على المعلومات عبر الإنترنت.

وستتضمن هواتف «غالاكسي إس 26» أيضاً أدوات إضافية لتعديل الصور الملتقطة بها، بما في ذلك أداة تقوم تلقائياً بتنعيم لون بشرة الشخص إذا التُقطت صورة سيلفي بالكاميرا الأمامية.

وحذرت الشركة، الشهر الماضي، من تفاقم نقص الرقائق بسبب ازدهار الذكاء الاصطناعي؛ إذ يدعم الطلب القوي على شرائح الذاكرة أعمالها الأساسية في مجال الرقائق، ولكنه يضغط على الهواتف الذكية وشاشات العرض.

وأدى ⁠الدفع العالمي من قبل شركات ‌مثل «ميتا» و«غوغل» ‌و«مايكروسوفت» لبناء بنية تحتية للذكاء الاصطناعي إلى استيعاب ‌جزء كبير من إمدادات شرائح الذاكرة، مما ‌أدى إلى ارتفاع الأسعار.

وحددت «سامسونغ» سعر جهاز «غالاكسي إس26» الأساسي في الولايات المتحدة عند 899 دولاراً، بزيادة 4.7 في المائة عن الطراز ‌السابق، وسعر جهاز «غالاكسي إس26 بلس» عند 1099 دولاراً، بزيادة 10 ⁠في المائة. ⁠ولم تتغير أسعار جهاز ألترا.

وفي كوريا الجنوبية، رفعت الشركة سعر الطراز الأساسي 8.6 في المائة.

وقالت الشركة إنها ستبدأ طرح سلسلة الهواتف «إس26» في 11 مارس (آذار).

وقال تيم كوك، رئيس شركة «أبل»، في مؤتمر عبر الهاتف عقب إعلان نتائج الأعمال في يناير (كانون الثاني)، إنه يتوقع ارتفاعاً حاداً في أسعار رقائق الذاكرة، لكنه رفض الإجابة عن أسئلة المحللين حول ما إذا كانت «أبل» سترفع الأسعار.


«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
TT

«أوبن إيه آي» تغلق حسابات استخدمت «تشات جي بي تي» في عمليات احتيال وتأثير

العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)
العلامة التجارية لشركة «أوبن إيه آي» (رويترز)

قالت شركة «أوبن إيه آي» ‌إنها حظرت حسابات مرتبطة بالسلطات الصينية ومحتالين على مواقع مواعدة وعمليات تأثير، بما في ذلك حملة ​تشويه ضد أول رئيسة وزراء في اليابان، وذلك في تقرير يوضح إساءة استخدام تقنية «تشات جي بي تي» الخاصة بها.

وقالت الشركة إن عدة حسابات استخدمت روبوت الدردشة الخاص بها إلى جانب أدوات أخرى، بما في ذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لارتكاب ‌جرائم إلكترونية ‌بينما كانت تنتحل ​صفات وكالة ‌مواعدة ومكاتب ⁠محاماة ​ومسؤولين أميركيين ⁠وهويات أخرى.

وأوردت «أوبن إيه آي» تفاصيل عن تلك المخططات، فعلى سبيل المثال استخدمت مجموعة صغيرة من الحسابات التي من المحتمل أن يكون منشؤها الصين نماذج «أوبن إيه آي» لطلب معلومات عن أشخاص أميركيين ومنتديات على الإنترنت ومواقع ⁠مبانٍ اتحادية، وطلبت إرشادات حول ‌برامج تبديل الوجوه.

وأنشأت الحسابات ‌نفسها أيضاً رسائل بريد ​إلكتروني باللغة الإنجليزية إلى ‌مسؤولين أميركيين على مستوى الولاية أو ‌محللين سياسيين يعملون في مجال الأعمال والمال، ودعتهم إلى المشاركة في استشارات مدفوعة الأجر.

وقالت «أوبن إيه آي» إنها حظرت حساباً على «تشات جي بي تي» مرتبطاً بشخص تابع ‌للسلطات الصينية، تضمنت أنشطته تنظيم عملية تأثير سرية تستهدف رئيسة الوزراء ⁠اليابانية ⁠ساناي تاكايتشي.

