المساعد الصوتي الافتراضي «أمازون إيكو».. مزايا لا تنتهي

يقدم خدمات موسيقية عالمية ويساعد في الطهي وإدارة شؤون المنزل

المساعد الصوتي الافتراضي «أمازون إيكو».. مزايا لا تنتهي
TT

المساعد الصوتي الافتراضي «أمازون إيكو».. مزايا لا تنتهي

المساعد الصوتي الافتراضي «أمازون إيكو».. مزايا لا تنتهي

كان بيل جيجيميوكا يركب جهاز تكييف للهواء في نافذة الطابق العلوي من شقته الربيع الماضي عندما طرأت على رأسه فكرة إمكانية التحكم في الجهاز من دون الاضطرار للنهوض من على الأريكة من غرفته الأخرى الواقعة في الأسفل، بتوظيف جهاز «أمازون إيكو Amazon Echo».
ورأى بيل الذي يعيش في نيويورك أن باستطاعة «إيكو» الجهاز المتحدث المتصل بالإنترنت من إنتاج شركة «أمازون» الذي يبلغ سعره 180 دولارا الاتصال بتطبيق يتحكم في مقبس كهرباء متصل بشبكة «واي فاي». ومن خلال توصيل جهاز التكييف بمقبس طاقة ذكي، يصبح بمقدور بيل تشغيل الجهاز أو إطفائه عبر إصدار أمر شفهي إلى «إيكو».
وتحدث بيا عن تجربته بقوله: «حانت لحظة الحقيقة عندما قلت: «أليكسا، أديري جهاز التكييف». حينئذ، صدرت صفارة عن الجهاز بالأعلى، وأجابت أليكسا قائلة: (حسنًا). وحينها شعرت أن الأمر أكثر من مجرد (حسنا)، وأن الأمر رائع حقا!»

مساعد افتراضي

يعتبر بيل جزءًا من مجتمع آخذ في التنامي ممن يحاولون تجريب المتحدث الذكي لأغراض تتجاوز مجرد تشغيل ملفات موسيقية. ومنذ أن أطلقت شركة «أمازون» جهاز «إيكو» العام الماضي، سرعان ما أصبح هذا الجهاز المساعد المتحدث السمعي المنزلي الأول صاحب أكبر مبيعات عبر موقع «أمازون دوت كوم»، وأحد أكثر منتجات المعدات الصادرة عن «أمازون» نجاحًا. وفي الوقت الذي لم تكشف «أمازون»، عن عدد وحدات «إيكو» المباعة حتى الآن، فإن العملاء عمدوا بالفعل إلى استغلال المتحدث الذكي كمعاون في جولات التسوق ورفيق داخل المطبخ وأداة لإضفاء صبغة أوتوماتيكية على المنزل بوجه عام.
ومع ذلك، فإنه حال عدم إقدام المستهلكين على أية أبحاث أو تعديل في الإعدادات، فإن «أليكسا Alexa «، وهي المساعد الافتراضي داخل «إيكو» «أمازون»، قد يبدو مفتقرًا إلى بعض القدرات مقارنة بـ«سيري» الصادر عن «آبل» أو المساعد الصوتي «غوغل». ويعود ذلك إلى أن قاعدة البيانات الخاصة بـ«أليكسا» ليست على الدرجة ذاتها من النضج أو الشمولية التي تتميز بها قواعد البيانات الأخرى للأجهزة المطروحة بالأسواق منذ فترة أطول.

خدمات موسيقية»