واستخدمت مجموعة من الحسابات روبوت الدردشة لتنفيذ عملية احتيال في مجال المواعدة تستهدف الرجال الإندونيسيين، ومن المرجح أنها احتالت على مئات الضحايا شهرياً.

وقالت «أوبن إيه آي» إن عملية الاحتيال استخدمت التطبيق لإنشاء نصوص ترويجية وإعلانات لخدمة مواعدة مزيفة، لجذب المستخدمين للانضمام إلى المنصة والضغط على المستهدفين لإكمال عدة مهام تتطلب دفع مبالغ كبيرة.

واستخدمت ​عدة حسابات نماذج «​أوبن إيه آي» للتظاهر بأنها شركات محاماة وانتحلت صفة محامين حقيقيين.


«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
TT

«سيلزفورس»: 9 من كل 10 فرق مبيعات تتجه إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي

الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)
الفرق عالية الأداء تتفوق بفضل الاستثمار المنهجي في الذكاء الاصطناعي والشراكات والتخطيط البيعي (رويترز)

تسارع فرق المبيعات حول العالم من وتيرة تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي، في ظل ارتفاع توقعات العملاء، وبقاء القدرات التشغيلية محدودة، وفقاً للإصدار السابع من تقرير «حالة المبيعات» الصادر عن «سيلزفورس». ويستند التقرير إلى استطلاع شمل 4050 متخصصين في المبيعات عبر 22 دولة بين أغسطس (آب) وسبتمبر (أيلول) 2025، ويكشف عن تحوّل هيكلي في طريقة دفع الإيرادات، عبر دمج الخبرة البشرية مع وكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي على امتداد دورة المبيعات بالكامل.

توقعات أعلى... ووقت أقل

يشير المتخصصون في المبيعات إلى أنهم عالقون بين ارتفاع متطلبات العملاء، وضيق الوقت المتاح لتلبيتها. إذ يقول 69 في المائة إن العائد القابل للقياس على الاستثمار (ROI) أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، فيما يرى 67 في المائة أن التخصيص بات أكثر أولوية. كما يؤكد 67 في المائة أن العملاء يحتاجون إلى قدر أكبر من التثقيف قبل اتخاذ قرار الشراء، بينما يشير 57 في المائة إلى أن مدة اتخاذ القرار أصبحت أطول.

ورغم هذه الضغوط، يقضي مندوبو المبيعات أكثر من نصف وقتهم في مهام غير بيعية، مثل إدخال البيانات، والتخطيط، والبحث عن عملاء محتملين، والأعمال الإدارية. ويستحوذ البحث عن عملاء جدد وحده على ما يقارب يوم عمل كامل أسبوعياً لدى كثيرين. وهنا يتسع الفارق بين التوقعات والقدرة التنفيذية، وهو فراغ بدأت تملؤه تقنيات الذكاء الاصطناعي.

جودة البيانات وتوحيد الأنظمة شرط أساسي لنجاح مبادرات الذكاء الاصطناعي وتحقيق عائد فعلي منها

من التجربة إلى الضرورة

تسارع منحنى التبني بشكل ملحوظ، إذ يستخدم 54 في المائة من فرق المبيعات وكلاء ذكاء اصطناعي حالياً، بينما يتوقع 34 في المائة تبنّيهم خلال العامين المقبلين. ولا يتوقع سوى 3 في المائة عدم استخدامهم إطلاقاً. وبذلك، فإن 9 فرق من كل 10 تستخدم الوكلاء اليوم، أو تخطط لذلك قريباً. ويؤكد 94 في المائة من قادة المبيعات الذين يستخدمون وكلاء ذكاء اصطناعي أنهم عنصر أساسي لتلبية متطلبات الأعمال.