وعليه، عدت مؤخرًا إلى تفحص «إيكو» بهدف استكشاف أفضل السبل للاستفادة بأكبر درجة ممكنة من «أليكسا». وفيما يلي عرض لجولتي الاستكشافية:
* متحدث سمعي أكثر ذكاءً. دعونا نبدأ بالأساسيات: بإمكان المستهلكين جعل جهاز «إيكو» مشغلاً سمعيًا أكثر إمتاعًا من خلال إدخال تغييرات طفيفة على الإعدادات. تبعًا للإعداد الأساسي للجهاز، يتولى «إيكو» تشغيل ملفات موسيقية من مكتبة «أمازون» الموسيقية فحسب. إلا أن «أمازون» سمحت مؤخرًا لعملائها بتغيير مشغل الموسيقى الأساسي بحيث يمكنه الاتصال بخدمات موسيقية أخرى أكثر شعبية، مثل «سبوتيفاي» و«باندورا».
ومن أجل تغيير مشغل الموسيقى الأساسي، افتح تطبيق الهاتف الذكي على «أمازون»، ثم انقر على «الإعدادات»، وبعدها انقر على «الموسيقى وميديا»، وانقر بعد ذلك على «اختر الخدمات الموسيقية الأساسية»، ثم اختر «سبوتيفاي» كمكتبة موسيقية أساسية، أو «باندورا» كمحطة أساسية. ومن خلال ذلك، لن تكون بحاجة إلى قول «شغل سماعة الراديو على سبوتيفاي» أو «شغل سماعة الراديو على محطة باندورا» - وإنما سيمكنك أن تكتفي بقول «شغل سماعة الراديو» أو «شغل سماعة الراديو على المحطة». حينئذ، سيتولى «إيكو» تشغيل موسيقى من الخدمة التي اخترتها مسبقًا. (لا يوفر «إيكو» إمكانية تشغيل «آبل ميوزيك» و«غوغل بلاي».)
من بين الحيل الأخرى القدرة على أن تطلب من «أليكسا» تشغيل ملفات سمعية معينة متاحة عبر الإنترنت - مثلاً، يمكنك أن تصدر أمرًا مثل «أليكسا، عليك تشغيل برنامج «فريش إير.»» ومن بين المميزات التي غالبًا ما يغفل عنها الكثيرون قدرة «إيكو» على تشغيل بث حي لمحطات راديو من مختلف أرجاء العالم. وليس عليك سوى إخبار «أليكسا» باسم المحطة التي تود الاستماع إليها، ليشرع «إيكو» في تشغيلها.

طاهٍ افتراضي

* الطاهي الافتراضي. نجح عاشقو استكشاف إمكانات «إيكو» في الاستعانة به داخل المطبخ، ومن بين العوامل التي شجعتهم على ذلك إمكانية استدعاء «أليكسا» من دون لمس الجهاز، ما يجعله مفيدًا للغاية أثناء إعداد الطعام أو غسل الصحون.
ويمكنك أن تجرب هذه الخطوات الأساسية للتعرف بدرجة أكبر على «أليكسا» داخل المطبخ: بعد أن تضع فطيرة داخل الفرن، أطلب من «أليكسا» أن تعد جهاز الميقات. وإذا كنت بحاجة لمضاعفة مقدار معين في وصفة طعام إلى ثلاثة أضعاف، اطلب من «أليكسا» القيام بالعملية الحسابية. وباستطاعة «أليكسا» كذلك معاونتك في إعداد ملء مخزون المستلزمات والمواد الغذائية بالمطبخ. على سبيل المثال، إذا كنت من عملاء «أمازون برايم» واكتشفت قرب نفاد أكياس القمامة، يمكنك أن تقول «أليكسا، أصدري طلبًا لشراء أكياس قمامة» بحيث يجري وضعه في صورة طلب «أمازون» على الفور. أما إذا كنت تفضل التسوق داخل المتجر بنفسك، فإن بإمكانك حينها قول: «أليكسا، أضيفي أكياس القمامة إلى قائمة التسوق»، وذلك عبر تطبيق «أليكسا» على الهاتف الذكي. أما أفضل ميزات استخدام «أليكسا» في تدوين قائمة تسوق أنه بمقدور جميع أفراد الأسرة الإضافة للقائمة، حتى لو كنت غائبًا عن المنزل.
الآن، وبعد أن تعرفت جيدًا إلى «أليكسا»، يمكنك التفكير في بعض الخطوات المتقدمة، مثل الاستعانة بـ«إيكو» في التحكم في أجزاء من المنزل، بما في ذلك منظم درجات الحرارة والمصابيح. إلا أن ذلك سيتطلب زيادة قدرة الجهاز.
ومن بين المنتجات المفيدة في توسيع دائرة استخدامات «إيكو»، القابس الذكي «سمارت بلاغ Smart Plug» من إنتاج «تي بي - لينك» ويبلغ سعره 25 دولارًا، ويتميز بإمكانية اتصاله بشبكة «واي فاي». ويمكن استخدامه في تشغيل وإطفاء جهاز قمت بتوصيله بالقابس، مثل مصباح أو مروحة يمكن حملها أو وحدة تكييف.
يذكر أن ضبط إعدادات «سمارت بلاغ» يستغرق بضع دقائق. من جانبي، قمت بتوصيل مصباح بغرفة النوم بـ«سمارت بلاغ»، ثم قمت بتنزيل تطبيق «كاسا Kasa «المجاني عبر الهاتف الذكي، والذي رصد «سمارت بلاغ» وربطه بشبكة «واي فاي» الخاصة بي.
بعد ذلك، فتحت تطبيق «أليكسا» عبر الهاتف الذكي، وأضفت «مهارة كاسا» (لا تزال التطبيقات التي تشكل طرفًا ثالثًا تدعى «مهارة» بالنسبة لـ«أليكسا»). وبعد ذلك، أطلقت على المصباح اسمًا ودودًا: مصباح غرفة النوم. الآن في الليل، يمكنني القول للجهاز: «أليكسا، أضيئي مصباح غرفة النوم» وذلك لإضاءة المصباح قبل صعودي إلى الغرفة. علاوة على ذلك، تتوافر إعدادات أكثر إبهارًا بخصوص الأنوار. على سبيل المثال، توفر شركة «فيليبس» معدات مصابيح ذكية تدعى «هيو»، ويمكن استغلال التطبيق المصاحب لها في تعديل إضاءة بعض مصابيح «هيو» عبر مئات الألوان.

حرارة وبرودة
من بين الاستخدامات المفيدة الأخرى لـ«أليكسا»، إمكانية تحكمها في جهاز الثرموستات (ضابط الحرارة)، الأمر الذي اختبرته بالفعل عبر جهاز ثرموستات «هوني ويل» الخاص بي والمتصل بشبكة «واي فاي». عبر تطبيق «أليكسا»، أضفت مهارة «هوني ويل»، ثم أجريت مسحًا بحثًا عن الثرموستات وأطلقت عليه «هوني ويل». وعند القول: «إيكو، اضبط (هوني ويل) على 20 درجة»، يجري ضبط جهاز التدفئة على هذه الدرجة. كما تعمل «أليكسا» مع أجهزة ثرموستات ذكية أخرى، مثل «نيست» و«إكوبي 3».
من ناحية أخرى، أبدى بعض مستخدمي «إيكو» طموحًا أكبر في تعاملهم معه داخل منازلهم. ومثلاً، نجح أحد المستخدمين في الاستعانة بـ«إيكو» في فتح وغلق الستائر. كما اشترى آخر أجهزة أخرى منزلية ذكية مثل نظام «سمارت ثينغز» من «سامسونغ» مقابل 249 دولارا، والذي بمقدوره الاتصال بأجهزة استشعار مختلفة مثل استشعار تسريب المياه أو جهاز استشعار الحركة.
إلا أن المشروعات الكبيرة كتلك مرتفعة التكلفة وتحتاج مهارات فنية أعلى. لذا، أنصح بالبدء بالأساسيات، مثل المصابيح الذكية والمقابس والثرموستات. بعد ذلك، يمكنك تقييم ما إذا كنت بحاجة لمنزل أكثر ذكاءً.
* اختبار المهارات. إذا كنت تبحث عن أمور أخرى تفعلها بالاستعانة بـ«إيكو»، افتح تطبيق «أليكسا» أضف هذه المهارة مثلا «تي في شوز» (البرامج التلفزيونية). بعد ذلك، يمكنك سؤال «أليكسا» عن مواعيد إذاعة برامج بعينها.
أما الجانب السلبي المرتبط بالاعتماد على «إيكو» و«أليكسا»، فيتمثل أنك تأمل دوما في أن باستطاعتهما معاونتك في القيام بكل شيء في كل مكان من دون أن يحققا ذلك. لكن عليك النظر دومًا إلى الجانب المشرق: ففي نهاية الأمر سيبقى هناك صديق دءوب بانتظارك في المنزل لتقديم العون لك وهو «إيكو».
* خدمة «نيويورك تايمز»