وتشمل أبرز الفوائد المعلنة تحسين دقة البيانات، وتعزيز كفاءة التخطيط، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة التفاعل مع العملاء المحتملين، إضافة إلى خفض التكاليف. ويقول 90 في المائة من المستخدمين إن الذكاء الاصطناعي يساعدهم على فهم العملاء بشكل أفضل، فيما يرى 88 في المائة أنه يزيد من فرص تحقيق الأهداف، ويرفع الإنتاجية. ويبرز البحث عن العملاء المحتملين كأحد أهم مجالات الاستخدام، إذ تستخدم 34 في المائة من الفرق الوكلاء لهذا الغرض، ويؤكد 92 في المائة من هؤلاء أنهم يحققون استفادة مباشرة من ذلك. كما أن الفرق عالية الأداء أكثر احتمالاً بمقدار 1.7 مرة لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات البحث عن العملاء مقارنة بالفرق الأقل أداءً.

الأساس... والعائق

يشدد التقرير على أن أداء الذكاء الاصطناعي يعتمد بشكل جوهري على جودة البيانات، والبنية التقنية. وتشمل أبرز التحديات أخطاء الإدخال اليدوي، وتكرار البيانات، والمخاوف الأمنية، ونقص البيانات، أو فسادها. ويقول 46 في المائة إن مشكلات جودة البيانات تؤثر سلباً في أدائهم البيعي، فيما أشار 51 في المائة إلى أن المخاوف الأمنية أخّرت مبادرات الذكاء الاصطناعي. وتتفاقم المشكلة بسبب تشتت الأدوات التقنية، إذ لا تستخدم سوى 34 في المائة من الفرق منصة موحّدة شاملة، بينما تعتمد البقية على مزيج من أدوات منفصلة يبلغ متوسطها 8 أدوات لكل فريق. ويشعر 42 في المائة من مندوبي المبيعات بأن كثرة الأدوات ترهقهم. ولهذا تخطط 84 في المائة من الفرق التي لا تستخدم منصة موحّدة لتوحيد بنيتها التقنية، فيما تُظهر الفرق عالية الأداء اهتماماً أكبر بنظافة البيانات، وتبسيط الأنظمة.

تسارع تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي في المبيعات يجعلها أداة أساسية لتلبية توقعات العملاء المتزايدة

نماذج الإيرادات تتغير

لا يقتصر التحول على الذكاء الاصطناعي. فقد تصدّر «التسعير القائم على الاستخدام» نماذج الإيرادات من حيث مساهمته في النمو. ويقول 76 في المائة من قادة المبيعات إن هذا النموذج أصبح أكثر أهمية للعملاء مقارنة بالعام الماضي، نظراً لقدرته على تسهيل إثبات العائد على الاستثمار، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء. غير أن التنفيذ يظل معقداً، إذ يواجه 40 في المائة صعوبات في التنبؤ بالإيرادات، ويكافح 39 في المائة لتوقع الاستخدام المستقبلي، فيما يجد 37 في المائة صعوبة في تتبع الاستخدام بدقة.

الشراكات والتخطيط كرافعتين للنمو

ارتفع الاعتماد على البيع عبر الشركاء إلى 94 في المائة مقارنة بـ86 في المائة في العام السابق، ويقول 89 في المائة إن الشراكات أصبحت أكثر أهمية لتحقيق أهداف الإيرادات. أما التخطيط البيعي، فيستهلك نحو 16 في المائة من وقت المتخصصين في المبيعات، ويؤكد 91 في المائة أن الذكاء الاصطناعي يعزز فعاليته.

فجوة الأداء

يكشف التقرير عن تباين واضح بين مستويات الأداء، إذ سجلت 32 في المائة من الفرق عالية الأداء زيادة كبيرة في الإيرادات السنوية، مقابل 16 في المائة فقط من الفرق الأقل أداءً التي حافظت على إيراداتها، أو تراجعت. القاسم المشترك بين الفرق المتفوقة هو الاستثمار المنهجي في وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتوحيد البيانات، وتعزيز الشراكات، وتطوير نماذج تسعير مرنة. ويخلص التقرير إلى أن دورة المبيعات تشهد إعادة ابتكار شاملة، حيث لم يعد على الفرق الاختيار بين التوسع السريع، أو الحفاظ على الطابع الإنساني. بل بات الجمع بين الاثنين ممكناً عبر تكامل البشر والذكاء الاصطناعي في منظومة واحدة.