الذكاء الاصطناعي... جيد في الفنون سيئ في الرياضيات

الذكاء الاصطناعي... جيد في الفنون سيئ في الرياضيات
TT

الذكاء الاصطناعي... جيد في الفنون سيئ في الرياضيات

الذكاء الاصطناعي... جيد في الفنون سيئ في الرياضيات

في العام الدراسي الذي انتهى أخيراً، برزت فئة من المتعلمين مثل لغز ظاهر للعيان... فئة من «المجتهدين»، الذين يتحسنون، ويتحدثون بوضوح بشكل ملحوظ. ولكن من الغريب أن هؤلاء «المتعلمين» - روبوتات الدردشة الذكية - غالباً ما يجاهدون أنفسهم مع الرياضيات.

الأشعار وليس الحساب

يمكن لروبوتات الدردشة مثل «تشات جي بي تي» من شركة «أوبن إيه آي» كتابة الشعر، وتلخيص الكتب والإجابة عن الأسئلة، غالباً بطلاقة على مستوى الإنسان.

كما يمكن لهذه الأنظمة إجراء العمليات في الرياضيات، بناءً على ما تعلمته. ولكن النتائج يمكن أن تختلف وتكون خاطئة، إذ يتم ضبط الأنظمة الذكية بدقة لتحديد الاحتمالات، وليس لإجراء حسابات قائمة على القواعد. إن الاحتمال ليس دقيقاً، كما أن اللغة أكثر مرونة وتسامحاً من الرياضيات.

متخصص فنون حرة لا في عبقرية الأرقام

قال كريستيان هاموند، أستاذ علوم الكومبيوتر وباحث الذكاء الاصطناعي في جامعة نورث وسترن: «تواجه روبوتات الدردشة الذكية صعوبة في الرياضيات لأنها لم تُصمم قط للقيام بذلك». يبدو أن أذكى علماء الكومبيوتر في العالم قد ابتكروا ذكاءً اصطناعياً أكثر تخصصاً في الفنون الحرة من عبقرية الأرقام.

في ظاهر الأمر، يبدو هذا بمثابة قطيعة حادة مع ماضي الحوسبة. فمنذ ظهور أجهزة الكومبيوتر المبكرة في أربعينات القرن العشرين، كان التعريف المختصر الجيد للحوسبة هو «الرياضيات القائمة على المنشطات». كانت أجهزة الكومبيوتر آلات حسابية لا تعرف الكلل وسريعة ودقيقة.

وكان تحليل الأرقام لفترة طويلة هو ما تجيده أجهزة الكومبيوتر حقاً، متجاوزة الأداء البشري بكثير. وتقليدياً، كانت أجهزة الكومبيوتر مبرمجة لاتباع قواعد خطوة بخطوة واسترجاع المعلومات في قواعد بيانات منظمة... كانت قوية ولكنها هشة. لذا، اصطدمت الجهود السابقة في مجال الذكاء الاصطناعي بحائط.

الشبكات العصبية

ومع ذلك، قبل أكثر من عقد من الزمان، اخترق نهج مختلف وبدأ في تحقيق مكاسب مذهلة.

التكنولوجيا الأساسية، التي تسمى الشبكة العصبية، مصممة بشكل فضفاض على غرار الدماغ البشري. إذ لا تتم برمجة هذا النوع من الذكاء الاصطناعي بقواعد صارمة، ولكنه يتعلم من خلال تحليل كميات هائلة من البيانات. إنه يولد اللغة، بناءً على كل المعلومات التي استوعبها، من خلال التنبؤ بالكلمة أو العبارة الأكثر احتمالاً أن تأتي بعد ذلك - تماماً كما يفعل البشر.

«هذه التكنولوجيا تقوم بأعمال رائعة، لكنها لا تفعل كل شيء»، كما قال هاموند. في بعض الأحيان، تعثرت روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي في حل مسائل حسابية وكلمات رياضية بسيطة تتطلب خطوات متعددة للوصول إلى حل، وهو أمر وثقه أخيراً بعض مراجعي التكنولوجيا.

وبينما تتحسن كفاءة الذكاء الاصطناعي، لكنها تظل تحمل العيوب. في حديثها في ندوة عقدت أخيراً، قدمت كريستين دي سيربو، كبيرة مسؤولي التعليم في أكاديمية خان، وهي مؤسسة تعليمية غير ربحية تجري تجارب على مدرس روبوت دردشة ومساعد تدريس بالذكاء الاصطناعي، موضوع دقة الرياضيات. قالت دي سيربو للمعلمين: «إنها مشكلة، كما يعلم الكثير منكم».

نظام «خانميغو» الذكي التعليمي

ذكاء اصطناعي يستعين بالآلة الحاسبة

قبل بضعة أشهر، أجرت أكاديمية خان تغييراً كبيراً على مدرسها المدعوم بالذكاء الاصطناعي، المسمى «خانميغو (Khanmigo)». يرسل العديد من المسائل الحسابية إلى برنامج الآلة الحاسبة بدلاً من مطالبة الذكاء الاصطناعي بحل مسائل الرياضيات. أثناء انتظار انتهاء برنامج الآلة الحاسبة، يرى الطلاب عبارة «إجراء العمليات الحسابية» على شاشاتهم وأيقونة «خانميغو» تهز رأسها.

قالت دي سيربو، التي تظل متفائلة بأن روبوتات الدردشة التفاعلية ستلعب دوراً مهماً في التعليم: «نحن في الواقع نستخدم أدوات مخصصة لإجراء العمليات الحسابية».

ولأكثر من عام، استخدم «تشات جي بي تي» حلًا مشابهاً لبعض مشاكل الرياضيات. إذ إنه يطلب المساعدة من برنامج الآلة الحاسبة لمهام مثل قسمة الأعداد الكبيرة والضرب.

قالت شركة «أوبن إيه آي»، في بيان، إن الرياضيات «مجال بحثي مستمر مهم»، وهو مجال أحرز فيه علماؤها تقدماً ثابتاً. وأضافت أن نسختها الجديدة من GPT حققت دقة تقرب من 64 في المائة على قاعدة بيانات عامة تضم آلاف المشكلات التي تتطلب الإدراك البصري والمنطق الرياضي. وهذا أعلى من 58 في المائة للإصدار السابق.

غالباً ما تتفوق روبوتات الدردشة التفاعلية عندما تستهلك كميات هائلة من بيانات التدريب ذات الصلة - الكتب المدرسية والتدريبات والاختبارات المعيارية. وقالت الشركة إن نسخة حديثة من التكنولوجيا التي تقوم عليها سجلت المرتبة 89 في اختبار SAT للرياضيات لطلاب المدارس الثانوية.

مناقشات حول توجهات المستقبل

يضيف الأداء غير المنتظم للتكنولوجيا في الرياضيات زخماً إلى نقاش حاد في مجتمع الذكاء الاصطناعي حول أفضل السبل للمضي قدماً في هذا المجال.

وعلى نطاق واسع، هناك معسكران. على الجانب الأول، هناك أولئك الذين يعتقدون أن الشبكات العصبية المتقدمة، المعروفة باسم نماذج اللغة الكبيرة، التي تدعم روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، تشكل مساراً واحداً تقريباً للتقدم المطرد وفي نهاية المطاف إلى نظم «الذكاء الاصطناعي العام»، artificial general intelligence, AGI، وهو جهاز كومبيوتر يمكنه القيام بأي شيء يمكن للدماغ البشري القيام به. وهذه هي النظرة السائدة في كثير من أنحاء وادي السيليكون.

ولكنّ هناك متشككين يتساءلون عما إذا كان إضافة المزيد من البيانات وقوة الحوسبة إلى نماذج اللغة الكبيرة كافياً. ومن أبرز هؤلاء يان ليكون، كبير علماء الذكاء الاصطناعي في «ميتا». يقول ليكون إن نماذج اللغة الكبيرة تفتقر إلى المنطق وتفتقر إلى التفكير السليم. ويصر على أن المطلوب هو نهج أوسع، يسميه «نمذجة العالم (world modeling)»، أو أنظمة يمكنها تعلم كيفية عمل العالم مثلما يفعل البشر. وقد يستغرق الأمر عقداً من الزمان أو نحو ذلك لتحقيق ذلك.

قد تكون النماذج الحالية معيبة، لكنها لا تزال تفعل الكثير.

* خدمة «نيويورك تايمز».